2026年江蘇省人力資源管理師國家職業(yè)資格鑒定及答案考試時(shí)長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年江蘇省人力資源管理師國家職業(yè)資格鑒定試卷（中級）考核對象：人力資源管理師（中級）考生題型分值分布-判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）-案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）-論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.勞動合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月。2.績效考核的目的是為了對員工進(jìn)行獎懲，而非促進(jìn)員工成長。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法。4.勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表、企業(yè)代表和工會代表組成。5.企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造共同的價(jià)值觀。6.職位說明書的主要內(nèi)容包括工作職責(zé)、任職資格和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7.集體合同對用人單位和全體職工具有約束力。8.員工福利的主要目的是提高員工的滿意度。9.職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵在于明確個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。10.勞動法規(guī)定，用人單位可以隨意調(diào)整工作崗位。二、單選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？A.人員需求預(yù)測B.人員招聘與配置C.薪酬福利設(shè)計(jì)D.組織架構(gòu)調(diào)整2.績效考核中，以下哪種方法最適用于評估員工的行為表現(xiàn)？A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）C.360度評估法D.行為錨定評分法（BARS）3.勞動合同中，以下哪項(xiàng)屬于法定條款？A.工作地點(diǎn)B.試用期C.保密協(xié)議D.培訓(xùn)費(fèi)用4.員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪種方法最適用于分析組織層面的需求？A.工作任務(wù)分析B.現(xiàn)狀分析C.目標(biāo)分析D.競爭分析5.勞動爭議仲裁的時(shí)效期間為多久？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年6.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪種方式最能有效提升員工認(rèn)同感？A.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度B.舉辦員工活動C.提高薪酬水平D.強(qiáng)制加班7.職位說明書中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于任職資格？A.學(xué)歷要求B.工作經(jīng)驗(yàn)C.薪酬水平D.能力要求8.集體合同的主要目的是什么？A.規(guī)范勞動關(guān)系B.提高員工福利C.限制企業(yè)自主權(quán)D.增加企業(yè)成本9.員工福利中，以下哪項(xiàng)屬于法定福利？A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)B.年終獎金C.住房補(bǔ)貼D.帶薪休假10.職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪個(gè)階段最需要關(guān)注個(gè)人興趣與能力的匹配？A.職業(yè)探索期B.職業(yè)穩(wěn)定期C.職業(yè)衰退期D.職業(yè)轉(zhuǎn)型期三、多選題（共10題，每題2分，計(jì)20分）1.人力資源規(guī)劃的主要步驟包括哪些？A.現(xiàn)狀分析B.需求預(yù)測C.供給分析D.人員配置E.計(jì)劃實(shí)施2.績效考核的常見方法有哪些？A.目標(biāo)管理法（MBO）B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）C.360度評估法D.行為錨定評分法（BARS）E.平衡計(jì)分卡（BSC）3.勞動合同中，以下哪些屬于約定條款？A.工作地點(diǎn)B.試用期C.保密協(xié)議D.培訓(xùn)費(fèi)用E.績效獎金4.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法有哪些？A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.工作任務(wù)分析E.競爭分析5.勞動爭議的解決途徑包括哪些？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解6.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些？A.使命B.愿景C.價(jià)值觀D.行為規(guī)范E.組織架構(gòu)7.職位說明書中，以下哪些內(nèi)容屬于工作職責(zé)？A.工作任務(wù)B.工作流程C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.工作權(quán)限E.工作條件8.集體合同的主要作用有哪些？A.規(guī)范勞動關(guān)系B.保障員工權(quán)益C.提高企業(yè)效率D.增加企業(yè)成本E.促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定9.員工福利的主要類型有哪些？A.法定福利B.補(bǔ)充福利C.非貨幣福利D.員工持股E.績效獎金10.職業(yè)生涯規(guī)劃的主要步驟包括哪些？A.自我評估B.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定C.職業(yè)路徑規(guī)劃D.職業(yè)能力提升E.職業(yè)評估與調(diào)整四、案例分析題（共3題，每題6分，計(jì)18分）案例一某制造企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張，需要招聘50名生產(chǎn)線工人。人力資源部通過發(fā)布招聘廣告和校園招聘，共收到200份簡歷。在篩選簡歷后，人力資源部組織了筆試和面試，最終錄用了30名員工。然而，在試用期內(nèi)，有10名員工離職。企業(yè)負(fù)責(zé)人對人力資源部的招聘效果表示不滿，要求人力資源部改進(jìn)招聘流程。問題1.分析該企業(yè)招聘過程中存在的問題。2.提出改進(jìn)招聘流程的建議。案例二某科技公司員工小張工作表現(xiàn)優(yōu)秀，但近期因家庭原因申請調(diào)崗至工作時(shí)間更靈活的崗位。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為小張調(diào)崗會影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，拒絕其申請。小張多次與部門負(fù)責(zé)人溝通無果，最終向公司人力資源部投訴。人力資源部介入后，發(fā)現(xiàn)小張的申請合理，但部門負(fù)責(zé)人對調(diào)崗政策理解不足。問題1.分析該案例中涉及的人力資源管理問題。2.提出解決該問題的建議。案例三某零售企業(yè)為提升員工滿意度，推出了新的員工福利政策，包括增加帶薪休假天數(shù)、提供免費(fèi)午餐和改善工作環(huán)境。然而，政策實(shí)施后，員工滿意度并未顯著提升，反而有部分員工提出異議，認(rèn)為福利政策未能滿足其實(shí)際需求。問題1.分析該企業(yè)員工福利政策存在的問題。2.提出改進(jìn)員工福利政策的建議。五、論述題（共2題，每題11分，計(jì)22分）論述題一試述績效考核在人力資源管理中的重要作用，并分析績效考核中常見的問題及改進(jìn)措施。論述題二結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展趨勢，論述如何構(gòu)建具有競爭力的企業(yè)文化。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（試用期不得超過2個(gè)月）2.×（績效考核的目的是促進(jìn)員工成長和績效提升）3.√4.√5.√6.×（職位說明書不包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)）7.√8.×（員工福利的主要目的是保障員工權(quán)益）9.√10.×（用人單位調(diào)整工作崗位需符合法律規(guī)定）二、單選題1.D2.D3.B4.B5.D6.B7.C8.A9.A10.A三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D,E3.C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D7.A,B,C,D,E8.A,B,E9.A,B,C10.A,B,C,D,E四、案例分析題案例一1.問題分析-招聘流程不完善：簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致招聘成本高、錄用人數(shù)不足。-試用期管理不足：未對試用員工進(jìn)行有效培訓(xùn)和支持，導(dǎo)致離職率高。-溝通不暢：未與員工充分溝通企業(yè)文化和崗位要求，導(dǎo)致員工期望與實(shí)際不符。2.改進(jìn)建議-優(yōu)化招聘流程：明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，采用結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘效率。-加強(qiáng)試用期管理：提供入職培訓(xùn)，定期評估員工表現(xiàn)，及時(shí)提供反饋。-改善溝通：通過員工訪談了解需求，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感。案例二1.問題分析-部門負(fù)責(zé)人對調(diào)崗政策理解不足，導(dǎo)致決策不公。-企業(yè)缺乏靈活的崗位管理機(jī)制，無法滿足員工個(gè)性化需求。-人力資源部介入不及時(shí)，導(dǎo)致員工投訴升級。2.解決建議-加強(qiáng)培訓(xùn)：對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)崗政策培訓(xùn)，提高管理能力。-建立靈活的崗位管理機(jī)制：允許員工根據(jù)實(shí)際情況申請調(diào)崗，增強(qiáng)員工滿意度。-完善投訴處理機(jī)制：及時(shí)響應(yīng)員工投訴，確保問題得到有效解決。案例三1.問題分析-福利政策設(shè)計(jì)不合理：未充分了解員工實(shí)際需求，導(dǎo)致政策效果不佳。-溝通不足：未向員工充分解釋福利政策的目的和意義，導(dǎo)致員工理解偏差。-政策實(shí)施缺乏反饋機(jī)制：未收集員工對福利政策的反饋，導(dǎo)致政策改進(jìn)困難。2.改進(jìn)建議-深入調(diào)研：通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解員工需求，設(shè)計(jì)針對性福利政策。-加強(qiáng)溝通：向員工解釋福利政策的目的和意義，增強(qiáng)員工對政策的認(rèn)同感。-建立反饋機(jī)制：定期收集員工對福利政策的反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化政策。五、論述題論述題一績效考核在人力資源管理中的重要作用績效考核是人力資源管理的重要組成部分，其主要作用包括：1.績效評估：通過量化指標(biāo)評估員工工作表現(xiàn)，為獎懲提供依據(jù)。2.員工發(fā)展：識別員工優(yōu)勢與不足，為培訓(xùn)和發(fā)展提供方向。3.目標(biāo)管理：幫助員工明確工作目標(biāo)，提高工作效率。4.薪酬管理：為薪酬調(diào)整提供依據(jù)，確保薪酬的公平性和激勵性?？冃Э己酥谐Ｒ姷膯栴}及改進(jìn)措施1.問題：考核標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致考核結(jié)果主觀性強(qiáng)。改進(jìn)措施：制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用客觀指標(biāo)，減少主觀判斷。2.問題：考核周期不合理，導(dǎo)致考核效果不佳。改進(jìn)措施：采用靈活的考核周期，如季度考核或項(xiàng)目考核。3.問題：考核結(jié)果未有效反饋，導(dǎo)致員工改進(jìn)困難。改進(jìn)措施：定期與員工溝通考核結(jié)果，提供改進(jìn)建議。論述題二如何構(gòu)建具有競爭力的企業(yè)文化1.明確企業(yè)使命和愿景：企業(yè)使命和愿景是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，