珠寶門店銷售員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實際銷售金額占月度銷售目標(biāo)的百分比評分，每低5%扣除該指標(biāo)5分，最高扣至0分?？蛦蝺r1000元按實際客單價與目標(biāo)值的差額評分，每高于目標(biāo)值100元加2分，每低于目標(biāo)值100元扣1分，最高加至10分。高價值產(chǎn)品銷售占比30%按高價值產(chǎn)品（單價超過5000元）銷售額占總銷售額的百分比評分，每高1%加1分，每低1%扣0.5分，最高加至10分。新客戶轉(zhuǎn)化率15%按新客戶購買金額占總銷售金額的百分比評分，每高1%加1分，每低1%扣0.5分，最高加至10分。會員銷售占比60%按會員購買金額占總銷售金額的百分比評分，每高1%加1分，每低1%扣0.5分，最高加至10分?？蛻舴?wù)客戶滿意度評分25%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣除該指標(biāo)2分，最低扣至0分?？蛻敉对V處理率100%按處理客戶投訴的及時性和有效性評分，未處理或處理不當(dāng)每例扣5分，最高扣至0分。客戶復(fù)購率20%按復(fù)購客戶購買金額占總銷售金額的百分比評分，每高1%加1分，每低1%扣0.5分，最高加至10分。售后服務(wù)滿意度4.5分按售后服務(wù)滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣除該指標(biāo)2分，最低扣至0分?？蛻粜畔⑹占暾?00%按客戶信息收集的完整性和準(zhǔn)確性評分，每缺失或錯誤一項信息扣2分，最高扣至0分。產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識考核成績20%85分按產(chǎn)品知識考核得分評分，每低5分扣除該指標(biāo)1分，最低扣至0分。新品推廣能力80%按新品銷售金額占新品總銷售金額的百分比評分，每高于目標(biāo)值5%加2分，每低于目標(biāo)值5%扣1分，最高加至10分。產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率90%按客戶最終購買產(chǎn)品與推薦產(chǎn)品的匹配度評分，每低1%扣1分，最低扣至0分。客戶對產(chǎn)品專業(yè)度的評價4.5分按客戶對銷售員專業(yè)度的評價評分，每低0.1分扣除該指標(biāo)2分，最低扣至0分。產(chǎn)品保養(yǎng)知識掌握度100%按產(chǎn)品保養(yǎng)知識講解的完整性和準(zhǔn)確性評分，每缺失或錯誤一項扣2分，最高扣至0分。團隊協(xié)作團隊任務(wù)參與度15%100%按參與團隊任務(wù)的次數(shù)和積極性評分，每少參與一次或表現(xiàn)不積極扣2分，最高扣至0分?？绮块T協(xié)作能力良好按跨部門協(xié)作的順暢度和效果評分，每出現(xiàn)一次協(xié)作問題扣2分，最高扣至0分。信息共享及時性100%按信息共享的及時性和完整性評分，每延遲或遺漏一次信息扣2分，最高扣至0分。新員工帶教表現(xiàn)合格按新員工帶教的積極性和效果評分，每出現(xiàn)一次帶教問題扣2分，最高扣至0分。團隊活動參與率80%按參與團隊活動的次數(shù)評分，每低5%扣1分，最高扣至0分。本考核表用于評估珠寶門店銷售員在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識、團隊協(xié)作四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)銷售員的實際工作情況，對每個指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價。最終得分由各維度得分按權(quán)重加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：