PAGE規(guī)范用字使用制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織在各類文件、宣傳資料、辦公系統(tǒng)等方面規(guī)范使用文字，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、異體字、亂造簡化字等用字不規(guī)范現(xiàn)象，提升公司/組織的形象和專業(yè)性，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有部門、全體員工在工作中涉及的各類文字材料，包括但不限于文件、報(bào)告、通知、宣傳海報(bào)、電子文檔、網(wǎng)頁內(nèi)容等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家現(xiàn)行的語言文字法律法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》等。2.以《通用規(guī)范漢字表》為用字依據(jù)，確保使用規(guī)范漢字。3.保持用字的一致性和準(zhǔn)確性，避免隨意更改或混用。二、用字規(guī)范要求（一）漢字使用規(guī)范1.規(guī)范漢字的書寫筆畫、筆順要符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。例如，“火”字的筆順是點(diǎn)、撇、撇、捺，不能寫錯(cuò)。字形結(jié)構(gòu)要正確，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字。如“按部就班”不能寫成“按步就班”。2.避免使用異體字除了《中華人民共和國國家通用語言文字法》規(guī)定的特殊情況外，不得使用異體字。如“喆”（zhé）不能代替“哲”。3.杜絕亂造簡化字嚴(yán)禁自行創(chuàng)造簡化字，必須使用國家公布的規(guī)范簡化字。例如，不能把“停車”寫成“仃車”。（二）數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號使用規(guī)范1.數(shù)字使用一般情況下，公歷世紀(jì)、年代、年、月、日、時(shí)刻要用阿拉伯?dāng)?shù)字。如2023年10月15日9時(shí)30分。計(jì)數(shù)與計(jì)量（包括正負(fù)整數(shù)、分?jǐn)?shù)、小數(shù)、百分比、約數(shù)等）要用阿拉伯?dāng)?shù)字。如50千克、30%。定型的詞、詞組、成語、慣用語、縮略語或具有修辭色彩的詞語中作為語素的數(shù)字，必須使用漢字。如“三顧茅廬”“四面八方”。2.標(biāo)點(diǎn)符號使用嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)點(diǎn)符號用法》使用標(biāo)點(diǎn)符號。例如，句號用“。”，逗號用“，”，頓號用“、”等。注意標(biāo)點(diǎn)符號的位置和停頓的正確使用，避免造成歧義。如“我喜歡蘋果，香蕉。”應(yīng)改為“我喜歡蘋果、香蕉?！比?、用字審核流程（一）起草環(huán)節(jié)1.各部門在起草文件、報(bào)告、宣傳資料等文字材料時(shí)，起草人應(yīng)自行對內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，確保用字規(guī)范。2.對于涉及重要信息或可能產(chǎn)生廣泛影響的材料，起草人可在完成初稿后，提交給部門內(nèi)部熟悉文字規(guī)范的人員進(jìn)行初步審核。（二）審核環(huán)節(jié)1.部門負(fù)責(zé)人對本部門起草的文字材料進(jìn)行審核，重點(diǎn)檢查用字是否符合規(guī)范要求，內(nèi)容是否準(zhǔn)確無誤。2.對于跨部門的文件或重要文件，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同審核，確保用字在整個(gè)文件中的一致性和準(zhǔn)確性。3.涉及對外發(fā)布的宣傳資料、網(wǎng)站內(nèi)容等，需經(jīng)公司/組織的宣傳部門或相關(guān)審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，審核通過后方可發(fā)布。（三）簽發(fā)環(huán)節(jié)1.文件經(jīng)審核無誤后，按照公司/組織的文件簽發(fā)流程，由相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽發(fā)。2.簽發(fā)人在簽發(fā)文件時(shí)，應(yīng)對用字規(guī)范情況進(jìn)行再次確認(rèn)，確保文件正式發(fā)布前用字準(zhǔn)確。四、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門應(yīng)將語言文字規(guī)范知識納入員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國家語言文字法律法規(guī)、規(guī)范漢字的書寫與使用、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號的正確用法等。3.根據(jù)不同崗位的需求，有針對性地開展培訓(xùn)，如針對文案撰寫人員、編輯人員等進(jìn)行深入的文字規(guī)范培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：邀請語言文字專家或公司內(nèi)部熟悉文字規(guī)范的人員進(jìn)行授課，通過講解、案例分析等方式進(jìn)行培訓(xùn)。2.在線學(xué)習(xí)：利用公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)平臺，提供相關(guān)的語言文字規(guī)范學(xué)習(xí)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。3.交流分享：組織員工開展用字規(guī)范交流活動(dòng)，分享在工作中遇到的問題及解決方法，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)。（三）宣傳推廣1.在公司/組織內(nèi)部的宣傳欄、網(wǎng)站等平臺，宣傳語言文字規(guī)范的重要性和相關(guān)知識，定期發(fā)布用字規(guī)范的提示和案例。2.在辦公區(qū)域張貼用字規(guī)范的海報(bào)，提醒員工注意規(guī)范用字。3.鼓勵(lì)員工在日常工作中積極宣傳語言文字規(guī)范，形成良好的用字氛圍。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的用字規(guī)范監(jiān)督小組，成員由各部門的文字工作相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對公司/組織內(nèi)的文字材料進(jìn)行定期檢查。2.監(jiān)督小組可采用隨機(jī)抽查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，對各類文件、宣傳資料、辦公系統(tǒng)等進(jìn)行檢查。（二）檢查內(nèi)容1.檢查文字材料中的漢字使用是否規(guī)范，有無錯(cuò)別字、異體字、亂造簡化字等情況。2.檢查數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號的使用是否符合標(biāo)準(zhǔn)。3.檢查不同部門、不同文件之間用字的一致性。（三）問題處理1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的用字不規(guī)范問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)記錄，并反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人。2.相關(guān)部門和責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對問題進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報(bào)告。3.對于多次出現(xiàn)用字不規(guī)范問題的部門或個(gè)人，將按照公司/組織的績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對于在文字材料撰寫中嚴(yán)格遵守用字規(guī)范，表現(xiàn)突出的員工，公司/組織將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.鼓勵(lì)員工積極參與語言文字規(guī)范相關(guān)的培訓(xùn)和活動(dòng)，對在培訓(xùn)和活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對于在工作中出現(xiàn)用字不規(guī)范問題的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分等處罰。2.因用字不規(guī)范給公司/組織造成重大損失或不良影響的，將按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于降