京東物流物流信息服務(wù)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年____月____日在中國境內(nèi)簽署：甲方（服務(wù)提供方）：京東物流（JingdongLogistics）住所地：[京東物流注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[京東物流統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)請求方）：[用戶姓名/用戶名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]住所地/注冊地址：[用戶地址]鑒于甲方擁有先進的物流網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和技術(shù)能力，能夠提供物流信息查詢、狀態(tài)跟蹤、數(shù)據(jù)分析等物流信息服務(wù)；乙方希望利用甲方的服務(wù)獲取相關(guān)物流信息。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供物流信息服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本合同約定，向乙方提供物流信息服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)提供乙方指定的物流單據(jù)的實時狀態(tài)查詢，包括但不限于攬收、運輸中、派送中、已簽收、異常等狀態(tài)信息；(2)提供乙方指定的物流單據(jù)的實時位置軌跡跟蹤服務(wù)；(3)在物流單據(jù)簽收后，向乙方反饋簽收人信息、簽收時間及簽收憑證（如電子簽收照片）；(4)根據(jù)乙方需求及服務(wù)等級約定，提供貨物預(yù)計的送達時間范圍；(5)在發(fā)生物流延誤、丟失、損壞等異常情況時，及時向乙方發(fā)送預(yù)警通知；(6)根據(jù)乙方的額外需求及雙方書面約定，提供定制化的物流數(shù)據(jù)分析報告。1.2甲方提供服務(wù)的對象為乙方指定的、符合甲方服務(wù)范圍的物流單據(jù)及貨物。1.3甲方提供服務(wù)的具體方式包括但不限于乙方通過甲方指定的網(wǎng)頁、移動應(yīng)用程序（APP）、應(yīng)用程序接口（API）或其他線上渠道進行查詢或接收。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定接收、查詢乙方指定的物流單據(jù)的物流信息；(2)對通過甲方服務(wù)查詢到的物流信息享有知情權(quán)；(3)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的明顯錯誤或延誤，有權(quán)向甲方提出異議；(4)在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)。2.2乙方的義務(wù)：(1)乙方應(yīng)確保向甲方提供的用于查詢物流信息的相關(guān)標識（如物流單號、訂單號等）真實、準確、完整，并對其提供信息的真實性、合法性負責；(2)乙方為獲取或使用本合同項下的服務(wù)需要授權(quán)甲方訪問其相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)確保獲得必要的授權(quán)，并確保該授權(quán)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求；(3)乙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同項下的服務(wù)從事任何非法活動，包括但不限于侵犯他人合法權(quán)益、傳播違法信息等；(4)若乙方通過特定賬戶（如京東賬號）訪問本合同項下的服務(wù)，乙方應(yīng)妥善保管該賬戶的安全信息（如密碼），并對該賬戶下發(fā)生的所有活動負責；(5)如本合同項下的物流信息服務(wù)涉及額外費用，乙方應(yīng)按照本合同第十三條的約定按時足額支付相關(guān)費用。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定向乙方收取服務(wù)費用（如適用）；(2)有權(quán)要求乙方提供必要信息以核實乙方身份及查詢請求的合法性；(3)有權(quán)對物流信息服務(wù)進行合理的管理、維護和升級，以保障服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性；(4)在乙方違反本合同項下的義務(wù)時，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供物流信息服務(wù)，并要求乙方承擔相應(yīng)責任。3.2甲方的義務(wù)：(1)甲方應(yīng)盡合理努力，基于其物流網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)能力和數(shù)據(jù)資源，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的物流信息服務(wù)；(2)甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障乙方提供的信息及通過服務(wù)獲取的物流信息的安全，防止其泄露、篡改、丟失或遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問；(3)甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)響應(yīng)用戶的服務(wù)請求、咨詢以及乙方的異議，并致力于解決相關(guān)問題；(4)甲方應(yīng)保證其提供的物流信息的來源是其在履行物流服務(wù)過程中的實際操作記錄，并盡最大努力確保信息的準確性，但甲方不對信息的絕對實時性和絕對準確性做任何保證；(5)甲方對在履行本合同過程中從乙方獲悉的、不屬于公開信息的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第四條服務(wù)費用與支付4.1本合同項下的物流信息服務(wù)[選擇一項：為免費提供/采取以下方式收費]：[如收費：(1)按次查詢收費，收費標準為______元/次；(2)按量收費，計費標準為______元/______單位，每月/每______周期結(jié)算；(3)訂閱模式，乙方支付______元/月/年，享受相應(yīng)的服務(wù)包；(4)其他：______]4.2[如適用]乙方的付款義務(wù)：乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)送的符合約定條件的費用通知后______日內(nèi)，通過甲方指定的方式（如：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方賬戶：______，或通過甲方提供的在線支付鏈接支付）支付相關(guān)費用。甲方賬戶信息如下：開戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號：[甲方銀行賬號]4.3[如適用]發(fā)票：如乙方需要甲方開具發(fā)票，應(yīng)在支付費用前向甲方提出書面申請，并提供必要的開票信息。甲方將在收到乙方申請及費用后的______日內(nèi)，按照乙方要求的開票類型（增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票）和內(nèi)容開具發(fā)票并送達乙方。第五條數(shù)據(jù)的使用、保護與所有權(quán)5.1數(shù)據(jù)使用：甲方收集、處理和存儲乙方為獲取本合同項下服務(wù)而提供的信息（包括但不限于用戶身份信息、聯(lián)系方式、訂單信息、物流單號等）以及通過服務(wù)乙方所獲取的物流信息，將僅用于提供本合同約定的物流信息服務(wù)、相關(guān)的系統(tǒng)維護、性能優(yōu)化、故障排除、內(nèi)部管理、以及依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)要求進行的合規(guī)報告。未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將上述數(shù)據(jù)用于提供本合同約定服務(wù)之外的任何其他目的。5.2數(shù)據(jù)保護：甲方承諾將遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施（如加密、訪問控制、安全審計等）保護乙方提供的信息及通過服務(wù)獲取的物流信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用。5.3用戶數(shù)據(jù)所有權(quán)：乙方對其提供的信息及與其相關(guān)的物流數(shù)據(jù)擁有合法的所有權(quán)。甲方因履行本合同而合法持有、使用或處理的上述數(shù)據(jù)，其使用權(quán)和限制受本合同約束，不得超出本合同約定的范圍。5.4用戶隱私權(quán)：甲方在提供物流信息服務(wù)過程中，將依法尊重和保護用戶的隱私權(quán)。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于因簽署和履行本合同而獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）、以及乙方通過本合同項下的服務(wù)獲取的、非公開的物流信息，均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同或遵守法律法規(guī)所必需的除外）披露上述保密信息。本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第七條服務(wù)期限與終止7.1本合同的服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止。[或：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，直至甲方停止提供本合同項下的物流信息服務(wù)或雙方協(xié)商一致終止為止。]7.2續(xù)約：本合同期限屆滿前______日，如乙方希望繼續(xù)接收本合同項下的物流信息服務(wù)，應(yīng)向甲方發(fā)出書面續(xù)約通知，并按照約定支付相應(yīng)費用。若乙方未在此期限內(nèi)發(fā)出續(xù)約通知，本合同到期后自動終止。7.3提前終止：發(fā)生下列情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方，要求其糾正違約行為；若違約方在收到通知后______日內(nèi)未能糾正，守約方有權(quán)單方面解除本合同：(1)一方嚴重違反本合同約定，且在收到守約方書面通知后未能及時糾正；(2)乙方申請破產(chǎn)、解散或進行其他類似法律程序；(3)甲方喪失提供本合同項下服務(wù)的主體資格。本合同提前終止的，雙方應(yīng)就合同終止前的費用結(jié)算、數(shù)據(jù)返還（如約定）等事項進行協(xié)商，并按照協(xié)商結(jié)果處理。第八條違約責任8.1若甲方未能按照本合同約定提供物流信息服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴重錯誤、延誤，影響乙方正常使用，甲方應(yīng)[選擇一項或協(xié)商確定：(1)立即采取補救措施恢復(fù)服務(wù)；(2)按照每小時/每天______元的標準向乙方支付服務(wù)中斷補償金，但累計補償金不超過______元；(3)其他：______]。8.2若乙方違反本合同第二條第（二）款、第（三）款、第（四）款規(guī)定，給甲方造成損失的，應(yīng)向甲方承擔賠償責任，賠償金額不超過甲方因此遭受的直接損失。8.3任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚r償責任，賠償金額不超過對方因此遭受的直接損失。8.4本合同就違約責任約定的具體標準未能完全覆蓋實際損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的其他直接損失和間接損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。9.2任何一方因不可抗力事件而無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔違約責任。但在不可抗力事件發(fā)生后，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過______日）提供不可抗力事件的有效證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本合同。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：(1)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(2)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；(3)[具體仲裁機構(gòu)名稱，如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則在北京/上海/其他指定地點進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條通知與送達11.1雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。11.2通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送給本合同載明地址或聯(lián)系方式的，視為有效送達。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2可分割性：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。