PAGE食品廣告活動制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司食品廣告活動管理，規(guī)范廣告宣傳行為，確保食品廣告真實、合法、準確，保護消費者合法權益，維護公司良好形象，依據《中華人民共和國廣告法》《食品廣告管理辦法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及食品廣告活動的策劃、制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)，包括但不限于電視廣告、網絡廣告、平面廣告、戶外廣告、促銷活動廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：食品廣告活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)廣告。2.真實性原則：廣告內容應真實、準確、客觀，不得含有虛假或引人誤解的信息，不得欺騙和誤導消費者。3.準確性原則：廣告中對食品的描述、性能、功效等信息應準確無誤，不得夸大或虛假宣傳。4.健康性原則：廣告內容應符合社會公德和健康風尚，不得含有低俗、暴力、迷信等不良內容。二、廣告活動策劃（一）市場調研1.在進行食品廣告活動策劃前，應開展全面的市場調研，了解目標市場消費者的需求、偏好、購買行為等信息。2.分析競爭對手的廣告策略和市場份額，為制定差異化的廣告方案提供依據。（二）目標設定1.根據市場調研結果，明確食品廣告活動的目標，如提高品牌知名度、增加產品銷量、提升消費者忠誠度等。2.目標應具體、可衡量、可實現(xiàn)、有時限，并與公司整體營銷戰(zhàn)略相一致。（三）廣告策略制定1.結合目標市場特點和產品定位，制定廣告策略，包括廣告主題、廣告形式、廣告投放渠道、廣告投放時間等。2.廣告主題應突出產品特點和優(yōu)勢，簡潔明了，易于記憶。廣告形式應多樣化，根據不同渠道和受眾特點選擇合適的形式，如視頻廣告、圖文廣告、互動廣告等。3.合理規(guī)劃廣告投放渠道，綜合考慮電視、網絡、報紙、雜志、戶外等多種渠道的特點和受眾覆蓋面，確保廣告能夠精準觸達目標消費者。4.根據產品銷售周期和市場推廣需求，合理安排廣告投放時間，確保廣告效果最大化。（四）廣告內容審核1.廣告策劃方案完成后，應提交公司內部審核，審核內容包括廣告內容是否符合法律法規(guī)要求、是否真實準確、是否存在夸大宣傳等問題。2.審核部門應由市場營銷、法務、質量控制等相關人員組成，確保審核的全面性和專業(yè)性。3.對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時修改完善廣告策劃方案，確保廣告內容合法合規(guī)、真實準確。三、廣告制作（一）制作要求1.食品廣告制作應符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得使用國家禁止的廣告形式和內容。2.廣告畫面應清晰、美觀、真實，不得進行過度修飾和夸張。廣告語言應簡潔明了、通俗易懂，不得使用生僻詞匯和復雜句式。3.廣告中涉及食品的成分、性能、功效等信息應準確標注，不得虛假宣傳。對于特殊食品，如保健食品、嬰幼兒配方食品等，應嚴格按照相關規(guī)定進行標注和宣傳。（二）素材收集與使用1.廣告制作過程中，應收集真實、合法、有效的素材，如產品圖片、視頻、消費者證言等。素材應注明來源，確保其真實性和可靠性。2.不得使用未經授權的素材，如他人的商標、專利、著作權等。如需使用第三方素材，應提前獲得授權，并簽訂相關協(xié)議。（三）制作流程1.廣告制作應按照策劃方案進行，明確制作流程和分工，確保各環(huán)節(jié)緊密銜接。2.制作團隊應具備專業(yè)的制作能力和經驗，包括廣告創(chuàng)意設計、拍攝、剪輯、后期制作等。3.在制作過程中，應嚴格把控質量，定期對制作進度和質量進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）樣片審核1.廣告制作完成后，應提交樣片進行審核。審核內容包括廣告內容是否符合策劃方案要求、是否存在法律風險和質量問題等。2.審核通過后的樣片方可作為正式廣告投放使用。如審核中發(fā)現(xiàn)問題，應及時修改完善，直至審核通過。四、廣告發(fā)布（一）發(fā)布渠道選擇1.根據廣告策劃方案，選擇合適的廣告發(fā)布渠道。發(fā)布渠道應具有合法資質，信譽良好，能夠有效覆蓋目標市場。2.對于不同類型的食品，應根據其特點和目標受眾選擇相應的發(fā)布渠道。如針對年輕消費者的食品，可重點選擇網絡平臺進行廣告發(fā)布；針對中老年消費者的食品，可適當考慮電視、報紙等傳統(tǒng)媒體。（二）發(fā)布合同簽訂1.與廣告發(fā)布渠道簽訂發(fā)布合同，明確雙方的權利和義務。合同內容應包括廣告發(fā)布時間、發(fā)布形式、發(fā)布費用、違約責任等條款。2.審核合同條款，確保合同合法合規(guī)，避免潛在的法律風險。對于合同中的重要條款，應進行詳細溝通和協(xié)商，確保雙方達成一致。（三）發(fā)布監(jiān)測與評估1.廣告發(fā)布過程中，應建立監(jiān)測機制，對廣告發(fā)布效果進行實時監(jiān)測。監(jiān)測內容包括廣告曝光量、點擊量、轉化率、消費者反饋等。2.根據監(jiān)測數(shù)據，定期對廣告發(fā)布效果進行評估，分析廣告是否達到預期目標。如發(fā)現(xiàn)廣告效果不理想，應及時調整廣告策略和投放方式。（四）違法違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)食品廣告存在違法違規(guī)行為，應立即停止發(fā)布，并采取有效措施進行整改。整改措施包括修改廣告內容、更換發(fā)布渠道、消除不良影響等。2.配合相關部門的調查處理工作，積極承擔法律責任。對于因違法違規(guī)廣告給消費者造成損失的，應依法予以賠償。五、廣告活動監(jiān)督與管理（一）內部監(jiān)督1.公司應建立健全廣告活動內部監(jiān)督機制，定期對廣告活動進行檢查和評估。檢查內容包括廣告策劃、制作、發(fā)布等環(huán)節(jié)是否符合制度規(guī)范要求。2.設立專門的監(jiān)督崗位或部門，負責對廣告活動進行日常監(jiān)督。監(jiān)督人員應具備專業(yè)知識和責任心，及時發(fā)現(xiàn)和糾正廣告活動中的問題。（二）消費者投訴處理1.建立消費者投訴處理機制，及時受理消費者對食品廣告的投訴和舉報。對于消費者反映的問題，應認真調查核實，并及時給予答復和處理。2.對消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的廣告違法違規(guī)問題，應按照本制度規(guī)范進行處理，并將處理結果反饋給消費者。（三）行業(yè)自律1.積極參與行業(yè)自律活動，遵守行業(yè)規(guī)范和道德準則。加強與同行業(yè)企業(yè)的交流與合作，共同維護食品廣告市場秩序。2.關注行業(yè)動態(tài)和法律法規(guī)變化，及時調整公司廣告活動制度規(guī)范，確保公司廣告活動始終符合行業(yè)發(fā)展要求。六、廣告活動檔案管理（一）檔案建立1.建立食品廣告活動檔案，對廣告活動的策劃、制作、發(fā)布等全過程資料進行歸檔保存。檔案內容應包括廣告策劃方案、廣告制作樣片、發(fā)布合同、監(jiān)測數(shù)據、消費者投訴處理記錄等。2.檔案應按照時間順序和類別進行分類整理，便于查詢和管理。（二）檔案保管1.確定檔案保管期限，根據檔案的重要性和性質，分別設定不同的保管期限。一般檔案保管期限為[X]年，重要檔案保管期限為[X]年。2.選擇安全可靠的檔案保管場所，配備必要的保管設備，確保檔案的完整性和安全性。定期對檔案進行檢查和維護，防止檔案損壞、丟失或泄露。（三）檔案查閱1.建立檔案查閱制度，明確查閱權限和程序。未經授權，任何人不得擅自查閱檔案。