PAGE超市個(gè)性吊掛制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范超市個(gè)性吊掛的管理，確保吊掛展示符合超市整體形象和運(yùn)營(yíng)要求，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于超市內(nèi)所有區(qū)域的個(gè)性吊掛設(shè)置、維護(hù)及管理工作。（三）基本原則1.合法性原則：個(gè)性吊掛的設(shè)置必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得違反廣告法等相關(guān)規(guī)定。2.安全第一原則：確保吊掛設(shè)施牢固安全，避免因吊掛物品墜落等造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.美觀與實(shí)用相結(jié)合原則：吊掛展示應(yīng)在保證安全的前提下，注重美觀性，與超市整體裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào)，同時(shí)要突出商品特色，具有實(shí)際的促銷和引導(dǎo)購(gòu)物功能。4.統(tǒng)一管理原則：超市內(nèi)的個(gè)性吊掛由專門(mén)部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝和管理，確保整體效果的一致性和協(xié)調(diào)性。二、吊掛設(shè)置規(guī)范（一）吊掛位置1.入口處：可設(shè)置歡迎標(biāo)語(yǔ)、特價(jià)商品推薦等吊掛，吸引顧客注意力，引導(dǎo)顧客進(jìn)入超市。2.通道上方：根據(jù)通道寬度和人流量，合理設(shè)置商品促銷吊掛，如新品推薦、暢銷商品展示等，方便顧客在行走過(guò)程中瀏覽商品信息。3.貨架上方：針對(duì)貨架上的重點(diǎn)商品或促銷商品，設(shè)置小型吊掛標(biāo)識(shí)，突出商品特點(diǎn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提高顧客關(guān)注度。4.收銀區(qū)上方：可設(shè)置一些溫馨提示、會(huì)員活動(dòng)信息等吊掛，增加顧客在收銀等待時(shí)的關(guān)注度，同時(shí)宣傳超市其他服務(wù)和活動(dòng)。（二）吊掛高度1.入口處和通道上方吊掛高度應(yīng)確保不影響顧客正常通行，一般距離地面不低于2.2米。2.貨架上方吊掛高度要便于顧客清晰看到商品標(biāo)識(shí)，距離貨架頂部一般為0.30.5米。3.收銀區(qū)上方吊掛高度以不遮擋顧客視線為宜，距離地面約22.2米。（三）吊掛間距1.通道上方吊掛之間的間距應(yīng)保持均勻，一般為1.52米，避免過(guò)于密集或稀疏影響整體美觀和視覺(jué)效果。2.貨架上方吊掛應(yīng)根據(jù)貨架長(zhǎng)度和商品陳列情況合理分布，相鄰吊掛之間的間距一般為0.51米。（四）吊掛內(nèi)容1.商品信息：包括商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、促銷活動(dòng)等，信息應(yīng)準(zhǔn)確清晰，不得有虛假或誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.超市活動(dòng)宣傳：如節(jié)日促銷、會(huì)員專享活動(dòng)、新品上市等，宣傳內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。3.品牌形象展示：可適當(dāng)展示超市自有品牌或合作品牌形象，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。4.安全提示：如“小心碰頭”等安全警示標(biāo)識(shí)，保障顧客購(gòu)物安全。（五）吊掛形式1.橫幅吊掛：適用于入口處、通道上方等較大空間，用于展示重要促銷信息或歡迎標(biāo)語(yǔ)等。2.吊牌吊掛：可懸掛在貨架上方或其他位置，用于展示單個(gè)商品的促銷信息或特色介紹。3.燈箱吊掛：具有較好的視覺(jué)效果，常用于吸引顧客注意力的關(guān)鍵位置，如入口處或主要通道交匯處。4.立體吊掛：通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作立體造型的吊掛，增加展示的趣味性和吸引力，但要注意造型的穩(wěn)定性和安全性。三、吊掛安裝規(guī)范（一）安裝前準(zhǔn)備1.安裝人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉吊掛安裝流程和安全要求。2.準(zhǔn)備好所需的安裝工具和材料，如螺絲刀、扳手、鋼絲繩、吊鉤、螺絲、螺母等，并確保工具完好無(wú)損，材料符合質(zhì)量要求。3.根據(jù)吊掛設(shè)置位置和設(shè)計(jì)要求，對(duì)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量和標(biāo)記，確定準(zhǔn)確的安裝點(diǎn)。（二）安裝步驟1.對(duì)于橫幅吊掛：先將橫幅兩端的掛鉤或吊環(huán)固定在預(yù)先安裝好的鋼絲繩或橫桿上，然后調(diào)整橫幅的位置和角度，使其平整、美觀，最后將鋼絲繩或橫桿牢固地安裝在天花板或其他支撐結(jié)構(gòu)上。2.對(duì)于吊牌吊掛：將吊牌的掛鉤或連接件與預(yù)先準(zhǔn)備好的吊鉤或螺絲桿連接，然后將吊鉤或螺絲桿安裝在指定的位置，確保吊牌垂直、穩(wěn)定。3.對(duì)于燈箱吊掛：按照燈箱的安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，先將燈箱框架固定在安裝位置，然后連接電源線路，檢查燈箱是否正常發(fā)光，最后進(jìn)行整體調(diào)試和固定。4.對(duì)于立體吊掛：根據(jù)立體造型的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，逐步進(jìn)行組裝和固定，確保造型的穩(wěn)定性和安全性。在安裝過(guò)程中，要注意各部件之間的連接牢固性，避免出現(xiàn)松動(dòng)或晃動(dòng)。（三）安裝質(zhì)量要求1.吊掛安裝應(yīng)牢固可靠，能夠承受一定的重量和外力沖擊，不得出現(xiàn)松動(dòng)、變形或脫落等情況。2.吊掛的位置、高度、間距等應(yīng)符合設(shè)置規(guī)范要求，誤差不得超過(guò)規(guī)定范圍。3.安裝后的吊掛應(yīng)保持水平或垂直，表面平整，無(wú)明顯瑕疵或損壞。4.對(duì)于需要通電的吊掛，如燈箱等，電氣線路連接應(yīng)規(guī)范、安全，不得有漏電、短路等隱患。四、吊掛維護(hù)規(guī)范（一）日常巡查1.安排專人負(fù)責(zé)對(duì)超市內(nèi)的個(gè)性吊掛進(jìn)行日常巡查，每天至少巡查一次。2.巡查內(nèi)容包括吊掛的牢固程度、位置是否偏移、內(nèi)容是否清晰、表面是否有損壞等情況。3.如發(fā)現(xiàn)吊掛有松動(dòng)、變形、損壞或內(nèi)容缺失等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。（二）定期維護(hù)1.根據(jù)吊掛的使用情況和材質(zhì)特點(diǎn)，制定定期維護(hù)計(jì)劃。一般橫幅吊掛、燈箱吊掛等每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)，吊牌吊掛等每月進(jìn)行一次局部維護(hù)。2.定期維護(hù)內(nèi)容包括清潔吊掛表面灰塵、污垢，檢查連接件是否松動(dòng)，更換損壞的部件，修復(fù)褪色或模糊的內(nèi)容等。3.在維護(hù)過(guò)程中，要注意保護(hù)吊掛設(shè)施，避免因操作不當(dāng)造成新的損壞。（三）季節(jié)性維護(hù)1.根據(jù)不同季節(jié)的特點(diǎn)，對(duì)吊掛進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)調(diào)整。例如，在夏季高溫季節(jié)，要檢查吊掛材料是否因高溫而變形或老化；在冬季寒冷季節(jié)，要注意檢查吊掛的保暖措施，防止因低溫導(dǎo)致材料脆裂。2.針對(duì)季節(jié)性促銷活動(dòng)，及時(shí)更換或調(diào)整吊掛內(nèi)容，突出活動(dòng)主題和特色。（四）特殊情況維護(hù)1.遇到惡劣天氣，如大風(fēng)、暴雨、暴雪等，應(yīng)提前對(duì)吊掛進(jìn)行檢查和加固，確保在極端天氣條件下不會(huì)出現(xiàn)安全事故。2.如發(fā)生自然災(zāi)害或其他意外事件導(dǎo)致吊掛損壞，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶修或更換，盡快恢復(fù)正常展示。五、吊掛安全管理規(guī)范（一）安全責(zé)任1.超市管理層負(fù)責(zé)制定吊掛安全管理目標(biāo)和政策，明確各部門(mén)在吊掛安全管理中的職責(zé)。2.吊掛安裝部門(mén)負(fù)責(zé)吊掛設(shè)施的安全安裝和維護(hù)，確保安裝質(zhì)量符合安全要求。3.巡查部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)吊掛進(jìn)行日常安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。4.所有超市員工都有責(zé)任保護(hù)吊掛設(shè)施安全，不得隨意破壞或改動(dòng)吊掛。（二）安全培訓(xùn)1.對(duì)參與吊掛安裝、維護(hù)和管理的人員進(jìn)行定期安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括吊掛安全知識(shí)、操作規(guī)程、應(yīng)急處理方法等。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行吊掛安全方面的入職培訓(xùn)，使其熟悉吊掛安全要求和注意事項(xiàng)。3.通過(guò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能，確保吊掛工作安全有序進(jìn)行。（三）安全檢查與隱患排查1.除日常巡查外，定期組織專門(mén)的吊掛安全檢查，檢查頻率不少于每月一次。2.安全檢查內(nèi)容包括吊掛的結(jié)構(gòu)安全性、電氣安全性、懸掛部件的可靠性等方面。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改情況，確保隱患得到徹底消除。（四）應(yīng)急處理1.制定吊掛安全應(yīng)急預(yù)案，明確在吊掛出現(xiàn)安全事故時(shí)的應(yīng)急處理流程和措施。2.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、安全帶、安全繩等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。3.一旦發(fā)生吊掛安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施救治受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。六、吊掛拆除規(guī)范（一）拆除原因1.吊掛使用期限屆滿，需要進(jìn)行更新或更換。2.促銷活動(dòng)結(jié)束，相應(yīng)的吊掛已不再適用。3.吊掛設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，無(wú)法修復(fù)。4.根據(jù)超市整體布局調(diào)整或裝修改造需要拆除吊掛。（二）拆除流程1.由相關(guān)部門(mén)提出吊掛拆除申請(qǐng)，說(shuō)明拆除原因、拆除位置和拆除時(shí)間等信息。2.申請(qǐng)經(jīng)審批通過(guò)后，安排專業(yè)人員進(jìn)行拆除工作。拆除人員應(yīng)熟悉吊掛結(jié)構(gòu)和拆除方法，確保拆除過(guò)程安全、有序。3.拆除過(guò)程中，要注意保護(hù)周圍環(huán)境和設(shè)施，避免因拆除操作造成不必要的損壞。4.拆除后的吊掛材料和部件應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行分類整理和存放，可回收利用的進(jìn)行回收處理，不可回收的按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處置。（三）拆除記錄1.對(duì)每次吊掛拆除工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括拆除時(shí)間、拆除位置（具體到區(qū)域和貨架編號(hào)等