商務(wù)出行服務(wù)平臺用戶使用協(xié)議合同編號：__________第一章總則第一條定義與解釋1.1本協(xié)議以下簡稱“協(xié)議”，是指甲方（商務(wù)出行服務(wù)平臺）與乙方（用戶）之間就乙方使用甲方提供的商務(wù)出行服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）所訂立的協(xié)議。1.2除非上下文另有要求，以下詞語在本協(xié)議中的含義如下：（1）“平臺”指甲方提供的商務(wù)出行服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站、應(yīng)用程序等；（2）“用戶”指使用平臺的個人或單位；（3）“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議向用戶提供的各種商務(wù)出行相關(guān)服務(wù)；（4）“信息”指用戶在平臺上發(fā)布的各類商務(wù)出行相關(guān)信息；（5）“費用”指用戶使用平臺服務(wù)所需支付的費用。第二條協(xié)議的成立與生效2.1乙方在注冊賬戶并同意本協(xié)議的全部條款后，即視為乙方與甲方達成協(xié)議，本協(xié)議自乙方同意之日起生效。2.2甲方有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)或政策的變化對本協(xié)議進行修改，修改后的協(xié)議內(nèi)容將自動生效，無需另行通知乙方。第三條用戶的權(quán)利與義務(wù)3.1用戶的權(quán)利：（1）免費或付費使用平臺提供的各類服務(wù)；（2）獲得甲方提供的客戶服務(wù)；（3）對平臺提出合理建議和意見。3.2用戶的義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)和平臺的相關(guān)規(guī)定；（2）妥善保管賬戶信息，保證賬戶安全；（3）不得利用平臺從事非法活動；（4）不得侵犯他人合法權(quán)益。第四條平臺的權(quán)利與義務(wù)4.1平臺的權(quán)利：（1）對用戶的賬戶信息進行審核；（2）根據(jù)需要修改、暫停或終止服務(wù)；（3）對違反本協(xié)議的用戶采取必要的措施；（4）對用戶的信息進行保密處理。4.2平臺的義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定提供各類服務(wù)；（2）保障用戶信息的保密性；（3）保證平臺服務(wù)的正常運行；（4）對用戶提出的問題和意見給予及時回應(yīng)。第二章平臺服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)介紹5.1平臺提供以下服務(wù)：（1）機票預訂、酒店預訂、火車票預訂等交通預訂服務(wù)；（2）旅游咨詢、行程規(guī)劃、景點推薦等服務(wù)；（3）商務(wù)出行相關(guān)產(chǎn)品的推廣與銷售。5.2平臺保證服務(wù)的真實性和有效性，但不對服務(wù)的最終效果承擔保證責任。第六條服務(wù)費用6.1平臺服務(wù)的費用由甲方根據(jù)市場情況和用戶需求制定，并公布于平臺。6.2用戶在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)按照平臺的收費標準支付相應(yīng)的費用。6.3甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求調(diào)整服務(wù)費用，并提前公告。第七條信息的發(fā)布與使用7.1用戶可以在平臺上發(fā)布相關(guān)信息，包括但不限于商務(wù)出行相關(guān)的信息。7.2用戶發(fā)布的信息應(yīng)當真實、合法、有效，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。7.3平臺有權(quán)對用戶發(fā)布的信息進行審核，有權(quán)刪除不符合規(guī)定的信息。7.4用戶發(fā)布的信息僅供其他用戶參考，甲方不對信息的真實性、準確性、完整性負責。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行的，應(yīng)承擔違約責任。8.2用戶違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)采取包括但不限于停止服務(wù)、刪除賬戶等措施。第九章服務(wù)的變更與終止9.1甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺服務(wù)進行變更或終止。9.2甲方在變更或終止服務(wù)前，應(yīng)提前公告，并給予用戶合理的調(diào)整期。9.3用戶有權(quán)在服務(wù)變更或終止前，選擇是否繼續(xù)使用平臺服務(wù)。第十章法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章用戶隱私保護第7條用戶信息收集與使用7.1甲方在用戶注冊和使用平臺服務(wù)過程中，會收集用戶的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、出行信息等。7.2甲方承諾僅將收集到的個人信息用于提供服務(wù)、改善用戶體驗、進行市場分析和推廣活動，除非得到用戶的明確同意，不會將個人信息用于其他目的。7.3甲方采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，保證用戶信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、破壞。第8條用戶信息保護措施8.1甲方將采取合理的安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，以保護用戶信息不被未授權(quán)訪問。8.2甲方將定期對系統(tǒng)進行安全審計，以評估和保護用戶信息安全。8.3甲方將及時修復發(fā)覺的安全漏洞，并通知用戶采取相應(yīng)的防護措施。第9條用戶信息查詢與更新9.1用戶有權(quán)查詢自己的個人信息，并要求甲方更正不準確或過時的信息。9.2用戶可以通過平臺提供的功能或聯(lián)系甲方客服，進行個人信息的查詢、更新或刪除。第10條用戶信息存儲與刪除10.1甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求，合理存儲用戶信息，并在用戶注銷賬戶或滿足一定條件下，及時刪除用戶信息。10.2甲方將保證在刪除用戶信息時，保證信息無法被恢復。第七章服務(wù)內(nèi)容使用規(guī)則第11條服務(wù)使用規(guī)范11.1用戶在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和平臺的規(guī)定。11.2用戶不得利用平臺進行違法活動，如發(fā)布虛假信息、進行詐騙等。11.3用戶不得惡意攻擊平臺系統(tǒng)，干擾平臺正常運行。第12條服務(wù)限制12.1甲方有權(quán)對用戶的使用行為進行限制，包括但不限于限制訪問、限制操作等，以維護平臺秩序和用戶權(quán)益。12.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策變化，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整。第13條第三方服務(wù)13.1平臺可能包含第三方服務(wù)或，用戶在使用第三方服務(wù)時，應(yīng)遵守第三方的服務(wù)條款。13.2甲方對于第三方服務(wù)的內(nèi)容或行為不承擔任何責任。第八章法律聲明第14條適用法律14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第15條不可抗力15.1因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行不適當?shù)?，受影響方?yīng)立即通知對方，并采取一切可能的補救措施。15.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。第九章通知與公告第16條通知方式16.1甲方通過平臺公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。16.2用戶同意并授權(quán)甲方通過上述方式向其發(fā)送通知。第17條公告內(nèi)容17.1甲方將通過平臺公告的形式發(fā)布重要信息，包括但不限于服務(wù)變更、政策調(diào)整等。17.2用戶應(yīng)定期訪問平臺，關(guān)注公告內(nèi)容，以了解最新的信息。第十章服務(wù)的使用限制第18條年齡限制18.1用戶須年滿18周歲或具備相應(yīng)民事行為能力，方可使用平臺服務(wù)。18.2甲方不對未滿18周歲的用戶使用平臺服務(wù)承擔任何責任。第19條使用限制19.1用戶不得利用平臺從事任何違法活動或違反社會公德的行為。19.2用戶不得利用平臺進行任何形式的騷擾、誹謗、侵犯他人權(quán)益的行為。第十一章用戶反饋與建議第20條用戶反饋渠道20.1用戶可以通過平臺提供的客服電話、在線客服、郵件等方式向甲方提供反饋和建議。20.2甲方應(yīng)在收到用戶反饋后的一定時間內(nèi)給予回復，并采取相應(yīng)的措施。第21條建議的處理21.1甲方將對用戶的建議進行評估，并決定是否采納。21.2對于采納的建議，甲方將及時向用戶反饋處理結(jié)果。第22條用戶滿意度調(diào)查22.1甲方定期進行用戶滿意度調(diào)查，以了解用戶對平臺服務(wù)的評價。22.2用戶有權(quán)參與滿意度調(diào)查，并表達自己的意見和建議。第十二章服務(wù)升級與更新第23條服務(wù)升級23.1甲方有權(quán)對平臺服務(wù)進行升級，以提升用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。23.2甲方將在服務(wù)升級前進行公告，并盡可能減少對用戶的影響。第24條服務(wù)更新24.1甲方將根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對平臺服務(wù)進行更新。24.2服務(wù)更新可能涉及功能的增加、改進或刪除，甲方將在更新前進行公告。第25條用戶適應(yīng)期25.1在服務(wù)升級或更新后，甲方將給予用戶一定的適應(yīng)期，以熟悉新的服務(wù)功能。第十三章附則第26條協(xié)議的補充26.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。26.2任何補充協(xié)議或附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第27條協(xié)議的修改27.1本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。27.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面修改本協(xié)議。第28條協(xié)議的終止28.1本協(xié)議在以下情形下終止：（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違反協(xié)議