第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE商貿(mào)行為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾函(3篇)商貿(mào)行為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾函篇1承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾函所稱“商品質(zhì)量”指本承諾涉及的特定商品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求；“售后服務(wù)”指商品售出后，承諾人依約提供的維修、更換、退貨等服務(wù)；“商業(yè)秘密”指承諾人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的，未經(jīng)法定程序公開的，能為承諾人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息等；“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指承諾人擁有或有權(quán)使用的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等；“合同履行期限”指雙方簽訂合同時(shí)約定的完成特定事項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體承諾人：__________，法定代表人：__________，注冊(cè)地址：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________。承諾人系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備履行本承諾所涉義務(wù)的完全民事行為能力。2.2實(shí)施對(duì)象承諾人承諾對(duì)其向?qū)嵤?duì)象提供的所有商品、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，均嚴(yán)格遵守本承諾函約定。實(shí)施對(duì)象包括但不限于：通過(guò)線上平臺(tái)（如網(wǎng)站、APP、電商平臺(tái)等）購(gòu)買商品的個(gè)人消費(fèi)者及企業(yè)用戶；通過(guò)線下渠道（如門店、展會(huì)等）進(jìn)行交易的商業(yè)伙伴及終端客戶。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所有經(jīng)營(yíng)行為嚴(yán)格遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾所售商品必須符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》第__條及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并提供完整的產(chǎn)品合格證明文件及三包憑證；（2）價(jià)格公示標(biāo)準(zhǔn)：承諾在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及線上平臺(tái)顯著位置明示商品價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用及優(yōu)惠信息，做到明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為；（3）合同履約標(biāo)準(zhǔn)：承諾全面履行與實(shí)施對(duì)象簽訂的各類合同，保證合同約定的商品交付、服務(wù)提供等義務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成；（4）信息披露標(biāo)準(zhǔn)：承諾在開展廣告宣傳、產(chǎn)品推介等活動(dòng)時(shí)，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無(wú)虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述；（5）數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)：承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》第__條、《_________個(gè)人信息保護(hù)法》第__條等法律法規(guī)，保護(hù)實(shí)施對(duì)象個(gè)人信息及商業(yè)秘密安全。3.保障機(jī)制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，金額不低于公司年?duì)I業(yè)額的____%，專項(xiàng)用于應(yīng)對(duì)因違反本承諾可能產(chǎn)生的賠償、訴訟等費(fèi)用。承諾人保證公司財(cái)務(wù)狀況良好，能夠持續(xù)投入必要的資金資源，保證本承諾項(xiàng)下各項(xiàng)義務(wù)的履行。3.2人員保障承諾人配備專業(yè)的合規(guī)管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不少于____人，包括但不限于法務(wù)專員、質(zhì)檢工程師、客服主管等。所有參與經(jīng)營(yíng)行為的員工均需接受誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。承諾人對(duì)員工實(shí)施對(duì)象進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定期監(jiān)督，建立內(nèi)部違規(guī)行為舉報(bào)及處理機(jī)制。3.3技術(shù)保障承諾人投入不低于公司年?duì)I收的____%用于技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新，重點(diǎn)提升商品質(zhì)量檢測(cè)能力、售后服務(wù)智能化水平及信息系統(tǒng)安全性。承諾人采用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備（如__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)）對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行全流程監(jiān)控，建立完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng)及客戶投訴響應(yīng)平臺(tái)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾人存在以下情形之一的，視為輕微違約：（1）未完全按照約定履行商品交付義務(wù)，但未超過(guò)合同約定的寬限期；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行，經(jīng)通知后及時(shí)采取補(bǔ)救措施；（3）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)承諾時(shí)限____%以內(nèi)；（4）因第三方原因?qū)е鲁兄Z人無(wú)法完全履行合同義務(wù)，已盡到合理告知義務(wù)。4.2重大違約承諾人存在以下情形之一的，視為重大違約：（1）故意銷售假冒偽劣商品，情節(jié)嚴(yán)重的；（2）虛構(gòu)交易記錄或偽造用戶評(píng)價(jià)，欺騙實(shí)施對(duì)象；（3）違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，存在價(jià)格欺詐行為；（4）泄露實(shí)施對(duì)象商業(yè)秘密或個(gè)人信息，造成重大損失；（5）因重大過(guò)失導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，如產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格經(jīng)整改后仍無(wú)法使用；（6）連續(xù)____次輕微違約且未改正。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商承諾人優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商方式解決與實(shí)施對(duì)象產(chǎn)生的爭(zhēng)議。任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)送書面協(xié)商通知，另一方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)予以答復(fù)。雙方協(xié)商一致的，簽署書面和解協(xié)議。5.2仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁適用_________法律，仲裁裁決具有終局效力。仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他部分。5.3訴訟若協(xié)商、仲裁均無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向承諾人所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條，法院將依法審理并作出判決。訴訟期間，雙方應(yīng)積極配合法院查明事實(shí)。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________商貿(mào)行為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾函篇2合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為遵循商業(yè)道德規(guī)范。1.3本單位承諾__________內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.2本單位承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不偽造、變?cè)臁①I賣相關(guān)證件或資質(zhì)。2.3本單位承諾__________，保證交易公平、透明。2.4本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度，定期開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自查。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾函約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。3.2若本單位違約行為損害對(duì)方合法權(quán)益，將賠償全部損失。3.3本單位承諾__________，主動(dòng)配合相關(guān)部門的調(diào)查處理。四、生效條款4.1本承諾函自簽訂之日起生效。4.2本承諾函一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商貿(mào)行為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾函篇3承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________。接收方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）：__________，地址：__________。為維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范商貿(mào)行為，構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)《_________民法典》、《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾方在此鄭重作出如下承諾：第一條行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)1.1承諾方在開展一切商貿(mào)活動(dòng)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循公平、公正、公開的原則，保證經(jīng)營(yíng)行為合法合規(guī)。1.2承諾方承諾其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。1.3承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工行為規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行商業(yè)道德和法律知識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工的誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。1.4承諾方承諾在商品或服務(wù)交易過(guò)程中，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露相關(guān)信息，包括但不限于商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期限、質(zhì)量狀況、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。1.5承諾方承諾尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。第二條對(duì)等權(quán)利與責(zé)任2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的交易信息和支持，以保證商貿(mào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.3承諾方承諾按照約定履行交易義務(wù)，包括但不限于按時(shí)交付商品、提供合格的服務(wù)、履行售后服務(wù)責(zé)任等。2.4承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)其提供的商品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證其符合承諾的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.5承諾方承諾對(duì)在商貿(mào)活動(dòng)中知悉的接收方的商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)接收方書面同意，不向任何第三方泄露。第三條獎(jiǎng)懲機(jī)制與保障3.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)規(guī)定，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2承諾方承諾積極配合接收方及有關(guān)部門對(duì)商貿(mào)行為的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和情況說(shuō)明。3.3如承諾方違反本承諾書中的任何規(guī)定，接收方有權(quán)解除與承諾方的合作關(guān)系，并保留追究承諾方法律責(zé)任的權(quán)利。3.4承諾方承諾在商貿(mào)活動(dòng)中遇到任何爭(zhēng)議或糾紛時(shí)，首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，可提交相關(guān)仲裁