PAGE規(guī)范社區(qū)停車管理制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)停車管理，維護社區(qū)交通秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，特制定本規(guī)范社區(qū)停車管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及居民停車場所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關(guān)交通管理、物業(yè)管理等法律法規(guī)，確保制度的合法性和有效性。2.公平公正原則：對所有車主一視同仁，按照規(guī)定的標準和程序進行管理，不偏袒、不歧視。3.安全有序原則：以保障社區(qū)交通安全和秩序為首要目標，合理規(guī)劃停車區(qū)域，引導車輛有序停放。4.便民利民原則：在滿足安全和秩序的前提下，盡可能為居民提供便利的停車服務，提高居民滿意度。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）公共停車區(qū)域1.合理劃分社區(qū)內(nèi)的道路、廣場等公共區(qū)域，設置明確的停車標線和標識，劃定停車位。2.根據(jù)社區(qū)居民車輛數(shù)量和實際需求，合理確定停車位數(shù)量，確保滿足居民基本停車需求。3.對于消防通道、人行橫道、綠化地帶等特殊區(qū)域，嚴禁停車，確保通道暢通和公共設施安全。（二）專用停車區(qū)域1.為社區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供專用停車位，根據(jù)房屋面積、戶型等因素合理分配停車位數(shù)量。2.專用停車位應設置明顯的標識，僅限業(yè)主本人或其授權(quán)車輛使用，嚴禁轉(zhuǎn)借他人。3.對于商業(yè)配套區(qū)域，如社區(qū)內(nèi)的商鋪、寫字樓等，應根據(jù)其經(jīng)營規(guī)模和停車需求，合理規(guī)劃專用停車位，并制定相應的停車管理規(guī)定。三、停車登記與收費管理（一）停車登記1.業(yè)主首次停車前，需到物業(yè)管理處辦理停車登記手續(xù)，提交車輛行駛證、車主身份證明等相關(guān)資料。2.物業(yè)管理處對登記信息進行審核，建立停車檔案，記錄車輛基本信息、車主聯(lián)系方式、停車位類型等。3.對于臨時停車的外來車輛，需在入口處進行登記，填寫車輛信息、來訪時間、來訪事由等，并領(lǐng)取臨時停車憑證。（二）收費管理1.停車收費標準應根據(jù)當?shù)匚飪r部門的規(guī)定和社區(qū)實際情況制定，并在社區(qū)內(nèi)顯著位置公示。2.收費方式可采用按月、按季度、按年等預付費方式，也可采用臨時停車按次收費方式。3.物業(yè)管理處應配備專業(yè)的收費人員，嚴格按照收費標準進行收費，開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。4.對于特殊車輛（如救護車、消防車等），應免費放行，并做好記錄。四、停車行為規(guī)范（一）車輛停放1.車主應按照規(guī)定的停車位標線和標識有序停放車輛，車頭朝向一致，不得壓線、跨線停車。2.嚴禁在非停車位區(qū)域停車，不得占用消防通道、人行橫道、綠化地帶等公共區(qū)域。3.對于多層停車位，應將車輛停放在指定的樓層和車位，不得隨意更換。（二）停車時間1.業(yè)主應遵守社區(qū)規(guī)定的停車時間，不得長期占用公共停車位或?qū)Ｓ猛＼囄弧?.臨時停車的外來車輛應在規(guī)定的時間內(nèi)離開社區(qū)，如需延長停車時間，應提前到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)。（三）車輛安全1.車主應確保車輛停放安全，關(guān)好門窗，鎖好車輛，貴重物品請勿留在車內(nèi)。2.嚴禁在車內(nèi)放置易燃易爆等危險物品，不得在社區(qū)內(nèi)進行車輛維修、保養(yǎng)等作業(yè)。五、停車設施管理（一）停車位維護1.物業(yè)管理處應定期對停車位進行檢查和維護，確保停車標線清晰、標識醒目。2.對于損壞的停車位設施，如停車鎖、防護欄等，應及時進行修復或更換。（二）停車場設備管理1.停車場應配備完善的設備設施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等，并確保其正常運行。2.物業(yè)管理處應定期對停車場設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時排除故障，確保設備安全可靠。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為認定1.對于違反本制度的停車行為，如亂停亂放、占用消防通道等，物業(yè)管理處應進行現(xiàn)場認定，并拍照或錄像留存證據(jù)。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的停車行為，物業(yè)管理處應及時通知車主，并記錄在案。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的車主，物業(yè)管理處應通過電話、短信等方式進行提醒，告知其違規(guī)行為及可能產(chǎn)生的后果。2.對于多次違規(guī)的車主，物業(yè)管理處可采取限制停車、收取違約金等措施，并在社區(qū)內(nèi)進行公示。3.對于嚴重違規(guī)行為，如長期占用消防通道、造成公共設施損壞等，物業(yè)管理處有權(quán)采取強制拖離車輛等措施，并依法追究車主的法律責任。七、應急管理（一）突發(fā)事件應急預案1.物業(yè)管理處應制定停車突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、車輛碰撞等情況的應對措施。2.應急預案應明確各部門和人員的職責分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。（二）應急演練1.物業(yè)管理處應定期組織停車應急演練，提高員工和車主的應急處置能力。2.應急演練應包括模擬突發(fā)事件場景、組織人員疏散、車輛救援等內(nèi)容，確保演練效果。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理處應建立健全停車管理監(jiān)督機制，定期對停車管理工作進行檢查和評估。2.設立投訴舉報電話和郵箱，接受居民對停車管理工作的監(jiān)督和投訴。（二）投訴處理1.對于居民的投訴，物業(yè)管理處應及時受理，并進行調(diào)查核實。2.根據(jù)