零售行業(yè)店面管理績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛦蝺r(jià)提升率5%實(shí)際客單價(jià)提升率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。新客戶增長率10%實(shí)際新客戶增長率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。重點(diǎn)商品銷售占比20%實(shí)際重點(diǎn)商品銷售占比等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。促銷活動(dòng)效果預(yù)期銷售額的15%實(shí)際促銷活動(dòng)銷售額達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻魸M意度與忠誠度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分實(shí)際評(píng)分等于目標(biāo)的100%得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分。會(huì)員復(fù)購率30%實(shí)際會(huì)員復(fù)購率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻敉对V處理率100%實(shí)際客戶投訴處理率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻敉扑]率15%實(shí)際客戶推薦率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛻舴答伕倪M(jìn)落實(shí)率90%實(shí)際客戶反饋改進(jìn)落實(shí)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。運(yùn)營成本控制人力成本占比20%15%實(shí)際人力成本占比等于目標(biāo)的100%得滿分，每高1%扣1分，每低1%加0.5分，最高得滿分。商品損耗率2%實(shí)際商品損耗率等于目標(biāo)的100%得滿分，每高1%扣1分，每低1%加0.5分，最高得滿分。能耗成本控制預(yù)算的95%實(shí)際能耗成本等于目標(biāo)的100%得滿分，每高1%扣1分，每低1%加0.5分，最高得滿分。物料消耗效率90%實(shí)際物料消耗效率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。庫存周轉(zhuǎn)率8次實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1次扣0.5分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)管理與門店形象員工培訓(xùn)完成率15%100%實(shí)際員工培訓(xùn)完成率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。員工流失率5%實(shí)際員工流失率等于目標(biāo)的100%得滿分，每高1%扣1分，每低1%加0.5分，最高得滿分。店面衛(wèi)生與陳列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率95%實(shí)際店面衛(wèi)生與陳列標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。店面裝修維護(hù)完成率100%實(shí)際店面裝修維護(hù)完成率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。社交媒體互動(dòng)率20%實(shí)際社交媒體互動(dòng)率等于目標(biāo)的100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。本考核表旨在全面評(píng)估零售行業(yè)店面管理人員的綜合績效。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，客戶滿意度與忠誠度25%，運(yùn)營成本控制20%，團(tuán)隊(duì)管理與門店形象15%。各維度得分乘以權(quán)重后相加，即為最終績效得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：