2026南方航空招聘題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.南航機(jī)隊(duì)主要使用哪種發(fā)動(dòng)機(jī)品牌較多？A.普惠B.通用電氣C.羅爾斯·羅伊斯D.賽峰答案：B2.南航國(guó)內(nèi)主要樞紐機(jī)場(chǎng)不包括？A.廣州白云機(jī)場(chǎng)B.北京大興機(jī)場(chǎng)C.上海虹橋機(jī)場(chǎng)D.深圳寶安機(jī)場(chǎng)答案：C3.南航的企業(yè)精神是？A.客戶至上B.安全第一C.激情進(jìn)取，志在超越D.以人為本答案：C4.南航的常旅客計(jì)劃名稱是？A.東方萬里行B.鳳凰知音C.金鵬俱樂部D.明珠俱樂部答案：D5.南航服務(wù)理念中“南航e行”不涉及以下哪項(xiàng)服務(wù)？A.自助值機(jī)B.行李跟蹤C(jī).機(jī)上點(diǎn)餐D.航班動(dòng)態(tài)查詢答案：C6.南航的主運(yùn)營(yíng)基地所在城市是？A.廣州B.北京C.上海D.深圳答案：A7.南航的標(biāo)志主體是？A.木棉花B.蘭花C.荷花D.梅花答案：A8.南航在國(guó)際航線中，以下哪個(gè)大洲航線較少？A.亞洲B.歐洲C.非洲D(zhuǎn).南極洲答案：D9.南航的貨運(yùn)品牌是？A.國(guó)貨航B.中貨航C.南航貨運(yùn)D.順豐航空答案：C10.南航的機(jī)上娛樂系統(tǒng)不包括以下哪種內(nèi)容？A.電影B.游戲C.直播電視D.音樂答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.南航的優(yōu)勢(shì)航線包括？A.國(guó)內(nèi)干線B.東南亞航線C.歐美遠(yuǎn)程航線D.非洲航線答案：ABC2.南航的服務(wù)特色有？A.個(gè)性化服務(wù)B.高端服務(wù)C.綠色服務(wù)D.數(shù)字化服務(wù)答案：ABCD3.南航的企業(yè)文化要素包含？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD4.南航機(jī)隊(duì)機(jī)型包括？A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A380答案：ABC5.南航的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)于？A.公益活動(dòng)B.環(huán)保行動(dòng)C.員工關(guān)懷D.安全運(yùn)營(yíng)答案：ABCD6.南航的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有？A.品牌營(yíng)銷B.價(jià)格策略C.渠道拓展D.促銷活動(dòng)答案：ABCD7.南航的服務(wù)產(chǎn)品有？A.頭等艙服務(wù)B.公務(wù)艙服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)D.高端經(jīng)濟(jì)艙服務(wù)答案：ABCD8.南航在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措有？A.智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)B.機(jī)上Wi-Fi覆蓋C.電子客票推廣D.大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用答案：ABCD9.南航的人才培養(yǎng)途徑有？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部交流C.校企合作D.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)答案：ABCD10.南航的合作伙伴包括？A.其他航空公司B.酒店集團(tuán)C.租車公司D.旅游機(jī)構(gòu)答案：ABCD判斷題（每題2分，共20分）1.南航是中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的航空公司。（）答案：對(duì)2.南航的機(jī)隊(duì)全部由波音飛機(jī)組成。（）答案：錯(cuò)3.南航的企業(yè)使命是“顧客至上、安全第一、精細(xì)管理、追求卓越”。（）答案：錯(cuò)4.南航在機(jī)上提供免費(fèi)的餐食和飲品。（）答案：對(duì)5.南航的國(guó)際航線覆蓋了所有大洲。（）答案：錯(cuò)6.南航的常旅客計(jì)劃可以兌換機(jī)票和升艙。（）答案：對(duì)7.南航的服務(wù)質(zhì)量不受航班延誤影響。（）答案：錯(cuò)8.南航的企業(yè)文化是一成不變的。（）答案：錯(cuò)9.南航的貨運(yùn)業(yè)務(wù)只針對(duì)企業(yè)客戶。（）答案：錯(cuò)10.南航在機(jī)上不提供娛樂服務(wù)。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述南航的企業(yè)愿景。答案：南航的企業(yè)愿景是成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流航空運(yùn)輸企業(yè)，以卓越的運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在全球航空領(lǐng)域占據(jù)重要地位。2.南航機(jī)隊(duì)多元化的好處有哪些？答案：可適應(yīng)不同航線需求，如短途用小機(jī)型，長(zhǎng)途用大機(jī)型；降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不同機(jī)型供應(yīng)商可分散風(fēng)險(xiǎn)；滿足不同客戶需求，不同機(jī)型配置不同服務(wù)。3.南航的數(shù)字化服務(wù)對(duì)旅客有什么便利？答案：旅客可通過“南航e行”自助值機(jī)、查詢航班動(dòng)態(tài)、跟蹤行李等，節(jié)省時(shí)間；機(jī)上Wi-Fi能讓旅客保持網(wǎng)絡(luò)連接，提升旅途體驗(yàn)。4.南航在安全運(yùn)營(yíng)方面有哪些措施？答案：有專業(yè)飛行員培訓(xùn)體系，保障飛行技能；對(duì)飛機(jī)定期維護(hù)檢修，確保適航；建立安全管理體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控飛行情況，保障飛行全程安全。討論題（每題5分，共20分）1.討論南航如何進(jìn)一步提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。答案：可加強(qiáng)與國(guó)際航企合作，拓展航線網(wǎng)絡(luò)；提升服務(wù)品質(zhì)，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；利用數(shù)字化手段精準(zhǔn)營(yíng)銷，吸引國(guó)際旅客；培養(yǎng)國(guó)際化人才，提升跨文化服務(wù)能力。2.談?wù)勀虾皆诃h(huán)保方面可采取的措施。答案：采用更節(jié)能機(jī)型，降低燃油消耗和排放；優(yōu)化航班航線，減少飛行時(shí)間和能耗；在機(jī)場(chǎng)推廣環(huán)保設(shè)施，如垃圾分類處理；宣傳環(huán)保理念，鼓勵(lì)旅客參與環(huán)保行動(dòng)。3.分析南航常旅客計(jì)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。答案：能提高旅客忠誠(chéng)度，增加重復(fù)購買率；穩(wěn)定客源，提升市場(chǎng)份額；收集旅客數(shù)據(jù)，用于精準(zhǔn)營(yíng)銷；與合作伙伴合作，拓