PAGE機(jī)場警衛(wèi)制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)機(jī)場安全保衛(wèi)工作，規(guī)范機(jī)場警衛(wèi)行為，確保機(jī)場運(yùn)營安全和旅客、工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于機(jī)場內(nèi)所有警衛(wèi)人員以及參與機(jī)場安全保衛(wèi)工作的相關(guān)部門和人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障機(jī)場安全作為首要任務(wù)，預(yù)防各類安全事故和突發(fā)事件的發(fā)生，確保機(jī)場運(yùn)營的平穩(wěn)、有序。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及機(jī)場的各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行警衛(wèi)職責(zé)，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。3.預(yù)防為主原則加強(qiáng)安全防范意識(shí)，建立健全預(yù)警機(jī)制，通過日常巡查、安全檢查、教育培訓(xùn)等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，將事故隱患遏制在萌芽狀態(tài)。4.協(xié)同配合原則警衛(wèi)部門與機(jī)場其他相關(guān)部門密切協(xié)作，形成工作合力，共同做好機(jī)場安全保衛(wèi)工作。在處置突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，有效應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。二、警衛(wèi)人員職責(zé)（一）日常巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)機(jī)場候機(jī)樓、跑道、停機(jī)坪、行李處理區(qū)、貨運(yùn)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查。2.在巡邏過程中，密切關(guān)注人員、車輛的動(dòng)態(tài)，檢查各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.對(duì)機(jī)場內(nèi)的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置、門禁系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知相關(guān)部門維修。（二）人員和車輛安檢職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證和安全檢查，包括檢查隨身攜帶的物品，防止違禁物品進(jìn)入控制區(qū)。2.對(duì)進(jìn)入機(jī)場的車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛后備箱、底盤等部位，防止藏匿危險(xiǎn)物品。對(duì)可疑車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好記錄。3.嚴(yán)格執(zhí)行安檢程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保安檢工作的準(zhǔn)確性和公正性，不得擅自簡化或省略安檢環(huán)節(jié)。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處置職責(zé)1.制定并熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，配合相關(guān)部門開展救援和調(diào)查工作。在必要時(shí)，采取強(qiáng)制措施，制止違法犯罪行為，確保旅客和工作人員的生命安全。3.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告突發(fā)事件的情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害程度等信息，并根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行后續(xù)處置工作。（四）協(xié)助其他部門工作職責(zé)1.配合機(jī)場消防部門開展消防演練和火災(zāi)撲救工作，提供安全保衛(wèi)支持。2.協(xié)助機(jī)場醫(yī)療急救部門做好應(yīng)急救援工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保障救援通道暢通。3.在機(jī)場舉辦重大活動(dòng)或重要航班保障期間，按照相關(guān)部門的要求，做好現(xiàn)場警衛(wèi)和秩序維護(hù)工作。三、警衛(wèi)工作流程（一）上崗準(zhǔn)備1.提前到達(dá)工作崗位，檢查個(gè)人裝備是否齊全、完好，包括制服、警械、通訊設(shè)備等。2.了解當(dāng)日機(jī)場的航班動(dòng)態(tài)、重要活動(dòng)安排以及安全保衛(wèi)工作重點(diǎn)，熟悉工作任務(wù)和要求。3.與上一班警衛(wèi)人員進(jìn)行工作交接，認(rèn)真聽取工作情況匯報(bào)，查看相關(guān)記錄和文件，確保工作的連續(xù)性。（二）巡邏工作流程1.按照預(yù)定的巡邏路線開始巡邏，采用步巡、車巡等方式相結(jié)合，確保巡邏無死角。2.在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境，與過往人員和車輛保持適當(dāng)距離，對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。3.每到一個(gè)巡邏點(diǎn)，檢查該區(qū)域的安全狀況，如門窗是否關(guān)閉、設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行等，并做好巡邏記錄。4.如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通過對(duì)講機(jī)向上級(jí)報(bào)告，并在現(xiàn)場采取必要的措施，如設(shè)置警戒區(qū)域、阻止無關(guān)人員進(jìn)入等，等待上級(jí)指示和相關(guān)部門的處理。（三）安檢工作流程1.引導(dǎo)待檢人員有序排隊(duì)，告知其安檢流程和注意事項(xiàng)。2.使用安檢設(shè)備對(duì)人員進(jìn)行檢查，包括金屬探測(cè)器檢查、X光機(jī)檢查等，對(duì)隨身攜帶的物品進(jìn)行逐一檢查。3.對(duì)可疑物品進(jìn)行復(fù)查，必要時(shí)采用開箱檢查、人身復(fù)查等方式，確保安檢工作的準(zhǔn)確性。4.對(duì)檢查合格的人員和物品，發(fā)放安檢標(biāo)識(shí)，予以放行；對(duì)檢查出違禁物品的人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并做好記錄。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處置流程1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織警衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場。2.在現(xiàn)場設(shè)立警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.配合相關(guān)部門開展救援工作，并保護(hù)好現(xiàn)場證據(jù)，以便后續(xù)調(diào)查。4.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件進(jìn)展情況，根據(jù)上級(jí)指示調(diào)整處置措施，直至事件得到妥善解決。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)組織警衛(wèi)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全保衛(wèi)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》等；機(jī)場所在地的地方性法規(guī)以及機(jī)場內(nèi)部的規(guī)章制度，確保警衛(wèi)人員依法履行職責(zé)。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)安全檢查技能培訓(xùn)：包括安檢設(shè)備的操作使用、違禁物品的識(shí)別方法、人身檢查和行李檢查的技巧等。應(yīng)急處置技能培訓(xùn)：如突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程、各類突發(fā)事件的處置方法、現(xiàn)場急救知識(shí)等。巡邏技能培訓(xùn)：巡邏路線規(guī)劃、觀察技巧、異常情況的判斷與處理等。3.職業(yè)道德培訓(xùn)培養(yǎng)警衛(wèi)人員的職業(yè)道德意識(shí)，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)等，樹立良好的職業(yè)形象。（二）培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者或經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行授課，系統(tǒng)講解法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等知識(shí)。2.崗位練兵在日常工作中，通過實(shí)際操作、模擬演練等方式，讓警衛(wèi)人員在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)技能。例如，定期組織安檢技能競賽、應(yīng)急處置演練等活動(dòng)，激發(fā)警衛(wèi)人員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。3.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析等學(xué)習(xí)資料，供警衛(wèi)人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，設(shè)置在線考試系統(tǒng)，可以定期進(jìn)行知識(shí)考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)知識(shí)考核定期對(duì)警衛(wèi)人員進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)考核，考核成績納入個(gè)人檔案?？己藘?nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作兩部分，理論知識(shí)采用書面考試的方式，實(shí)際操作通過現(xiàn)場演示、模擬任務(wù)等方式進(jìn)行考核。2.工作表現(xiàn)考核根據(jù)警衛(wèi)人員的日常工作表現(xiàn)，如巡邏記錄的完整性、安檢工作的準(zhǔn)確性、應(yīng)急處置的及時(shí)性等，進(jìn)行工作表現(xiàn)考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，作為績效評(píng)定和晉升的重要依據(jù)。3.職業(yè)道德考核通過同事評(píng)價(jià)、旅客反饋等方式，對(duì)警衛(wèi)人員的職業(yè)道德表現(xiàn)進(jìn)行考核。重點(diǎn)考核警衛(wèi)人員的敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面，對(duì)于違反職業(yè)道德的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。五、裝備與設(shè)施管理（一）裝備配備1.根據(jù)警衛(wèi)工作的需要，為警衛(wèi)人員配備必要的裝備，包括制服、警棍、手銬、對(duì)講機(jī)、強(qiáng)光手電筒、金屬探測(cè)器、安檢門、X光機(jī)等。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備的性能良好、功能正常。對(duì)于損壞或過期的裝備，及時(shí)進(jìn)行維修、更換或報(bào)廢處理。（二）設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.按照安全保衛(wèi)的要求，建設(shè)和完善機(jī)場的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、隔離設(shè)施等。2.定期對(duì)安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息，便于跟蹤管理。3.對(duì)安全防范設(shè)施的更新改造項(xiàng)目，要進(jìn)行可行性研究和論證，確保改造后的設(shè)施符合安全保衛(wèi)工作的需要，并及時(shí)辦理相關(guān)審批手續(xù)。六、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，成立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)警衛(wèi)人員的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組可以通過現(xiàn)場檢查、查看工作記錄、聽取匯報(bào)等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正警衛(wèi)人員在工作中存在的問題。2.設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，接受旅客、工作人員以及社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)于舉報(bào)投訴的問題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。3.加強(qiáng)與機(jī)場其他部門的溝通協(xié)作，形成相互監(jiān)督的工作格局。例如，與安檢部門、消防部門、運(yùn)行指揮部門等建立信息共享機(jī)制，及時(shí)了解機(jī)場安全保衛(wèi)工作的整體情況，共同做好監(jiān)督工作。（二）獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)于在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的警衛(wèi)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)情形包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，為機(jī)場挽回重大損失的；在應(yīng)急處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇、處置得當(dāng)，有效保護(hù)旅客和工作人員生命財(cái)產(chǎn)安全的；提出合理化建議并被采納，對(duì)提高機(jī)場安全保衛(wèi)工作水平有顯著貢獻(xiàn)的等。（三）懲罰制度1.對(duì)于違反本制度規(guī)范以及機(jī)場安全保衛(wèi)工作紀(jì)律的警衛(wèi)人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、停職檢查