2025年大學汽車服務(wù)工程（汽車營銷）期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.汽車營銷的核心是（）A.銷售汽車B.滿足客戶需求C.提高汽車品牌知名度D.增加汽車銷量2.以下哪項不屬于汽車營銷環(huán)境的宏觀因素（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境D.社會文化環(huán)境3.汽車市場細分的依據(jù)是（）A.汽車產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.銷售渠道差異D.促銷方式差異4.汽車品牌最持久的含義是其（）A.利益B.價值C.文化D.個性5.汽車新產(chǎn)品上市初期，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投資。這種定價策略是（）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.溫和定價策略D.滿意定價策略6.汽車企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種戰(zhàn)略屬于（）A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.密集增長戰(zhàn)略7.汽車促銷的實質(zhì)是（）A.信息溝通B.增加銷量C.提高品牌知名度D.降低成本8.汽車銷售人員在與客戶溝通時，應(yīng)避免使用（）A.專業(yè)術(shù)語B.通俗易懂的語言C.模糊不清的語言D.禮貌用語9.汽車售后服務(wù)的核心是（）A.維修服務(wù)B.配件供應(yīng)C.客戶關(guān)懷D.技術(shù)培訓10.汽車市場預測的第一步是（）A.確定預測目標B.收集資料C.選擇預測方法D.進行預測二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.汽車營銷的特點包括（）A.政策性強B.技術(shù)性強C.綜合性強D.風險性大2.汽車營銷環(huán)境的微觀因素包括（）A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B.供應(yīng)商C.營銷中介D.顧客3.汽車市場細分的有效條件包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性4.汽車品牌定位的原則包括（）A.差異化原則B.個性化原則C.動態(tài)調(diào)整原則D.成本效益原則5.汽車促銷的方式包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.汽車營銷就是汽車銷售。（）2.汽車營銷環(huán)境對汽車企業(yè)來說是不可控的。（）3.汽車市場細分越細越好。（）4.汽車品牌定位一旦確定就不能改變。（）5.汽車價格是影響汽車銷量的唯一因素。（）6.汽車企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃包括總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。（）7.汽車促銷的目的是促進銷售，因此不需要考慮成本。（）8.汽車銷售人員只需要具備銷售技巧，不需要了解汽車產(chǎn)品知識。（）9.汽車售后服務(wù)就是維修服務(wù)。（）10.汽車市場預測的結(jié)果一定是準確的。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述汽車營銷的概念及特點。2.汽車市場細分的作用有哪些？3.汽車品牌定位的步驟是什么？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例，回答問題）某汽車企業(yè)推出一款新型轎車，目標市場定位為年輕的上班族。該轎車外觀時尚，配置豐富，價格適中。在上市初期，企業(yè)通過多種促銷手段進行推廣，如廣告宣傳、舉辦試駕活動等。經(jīng)過一段時間的市場推廣，該款轎車的銷量逐漸上升，但同時也出現(xiàn)了一些問題，如部分客戶反映車輛的油耗較高，售后服務(wù)不夠完善等。問題：1.該汽車企業(yè)在市場定位方面有哪些成功之處？2.針對出現(xiàn)的問題，該企業(yè)應(yīng)采取哪些措施加以改進？答案：一、單項選擇題1.B2.C3.B4.C5.A6.B7.A8.C9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.汽車營銷是指汽車企業(yè)通過市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品定位等一系列活動，將汽車產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。特點包括政策性強、技術(shù)性強、綜合性強、風險性大。2.作用有：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會；有利于企業(yè)制定營銷策略；有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟效益；有利于企業(yè)滿足潛在需求，開發(fā)新市場。3.步驟為：明確企業(yè)目標；分析目標市場的競爭狀況；研究目標消費者的需求特點；確定品牌定位的差異化優(yōu)勢；傳播品牌定位。五、案例分析題1.成功之處在于準確鎖定年輕上班族這一目標市場，轎車外觀時尚、配置豐富、價格適中符合該群體需求，通過多種促銷手段有效提升了產(chǎn)品知名度和銷量。2.對于油耗高