PAGE規(guī)范工作聯(lián)絡(luò)單制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門之間的溝通與協(xié)作，規(guī)范工作聯(lián)絡(luò)單的使用，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門之間涉及工作事項(xiàng)溝通、協(xié)調(diào)、安排、反饋等相關(guān)工作聯(lián)絡(luò)單的管理。（三）基本原則1.準(zhǔn)確性原則：工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確反映工作事項(xiàng)的核心信息，避免模糊、歧義或錯(cuò)誤表述。2.及時(shí)性原則：相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)處理工作聯(lián)絡(luò)單，不得拖延，確保工作的時(shí)效性。3.規(guī)范性原則：工作聯(lián)絡(luò)單的格式、填寫要求、流轉(zhuǎn)程序等應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行。4.存檔性原則：所有工作聯(lián)絡(luò)單應(yīng)進(jìn)行妥善存檔，以便日后查閱和追溯。二、工作聯(lián)絡(luò)單的定義與分類（一）定義工作聯(lián)絡(luò)單是公司內(nèi)部各部門之間就工作事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、安排、反饋等的書面文件，是確保工作順利推進(jìn)的重要工具。（二）分類1.事項(xiàng)溝通類：用于部門之間就一般性工作事項(xiàng)進(jìn)行信息交流、情況說明等。2.任務(wù)安排類：明確某項(xiàng)工作任務(wù)的具體要求、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，下達(dá)工作任務(wù)。3.問題反饋類：針對(duì)工作中出現(xiàn)的問題、困難等進(jìn)行反饋，尋求解決方案或協(xié)調(diào)資源。4.審批申請(qǐng)類：涉及費(fèi)用報(bào)銷、物資采購(gòu)、項(xiàng)目立項(xiàng)等需要審批的事項(xiàng)，通過工作聯(lián)絡(luò)單提交申請(qǐng)。三、工作聯(lián)絡(luò)單的格式與內(nèi)容要求（一）格式1.編號(hào)：采用[年份][部門代碼][流水號(hào)]的形式，如202301001，便于分類存檔和查詢。2.標(biāo)題：簡(jiǎn)潔明了地概括工作聯(lián)絡(luò)單的主題。3.主送部門：明確接收工作聯(lián)絡(luò)單的部門名稱。4.抄送部門：如有需要，可填寫抄送部門名稱。5.正文：詳細(xì)闡述工作事項(xiàng)的內(nèi)容、要求、背景、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。6.附件：如有相關(guān)附件，應(yīng)注明附件名稱和數(shù)量，并在正文中提及。7.擬稿人：填寫工作聯(lián)絡(luò)單的起草人姓名。8.日期：注明工作聯(lián)絡(luò)單的起草日期。（二）內(nèi)容要求1.主題明確：工作聯(lián)絡(luò)單的主題應(yīng)清晰，避免多主題或模糊不清。2.內(nèi)容完整：應(yīng)涵蓋工作事項(xiàng)的各個(gè)方面，確保接收部門能夠全面了解工作要求。3.邏輯清晰：正文內(nèi)容應(yīng)按照合理的邏輯順序組織，便于閱讀和理解。4.語(yǔ)言規(guī)范：使用規(guī)范的語(yǔ)言文字，避免錯(cuò)別字、語(yǔ)病和生僻詞匯。5.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確：涉及的數(shù)據(jù)、時(shí)間、金額等應(yīng)準(zhǔn)確無誤。四、工作聯(lián)絡(luò)單的發(fā)起與審批（一）發(fā)起1.各部門根據(jù)工作需要，由相關(guān)人員起草工作聯(lián)絡(luò)單。2.在填寫工作聯(lián)絡(luò)單時(shí)，應(yīng)確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按照格式要求填寫。3.擬稿人完成工作聯(lián)絡(luò)單起草后，提交本部門負(fù)責(zé)人審核。（二）審批1.部門負(fù)責(zé)人對(duì)工作聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容是否符合要求、格式是否規(guī)范、涉及的工作是否必要等。2.如審核通過，部門負(fù)責(zé)人簽署意見并簽字確認(rèn)；如審核不通過，應(yīng)提出修改意見，退回?cái)M稿人進(jìn)行修改。3.對(duì)于涉及重要事項(xiàng)、重大決策、跨部門協(xié)調(diào)等的工作聯(lián)絡(luò)單，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。五、工作聯(lián)絡(luò)單的流轉(zhuǎn)與處理（一）流轉(zhuǎn)1.經(jīng)審批后的工作聯(lián)絡(luò)單，由主送部門負(fù)責(zé)按照規(guī)定的流轉(zhuǎn)程序進(jìn)行傳遞。2.主送部門應(yīng)通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、紙質(zhì)文件等方式將工作聯(lián)絡(luò)單發(fā)送至接收部門。3.如采用紙質(zhì)文件傳遞，應(yīng)確保工作聯(lián)絡(luò)單的原件清晰、完整，并進(jìn)行登記和簽收。（二）處理1.接收部門收到工作聯(lián)絡(luò)單后，應(yīng)及時(shí)安排專人進(jìn)行處理。2.處理人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作聯(lián)絡(luò)單內(nèi)容，明確工作要求和任務(wù)，并按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。3.對(duì)于需要反饋的工作聯(lián)絡(luò)單，接收部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果以書面形式反饋給主送部門。4.如在處理過程中遇到問題或困難，接收部門應(yīng)及時(shí)與主送部門溝通協(xié)調(diào)，共同尋求解決方案。六、工作聯(lián)絡(luò)單的存檔與保管（一）存檔1.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)工作聯(lián)絡(luò)單的存檔工作。2.工作聯(lián)絡(luò)單應(yīng)按照編號(hào)順序進(jìn)行整理，每月定期裝訂成冊(cè)，并建立電子檔案。3.電子檔案應(yīng)分類存儲(chǔ)，便于快速檢索和查詢。（二）保管1.工作聯(lián)絡(luò)單的紙質(zhì)檔案應(yīng)妥善保管，存放于安全、干燥、通風(fēng)的地方，防止損壞、丟失或泄密。2.電子檔案應(yīng)定期進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.工作聯(lián)絡(luò)單的保管期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.公司設(shè)立工作聯(lián)絡(luò)單管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)工作聯(lián)絡(luò)單制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)各部門工作聯(lián)絡(luò)單的使用情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查工作聯(lián)絡(luò)單的格式是否規(guī)范、內(nèi)容是否完整、流轉(zhuǎn)是否及時(shí)、處理是否得當(dāng)?shù)取?.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）考核1.將工作聯(lián)絡(luò)單制度的執(zhí)行情況納入部門績(jī)效考核體系，作為考核部門工作績(jī)效的重要指標(biāo)之一。2.對(duì)于工作聯(lián)絡(luò)單使用規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)順暢、工作效率高的部門，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反制度規(guī)定、工作聯(lián)絡(luò)不暢、影響工作進(jìn)展的部門，進(jìn)行相應(yīng)的扣分和處罰。八、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與廢止1.本制度如有未盡事宜或需要修