2026年IT設(shè)備運維服務(wù)協(xié)議甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]一、服務(wù)內(nèi)容1.1運維范圍乙方負責甲方IT設(shè)備的運維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）硬件設(shè)備維護：包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機、打印機等；（2）軟件設(shè)備維護：包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：包括防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：包括定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全；（5）系統(tǒng)監(jiān)控與告警：對甲方IT設(shè)備進行實時監(jiān)控，及時處理各類告警信息；（6）故障排除：對甲方IT設(shè)備出現(xiàn)的問題進行排查和解決；（7）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，對IT設(shè)備進行升級和優(yōu)化；（8）技術(shù)支持：為甲方提供IT技術(shù)支持服務(wù)。1.2運維標準乙方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方要求，確保IT設(shè)備的正常運行，具體運維標準如下：（1）硬件設(shè)備維護：每月至少進行一次巡檢，確保設(shè)備正常運行；（2）軟件設(shè)備維護：定期進行系統(tǒng)更新、補丁安裝，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每天進行數(shù)據(jù)備份，每周進行一次全量備份，確保數(shù)據(jù)安全；（5）系統(tǒng)監(jiān)控與告警：對重要系統(tǒng)進行24小時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（6）故障排除：接到故障報修后，2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)解決；（7）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，每月至少進行一次系統(tǒng)升級和優(yōu)化；（8）技術(shù)支持：提供7×24小時在線技術(shù)支持服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2026年12月31日。三、服務(wù)費用3.1乙方根據(jù)甲方IT設(shè)備的規(guī)模和運維需求，按照以下標準收取服務(wù)費用：（1）硬件設(shè)備維護：按設(shè)備數(shù)量收取；（2）軟件設(shè)備維護：按軟件類型和版本收?。唬?）網(wǎng)絡(luò)安全：按網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備數(shù)量和功能收??；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：按數(shù)據(jù)量收?。唬?）系統(tǒng)監(jiān)控與告警：按監(jiān)控設(shè)備數(shù)量和功能收??；（6）故障排除：按故障類型和復(fù)雜程度收??；（7）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：按工作量收取；（8）技術(shù)支持：按服務(wù)時間收取。3.2本協(xié)議服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元，甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期費用，剩余費用在協(xié)議期內(nèi)分月支付。四、保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。5.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付金額的千分之五計算。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：