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文檔簡介
2026年線上會員活動合同甲方:__________________
乙方:__________________
在自愿平等的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),就乙方向甲方提供線上會員活動服務(wù)事宜協(xié)商一致,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
乙方向甲方提供線上會員活動服務(wù),包括但不限于會員招募、活動策劃、平臺運營、數(shù)據(jù)分析、客戶維護等服務(wù),確?;顒臃霞追叫枨蠹笆袌鐾茝V目標。乙方應具備提供線上會員活動服務(wù)的專業(yè)資質(zhì),并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件及服務(wù)團隊人員身份證復印件。乙方需根據(jù)甲方提供的活動方案及要求,制定詳細的服務(wù)計劃,并確保服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量和效果。乙方應提供專業(yè)的活動運營團隊,包括活動策劃師、運營專員、客服人員等,確保活動順利進行。乙方需定期向甲方匯報活動進展情況,并提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告,包括會員參與度、活動效果、客戶反饋等。乙方應確?;顒悠脚_的安全性、穩(wěn)定性及用戶體驗,并承擔因平臺問題導致的損失責任。
二、服務(wù)方式
1、服務(wù)地點:線上平臺,包括但不限于甲方指定的網(wǎng)站、APP、社交媒體賬號等。
2、服務(wù)范圍包括:會員招募與注冊、活動宣傳與推廣、活動內(nèi)容設(shè)計與開發(fā)、活動平臺運營與維護、客戶服務(wù)與支持、數(shù)據(jù)分析與報告等。
3、服務(wù)團隊人數(shù):_______人,包括活動策劃師_______人,運營專員_______人,客服人員_______人。
4、服務(wù)時間:乙方承諾為甲方提供7天24小時的線上服務(wù),確?;顒与S時響應客戶需求。乙方應設(shè)立專門的服務(wù)熱線及在線客服,確??蛻裟軌蚣皶r獲得幫助。乙方應建立完善的服務(wù)流程,確保客戶問題能夠得到及時解決。
5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應明確活動需求,向乙方提供詳細的活動方案及推廣目標,并配合乙方進行活動策劃與執(zhí)行。
2、甲方應為乙方提供必要的活動資源,包括品牌授權(quán)、宣傳素材、活動資金等,確保活動順利進行。
3、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。甲方應定期對乙方的工作進行評估,并提出改進建議。甲方如對乙方提供的服務(wù)不滿意,有權(quán)要求乙方進行調(diào)整或更換服務(wù)人員。
4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求,有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后,應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應具備實施線上會員活動服務(wù)的合法資質(zhì),并具備專業(yè)的服務(wù)團隊及豐富的服務(wù)經(jīng)驗。
2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應是其合法正式的員工,并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同,負責辦理服務(wù)人員的意外傷害保險,并按月向服務(wù)人員支付報酬。
3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓,確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。乙方應定期對服務(wù)人員進行培訓,提升服務(wù)人員的專業(yè)能力。乙方應確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、乙方在提供服務(wù)過程中應嚴格遵守法律法規(guī),不得泄露甲方商業(yè)秘密,不得進行虛假宣傳。乙方應確保活動內(nèi)容合法合規(guī),不得違反國家相關(guān)規(guī)定。
5、乙方的服務(wù)人員應盡職盡責,文明服務(wù),著裝統(tǒng)一整齊,并配備所需的工具及設(shè)備。乙方應確保服務(wù)人員的形象及服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
6、乙方如發(fā)現(xiàn)活動范圍內(nèi)存在問題或安全隱患,應以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后,應及時予以書面回復或采取改進措施。
四、服務(wù)費用及支付方式
1、服務(wù)費用實行預付制,乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。
2、服務(wù)費用含稅金額為每月_______元(大寫:人民幣_______元整),全年含稅金額合計為_______元(大寫:人民幣_______元整)。
五、違約責任
1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同,將構(gòu)成違約,違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。
2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費的義務(wù),每逾期一日,應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金;若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費,乙方有權(quán)解除合同。
3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的,乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況,甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。
六、其他事項
1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;若協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。
2、本合同一式陸份,雙方各執(zhí)叁份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
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