PAGE機(jī)關(guān)保潔制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境，特制定本保潔制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作。（三）基本原則1.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定科學(xué)合理的保潔流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.堅(jiān)持高效、優(yōu)質(zhì)、安全的工作原則，為機(jī)關(guān)工作人員提供良好的工作環(huán)境保障。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的日常清潔，確保無(wú)灰塵、污漬、雜物。2.定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、樓梯、電梯等進(jìn)行清掃和消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不外溢，并按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清運(yùn)。（二）特殊區(qū)域保潔1.會(huì)議室、接待室等重要場(chǎng)所，在使用前后及時(shí)進(jìn)行清潔和整理，保證環(huán)境整潔有序。2.對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和清潔，定期澆水、修剪，擦拭花盆表面。（三）安全與應(yīng)急處理1.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和清潔劑，避免發(fā)生安全事故。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患或設(shè)施設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.在遇到突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展清潔消毒工作。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔每日上班前和下班后，用掃帚清掃地面灰塵和雜物。定期使用濕拖把拖地，去除污漬，保持地面干凈光亮。標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)明顯灰塵、污漬，拖把痕跡均勻。2.桌面清潔用干凈的抹布擦拭桌面，清除文件、辦公用品等擺放后留下的灰塵。對(duì)桌面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。標(biāo)準(zhǔn)：桌面整潔，無(wú)灰塵、水漬，物品擺放整齊。3.門窗清潔每周擦拭門窗玻璃，先用濕布擦去灰塵，再用干布擦干，確保玻璃明亮。清潔門窗邊框，去除污漬和灰塵。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃無(wú)污漬、水印，門窗邊框干凈整潔。4.衛(wèi)生間清潔每日早晚各進(jìn)行一次全面清潔，包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、墻壁等。用消毒劑對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、水龍頭等進(jìn)行消毒處理。及時(shí)更換衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無(wú)異味，設(shè)施設(shè)備干凈，地面無(wú)水漬。（二）公共區(qū)域保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.走廊清潔每天定時(shí)清掃走廊地面，保持地面干凈。擦拭走廊墻壁上的開關(guān)、插座等設(shè)施。標(biāo)準(zhǔn)：走廊地面無(wú)垃圾，墻壁無(wú)污漬。2.樓梯清潔每日清掃樓梯踏步，用濕拖把拖扶手。定期對(duì)樓梯進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌傳播。標(biāo)準(zhǔn)：樓梯干凈，扶手無(wú)灰塵。3.電梯清潔每天清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、轎廂壁、按鈕等。定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒，特別是按鈕區(qū)域。標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂整潔，按鈕靈敏，無(wú)異味。（三）垃圾處理流程與標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集每天定時(shí)收集垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不外溢。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別存放。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集及時(shí)，分類準(zhǔn)確。2.垃圾清運(yùn)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。確保垃圾運(yùn)輸過程中無(wú)泄漏、無(wú)異味。標(biāo)準(zhǔn)：垃圾清運(yùn)及時(shí)，運(yùn)輸過程規(guī)范。四、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。2.機(jī)關(guān)工作人員可對(duì)保潔工作提出意見和建議，監(jiān)督小組及時(shí)受理并處理。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔質(zhì)量按照保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，檢查各區(qū)域的清潔程度。對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，要求保潔人員及時(shí)整改。2.工作態(tài)度考核保潔人員的工作積極性、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)于違反保潔制度規(guī)范的人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。五、保潔工具與清潔劑管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，配備掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾桶等清潔工具。2.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。（二）清潔劑使用1.選用符合環(huán)保要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的清潔劑，確保清潔效果的同時(shí)不對(duì)環(huán)境造成污染。2.按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，正確稀釋、配比，避免浪費(fèi)和安全事故。3.對(duì)清潔劑進(jìn)行分類存放，做好標(biāo)識(shí)，防止誤用。六、保潔工作安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和操作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、清潔劑使用安全、應(yīng)急處理等。（二）安全措施1.為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如手套、口罩等。2.在清潔工作中，注意防滑、防觸電等安全事項(xiàng)，確保自身安全。3.對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保安全