PAGE人行站崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范人行站崗行為，維護公司正常秩序，保障公司及員工生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及在公司區(qū)域內(nèi)執(zhí)行站崗任務的所有人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，確保人員、財產(chǎn)免受威脅。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準，確保站崗行為合法合規(guī)。3.嚴謹規(guī)范原則：明確站崗任務、流程、職責等，做到行為嚴謹、規(guī)范統(tǒng)一。4.服務至上原則：在履行站崗職責過程中，要以服務公司和員工為出發(fā)點，積極主動提供幫助。二、站崗人員職責（一）安全保衛(wèi)職責1.負責公司出入口、重點區(qū)域等指定崗位的站崗執(zhí)勤，防止未經(jīng)授權人員、車輛進入公司區(qū)域。2.對進入公司的人員、車輛進行嚴格檢查，核實身份和相關證件，嚴禁攜帶違禁物品進入。3.密切關注站崗區(qū)域周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，如火災、盜竊、打架斗毆等安全事件。4.協(xié)助公安機關等相關部門處理公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，維護現(xiàn)場秩序。（二）秩序維護職責1.引導員工和外來人員有序通行，避免出現(xiàn)擁堵、混亂現(xiàn)象。2.對公司內(nèi)的車輛停放進行管理，確保車輛停放整齊，不影響交通和公司整體環(huán)境。3.制止公司區(qū)域內(nèi)的不文明行為，如大聲喧嘩、亂扔垃圾等，倡導文明辦公和良好的工作秩序。（三）信息傳遞職責1.及時傳達公司發(fā)布的各類通知、公告等信息，確保員工知曉重要事項。2.收集員工反饋的意見和建議，及時反饋給相關部門，促進公司與員工之間的溝通交流。三、站崗崗位設置與工作時間（一）崗位設置1.公司大門崗：負責公司主出入口的人員、車輛進出檢查和登記。2.重要區(qū)域崗：如財務室、倉庫、機房等重點區(qū)域周邊設置站崗崗位，加強安全防范。3.巡邏崗：不定時對公司公共區(qū)域進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。（二）工作時間1.正常工作日站崗時間為[具體時間段]，根據(jù)公司實際運營情況可適當調(diào)整。2.節(jié)假日、特殊時期等需安排專人值班站崗，值班時間按照公司統(tǒng)一安排執(zhí)行。四、站崗人員工作流程（一）上崗準備1.提前[X]分鐘到達指定站崗崗位，整理著裝，確保制服干凈整潔。2.檢查站崗所需設備和物品，如對講機、登記簿、安檢設備等是否齊全、正常。3.與上一班站崗人員進行交接，了解上一班期間的情況，包括有無異常事件發(fā)生、人員車輛進出情況等。（二）人員檢查1.對進入公司的人員，要求其出示有效證件（如工作證、訪客證等），仔細核對證件信息與本人是否相符。2.詢問來訪人員來意，進行登記，記錄來訪時間、姓名、單位、事由等信息。3.對于外來施工人員、臨時送貨人員等，除檢查證件外，還需確認是否有相關部門的許可手續(xù)。（三）車輛檢查1.對進入公司的車輛，示意停車接受檢查。2.檢查車輛外觀是否有異常，如車身是否有損壞、是否攜帶可疑物品等。3.要求駕駛員出示駕駛證、行駛證等相關證件，核實車輛信息。4.對于送貨車輛，檢查貨物清單，確認所載貨物與清單一致，防止夾帶違禁物品。（四）日常巡邏1.巡邏崗人員按照規(guī)定路線和時間間隔進行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境。2.重點檢查公司公共區(qū)域的門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并記錄。3.對公司內(nèi)的可疑人員進行盤查，核實其身份和行為目的。（五）情況處理1.發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件時，立即通過對講機向安保主管或相關部門報告，并簡要說明情況。2.在確保自身安全的前提下，采取必要的措施進行初步處理，如制止違法行為、保護現(xiàn)場等。3.配合相關部門對事件進行調(diào)查處理，提供相關信息和證據(jù)。（六）下崗交接1.下崗前，整理好站崗設備和物品，清理崗位周邊環(huán)境。2.與下一班站崗人員進行詳細交接，將本班期間的人員、車輛進出情況、異常事件處理結果等信息告知對方。3.填寫站崗記錄，對本班工作情況進行總結，如有重要事項需特別注明。五、站崗人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.站崗人員必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的制服，制服應保持整潔、完好，無破損、污漬。2.按規(guī)定佩戴帽子、肩章、胸牌等標識，不得擅自更改或不佩戴。3.穿著制服時應搭配黑色皮鞋，保持鞋面干凈光亮。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持良好的個人衛(wèi)生，頭發(fā)梳理整齊，不得留怪異發(fā)型。2.面部保持清潔，不得蓄胡須，女員工應化淡妝。3.站立姿勢要端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交叉于身前，不得彎腰駝背、東倒西歪。（三）語言規(guī)范1.與人員交流時要使用文明用語，態(tài)度和藹、熱情，不得使用粗俗、生硬的語言。2.回答問題要簡潔明了、準確清晰，不得推諉、敷衍。3.遇到糾紛或沖突時，要保持冷靜，以理服人，避免激化矛盾。（四）行為動作規(guī)范1.檢查人員、車輛時動作要規(guī)范、迅速，不得故意刁難。2.引導人員、車輛通行時要使用標準手勢，不得指揮不當。3.巡邏過程中腳步要輕，不得大聲喧嘩或制造不必要的噪音。六、培訓與考核（一）培訓1.新入職站崗人員必須參加公司組織的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括公司基本情況、站崗制度規(guī)范、安全保衛(wèi)知識、應急處理技能等。2.定期組織在崗站崗人員進行業(yè)務培訓，培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，不斷提高站崗人員的業(yè)務水平和綜合素質。3.根據(jù)實際工作需要，邀請相關專家或專業(yè)機構進行針對性培訓，如消防安全培訓、反恐防暴培訓等。（二）考核1.建立站崗人員考核機制，對站崗人員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀律、崗位職責履行情況、行為規(guī)范執(zhí)行情況等。2.考核方式可采用日常檢查、定期檢查、群眾評議等相結合的方式進行。3.對于考核優(yōu)秀的站崗人員給予表彰和獎勵，對于考核不合格的人員進行批評教育，并根據(jù)情況進行相應的處罰或調(diào)整崗位。七、獎懲制度（一）獎勵1.在站崗工作中表現(xiàn)突出，如及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故、抓獲違法犯罪分子等，給予一次性獎勵[X]元。2.積極提出合理化建議，對改進公司安全保衛(wèi)工作有顯著成效的，給予相應獎勵。3.在站崗期間多次受到公司員工或外來人員表揚的，給予通報表揚，并在績效評定中加分。（二）懲罰1.違反站崗制度規(guī)范，如遲到、早退、擅自離崗等，視情節(jié)輕重給予警告、罰款[X]元等處罰。2.因工作失誤導致公司安全受到威脅或造成一定損失的，給予記過處分，并