致各潛在投標(biāo)人：（招標(biāo)人名稱）因[項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)/環(huán)境維護(hù)需求]，現(xiàn)對(duì)[項(xiàng)目名稱，如“XX辦公樓日常保潔服務(wù)項(xiàng)目”]進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。誠(chéng)邀符合資質(zhì)要求的保潔服務(wù)企業(yè)參與投標(biāo)，現(xiàn)將招標(biāo)相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下：一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱：XX日常保潔服務(wù)項(xiàng)目2.招標(biāo)人：（全稱）、地址（XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)）、聯(lián)系人（XXX）、聯(lián)系電話（0XX-XXXXXXX）3.項(xiàng)目地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（含辦公樓公共區(qū)域、室外廣場(chǎng)、地下車庫(kù)等，具體以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn)）4.資金來(lái)源：[自籌/財(cái)政撥款]，已落實(shí)。5.服務(wù)期限：1年（自合同簽訂之日起計(jì)算，期滿后可協(xié)商續(xù)簽）。6.項(xiàng)目規(guī)模：服務(wù)區(qū)域總面積約數(shù)千平方米，含公共區(qū)域（大堂、走廊、衛(wèi)生間等）、室外區(qū)域（廣場(chǎng)、綠化帶外圍等）、特殊區(qū)域（會(huì)議室、地下車庫(kù)等）。二、招標(biāo)內(nèi)容及服務(wù)要求（一）服務(wù)范圍1.公共區(qū)域：大堂、走廊、樓梯間、電梯廳/轎廂、衛(wèi)生間、茶水間的地面清潔、墻面除塵、門窗玻璃擦拭、垃圾清運(yùn)等。2.室外區(qū)域：廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠化帶外圍（垃圾清理，不含綠化養(yǎng)護(hù)）、樓宇外立面（每季度/半年清潔1次）。3.特殊區(qū)域：會(huì)議室、活動(dòng)室（按使用需求或定期清潔）、地下車庫(kù)（地面清掃、標(biāo)識(shí)清潔等）。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量：參照《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（或招標(biāo)人自定標(biāo)準(zhǔn)），地面無(wú)明顯污漬/水漬，墻面無(wú)蛛網(wǎng)/積塵，衛(wèi)生間無(wú)異味、潔具潔凈，垃圾日產(chǎn)日清，公共設(shè)施表面無(wú)積塵。2.作業(yè)規(guī)范：保潔人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，使用環(huán)保清潔用品；作業(yè)時(shí)避免干擾正常秩序，工具擺放整齊；遵守招標(biāo)人管理制度。（三）人員配置1.項(xiàng)目經(jīng)理：需具備物業(yè)管理師資質(zhì)（或3年以上保潔項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)），每月駐場(chǎng)不少于20天，統(tǒng)籌項(xiàng)目溝通、應(yīng)急處理。2.保潔人員：按服務(wù)面積配置（如總面積約5千平方米，配置保潔員6名，含機(jī)動(dòng)人員）；人員需持健康證、接受專業(yè)培訓(xùn)，高空作業(yè)人員需持證上崗。（四）作業(yè)時(shí)間及頻次日常作業(yè)：工作日07:00-19:00（分班次），周末/節(jié)假日按需調(diào)整，確保辦公時(shí)段環(huán)境整潔。清潔頻次：公共區(qū)域地面每日清掃、拖拭2次，衛(wèi)生間每2小時(shí)巡查清潔，玻璃每周擦拭1次，垃圾每2小時(shí)清運(yùn)1次（可根據(jù)需求調(diào)整）。三、投標(biāo)人資格要求1.具有獨(dú)立法人資格，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍含“保潔服務(wù)”或“物業(yè)管理”相關(guān)內(nèi)容。2.近3年內(nèi)（20XX年至今）具有類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（如辦公樓、商業(yè)綜合體保潔服務(wù)，提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件）。3.財(cái)務(wù)狀況良好，無(wú)拖欠工資、重大違約或違法記錄（提供近1年財(cái)務(wù)報(bào)表或承諾書(shū)）。4.擬派項(xiàng)目經(jīng)理需提供資質(zhì)/經(jīng)驗(yàn)證明，保潔人員承諾按標(biāo)準(zhǔn)配置并持證上崗。5.具備完善的質(zhì)量管理體系，可提供服務(wù)方案、應(yīng)急預(yù)案（如疫情防控、突發(fā)污染處理）。四、評(píng)標(biāo)辦法（綜合評(píng)分法，滿分100分）評(píng)分項(xiàng)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)----------------------------------------------------------------------------------------------投標(biāo)報(bào)價(jià)30分以有效報(bào)價(jià)平均值為基準(zhǔn)價(jià)，報(bào)價(jià)=基準(zhǔn)價(jià)得30分；每高于基準(zhǔn)價(jià)1%扣1分，每低于1%加0.5分（最低20分）。技術(shù)方案40分服務(wù)方案合理性（區(qū)域劃分、作業(yè)流程、質(zhì)量管控）、人員配置/培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)備投入（如高壓清洗機(jī)、吸塵器）、應(yīng)急預(yù)案（疫情、災(zāi)害天氣應(yīng)對(duì)）等，由評(píng)委酌情打分。企業(yè)業(yè)績(jī)15分近3年每提供1個(gè)類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)得5分，最高15分（需提供合同關(guān)鍵頁(yè)，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、金額）。服務(wù)承諾15分服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（投訴2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)內(nèi)解決）、質(zhì)量保證措施、增值服務(wù)（如臨時(shí)清潔支援）、違約責(zé)任承諾等，由評(píng)委根據(jù)可行性、優(yōu)惠性打分。五、投標(biāo)文件編制與遞交（一）文件組成商務(wù)部分：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)證明、財(cái)務(wù)報(bào)表、法定代表人身份證明及授權(quán)委托書(shū)、投標(biāo)報(bào)價(jià)表（按招標(biāo)人格式填寫(xiě)，含稅總價(jià)）。技術(shù)部分：服務(wù)方案、人員配置計(jì)劃、設(shè)備清單、質(zhì)量保證體系、應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)承諾等。（二）格式要求投標(biāo)文件需膠裝成冊(cè)，正副本各5份（正本1份，副本4份），封面注明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱、“正本/副本”；文件逐頁(yè)加蓋公章，關(guān)鍵頁(yè)（報(bào)價(jià)、授權(quán)書(shū)）需法定代表人/授權(quán)代表簽字。（三）遞交時(shí)間及地點(diǎn)截止時(shí)間：20XX年XX月XX日15時(shí)00分（北京時(shí)間），逾期拒收。遞交地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX會(huì)議室。開(kāi)標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)截止時(shí)間，地點(diǎn)同上（或另行通知）。六、合同條款（摘要）1.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起1年，期滿無(wú)異議可續(xù)簽1年。2.付款方式：按月結(jié)算，招標(biāo)人收到服務(wù)確認(rèn)單及合規(guī)發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付（預(yù)留5%質(zhì)保金，期滿無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后支付）。3.雙方責(zé)任：招標(biāo)人提供水、電及作業(yè)場(chǎng)地；投標(biāo)人確保服務(wù)質(zhì)量、人員安全，遵守招標(biāo)人制度。4.違約責(zé)任：服務(wù)未達(dá)標(biāo)，招標(biāo)人可扣減服務(wù)費(fèi)或終止合同；投標(biāo)人造成損失的，全額賠償。七、其他事項(xiàng)1.踏勘現(xiàn)場(chǎng)：投標(biāo)人可于XX月XX日-XX月XX日工作時(shí)間內(nèi)自行踏勘，聯(lián)系人：XXX，電話：0XX-XXXXXXX。2.答疑：投標(biāo)截止前5天，以書(shū)面形式（郵件/函件）提交疑問(wèn)，招標(biāo)人3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面回復(fù)（答疑內(nèi)容同步所有潛在投標(biāo)人）。3.保密要求：投標(biāo)人需對(duì)項(xiàng)目資料