(2025年)珠海市香洲區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員應(yīng)知應(yīng)會知識題庫含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《珠海市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例（2024修訂）》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)遵循“規(guī)模適度、便于管理、界定清晰”原則，一般以（）戶為基本單元劃定標(biāo)準網(wǎng)格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.香洲區(qū)2025年推行的“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機制中，網(wǎng)格工作人員與物業(yè)對接的核心任務(wù)是（）。A.共同收取物業(yè)費B.聯(lián)合開展環(huán)境衛(wèi)生巡查C.共享小區(qū)人口動態(tài)數(shù)據(jù)D.協(xié)助物業(yè)處理業(yè)主投訴答案：C3.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似流浪乞討人員時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)首先（）。A.直接聯(lián)系救助站B.核實身份并記錄基本信息C.提供食物和臨時shelterD.上報街道公共服務(wù)辦答案：B4.香洲區(qū)“民生微實事”項目中，單個項目財政補貼上限為（）萬元。A.5B.10C.15D.20答案：B5.網(wǎng)格內(nèi)獨居老人出現(xiàn)連續(xù)3天未開門、電話無人接聽情況時，正確處置流程是（）。A.聯(lián)系親屬→物業(yè)/鄰居確認→報告社區(qū)→協(xié)同破門查看B.直接聯(lián)系110破門C.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門D.先通過社區(qū)微信群詢問答案：A6.根據(jù)《香洲區(qū)社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)實施辦法（2025）》，新入職網(wǎng)格工作人員試用期為（）個月。A.1B.3C.6D.12答案：C7.網(wǎng)格內(nèi)某商鋪未按規(guī)定設(shè)置垃圾分類收集容器，網(wǎng)格工作人員應(yīng)首先（）。A.開具整改通知書B.聯(lián)系城管執(zhí)法隊C.宣傳《珠海市生活垃圾分類管理條例》D.拍照上報智慧網(wǎng)格平臺答案：C8.香洲區(qū)“紅色驛站”主要功能不包括（）。A.黨員臨時休息B.居民矛盾調(diào)解C.快遞代收D.政策宣傳咨詢答案：C9.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)未成年人單獨滯留公共場所至20:00，應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）。A.公安機關(guān)B.社區(qū)兒童主任C.學(xué)校老師D.未成年人父母/監(jiān)護人答案：D10.網(wǎng)格信息采集時，對出租屋承租人信息更新頻率要求為（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.變更后3個工作日內(nèi)答案：D11.香洲區(qū)推行的“社區(qū)議事會”制度中，網(wǎng)格工作人員的角色是（）。A.決策主導(dǎo)者B.記錄員C.協(xié)調(diào)組織者D.監(jiān)督評價者答案：C12.臺風(fēng)預(yù)警信號為橙色時，網(wǎng)格工作人員應(yīng)重點排查（）。A.高空廣告牌B.地下車庫積水C.獨居老人住所D.以上都是答案：D13.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)未按規(guī)定進行消防安全演練，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）。A.直接處罰B.上報消防部門C.發(fā)放《消防安全告知書》D.組織企業(yè)員工培訓(xùn)答案：C14.香洲區(qū)“智慧網(wǎng)格”平臺中，事件上報需包含的必要信息不包括（）。A.事件位置定位B.現(xiàn)場照片C.處理建議D.涉事方聯(lián)系方式答案：D15.網(wǎng)格內(nèi)殘疾人申請輔助器具，應(yīng)指導(dǎo)其通過（）渠道提交材料。A.社區(qū)黨群服務(wù)中心B.區(qū)殘聯(lián)官網(wǎng)C.“粵省事”殘疾人服務(wù)專區(qū)D.以上均可答案：D16.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里噪音糾紛，首次調(diào)解應(yīng)遵循（）原則。A.偏袒弱勢方B.當(dāng)場強制要求整改C.傾聽雙方訴求D.直接聯(lián)系民警答案：C17.香洲區(qū)2025年“一老一小”服務(wù)重點中，“老年助餐點”覆蓋率目標(biāo)為（）。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C18.網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在非法行醫(yī)點，正確處置流程是（）。A.拍照取證→上報街道衛(wèi)健辦→配合執(zhí)法B.直接關(guān)閉該場所C.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心D.在網(wǎng)格群提醒居民答案：A19.網(wǎng)格內(nèi)孕婦建檔需指導(dǎo)其提供的材料不包括（）。A.身份證B.結(jié)婚證C.產(chǎn)檢記錄D.居住證（非戶籍）答案：B20.香洲區(qū)“網(wǎng)格責(zé)任清單”明確禁止的行為是（）。A.泄露居民個人信息B.參與社區(qū)公益活動C.協(xié)助居民辦理政務(wù)服務(wù)D.對困難家庭進行家訪答案：A二、多選題（每題3分，共10題）1.香洲區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員的核心職責(zé)包括（）。A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.公共服務(wù)代辦D.矛盾糾紛調(diào)解答案：ABCD2.網(wǎng)格內(nèi)重點關(guān)注人群包括（）。A.獨居老人B.精神障礙患者C.失業(yè)青年D.困境兒童答案：ABD3.香洲區(qū)“民生微實事”項目申報范圍包括（）。A.小區(qū)道路修繕B.社區(qū)文化活動C.加裝電梯補貼D.綠化景觀提升答案：ABD（注：加裝電梯屬大型工程，不在“微實事”范圍）4.網(wǎng)格內(nèi)開展防詐騙宣傳的主要方式有（）。A.入戶發(fā)放反詐手冊B.微信群推送案例C.聯(lián)合民警開展講座D.在快遞柜張貼海報答案：ABCD5.網(wǎng)格信息采集時需遵守的原則有（）。A.真實性B.保密性C.全面性D.時效性答案：ABCD6.臺風(fēng)天網(wǎng)格巡查重點區(qū)域包括（）。A.低洼易澇點B.危舊房屋C.在建工地D.地下停車場答案：ABCD7.網(wǎng)格內(nèi)處理勞資糾紛時，應(yīng)引導(dǎo)當(dāng)事人通過（）途徑解決。A.社區(qū)調(diào)解B.勞動仲裁C.法院訴訟D.暴力討薪答案：ABC8.香洲區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)要求包括（）。A.網(wǎng)格內(nèi)黨員亮身份B.每月開展主題黨日C.建立黨員聯(lián)系戶制度D.黨員負責(zé)所有網(wǎng)格事務(wù)答案：ABC9.網(wǎng)格工作人員需掌握的基礎(chǔ)法律知識包括（）。A.《民法典》婚姻家庭編B.《治安管理處罰法》C.《未成年人保護法》D.《物業(yè)管理條例》答案：ABCD10.網(wǎng)格內(nèi)組織居民議事會需注意（）。A.提前3天公示議題B.邀請利益相關(guān)方參與C.記錄議事過程D.及時反饋決議落實情況答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格工作人員可以將采集的居民信息用于社區(qū)公益活動宣傳。（）答案：×（需嚴格保密，不得擅自使用）2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳銷線索，應(yīng)立即聯(lián)系市場監(jiān)管部門。（）答案：√3.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實信息，網(wǎng)格工作人員應(yīng)第一時間轉(zhuǎn)發(fā)澄清。（）答案：×（需核實后由官方渠道發(fā)布）4.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)環(huán)保違規(guī)問題，網(wǎng)格工作人員可直接下達整改通知。（）答案：×（需上報生態(tài)環(huán)境部門處理）5.獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格工作人員應(yīng)先聯(lián)系其親屬，再撥打120。（）答案：×（應(yīng)同時聯(lián)系親屬和120）6.網(wǎng)格內(nèi)商鋪占道經(jīng)營，網(wǎng)格工作人員可當(dāng)場沒收經(jīng)營工具。（）答案：×（無執(zhí)法權(quán)，需上報城管部門）7.網(wǎng)格信息平臺數(shù)據(jù)應(yīng)每月更新1次，確保準確性。（）答案：×（動態(tài)信息變更后3個工作日內(nèi)更新）8.網(wǎng)格內(nèi)宗教活動場所需每季度巡查1次，重點檢查安全隱患。（）答案：√9.網(wǎng)格工作人員可以接受服務(wù)對象贈送的小額禮品以增進關(guān)系。（）答案：×（違反廉潔紀律）10.網(wǎng)格內(nèi)新生兒落戶，網(wǎng)格工作人員應(yīng)指導(dǎo)其到派出所辦理，無需提供協(xié)助。（）答案：×（應(yīng)協(xié)助準備材料、指導(dǎo)流程）四、簡答題（每題10分，共5題）1.簡述香洲區(qū)社區(qū)網(wǎng)格“1+3+N”工作模式的具體內(nèi)容。答案：“1”指1名網(wǎng)格長（社區(qū)“兩委”成員擔(dān)任）；“3”指網(wǎng)格管理員（專職社區(qū)工作者）、網(wǎng)格輔警、網(wǎng)格醫(yī)生3類固定力量；“N”指黨員、志愿者、物業(yè)人員、業(yè)委會成員等多元參與主體。通過統(tǒng)籌各方力量，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)管理全覆蓋。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似家庭暴力事件，網(wǎng)格工作人員應(yīng)如何處置？答案：①立即制止暴力行為（確保自身安全前提下）；②安撫受害者情緒，了解基本情況；③聯(lián)系公安機關(guān)到場處理；④協(xié)助受害者聯(lián)系婦聯(lián)、社區(qū)法律顧問；⑤記錄事件過程并上報社區(qū)；⑥后續(xù)跟進受害者狀態(tài)，提供心理支持和幫扶。3.簡述網(wǎng)格工作人員在“粵省事”平臺辦理居民醫(yī)保參保登記的操作步驟。答案：①指導(dǎo)居民打開“粵省事”小程序，選擇“社?！卑鍓K；②進入“居民醫(yī)保參保登記”功能；③填寫參保人姓名、身份證號、戶籍地址等信息；④上傳身份證正反面照片（未成年人需上傳戶口本）；⑤確認信息無誤后提交，等待審核（一般3個工作日內(nèi)反饋結(jié)果）。4.香洲區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制的運行流程是什么？答案：①網(wǎng)格工作人員巡查發(fā)現(xiàn)需多部門協(xié)同解決的問題（如跨區(qū)域違建、復(fù)雜矛盾糾紛）；②通過“智慧網(wǎng)格”平臺發(fā)起“吹哨”，注明問題類型、位置、影響范圍；③平臺自動派單至對應(yīng)職能部門（如城管、公安、消防等）；④相關(guān)部門3個工作日內(nèi)到現(xiàn)場核實處理；⑤處理