企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同鑒于甲方希望建立并運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)備、產(chǎn)品、物料等在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的唯一身份標(biāo)識(shí)解析，并委托乙方提供該節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；

鑒于乙方具備提供企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)；

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

**第一條服務(wù)內(nèi)容**

1.1乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求，提供企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的硬件設(shè)備部署、軟件系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試服務(wù)。

1.2乙方負(fù)責(zé)保證企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。

1.3乙方負(fù)責(zé)提供企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、版本升級(jí)等。

1.4乙方負(fù)責(zé)提供企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于用戶咨詢、問(wèn)題解答、操作指導(dǎo)等。

1.5乙方負(fù)責(zé)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，確保其符合國(guó)家政策要求。

**第二條服務(wù)期限**

2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2服務(wù)期限屆滿前____月，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂書(shū)面服務(wù)協(xié)議。

**第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式**

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整），含稅。

3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%（即人民幣_(tái)___元整），作為合同預(yù)付款。

3.3乙方完成本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起____日內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用____%（即人民幣_(tái)___元整）。

3.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下銀行賬戶：

開(kāi)戶銀行：________________________

戶名：________________________

賬號(hào)：________________________

**第四條雙方權(quán)利與義務(wù)**

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

4.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供與本合同服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料和文檔。

4.1.3甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展工作，提供必要的工作條件和環(huán)境。

4.1.4甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)

4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。

4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4.2.4乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)工作。

**第五條違約責(zé)任**

5.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____‰向乙方支付違約金。

5.2乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.3因乙方原因?qū)е缕髽I(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)無(wú)法正常運(yùn)行，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**第六條不可抗力**

6.1因不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

**第七條爭(zhēng)議解決**

7.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

**第八條其他**

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

**一、所需附件列表**

該合同在執(zhí)行過(guò)程中，可能需要以下附件作為補(bǔ)充或證明：

1.**服務(wù)需求詳細(xì)說(shuō)明：**甲方提出的對(duì)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的具體功能、性能、安全等要求。

2.**服務(wù)方案：**乙方針對(duì)甲方需求制定的具體服務(wù)計(jì)劃、技術(shù)方案、運(yùn)維流程等。

3.**系統(tǒng)架構(gòu)圖：**節(jié)點(diǎn)部署的硬件和軟件架構(gòu)示意圖。

4.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：**雙方約定的節(jié)點(diǎn)功能、性能、穩(wěn)定性等方面的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

5.**運(yùn)維報(bào)告模板：**乙方定期提交的運(yùn)維報(bào)告格式。

6.**技術(shù)文檔清單：**乙方提供的技術(shù)手冊(cè)、操作指南、配置說(shuō)明等文檔清單。

7.**安全責(zé)任書(shū)/承諾函：**雙方關(guān)于數(shù)據(jù)安全、保密等的責(zé)任承擔(dān)文件。

8.**人員資質(zhì)證明：**乙方負(fù)責(zé)該合同項(xiàng)目的技術(shù)人員的相關(guān)資格證書(shū)或經(jīng)驗(yàn)證明。

9.**變更確認(rèn)單：**合同執(zhí)行過(guò)程中，任何服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等變更的書(shū)面確認(rèn)。

10.**驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：**甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收后出具的正式報(bào)告。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的。

*無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延乙方提供必要工作條件、配合工作的。

*未經(jīng)乙方同意，擅自修改乙方提供的軟件系統(tǒng)或配置的。

*提供虛假信息或要求乙方實(shí)施違法、違規(guī)操作的。

2.**乙方違約行為：**

*未按合同約定提供服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。

*節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)非因甲方原因?qū)е碌拈L(zhǎng)時(shí)間（超出約定時(shí)限）無(wú)法正常運(yùn)行，影響甲方業(yè)務(wù)的。

*提供的服務(wù)造成甲方數(shù)據(jù)丟失、泄露或系統(tǒng)損壞，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的。

*未按時(shí)提交合同約定的運(yùn)維報(bào)告或未按約定頻率進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的。

*違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息的。

*違反安全責(zé)任，導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)被攻擊或存在重大安全隱患的。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同條款：**直接依據(jù)合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等的具體約定。

***實(shí)際履行情況：**通過(guò)檢查服務(wù)記錄、系統(tǒng)運(yùn)行日志、運(yùn)維報(bào)告、甲方反饋等來(lái)判斷乙方是否按約定履行了服務(wù)義務(wù)。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：**參考工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)運(yùn)維等相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐來(lái)判斷服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。

***損失證明：**如甲方因乙方違約行為遭受損失，需提供相關(guān)證據(jù)（如財(cái)務(wù)記錄、系統(tǒng)日志、專家鑒定報(bào)告等）來(lái)證明損失的存在及程度。

**三、法律名詞解釋**

1.**合同法(ContractLaw)：**規(guī)范民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的行為，調(diào)整平等主體之間財(cái)產(chǎn)關(guān)系的基本法律。本合同依據(jù)其規(guī)定成立和履行。

2.**民事法律關(guān)系(CivilLegalRelationship)：**由民法調(diào)整的平等主體之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系。本合同關(guān)系屬于財(cái)產(chǎn)關(guān)系中的服務(wù)合同關(guān)系。

3.**服務(wù)合同(ServiceContract)：**一方當(dāng)事人向另一方當(dāng)事人提供一定的服務(wù)，對(duì)方支付報(bào)酬的合同。本合同屬于服務(wù)合同。

4.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等），因其發(fā)生導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行。

5.**商業(yè)秘密(TradeSecret)：**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。合同中可能涉及雙方的技術(shù)方案、客戶信息等商業(yè)秘密。

6.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)：**指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方提供的技術(shù)和文檔可能涉及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

7.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability)：**一方當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，通常表現(xiàn)為賠償損失、支付違約金等。

8.**驗(yàn)收(Acceptance)：**甲方依據(jù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)乙方完成的服務(wù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)并確認(rèn)合格的過(guò)程。

**四、實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問(wèn)題：**

1.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定不清：**合同中對(duì)于節(jié)點(diǎn)的可用性（Uptime）、響應(yīng)時(shí)間、解析準(zhǔn)確率等關(guān)鍵指標(biāo)描述模糊。

***解決辦法：**在合同中明確量化服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），例如，“節(jié)點(diǎn)核心功能可用性不低于99.9%”，“解析平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)500毫秒”。

2.**數(shù)據(jù)安全與保密責(zé)任不清：**雙方對(duì)于數(shù)據(jù)歸屬、使用范圍、安全防護(hù)措施、保密期限等責(zé)任劃分不明。

***解決辦法：**簽訂獨(dú)立的保密協(xié)議或在此合同中明確詳細(xì)的保密條款，約定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、加密要求、安全審計(jì)、違約后果等。

3.**費(fèi)用爭(zhēng)議：**對(duì)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（是否包含軟硬件升級(jí)、備件費(fèi)用等）、支付節(jié)點(diǎn)、額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式存在分歧。

***解決辦法：**在合同中清晰列明費(fèi)用明細(xì)、計(jì)算方式、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和條件，明確額外服務(wù)或變更需求的計(jì)費(fèi)規(guī)則。

4.**系統(tǒng)升級(jí)與變更管理：**乙方單方面進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)可能影響甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性，或甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)范圍擴(kuò)大。

***解決辦法：**約定變更管理流程，明確升級(jí)窗口期、通知機(jī)制、測(cè)試要求、回滾方案，以及需求變更的評(píng)估、確認(rèn)和計(jì)費(fèi)方式。

5.**責(zé)任界定困難：**發(fā)生故障時(shí)，難以確定是硬件問(wèn)題、軟件問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題還是操作失誤，導(dǎo)致責(zé)任推諉。

***解決辦法：**在合同中明確故障排查流程和責(zé)任劃分原則（如“非因甲方原因?qū)е碌挠布收嫌梢曳截?fù)責(zé)”），可引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定。

6.**服務(wù)范圍模糊：**對(duì)于“運(yùn)行維護(hù)”具體包含哪些工作（如日常巡檢、性能調(diào)優(yōu)、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等）約定不清。

***解決辦法：**詳細(xì)列舉運(yùn)維服務(wù)清單，可采用工作說(shuō)明書(shū)（SOW）的形式，并明確服務(wù)頻率、響應(yīng)時(shí)間等。

**注意事項(xiàng)：**

1.**明確SLA：**SLA是衡量服務(wù)是否合格的關(guān)鍵，必須具體、可衡量、可達(dá)成。

2.**重視保密：**工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及大量敏感數(shù)據(jù)，保密條款是合同的核心內(nèi)容之一。

3.**細(xì)化責(zé)任：**避免使用模糊的詞語(yǔ)，如“盡力”、“盡快”，要用具體的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限來(lái)約束雙方。

4.**考慮可擴(kuò)展性：**合同應(yīng)能適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展可能帶來(lái)的服務(wù)需求變化。

5.**法律審查：**合同文本應(yīng)由法律專業(yè)人士審閱，確保合規(guī)性。

6.**定期溝通：**建立有效的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，回顧服務(wù)情況，解決潛在問(wèn)題。

**五、合同適用的所有場(chǎng)景**

該合同適用于以下場(chǎng)景：

1.**大型制造企業(yè)：**建立企業(yè)內(nèi)部的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系，用于設(shè)備管理、供應(yīng)鏈追溯、質(zhì)量管理等。

2.**工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)商：**為多家企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，需要建立公共或私有標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)，并對(duì)外提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。

3.**技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)/高校：**擁有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析技術(shù)能力，為特定行業(yè)或企業(yè)提供節(jié)點(diǎn)部署和運(yùn)維服務(wù)。

4.**需要進(jìn)行產(chǎn)品全生命周期管理的企業(yè)：**利用標(biāo)識(shí)解析技術(shù)追蹤產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通到使用的全過(guò)程。

5.**需要構(gòu)建工業(yè)數(shù)據(jù)空間的主體：**數(shù)據(jù)空間通常需要統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)體系進(jìn)行實(shí)體和關(guān)系的映射與管理。

6.**對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私有較高要求的行業(yè)：**如汽車、航空航天、能源、醫(yī)藥等，需要可控的企業(yè)內(nèi)部或行業(yè)級(jí)標(biāo)識(shí)解析服務(wù)。

7.**政府或園區(qū)推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)：**政府或園區(qū)作為服務(wù)提供者或監(jiān)管者，需要委托專業(yè)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)維標(biāo)識(shí)解析節(jié)點(diǎn)。

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**

1.**場(chǎng)合：**涉及國(guó)家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施（CII）的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè)。

***應(yīng)增加條款：**

1.1**合規(guī)性與安全審查條款：**詳細(xì)說(shuō)明節(jié)點(diǎn)必須符合國(guó)家關(guān)于關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保護(hù)條例、等級(jí)保護(hù)要求（如三級(jí)等保）等。乙方需提供相關(guān)合規(guī)證明，并接受甲方或指定第三方機(jī)構(gòu)的安全審查。

**說(shuō)明：*CII的特殊性在于其運(yùn)營(yíng)安全直接關(guān)系到國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，必須滿足極高的安全標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求。

1.2**應(yīng)急預(yù)案與報(bào)告條款：**增加針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件、物理災(zāi)難等突發(fā)情況的詳細(xì)應(yīng)急預(yù)案，并規(guī)定乙方在事件發(fā)生后向甲方及國(guó)家相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告的時(shí)限和內(nèi)容要求。

**說(shuō)明：*CII運(yùn)營(yíng)方有強(qiáng)制性的應(yīng)急預(yù)案制定和報(bào)告義務(wù)。

1.3**數(shù)據(jù)本地化與出境管理?xiàng)l款：**明確標(biāo)識(shí)解析過(guò)程中產(chǎn)生的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如解析日志、計(jì)費(fèi)信息）必須存儲(chǔ)在境內(nèi)，并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)出境的法律法規(guī)。

**說(shuō)明：*數(shù)據(jù)安全法等法律法規(guī)對(duì)重要數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)有要求。

2.**場(chǎng)合：**面向特定行業(yè)（如汽車、醫(yī)藥）提供高度定制化的標(biāo)識(shí)解析服務(wù)，并深度集成到行業(yè)特定的管理系統(tǒng)中。

***應(yīng)增加條款：**

2.1**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)符合性條款：**明確節(jié)點(diǎn)需要符合該特定行業(yè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范（如汽車行業(yè)的VDI、MedicinalDeviceDataManagement標(biāo)準(zhǔn)）。

**說(shuō)明：*確保解析服務(wù)能與行業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)兼容并滿足行業(yè)特定業(yè)務(wù)需求。

2.2**集成服務(wù)與測(cè)試條款：**增加乙方負(fù)責(zé)將標(biāo)識(shí)解析服務(wù)與甲方或第三方開(kāi)發(fā)的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成聯(lián)調(diào)測(cè)試的內(nèi)容，并明確測(cè)試范圍、標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。

**說(shuō)明：*高度定制化通常意味著需要集成，明確集成責(zé)任和測(cè)試是保證成功的關(guān)鍵。

2.3**特定業(yè)務(wù)模型支持條款：**如果服務(wù)需要支持該行業(yè)的特定業(yè)務(wù)模型（如基于標(biāo)識(shí)的協(xié)同制造、藥品追溯鏈條管理等），需在合同中明確乙方需支持這些模型，并保證其可行性。

**說(shuō)明：*服務(wù)需深度服務(wù)于客戶的核心業(yè)務(wù)流程。

3.**場(chǎng)合：**甲方將標(biāo)識(shí)解析節(jié)點(diǎn)作為其整體工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，乙方提供深度的、近乎自主運(yùn)營(yíng)的管理服務(wù)。

***應(yīng)增加條款：**

3.1**深度運(yùn)維與優(yōu)化條款：**擴(kuò)展運(yùn)維范圍，不僅包括故障處理，還包括基于甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的性能持續(xù)優(yōu)化、資源自動(dòng)調(diào)整、容量預(yù)測(cè)等。

**說(shuō)明：*甲方期望乙方能深度參與平臺(tái)的優(yōu)化和發(fā)展。

3.2**基礎(chǔ)設(shè)施更新?lián)Q代條款：**明確硬件設(shè)備（服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的更新?lián)Q代策略、責(zé)任主體（通常是乙方）以及與甲方溝通的機(jī)制。

**說(shuō)明：*節(jié)點(diǎn)硬件有生命周期，需要提前規(guī)劃更換，明確責(zé)任避免爭(zhēng)議。

3.3**服務(wù)級(jí)別提升承諾條款（SLA增強(qiáng)）：**可能需要比標(biāo)準(zhǔn)SLA更嚴(yán)格的指標(biāo)和更快的響應(yīng)/恢復(fù)時(shí)間承諾，特別是在節(jié)點(diǎn)作為平臺(tái)核心的情況下。

**說(shuō)明：*核心基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性要求極高。

4.**場(chǎng)合：**跨地域、多節(jié)點(diǎn)的企業(yè)級(jí)標(biāo)識(shí)解析體系建設(shè)，甲方希望集中管理。

***應(yīng)增加條款：**

4.1**多節(jié)點(diǎn)管理與協(xié)同條款：**明確乙方需提供統(tǒng)一的平臺(tái)管理界面或工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有部署節(jié)點(diǎn)的集中監(jiān)控、配置、管理和日志查詢。

**說(shuō)明：*多節(jié)點(diǎn)使得管理復(fù)雜度增加，需要統(tǒng)一視圖和操作能力。

4.2**節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)同步與一致性條款：**如果多個(gè)節(jié)點(diǎn)需要協(xié)同工作以支持跨地域業(yè)務(wù)，需明確節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)（如公鑰、映射關(guān)系等）的同步機(jī)制、頻率和一致性保障措施。

**說(shuō)明：*跨地域服務(wù)要求節(jié)點(diǎn)間協(xié)同，數(shù)據(jù)一致性是基礎(chǔ)。

4.3**災(zāi)難恢復(fù)與備份條款（跨節(jié)點(diǎn)）：**增加針對(duì)多節(jié)點(diǎn)架構(gòu)的整體災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，包括節(jié)點(diǎn)備份、數(shù)據(jù)備份、快速切換機(jī)制等。

**說(shuō)明：*跨地域部署需要更全面的容災(zāi)保障。

5.**場(chǎng)合：**乙方提供的是基于云平臺(tái)的標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)服務(wù)（SaaS模式），甲方按需使用。

***應(yīng)增加條款：**

5.1**云資源SLA條款：**替代傳統(tǒng)的硬件SLA，明確云資源的性能指標(biāo)（如CPU、內(nèi)存、帶寬）、可用性、服務(wù)交付時(shí)間等。

**說(shuō)明：*云服務(wù)SLA與硬件SLA關(guān)注點(diǎn)不同，需特別約定。

5.2**數(shù)據(jù)隔離與訪問(wèn)控制條款：**更嚴(yán)格地規(guī)定甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)隔離（物理或邏輯隔離）、訪問(wèn)權(quán)限控制機(jī)制，以及乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限（通常僅限于維護(hù)必要）。

**說(shuō)明：*SaaS模式下數(shù)據(jù)安全和隔離是甲方核心關(guān)切。

5.3**計(jì)費(fèi)與用量監(jiān)控條款：**明確計(jì)費(fèi)方式（按資源使用量、按需付費(fèi)等）、計(jì)量維度（如請(qǐng)求次數(shù)、存儲(chǔ)量、帶寬）、賬單周期和提供方式，并提供用量監(jiān)控工具或接口。

**說(shuō)明：*SaaS服務(wù)通常按量付費(fèi)，計(jì)費(fèi)清晰透明是關(guān)鍵。

**二、特殊情況下的附件條款增加**

**1.當(dāng)有第三方介入時(shí)，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容。**

***附件/條款形式：**可在主合同中增加“第三方參與服務(wù)條款”，或在特定情況下作為附件。

***具體內(nèi)容：**

***明確第三方角色與職責(zé)：**清晰界定第三方的名稱、法律地位、在服務(wù)鏈條中的具體任務(wù)（如系統(tǒng)集成商、安全測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)商等）。

***第三方費(fèi)用承擔(dān)：**明確第三方服務(wù)費(fèi)用是由甲方承擔(dān)還是乙方承擔(dān)，或由甲方支付給乙方再由乙方轉(zhuǎn)付給第三方。如果由甲方承擔(dān)，需明確支付方式和時(shí)間；如果由乙方承擔(dān)，需明確乙方墊付后的報(bào)銷流程。

***第三方工作協(xié)調(diào)：**約定乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與第三方之間的溝通、工作接口和進(jìn)度管理。乙方需確保第三方的工作符合合同約定，并最終對(duì)包含第三方工作的整體服務(wù)成果負(fù)責(zé)。

***第三方保密義務(wù)：**約定第三方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，其保密責(zé)任不因合同終止而解除。

***第三方責(zé)任承擔(dān)：**明確第三方因其服務(wù)失誤或過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的，由誰(shuí)（通常是乙方）負(fù)責(zé)先行賠付，以及乙方向第三方追償?shù)臋?quán)利。

***甲方對(duì)第三方的直接權(quán)利：**明確甲方是否有權(quán)直接與第三方溝通、提出需求或進(jìn)行投訴，以及乙方的配合義務(wù)（如提供必要信息、協(xié)調(diào)解決）。

**2.當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***條款名稱：**甲方主導(dǎo)權(quán)與配合責(zé)任條款

***具體內(nèi)容：**

***需求主導(dǎo)權(quán)條款：**明確甲方對(duì)節(jié)點(diǎn)功能、性能、集成等方面的核心需求具有最終定義權(quán)，乙方需根據(jù)甲方需求文檔（需作為附件提供）進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，并在重大變更時(shí)需獲得甲方書(shū)面確認(rèn)。

**說(shuō)明：*強(qiáng)調(diào)甲方在需求方面的主導(dǎo)地位。

***環(huán)境提供與維護(hù)責(zé)任條款：**明確甲方需負(fù)責(zé)提供節(jié)點(diǎn)運(yùn)行所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如公網(wǎng)IP、帶寬）、必要的本地基礎(chǔ)設(shè)施（如機(jī)柜、電源、溫控）并承擔(dān)其維護(hù)責(zé)任。若乙方需部署在甲方場(chǎng)地，需明確場(chǎng)地條件要求和甲方配合義務(wù)。

**說(shuō)明：*甲方主導(dǎo)模式下，甲方需承擔(dān)更多基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)和維護(hù)責(zé)任。

***內(nèi)部協(xié)調(diào)與授權(quán)條款：**明確甲方需負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其內(nèi)部相關(guān)部門（如IT部門、業(yè)務(wù)部門）與乙方的溝通，并授權(quán)甲方指定人員作為乙方的主要接口人。

**說(shuō)明：*甲方主導(dǎo)需要甲方內(nèi)部高效協(xié)同。

***驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)條款：**明確最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方確認(rèn)的需求文檔和測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)，甲方有權(quán)指定內(nèi)部或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行最終驗(yàn)收。

**說(shuō)明：*甲方主導(dǎo)驗(yàn)收結(jié)果。

***知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)（如涉及甲方提供內(nèi)容）：**如果甲方提供部分軟件、數(shù)據(jù)或配置方案，需明確甲方授予乙方的臨時(shí)使用或修改授權(quán)范圍、期限和費(fèi)用（如有）。

**說(shuō)明：*甲方主導(dǎo)可能涉及提供自有資源。

**3.當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***條款名稱：**乙方主導(dǎo)實(shí)施與交付責(zé)任條款

***具體內(nèi)容：**

***方案主導(dǎo)設(shè)計(jì)與評(píng)審條款：**明確乙方負(fù)責(zé)主導(dǎo)節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案（包括硬件選型、軟件架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)配置等），并向甲方提供詳細(xì)的方案文檔供評(píng)審。甲方有建議權(quán)，但最終決策權(quán)在乙方（除非方案嚴(yán)重偏離合同目標(biāo)）。

**說(shuō)明：*乙方主導(dǎo)技術(shù)方案，但仍需甲方參與關(guān)鍵評(píng)審。

***進(jìn)度主動(dòng)匯報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l款：**約定乙方需主動(dòng)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施，并定期提交階段性成果報(bào)告。乙方需承擔(dān)項(xiàng)目延期（非因甲方原因）的責(zé)任，并需支付相應(yīng)違約金。

**說(shuō)明：*強(qiáng)調(diào)乙方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的主動(dòng)溝通和風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任。

***技術(shù)方案保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款：**約定乙方對(duì)其主導(dǎo)設(shè)計(jì)的方案、采用的專有技術(shù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但需承擔(dān)保密義務(wù)，不得在服務(wù)甲方后為競(jìng)爭(zhēng)性客戶采用。需明確乙方可使用的通用組件與專有技術(shù)的界限。

**說(shuō)明：*乙方主導(dǎo)意味著其技術(shù)方案的價(jià)值，需保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

***預(yù)付款使用監(jiān)督條款：**（可選）甲方保留對(duì)乙方使用合同預(yù)付款用于本合同相關(guān)工作的監(jiān)督權(quán)，乙方需按要求提供相關(guān)憑證。

**說(shuō)明：*在乙方主導(dǎo)模式下，甲方可能需要更積極地確保資金用于合同目的。

***最終交付物主導(dǎo)提供條款：**明確乙方負(fù)責(zé)提供所有最終交付物（硬件、軟件、文檔、培訓(xùn)等），并確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

**說(shuō)明：*最終交付的責(zé)任主體是乙方。

**三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***重復(fù)前面已列出的5個(gè)特殊場(chǎng)合中的條款即可。**

***注意事項(xiàng)：**

***針對(duì)性：**增加的條款必須緊密圍繞該特殊場(chǎng)景的核心需求和風(fēng)險(xiǎn)。

***可操作性：**條款內(nèi)容應(yīng)具體、清晰，具有可執(zhí)行性，避免模糊不清的表述。

***公平性：**條款的增加應(yīng)體現(xiàn)雙方權(quán)利義務(wù)的對(duì)等，避免顯失公平。

***法律合規(guī)：**確保新增條款符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，特別是涉及國(guó)家安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、行業(yè)監(jiān)管等領(lǐng)域。

***溝通確認(rèn)：**在合同簽訂前，就新增條款與對(duì)方進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

***附件1：服務(wù)需求詳細(xì)說(shuō)明**(描述甲方對(duì)標(biāo)識(shí)解析節(jié)點(diǎn)的具體功能、性能、安全、集成等要求)

***附件2：服務(wù)方案**(乙方針對(duì)甲方需求制定的具體服務(wù)計(jì)劃、技術(shù)方案、運(yùn)維流程、應(yīng)急預(yù)案等)

***附件3：系統(tǒng)架構(gòu)圖**(節(jié)點(diǎn)部署的硬件和軟件架構(gòu)示意圖)

***附件4：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**(雙方約定的節(jié)點(diǎn)功能、性能、穩(wěn)定性、安全等的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))

***附件5：運(yùn)維報(bào)告模板**(乙方定期提交的運(yùn)維報(bào)告格式)

***附件6：技術(shù)文檔清單**(乙方提供的技術(shù)手冊(cè)、操作指南、配置說(shuō)明、接口文檔等文檔清單)

***附件7：安全責(zé)任書(shū)/承諾函**(雙方關(guān)于數(shù)據(jù)安全、保密、合規(guī)責(zé)任等的責(zé)任承擔(dān)文件)

***附件8：人員資質(zhì)證明**(乙方負(fù)責(zé)該合同項(xiàng)目的技術(shù)人員的相關(guān)資格證書(shū)或經(jīng)驗(yàn)證明)

***附件9：變更確認(rèn)單**(合同執(zhí)行過(guò)程中，任何服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等變更的書(shū)面確認(rèn))

***附件10：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告**(甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收后出具的正式報(bào)告)

***附件11：保密協(xié)議**(針對(duì)商業(yè)秘密和技術(shù)的具體保密條款，可獨(dú)立或融入主合同)

***附件12：SLA詳細(xì)指標(biāo)**(如果合同中有專門定義SLA，可能需要附件細(xì)化具體指標(biāo))

***附件13：第三方參與服務(wù)清單及協(xié)議**(如果涉及第三方，可能需要附件明確各方角色、職責(zé)及費(fèi)用)

***附件14：甲方場(chǎng)地條件說(shuō)明（如適用）**(如果乙方需部署在甲方場(chǎng)地，甲方需提供場(chǎng)地條件)

***附件15：知識(shí)產(chǎn)權(quán)清單（如適用）**(列出雙方各自提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容)

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***民事法律關(guān)系(CivilLegalRelationship)：**指由民法調(diào)整的平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律關(guān)系。本合同是典型的民事合同關(guān)系。

***合同法(ContractLaw)：**調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。本合同的訂立、效力、履行和違約責(zé)任均適用合同法。

***服務(wù)合同(ServiceContract)：**一方當(dāng)事人向另一方當(dāng)事人提供一定服務(wù)，對(duì)方支付報(bào)酬的合同。本合同約定乙方提供標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，甲方支付報(bào)酬，屬于服務(wù)合同。

***不可抗力(ForceMajeure)：**指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等），因其實(shí)際發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行或不能完全履行，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，當(dāng)事人可以部分或全部免除責(zé)任。

***商業(yè)秘密(TradeSecret)：**指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。合同雙方可能涉及技術(shù)方案、客戶數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密，需承擔(dān)保密義務(wù)。

***知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IntellectualProperty)：**指權(quán)利人對(duì)其智力勞動(dòng)成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。合同可能涉及乙方軟件的著作權(quán)、甲方提供數(shù)據(jù)的商業(yè)秘密等。

***違約責(zé)任(BreachofContractLiability)：**指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依法應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，如繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金等。

***合同標(biāo)的(SubjectMatterofContract)：**指合同當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)所指向的對(duì)象，即乙方提供的“企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析遞歸節(jié)點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)”。

***服務(wù)期限(ServiceTerm)：**指合同中約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間。

***驗(yàn)收(Acceptance)：**指合同當(dāng)事人一方按照合同約定對(duì)另一方已經(jīng)完成的工作成果進(jìn)行檢驗(yàn)，并確認(rèn)是否符合合同約定的行為。本合同中的驗(yàn)收指甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行確認(rèn)。

**六、本合同在實(shí)際操作過(guò)程中，會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問(wèn)題1：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）模糊不清或難以測(cè)量。**

***解決辦法：**在合同中盡可能量化SLA指標(biāo)（如可用性百分比、響應(yīng)時(shí)間毫秒數(shù)、故障解決時(shí)間分鐘數(shù)），并明確測(cè)量方法、數(shù)據(jù)來(lái)源和統(tǒng)計(jì)周期。引入第三方監(jiān)控工具或服務(wù)。

***問(wèn)題2：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)不足。**

***解決辦法：**簽訂詳細(xì)的保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)分類、訪問(wèn)權(quán)限控制、加密要求、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)銷毀規(guī)則等。定期進(jìn)行安全評(píng)估和滲透測(cè)試。

***問(wèn)題3：費(fèi)用爭(zhēng)議，特別是關(guān)于額外服務(wù)或變更的收費(fèi)。**

***解決辦法：**合同中明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付節(jié)點(diǎn)。建立清晰的變更管理流程，對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估、報(bào)價(jià)、確認(rèn)，并將確認(rèn)后的變更內(nèi)容正式化（如通過(guò)書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議）。

***問(wèn)題4：系統(tǒng)故障責(zé)任界定不清。**

***解決辦法：**合同中明確故障排查流程和責(zé)任劃分原則（如區(qū)分硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、操作、