PAGE高校媒體運營制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范高校媒體運營管理，確保高校媒體能夠準確、及時、有效地傳播信息，發(fā)揮其在校園文化建設(shè)、信息溝通、輿論引導等方面的積極作用，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于高校內(nèi)所有官方媒體平臺，包括但不限于校園網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號、抖音賬號、校報等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保媒體運營活動合法合規(guī)。2.真實性原則：發(fā)布的信息必須真實、準確，不得虛假、誤導或夸大。3.客觀性原則：秉持客觀公正的態(tài)度，避免片面性和傾向性報道。4.時效性原則：及時發(fā)布重要信息，確保信息的及時性和有效性。5.服務(wù)性原則：以服務(wù)師生、服務(wù)學校發(fā)展為宗旨，提供有價值的信息和服務(wù)。二、組織與職責（一）管理機構(gòu)成立高校媒體運營管理委員會（以下簡稱“管委會”），作為高校媒體運營的領(lǐng)導和決策機構(gòu)。管委會成員包括學校宣傳部門負責人、各媒體平臺負責人、相關(guān)職能部門代表等。（二）管委會職責1.制定和修訂高校媒體運營制度規(guī)范。2.審議媒體運營發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。3.協(xié)調(diào)解決媒體運營過程中的重大問題。4.監(jiān)督檢查媒體平臺的運營情況，對違規(guī)行為進行處理。（三）媒體平臺負責人職責1.負責本媒體平臺的日常運營管理，制定具體的工作計劃和實施方案。2.組織策劃和制作各類信息內(nèi)容，確保內(nèi)容質(zhì)量和發(fā)布效果。3.負責與其他媒體平臺及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，促進信息共享和協(xié)同工作。4.定期對本媒體平臺的運營數(shù)據(jù)進行分析，評估運營效果，提出改進措施。（四）編輯人員職責1.嚴格按照選題策劃和內(nèi)容審核要求，撰寫、編輯各類信息稿件。2.對所負責的稿件進行初審，確保內(nèi)容準確、語言規(guī)范、格式符合要求。3.配合平臺負責人做好信息發(fā)布和推廣工作，及時反饋讀者意見和建議。（五）技術(shù)保障人員職責1.負責媒體平臺的技術(shù)維護和安全管理，確保平臺穩(wěn)定運行。2.及時處理平臺運行過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障和問題，保障信息發(fā)布的及時性和準確性。3.協(xié)助編輯人員做好內(nèi)容排版和頁面設(shè)計等工作，提升平臺的視覺效果和用戶體驗。三、選題與策劃（一）選題原則1.圍繞學校中心工作：緊密結(jié)合學校的教學、科研、管理等重點工作，及時報道學校的重大決策、重要活動和工作成果。2.關(guān)注師生需求：聚焦師生關(guān)心的熱點、難點問題，提供有針對性的信息和服務(wù)，反映師生的心聲和訴求。3.體現(xiàn)校園特色：挖掘校園文化內(nèi)涵，展示學校的歷史底蘊、學科特色、師生風采等，傳播校園正能量。4.具有新聞價值：選擇具有一定時效性、影響力和吸引力的事件和話題進行報道，提高媒體的關(guān)注度和傳播力。（二）選題渠道1.學校工作安排：根據(jù)學校黨政工作要點、會議紀要等文件精神，確定選題方向和重點。2.師生反饋：通過意見箱、電子郵箱、在線調(diào)查等方式，收集師生關(guān)心的問題和建議，從中篩選有價值的選題。3.媒體監(jiān)測：關(guān)注社會媒體、行業(yè)動態(tài)等，及時捕捉與學校相關(guān)的新聞線索和熱點話題。4.自主策劃：結(jié)合學校實際和師生興趣，策劃具有創(chuàng)新性和特色的選題，如專題報道、系列報道、互動活動等。（三）策劃流程1.選題申報：編輯人員根據(jù)選題原則和渠道，提出選題建議，填寫選題申報表，提交給平臺負責人。2.選題審核：平臺負責人對選題申報表進行審核，評估選題的可行性、價值性和時效性。對于重要選題，需提交管委會審議。3.策劃方案制定：通過審核的選題，由編輯人員制定詳細的策劃方案，包括報道主題、內(nèi)容框架、形式設(shè)計、時間安排、人員分工等。4.方案審批：策劃方案經(jīng)平臺負責人審核后，報管委會審批。管委會根據(jù)學校宣傳工作要求和實際情況，對策劃方案提出修改意見或批準實施。四、內(nèi)容審核與發(fā)布（一）內(nèi)容審核流程1.初審：編輯人員完成稿件撰寫或制作后，首先進行自我初審，檢查內(nèi)容是否符合選題策劃要求，語言表達是否準確、通順，格式是否規(guī)范等。2.二審：初審通過的稿件提交給平臺負責人進行二審。平臺負責人重點審核稿件的內(nèi)容質(zhì)量、價值導向、是否符合學校宣傳口徑等，提出修改意見或建議。3.終審：對于涉及學校重大事件、重要決策、敏感問題等的稿件，需提交管委會進行終審。管委會成員根據(jù)職責分工，對稿件進行全面審查，確保稿件符合法律法規(guī)、學校政策和宣傳要求。（二）審核標準1.政治導向正確：堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)、損害國家利益和形象的信息。2.內(nèi)容真實準確：所發(fā)布的信息必須來源可靠，數(shù)據(jù)準確，事實清楚，不得虛構(gòu)、夸大或歪曲事實。3.語言規(guī)范得體：使用規(guī)范的語言文字，避免錯別字、語病和歧義，語言表達要簡潔明了、通俗易懂。4.形式美觀合理：信息內(nèi)容的排版、配圖、視頻等形式要美觀大方，符合視覺審美要求，與內(nèi)容主題相契合。（三）發(fā)布流程1.排期安排：根據(jù)策劃方案和審核意見，由平臺負責人制定信息發(fā)布排期表，明確發(fā)布時間、發(fā)布平臺、發(fā)布內(nèi)容等。2.發(fā)布操作：技術(shù)保障人員按照排期表，在規(guī)定時間內(nèi)將審核通過的信息發(fā)布到相應(yīng)的媒體平臺上。發(fā)布過程中要確保信息的完整性和準確性，避免出現(xiàn)發(fā)布錯誤或遺漏。3.發(fā)布記錄：建立信息發(fā)布記錄臺賬，詳細記錄信息的發(fā)布時間、平臺、標題、作者、審核情況等，以備查閱和統(tǒng)計分析。五、互動與反饋（一）互動方式1.評論與留言：在媒體平臺上設(shè)置評論和留言功能，鼓勵師生對發(fā)布的信息進行評論和留言，表達自己的觀點和看法。2.在線調(diào)查：針對師生關(guān)心的熱點問題或重要決策，開展在線調(diào)查，征求師生意見和建議，了解師生需求和態(tài)度。3.互動活動：策劃組織各類互動活動，如話題討論、投票評選、征文比賽等，吸引師生積極參與，增強媒體與師生之間的互動和聯(lián)系。（二）反饋處理1.及時收集：安排專人負責收集師生的評論、留言、調(diào)查反饋等信息，確保信息收集的及時性和全面性。2.分類整理：對收集到的信息進行分類整理，分析師生關(guān)注的焦點問題和意見建議的主要內(nèi)容。3.反饋回復：根據(jù)信息的性質(zhì)和處理權(quán)限，及時給予師生回復。對于一般性問題，由編輯人員或平臺負責人進行回復；對于涉及學校重要工作或政策的問題，需報相關(guān)部門研究后進行回復，并將回復情況反饋給管委會。4.跟蹤落實：對師生提出的合理意見和建議，要及時跟蹤落實情況，并將落實結(jié)果反饋給師生，形成良好的互動閉環(huán)。六、安全與保密（一）安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全：加強媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)安全防護，采取防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)手段，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生。2.信息安全：建立健全信息安全管理制度，規(guī)范信息存儲、傳輸、使用等環(huán)節(jié)的操作流程，確保信息的安全性和完整性。3.應(yīng)急處理：制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預案，明確應(yīng)急處置流程和責任分工。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在發(fā)生安全事故時能夠迅速、有效地進行處理。（二）保密管理1.保密制度：嚴格遵守國家保密法律法規(guī)和學校保密規(guī)定，建立媒體運營保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責任。2.人員管理：加強對媒體運營人員的保密教育和培訓，提高保密意識，簽訂保密協(xié)議，防止因人員疏忽或違規(guī)操作導致信息泄露。3.信息管理：對涉及學校機密、敏感信息的稿件和資料，要嚴格按照保密規(guī)定進行審核、存儲和傳輸，確保信息不被泄露。七、考核與獎懲（一）考核指標1.內(nèi)容質(zhì)量：包括選題策劃的合理性、內(nèi)容的準確性、深度和廣度、語言表達等方面。2.發(fā)布效果：如閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)指標，以及信息的傳播范圍和影響力。3.互動情況：互動活動的參與度、師生反饋的處理情況等。4.安全與保密：是否發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故和信息泄露事件。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對媒體平臺的運營情況進行一次定期考核，由管委會組織相關(guān)人員進行評估。2.不定期抽查：管委會不定期對媒體平臺的內(nèi)容發(fā)布、互動情況等進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（三）獎懲措施1.獎勵：對于在媒體運營工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。2