PAGE超市消防查詢制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強超市消防安全管理，規(guī)范消防查詢工作流程，確保超市在消防安全方面的可追溯性和透明度，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，保障超市員工和顧客的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于超市內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、倉庫、辦公區(qū)域、員工宿舍等。涉及超市全體員工及與超市相關(guān)的第三方人員（如供應(yīng)商、施工人員等）在進行消防相關(guān)查詢時的操作。（三）依據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)標準本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GB50116）、《消防給水及消火栓系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（GB50974）等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。二、消防查詢內(nèi)容及職責分工（一）消防設(shè)施設(shè)備查詢1.查詢內(nèi)容消防設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、位置，包括但不限于火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等。消防設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，如是否正常工作、有無故障報警等。消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)記錄，包括維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修更換情況等。2.職責分工安全管理部門：負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)消防設(shè)施設(shè)備查詢工作，定期組織對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，并記錄查詢結(jié)果。建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，詳細記錄各項信息。設(shè)施維護人員：負責日常對消防設(shè)施設(shè)備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告設(shè)施設(shè)備的故障情況。按照規(guī)定的維護保養(yǎng)周期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，并做好記錄。在接到查詢需求時，提供準確的設(shè)施設(shè)備相關(guān)信息。各區(qū)域負責人：負責本區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好無損、正常運行。協(xié)助安全管理部門進行消防設(shè)施設(shè)備的查詢工作，及時反饋本區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的異常情況。（二）消防通道及疏散設(shè)施查詢1.查詢內(nèi)容消防通道是否暢通無阻，有無堆放雜物、停放車輛等影響通行的情況。疏散指示標志、應(yīng)急照明燈具的設(shè)置位置、數(shù)量、完好狀況，是否能正常引導(dǎo)人員疏散。安全出口的數(shù)量、位置、開啟方向是否符合規(guī)定，是否處于正?？砷_啟狀態(tài)。2.職責分工安全管理部門：定期對消防通道及疏散設(shè)施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。組織開展消防通道及疏散設(shè)施的專項查詢工作，評估其安全性和有效性。各區(qū)域負責人：每日對本區(qū)域內(nèi)的消防通道及疏散設(shè)施進行巡查，確保通道暢通、標志和燈具完好。在發(fā)現(xiàn)問題時及時采取措施進行處理，并向安全管理部門報告。保潔人員：負責保持消防通道及疏散設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生，不得在通道內(nèi)堆放垃圾或雜物。配合相關(guān)部門進行消防通道及疏散設(shè)施的查詢工作，按照要求清理通道內(nèi)的障礙物。（三）用火用電用氣安全查詢1.查詢內(nèi)容超市內(nèi)用火作業(yè)（如電氣焊、明火烹飪等）的審批手續(xù)是否齊全，作業(yè)過程是否符合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝、使用是否符合安全規(guī)定，有無私拉亂接電線、過載用電等現(xiàn)象。燃氣管道、閥門、計量器具等設(shè)施的運行情況，是否存在泄漏、損壞等安全隱患。用火用電用氣設(shè)備的日常檢查記錄，包括檢查時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.職責分工安全管理部門：負責對用火用電用氣安全進行監(jiān)督檢查，審核用火作業(yè)審批手續(xù)。定期組織開展用火用電用氣安全專項查詢，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。工程技術(shù)人員：負責對電氣設(shè)備、燃氣設(shè)施進行專業(yè)檢查和維護，指導(dǎo)員工正確使用電氣設(shè)備和燃氣設(shè)施。審核用火用電用氣相關(guān)的施工方案和安全措施，確保符合安全規(guī)范。各區(qū)域負責人：負責本區(qū)域內(nèi)用火用電用氣情況的日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并報告安全管理部門。督促本區(qū)域員工遵守用火用電用氣安全規(guī)定，配合相關(guān)部門進行安全查詢工作。用火用電用氣作業(yè)人員：嚴格按照審批手續(xù)和安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好作業(yè)前的安全檢查和準備工作。在作業(yè)過程中確保消防安全，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場，消除安全隱患。三、消防查詢流程（一）日常巡查查詢1.設(shè)施維護人員每日巡查設(shè)施維護人員按照規(guī)定的巡查路線和時間間隔，對消防設(shè)施設(shè)備進行巡查。巡查過程中，使用專業(yè)檢測工具和設(shè)備，檢查設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)，如查看火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的顯示屏是否有故障報警信息，測試消火栓的水壓是否正常等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時記錄在巡查記錄表上，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)位置、發(fā)現(xiàn)時間等。對于能夠當場處理的問題，立即進行處理；對于無法當場處理的問題，及時報告給安全管理部門，并說明問題的嚴重程度和可能存在的安全風(fēng)險。2.各區(qū)域負責人每日巡查各區(qū)域負責人在每日營業(yè)前、營業(yè)期間和營業(yè)結(jié)束后，對本區(qū)域內(nèi)的消防通道及疏散設(shè)施、用火用電用氣情況進行巡查。重點檢查消防通道是否暢通，疏散指示標志和應(yīng)急照明燈具是否正常，用火用電用氣設(shè)備是否存在異常等。如發(fā)現(xiàn)問題，在本區(qū)域的巡查記錄臺賬上進行記錄，并及時采取措施進行處理。對于涉及其他部門或需要協(xié)調(diào)解決的問題，及時向安全管理部門報告。（二）定期全面查詢1.安全管理部門組織安全管理部門每月制定消防查詢計劃，明確查詢的范圍、內(nèi)容、人員分工等。按照計劃組織相關(guān)人員對超市內(nèi)所有區(qū)域進行全面的消防查詢。查詢?nèi)藛T根據(jù)各自的職責，對消防設(shè)施設(shè)備、消防通道及疏散設(shè)施、用火用電用氣安全等方面進行詳細檢查。檢查過程中，可采用現(xiàn)場查看、查閱記錄、測試設(shè)備等方式，確保查詢結(jié)果的準確性和全面性。2.查詢結(jié)果記錄與匯總查詢?nèi)藛T將各自檢查的結(jié)果詳細記錄在消防查詢記錄表上，包括檢查項目、檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問題及整改建議等。安全管理部門對所有查詢?nèi)藛T的記錄進行匯總，形成當月的消防查詢報告。消防查詢報告應(yīng)客觀、準確地反映超市消防安全狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行分類統(tǒng)計，分析問題產(chǎn)生的原因，并提出針對性的整改措施和建議。（三）專項查詢1.啟動條件當超市內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故或存在重大消防安全隱患時，安全管理部門應(yīng)立即啟動專項消防查詢。根據(jù)超市的實際情況和消防安全需求，如進行消防設(shè)施設(shè)備改造、新區(qū)域開業(yè)、季節(jié)變化等，也可適時組織專項消防查詢。2.查詢內(nèi)容與方法專項查詢應(yīng)針對特定的消防安全問題進行深入檢查。例如，在發(fā)生火災(zāi)事故后，重點查詢火災(zāi)發(fā)生區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備是否正常運行、火災(zāi)報警系統(tǒng)是否及時響應(yīng)、疏散通道是否暢通等。采用多種查詢方法，如現(xiàn)場勘查、詢問相關(guān)人員、查閱歷史記錄、進行模擬測試等，全面收集與專項查詢相關(guān)的信息。3.報告與處理專項查詢結(jié)束后，安全管理部門應(yīng)撰寫專項消防查詢報告，詳細闡述查詢的背景、目的、內(nèi)容、方法、結(jié)果及結(jié)論。針對查詢中發(fā)現(xiàn)的問題，提出具體的整改方案和措施，并明確整改責任人和整改期限。將專項消防查詢報告提交給超市管理層，同時抄送相關(guān)部門。超市管理層根據(jù)報告內(nèi)容，組織召開專題會議，研究部署整改工作，確保消防安全隱患得到及時有效的消除。（四）外部檢查查詢配合1.消防部門檢查當消防部門對超市進行消防檢查時，安全管理部門應(yīng)積極配合，提供相關(guān)的消防查詢資料，包括消防設(shè)施設(shè)備檔案、維護保養(yǎng)記錄、巡查記錄、自查報告等。安排專人陪同消防部門檢查人員進行現(xiàn)場檢查，如實回答檢查人員提出的問題，協(xié)助檢查人員了解超市消防安全狀況。對于消防部門提出的整改意見和要求，及時記錄并傳達給相關(guān)部門和人員，確保按時完成整改任務(wù)。2.其他外部檢查對于其他政府部門或行業(yè)協(xié)會組織的涉及消防安全的檢查，如安全生產(chǎn)檢查、行業(yè)標準化檢查等，安全管理部門同樣要做好配合工作。按照檢查要求，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)和資料，配合檢查人員進行現(xiàn)場查看和評估。根據(jù)外部檢查提出的意見和建議，結(jié)合超市實際情況，制定切實可行的改進措施，不斷完善超市消防安全管理工作。四、消防查詢記錄與檔案管理（一）記錄要求1.消防查詢記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和規(guī)范，確保記錄內(nèi)容完整準確。記錄應(yīng)包括查詢時間、查詢?nèi)藛T、查詢區(qū)域、查詢項目、查詢情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等信息。2.記錄應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，紙質(zhì)記錄由專人負責整理歸檔，電子記錄應(yīng)定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.記錄人員應(yīng)如實填寫查詢情況，不得隱瞞或虛報問題。對于發(fā)現(xiàn)問題的描述應(yīng)清晰、詳細，能夠準確反映問題的性質(zhì)和嚴重程度。（二）檔案建立1.安全管理部門負責建立超市消防查詢檔案，將各類消防查詢記錄、報告、整改資料等進行分類整理歸檔。消防查詢檔案應(yīng)按照年度進行編號，便于查詢和管理。2.消防查詢檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等。消防通道及疏散設(shè)施檔案，包括通道和設(shè)施的布局圖、巡查記錄、整改記錄等。用火用電用氣安全檔案，涵蓋用火用電用氣審批手續(xù)、檢查記錄、隱患整改記錄等。日常巡查記錄、定期全面查詢報告、專項查詢報告及相關(guān)整改資料。消防部門檢查記錄及整改情況跟蹤資料，以及其他外部檢查相關(guān)資料。（三）檔案保管與查閱1.消防查詢檔案應(yīng)妥善保管，存放于專門的檔案柜中，確保檔案的安全和完整。檔案保管期限按照相關(guān)法律法規(guī)和超市規(guī)定執(zhí)行，一般不少于[X]年。2.因工作需要查閱消防查詢檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，注明查閱目的、查閱內(nèi)容、查閱時間等信息。經(jīng)安全管理部門負責人批準后，方可查閱檔案。查閱檔案時，應(yīng)在指定地點進行，不得擅自將檔案帶出或轉(zhuǎn)借他人。查閱人員應(yīng)愛護檔案，不得在檔案上涂改、標記或損壞。3.對于涉及超市商業(yè)秘密或消防安全敏感信息的檔案，查閱人員應(yīng)嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露相關(guān)信息。五、消防查詢結(jié)果處理（一）問題分類與評估1.安全管理部門對消防查詢中發(fā)現(xiàn)的問題進行分類，一般可分為輕微問題、一般問題和重大問題。輕微問題是指對消防安全影響較小，可立即整改的問題；一般問題是指需要一定時間和資源進行整改，可能影響局部消防安全的問題；重大問題是指嚴重威脅超市消防安全，可能導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生的問題。2.根據(jù)問題的分類，對問題的嚴重程度和風(fēng)險等級進行評估。評估可采用定性和定量相結(jié)合的方法，綜合考慮問題的性質(zhì)、發(fā)生頻率、影響范圍等因素。對于重大問題，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施進行處理，確保消防安全。（二）整改措施制定與落實1.針對查詢中發(fā)現(xiàn)的問題，安全管理部門組織相關(guān)人員制定整改措施。整改措施應(yīng)明確整改責任人、整改期限、整改目標和具體的整改方法。整改措施應(yīng)具有可操作性和針對性，能夠有效消除消防安全隱患。2.整改責任人按照整改措施要求，組織實施整改工作。在整改過程中，應(yīng)及時向安全管理部門報告整改進展情況，對于整改過程中遇到的困難和問題，及時尋求支持和協(xié)調(diào)解決。3.安全管理部門對整改工作進行跟蹤檢查，定期對整改情況進行評估。對于未按時完成整改任務(wù)或整改效果不符合要求的，應(yīng)責令整改責任人重新制定整改計劃，加大整改力度，確保問題得到徹底解決。（三）復(fù)查與銷案1.整改完成后，安全管理部門組織相關(guān)人員對整改情況進行復(fù)查。復(fù)查內(nèi)容應(yīng)與原查詢問題相對應(yīng)，并采用相同的查詢方法和標準進行檢查。2.經(jīng)復(fù)查確認問題已得到徹底整改，符合消防安全要求的，安全管理部門將該問題進行銷案處理，并在消防查詢檔案中注明銷案情況。對于整改不到位的問題，應(yīng)繼續(xù)督促整改責任人進行整改，直至問題解決。六、培訓(xùn)與宣傳（一）消防查詢知識培訓(xùn)1.安全管理部門定期組織超市員工進行消防查詢知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的查詢方法、消防通道及疏散設(shè)施的檢查要點、用火用電用氣安全查詢注意事項等。2.通過培訓(xùn)，使員工了解消防查詢工作的重要性，掌握基本的查詢技能和方法，能夠在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)消防安全問題，并采取正確的措施進行處理。3.培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式進行，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行考核，確保員工具備相應(yīng)的消防查詢知識和能力。（二）消防查詢宣傳教育1.利用超市內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、廣播等多種渠道，宣傳消防查詢制度規(guī)范和消防安全知識。向員工和顧客普及消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、消防通道的重要性、用火用電用氣安全常識等內(nèi)容，提高全員消防安全意識。2.在超市內(nèi)顯著位置張貼消防查詢相關(guān)的提示標語和海報，提醒員工和顧客關(guān)注消防安全，積極配合消防查詢工作。3.結(jié)合超市實際情況，開展消防安全宣傳活動，如消防知識競賽、消防演練等，增強員工和顧