鐵路銷售合同模板甲方（承運(yùn)人）：中國鐵路總公司/其授權(quán)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“承運(yùn)人”）乙方（托運(yùn)人/旅客）：__________________________（以下簡(jiǎn)稱“托運(yùn)人”）根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《鐵路法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承運(yùn)人與托運(yùn)人經(jīng)友好協(xié)商，就托運(yùn)人委托承運(yùn)人運(yùn)輸貨物/旅客事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條運(yùn)輸標(biāo)的與內(nèi)容1.1本合同項(xiàng)下運(yùn)輸標(biāo)的為：__________________________（明確是客運(yùn)還是貨運(yùn)）。1.2運(yùn)輸行程：起運(yùn)站為______站，到達(dá)站為______站。1.3運(yùn)輸貨物信息（如適用）：*貨物品名：__________________________*件數(shù)：______件*重量：______噸*體積：______立方米*包裝要求：__________________________*特殊說明：__________________________1.4運(yùn)輸旅客信息（如適用）：*旅客姓名/次數(shù)：__________________________*身份證件號(hào)碼/車票號(hào)碼：__________________________*座位等級(jí)/車次：__________________________第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1承運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)：2.1.1按照本合同約定和鐵路運(yùn)輸規(guī)章，安全、準(zhǔn)時(shí)地將貨物/旅客運(yùn)至目的地。2.1.2對(duì)運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物毀損、滅失（旅客人身傷亡）承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但根據(jù)法律規(guī)定或合同約定可免除責(zé)任的除外。2.1.3向托運(yùn)人/旅客提供有效的運(yùn)輸單據(jù)（運(yùn)單/車票）。2.1.4有權(quán)對(duì)托運(yùn)的貨物進(jìn)行檢查，對(duì)不符合規(guī)定或可能危及運(yùn)輸安全的貨物，可拒絕承運(yùn)。2.1.5對(duì)旅客行李有按規(guī)定進(jìn)行的檢查權(quán)。2.1.6協(xié)助托運(yùn)人/旅客處理運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的與運(yùn)輸相關(guān)的問題。2.2托運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)（如適用）：2.2.1如實(shí)申報(bào)貨物品名、性質(zhì)、重量、體積等信息，對(duì)申報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。2.2.2按規(guī)定包裝、標(biāo)識(shí)貨物，特別是危險(xiǎn)貨物，必須符合國家規(guī)定。2.2.3按時(shí)提交貨物辦理托運(yùn)手續(xù)，并支付運(yùn)輸費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。2.2.4自行負(fù)責(zé)保管好托運(yùn)的貨物及個(gè)人財(cái)物。2.2.5遵守裝卸規(guī)定，配合承運(yùn)人對(duì)貨物的檢查和作業(yè)。2.3托運(yùn)人/旅客權(quán)利與義務(wù)（如適用）：2.3.1按時(shí)購票、驗(yàn)票乘車/提貨，遵守車站秩序和乘車/提貨規(guī)則。2.3.2對(duì)其購買的車票/持有的運(yùn)輸單據(jù)負(fù)責(zé)，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或冒用（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。2.3.3愛護(hù)鐵路設(shè)施，維護(hù)乘車秩序，不得從事違法犯罪活動(dòng)。2.3.4自行保管好個(gè)人財(cái)物和隨身行李。2.3.5遵守車站、列車管理規(guī)定。第三條運(yùn)輸費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下運(yùn)輸費(fèi)用按下列方式計(jì)算和支付：*貨運(yùn)：基本運(yùn)費(fèi)______元，燃油附加費(fèi)______元，______費(fèi)______元，合計(jì)______元。*客運(yùn)：票價(jià)______元。3.2費(fèi)用支付：托運(yùn)人/旅客應(yīng)于______前（或運(yùn)輸單據(jù)簽發(fā)時(shí)）向承運(yùn)人支付全部運(yùn)輸費(fèi)用。3.3支付方式：通過______（現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他）方式支付至承運(yùn)人指定賬戶：*賬戶名稱：__________________________*開戶銀行：__________________________*銀行賬號(hào)：__________________________3.4運(yùn)輸單據(jù)：支付運(yùn)輸費(fèi)用后，承運(yùn)人向托運(yùn)人/旅客出具合法有效的運(yùn)輸單據(jù)（運(yùn)單/車票）。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（如適用）4.1承運(yùn)人應(yīng)提供符合國家及行業(yè)規(guī)定的鐵路運(yùn)輸服務(wù)。4.2客運(yùn)服務(wù)：確保旅客安全、便捷地完成旅行。4.3貨運(yùn)服務(wù)：確保貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性、安全性，對(duì)特定貨物（如冷鏈）提供符合要求的運(yùn)輸條件。第五條安全責(zé)任與保險(xiǎn)5.1承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2托運(yùn)人對(duì)托運(yùn)貨物的安全負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定。因托運(yùn)人原因造成的損失，承運(yùn)人有權(quán)免責(zé)。5.3承運(yùn)人可根據(jù)情況投保相關(guān)運(yùn)輸險(xiǎn)種，具體保險(xiǎn)條款以承運(yùn)人提供的信息為準(zhǔn)。托運(yùn)人可自行決定是否為托運(yùn)貨物投保額外保險(xiǎn)。第六條延誤與特殊情形處理6.1因承運(yùn)人原因（非托運(yùn)人/旅客原因）導(dǎo)致運(yùn)輸延誤的，承運(yùn)人應(yīng)積極采取措施減少損失，并根據(jù)規(guī)定或雙方約定向托運(yùn)人/旅客提供延誤服務(wù)（如退票、改簽等）。6.2因不可抗力（地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知托運(yùn)人/旅客，并采取措施減少損失。6.3運(yùn)輸單據(jù)（運(yùn)單/車票）的變更、退票：應(yīng)遵循承運(yùn)人相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，可能涉及手續(xù)費(fèi)，具體按承運(yùn)人規(guī)定辦理。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向承運(yùn)人所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條通知與送達(dá)8.1雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何通知或文件可送達(dá)至該地址。8.2通過郵寄方式發(fā)出的通知，掛號(hào)信發(fā)出后______日視為送達(dá)；通過傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)出后視為送達(dá)，但遇系統(tǒng)故障等非承運(yùn)人原因?qū)е碌难舆t除外。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。9.3發(fā)生下列情況之一，本合同可解除：*雙方協(xié)商一致解除；*因不可抗力致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)；*一方嚴(yán)重違約，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及托運(yùn)人/旅客的個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第十一條法律適用與不可抗力11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十二條其他條款12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解。12.2本合同附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式______份，承運(yùn)人執(zhí)______份，托運(yùn)人執(zhí)______份，具有同等法律效力。甲方（承運(yùn)人蓋章）：__________________________授權(quán)代表（簽字）：__