PAGE執(zhí)勤人員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司執(zhí)勤人員管理，規(guī)范執(zhí)勤行為，提高執(zhí)勤效率，保障公司安全與秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體執(zhí)勤人員，包括但不限于安保執(zhí)勤人員、巡邏執(zhí)勤人員、門禁執(zhí)勤人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標準，確保執(zhí)勤工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：始終將保障公司人員、財產(chǎn)安全放在首位，預防各類安全事故發(fā)生。3.服務至上原則：樹立良好服務意識，為公司員工、訪客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。4.嚴格公正原則：執(zhí)勤過程中嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，做到公平、公正、公開。二、執(zhí)勤人員職責（一）安保執(zhí)勤人員職責1.負責公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等重點部位的安全保衛(wèi)工作，防止未經(jīng)授權(quán)人員進入。2.對進入公司的人員、車輛進行嚴格檢查，核實身份和來訪目的，做好登記工作。3.定時進行巡邏，檢查公司內(nèi)門窗、水電設施等是否正常，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。4.協(xié)助處理公司內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如火災、盜竊、打架斗毆等，保護現(xiàn)場，及時報告上級領(lǐng)導。5.維護公司周邊秩序，防止無關(guān)人員在公司門口聚集、滋事。（二）巡邏執(zhí)勤人員職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，確保公司區(qū)域無安全死角。每周巡邏路線的調(diào)整需提前報備上級審核。2.巡邏過程中仔細觀察周邊環(huán)境，注意發(fā)現(xiàn)異常情況，如可疑人員、異常聲響、異味等，并及時進行排查和報告。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時記錄，并督促相關(guān)部門進行整改。對于緊急安全隱患，應立即采取臨時措施并報告上級。4.協(xié)助安保執(zhí)勤人員處理突發(fā)事件，配合進行現(xiàn)場秩序維護和人員疏散等工作。（三）門禁執(zhí)勤人員職責1.堅守門禁崗位，嚴格執(zhí)行門禁管理制度，嚴禁無關(guān)人員擅自進入公司。2.對進出公司的人員進行身份驗證，要求出示有效證件，并進行詳細登記，包括姓名、部門、來訪時間、來訪事由等。3.負責檢查進出公司車輛的通行證，對不符合規(guī)定的車輛進行攔截和詢問，禁止其進入公司。4.保持門禁設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)設備故障及時報告維修部門進行處理。5.協(xié)助公司員工解決門禁相關(guān)問題，如忘記帶卡等情況，按照規(guī)定的流程進行處理。三、執(zhí)勤人員工作紀律（一）考勤紀律1.執(zhí)勤人員應嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應提前按照規(guī)定填寫請假申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導批準后方可離崗，并做好工作交接。3.因特殊情況無法提前請假的，應及時向上級領(lǐng)導說明原因，并在事后補辦請假手續(xù)。（二）著裝紀律1.執(zhí)勤期間必須按規(guī)定著裝，保持制服整潔、得體，不得擅自更改制服樣式或穿著便服執(zhí)勤。2.制服應配套穿著，佩戴齊全相應的標志、徽章等，不得隨意拆卸或轉(zhuǎn)借他人。3.注意個人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整潔，面容干凈，不得留怪異發(fā)型、胡須，不得佩戴夸張首飾。（三）行為紀律1.執(zhí)勤時應保持良好的精神狀態(tài)，站姿端正，坐姿規(guī)范，不得彎腰駝背、東倒西歪。2.嚴禁在執(zhí)勤崗位上吸煙、吃東西、玩手機、打瞌睡等與工作無關(guān)的行為。3.對待公司員工、訪客應禮貌待人，語言文明，不得使用粗俗、侮辱性語言。4.不得擅自離崗、串崗，嚴禁脫崗、漏崗現(xiàn)象發(fā)生。如需暫時離開崗位，應向同事說明情況并做好交接。5.嚴格保守公司機密，不得泄露公司內(nèi)部信息、客戶資料等。（四）廉潔紀律1.嚴禁利用執(zhí)勤之便謀取私利，不得接受供應商、客戶或其他相關(guān)方的賄賂、禮品等。2.不得參與任何形式的賭博活動，不得在公司內(nèi)從事與執(zhí)勤工作無關(guān)的商業(yè)活動。3.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。四、執(zhí)勤人員培訓與考核（一）培訓1.新入職執(zhí)勤人員必須參加公司組織的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括公司基本情況、執(zhí)勤人員職責、工作紀律、安全知識、應急處理等。2.定期組織執(zhí)勤人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容根據(jù)實際工作需求和行業(yè)發(fā)展動態(tài)進行更新，如法律法規(guī)更新、新技術(shù)應用、突發(fā)事件處理技巧等。3.鼓勵執(zhí)勤人員參加外部專業(yè)培訓課程或講座，提升自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。對于參加外部培訓并取得相關(guān)證書或資質(zhì)的人員，公司將給予一定的獎勵。4.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓效果。（二）考核1.建立執(zhí)勤人員考核機制，定期對執(zhí)勤人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核周期為[考核周期時長]。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面。工作業(yè)績主要考核執(zhí)勤任務完成情況、安全事故發(fā)生率等；工作態(tài)度主要考核考勤紀律、行為紀律等執(zhí)行情況；業(yè)務能力主要考核對崗位職責的熟悉程度、應急處理能力等。3.考核方式采用上級評價、同事評價、自我評價相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果客觀、公正。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的執(zhí)勤人員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等；對表現(xiàn)不佳的執(zhí)勤人員進行批評教育、警告、扣減績效獎金等處理，連續(xù)多次考核不達標且無明顯改進的，予以辭退。五、執(zhí)勤人員裝備與設施管理（一）裝備配備1.根據(jù)執(zhí)勤工作需要，為執(zhí)勤人員配備必要的裝備，如制服、對講機、手電筒、安保器械（如警棍、盾牌等）、門禁設備等。2.定期對執(zhí)勤裝備進行檢查和維護，確保裝備完好可用。對于損壞或過期的裝備，及時進行維修、更換或報廢處理。3.建立執(zhí)勤裝備臺賬，詳細記錄裝備的型號、數(shù)量、購置時間、維修情況、使用人員等信息，便于管理和查詢。（二）設施管理1.負責公司內(nèi)與執(zhí)勤相關(guān)的設施管理工作，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等。2.定期對設施進行巡檢，檢查設施運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并聯(lián)系專業(yè)人員進行維修。3.協(xié)助相關(guān)部門做好設施的升級改造工作，確保設施能夠滿足公司安全管理的需求。4.妥善保管設施相關(guān)的操作手冊、維護記錄等資料，以備查閱。六、執(zhí)勤人員應急處理（一）突發(fā)事件應急預案1.制定完善的執(zhí)勤人員突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、盜竊、搶劫、暴力襲擊等各類突發(fā)事件的應對措施。2.定期組織執(zhí)勤人員進行應急預案培訓和演練，確保其熟悉應急處理流程和各自的職責分工。演練頻率為[演練頻率時長]。3.根據(jù)演練情況和實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案進行修訂和完善。（二）應急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生時，執(zhí)勤人員應立即啟動應急預案，第一時間到達現(xiàn)場進行處置。2.迅速采取措施控制局面，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。如疏散人員、制止違法犯罪行為、切斷電源等。3.及時向上級領(lǐng)導報告事件情況，包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度等，并按照領(lǐng)導指示進行后續(xù)處理。4.配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理工作，提供必要的信息和協(xié)助。5.做好事件后續(xù)的恢復和總結(jié)工作，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。七、執(zhí)勤人員與其他部門協(xié)作（一）與安全管理部門協(xié)作1.安全管理部門負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司安全管理工作，執(zhí)勤人員應積極配合安全管理部門的工作安排，落實各項安全管理制度。2.及時向安全管理部門匯報執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)的安全問題和隱患，協(xié)助安全管理部門制定安全整改措施并跟蹤落實情況。3.參與安全管理部門組織的安全檢查、培訓、演練等活動，共同維護公司安全環(huán)境。（二）與各業(yè)務部門協(xié)作1.執(zhí)勤人員應了解公司各業(yè)務部門的工作特點和需求，為其提供必要的安全保障和服務支持。2.配合業(yè)務部門做好重要活動、會議等的安保工作，確?；顒禹樌M行。3.對于業(yè)務部門提出的與執(zhí)勤工作相關(guān)的意見和建議，應認真聽取并及時反饋，共同改進執(zhí)勤工作。（三）與后勤保障部門協(xié)作1.后勤保障部門負責提供執(zhí)勤人員所需的裝備、物資等支持，執(zhí)勤人員應及時與后勤保障部門溝通，確保裝備和物資的及時供應和正常使用。2.協(xié)助后勤保障部門做好公司設施設備的維護和管理工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。3.配合后勤保障部門進行公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化等方面的管理工作，維護公司整體形象。八、附則（一）解釋權(quán)本制度規(guī)范由公司[負責解釋