PAGE商場防疫制度規(guī)范一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，保障商場員工、顧客的身體健康和生命安全，維護商場的正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本商場實際情況，特制定本防疫制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本商場內(nèi)所有員工、商戶及進入商場的顧客。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則加強疫情監(jiān)測、預(yù)警，采取有效的預(yù)防措施，防止疫情在商場內(nèi)傳播擴散。開展健康教育，提高員工和顧客的自我防護意識和能力。2.科學(xué)防控原則依據(jù)科學(xué)依據(jù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的防疫措施，確保措施的有效性和可操作性。及時關(guān)注疫情動態(tài)，根據(jù)疫情形勢變化，適時調(diào)整防疫策略。3.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和地方政府的防疫要求，依法開展防疫工作。確保防疫措施的合法性、合規(guī)性，保障各方的合法權(quán)益。4.協(xié)同配合原則商場管理方、員工、商戶及顧客應(yīng)密切配合，形成防疫合力。加強與政府相關(guān)部門、社區(qū)等的溝通協(xié)作，共同做好疫情防控工作。二、人員管理（一）員工管理1.健康監(jiān)測建立員工每日健康監(jiān)測制度，員工上崗前需進行體溫檢測，體溫正常且無其他不適癥狀方可上崗。設(shè)立專門的健康監(jiān)測臺賬，記錄員工每日體溫、健康狀況等信息。2.個人防護要求員工正確佩戴口罩，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤消毒。為員工配備必要的防護用品，如口罩、洗手液、消毒濕巾等。3.培訓(xùn)教育定期組織員工開展防疫知識培訓(xùn)，包括疫情防控政策、個人防護措施、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容。通過線上線下相結(jié)合的方式，確保員工熟悉防疫要求，掌握防疫技能。4.異常情況處置如員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向商場管理方報告。對確診或疑似感染的員工，按照相關(guān)規(guī)定進行隔離觀察和治療，同時做好密切接觸者的排查和管理工作。（二）商戶管理1.防疫要求告知與商戶簽訂防疫責(zé)任書，明確商戶在疫情防控中的責(zé)任和義務(wù)。向商戶傳達商場的防疫制度規(guī)范，要求商戶嚴格遵守。2.員工管理督促商戶對其員工進行健康監(jiān)測和個人防護，確保商戶員工符合防疫要求。如發(fā)現(xiàn)商戶員工有異常情況，及時通知商場管理方。3.經(jīng)營場所管理要求商戶保持經(jīng)營場所的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒通風(fēng)?？刂平?jīng)營場所內(nèi)的人員密度，避免人員聚集。4.異常情況處置如商戶經(jīng)營場所內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員，商戶應(yīng)立即采取隔離措施，并通知商場管理方和相關(guān)部門。配合商場管理方做好疫情防控工作，對不符合防疫要求的商戶，商場管理方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如責(zé)令停業(yè)整頓等。（三）顧客管理1.入口管理在商場入口處設(shè)置體溫檢測點，對進入商場的顧客進行體溫檢測。要求顧客佩戴口罩，未佩戴口罩的顧客不得進入商場。2.流量控制根據(jù)商場的實際情況，合理控制顧客流量，避免人員過度聚集?？赏ㄟ^設(shè)置限流標(biāo)識、采取分時段進入等方式，確保商場內(nèi)人員密度符合防疫要求。3.引導(dǎo)疏散在商場內(nèi)設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識，引導(dǎo)顧客有序購物，避免顧客在商場內(nèi)無序流動。如商場內(nèi)人員密度較大，及時采取疏散措施，確保顧客安全。4.異常情況處置如發(fā)現(xiàn)顧客有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即引導(dǎo)其到臨時隔離點進行隔離，并通知相關(guān)部門。配合相關(guān)部門做好對發(fā)熱顧客的排查和處置工作。三、場所管理（一）公共區(qū)域管理1.清潔消毒增加公共區(qū)域的清潔消毒頻次，每天至少進行[X]次全面消毒，重點區(qū)域如電梯、扶手、衛(wèi)生間等增加消毒次數(shù)。消毒方式應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，可采用含氯消毒劑擦拭、噴灑等方式進行消毒。2.通風(fēng)換氣保持公共區(qū)域的通風(fēng)良好，每天至少通風(fēng)[X]小時，可通過自然通風(fēng)或機械通風(fēng)等方式實現(xiàn)。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運行。3.垃圾處理及時清理公共區(qū)域的垃圾，做到日產(chǎn)日清。對垃圾進行分類收集、存放，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）經(jīng)營場所管理1.清潔消毒商戶應(yīng)每天對其經(jīng)營場所進行清潔消毒，確保經(jīng)營場所的衛(wèi)生環(huán)境符合防疫要求。商場管理方定期對商戶經(jīng)營場所的清潔消毒情況進行檢查。2.通風(fēng)換氣要求商戶保持經(jīng)營場所的通風(fēng)良好，可根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，采取自然通風(fēng)或機械通風(fēng)等方式。3.設(shè)施設(shè)備管理對商場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護，確保其正常運行。如電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行清潔消毒和維護保養(yǎng)。（三）臨時隔離點管理1.設(shè)置要求在商場內(nèi)設(shè)置專門的臨時隔離點，臨時隔離點應(yīng)遠離人員密集區(qū)域，具備獨立的空間和通風(fēng)條件。臨時隔離點應(yīng)配備必要的防護用品和急救設(shè)備，如口罩、防護服、體溫計、急救箱等。2.管理措施安排專人負責(zé)臨時隔離點的管理，對進入臨時隔離點的人員進行登記和管理。對臨時隔離點進行定期消毒，確保其衛(wèi)生環(huán)境符合防疫要求。如發(fā)現(xiàn)臨時隔離點內(nèi)的人員病情加重或出現(xiàn)其他異常情況，及時通知相關(guān)部門進行處理。四、物資保障（一）防護物資儲備1.建立防護物資儲備制度，儲備足夠數(shù)量的口罩、洗手液、消毒濕巾、防護服、護目鏡等防護用品。2.根據(jù)商場的實際情況和防疫需求，合理確定防護物資的儲備量，并定期進行檢查和補充。3.確保防護物資的質(zhì)量安全，采購符合國家標(biāo)準(zhǔn)的防護用品。（二）消毒物資儲備1.儲備足夠數(shù)量的含氯消毒劑、酒精等消毒物資，滿足商場公共區(qū)域和經(jīng)營場所的消毒需求。2.按照消毒物資的使用說明，正確儲存和使用消毒物資，確保其有效性和安全性。3.定期對消毒物資的儲備情況進行檢查和盤點，及時補充短缺物資。（三）物資管理1.建立物資管理制度，明確物資的采購、儲存、發(fā)放、使用等流程。2.設(shè)立物資臺賬，詳細記錄物資的出入庫情況，做到賬物相符。3.加強對物資的管理和監(jiān)督，防止物資浪費和濫用。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急響應(yīng)措施等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，能夠在緊急情況下迅速、有效地開展應(yīng)急工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)商場內(nèi)出現(xiàn)確診或疑似感染病例時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急處置流程開展工作。2.迅速采取隔離措施，對確診或疑似感染病例及其密切接觸者進行隔離觀察和治療。3.配合相關(guān)部門做好疫情調(diào)查、溯源、防控等工作，及時向員工、商戶及顧客通報疫情情況。（三）后續(xù)處置1.對疫情發(fā)生的區(qū)域進行全面消毒，對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行檢測和維護。2.對密切接觸者進行跟蹤管理，做好健康監(jiān)測和心理疏導(dǎo)工作。3.總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，提高商場的疫情防控能力。六、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查機制1.建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對商場的防疫工作進行檢查和評估。2.成立專門的防疫工作監(jiān)督檢查小組，負責(zé)對商場各區(qū)域、各崗位的防疫措施落實情況進行監(jiān)督檢查。（二）檢查內(nèi)容1.人員管理情況，包括員工、商戶及顧客的健康監(jiān)測、個人防護等措施的落實情況。2.場所管理情況，包括公共區(qū)域、經(jīng)營場所的清潔消毒、通風(fēng)換氣等情況。3.物資保障情況，包括防護物資、消毒物資的儲備和管理情況。4.應(yīng)急處置情況，包括應(yīng)急預(yù)案的制定和演練、應(yīng)急響應(yīng)措施的落