2026年人臉識(shí)別門鎖服務(wù)協(xié)議甲方（用戶/客戶）：[甲方姓名或名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方證件號(hào)碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方有意購買/租賃乙方提供的人臉識(shí)別門鎖設(shè)備（以下簡稱“門鎖”）及相關(guān)服務(wù)，乙方同意向甲方提供所述設(shè)備和服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方同意向甲方提供[具體品牌、型號(hào)]型號(hào)的門鎖設(shè)備[數(shù)量]臺(tái)，并按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、調(diào)試。1.2門鎖設(shè)備的技術(shù)規(guī)格、功能及性能應(yīng)符合乙方公開的產(chǎn)品說明及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。1.3安裝服務(wù)：乙方將在甲方指定地點(diǎn)（[安裝地點(diǎn)]）進(jìn)行門鎖的安裝。安裝時(shí)間約定為[安裝時(shí)間]，具體安裝人員需提前[提前通知時(shí)間]天與甲方確認(rèn)最終安裝時(shí)間。安裝應(yīng)符合國家及行業(yè)關(guān)于安全、消防等技術(shù)規(guī)范要求。1.4使用服務(wù)：門鎖核心功能包括但不限于人臉識(shí)別開鎖、密碼開鎖、指紋開鎖（如選配）、手機(jī)APP遠(yuǎn)程授權(quán)與查看記錄等。如提供管理平臺(tái)，其功能包括用戶管理、臨時(shí)密碼/動(dòng)態(tài)碼生成、開門記錄查詢、異常報(bào)警等。1.5維護(hù)與支持服務(wù)：本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)包括但不限于：a)自安裝完成之日起[時(shí)長]內(nèi)的免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，提供門鎖硬件及主要部件的維修或更換服務(wù)（人為損壞除外）；b)質(zhì)保期外，甲方可選擇購買[時(shí)長]的年度維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為[金額]，服務(wù)內(nèi)容包括定期巡檢（每年[次數(shù)]次）、必要時(shí)的軟件更新、故障響應(yīng)與技術(shù)支持；c)技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日[時(shí)間]至[時(shí)間]，重大故障提供7x24小時(shí)緊急響應(yīng)。支持方式包括電話、在線客服、遠(yuǎn)程協(xié)助，必要時(shí)提供現(xiàn)場支持。1.6軟件與固件更新：乙方有權(quán)為提升門鎖性能、安全性或增加新功能，對(duì)門鎖相關(guān)軟件及固件進(jìn)行更新，更新通知將提前通過[通知方式]告知甲方。甲方應(yīng)配合完成更新操作。第二條費(fèi)用與支付2.1甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成如下：a)門鎖設(shè)備款：[總金額]元人民幣；b)安裝費(fèi)：[金額]元人民幣；c)[如適用]初裝調(diào)試費(fèi)：[金額]元人民幣；d)[如適用]第一年維護(hù)服務(wù)費(fèi)：[金額]元人民幣；e)[如適用]其他服務(wù)費(fèi)：[金額]元人民幣。2.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后[時(shí)間]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。2.4如遇國家政策調(diào)整、原材料成本顯著變動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е沦M(fèi)用需要調(diào)整的，雙方應(yīng)友好協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條用戶信息與數(shù)據(jù)保護(hù)3.1甲方授權(quán)乙方收集、存儲(chǔ)、使用和可能傳輸甲方及其授權(quán)使用人的姓名、身份證號(hào)（如提供）、聯(lián)系方式、人臉特征信息（以加密模板形式）、使用的設(shè)備信息及活動(dòng)記錄，用于門鎖的認(rèn)證授權(quán)、用戶管理、服務(wù)提供、維護(hù)支持、安全審計(jì)等合法目的。3.2乙方承諾：a)僅將收集到的用戶信息用于本協(xié)議約定的目的，未經(jīng)甲方書面同意，不得將其用于任何其他商業(yè)目的或與任何第三方共享、出售。b)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、訪問控制、安全審計(jì)等技術(shù)和管理措施，保障用戶信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。c)用戶信息存儲(chǔ)地點(diǎn)原則上位于中國境內(nèi)，具體存儲(chǔ)方案及數(shù)據(jù)傳輸至境外的（如有），將遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并事先取得甲方明確書面同意。d)尊重甲方對(duì)其個(gè)人信息依法享有的權(quán)利，包括訪問、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利。甲方可通過[提供的方式，如聯(lián)系客服、APP內(nèi)申請(qǐng)]行使相關(guān)權(quán)利，乙方將在收到請(qǐng)求后[合理時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并處理。e)除非法律法規(guī)要求或?yàn)槁男屑追胶贤x務(wù)所必需，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的人臉特征信息。f)用戶信息在服務(wù)終止或協(xié)議約定的保留期限屆滿后，將進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格的門鎖設(shè)備、安裝、維護(hù)及支持服務(wù)；b)有權(quán)獲得乙方提供的關(guān)于門鎖使用、維護(hù)的必要文檔和培訓(xùn)；c)應(yīng)按照乙方提供的說明書正確使用門鎖及配套服務(wù)，并妥善保管其賬戶密碼及授權(quán)信息；d)應(yīng)配合乙方的安裝、維護(hù)人員按約定進(jìn)行工作，提供必要的條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口）；e)應(yīng)對(duì)其授權(quán)使用門鎖的人員進(jìn)行管理，并確保該人員了解使用規(guī)則和安全要求；f)應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用；g)不得擅自更改、拆卸、破壞門鎖設(shè)備或其系統(tǒng)設(shè)置，不得進(jìn)行任何試圖繞過安全機(jī)制的行為。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)有權(quán)要求甲方提供必要的安裝和維護(hù)條件，并配合完成相關(guān)工作；c)應(yīng)保證提供的門鎖設(shè)備符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并通過必要的產(chǎn)品認(rèn)證；d)應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供安裝、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)；e)應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方及其授權(quán)使用人的信息安全，履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)；f)應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)支持人員及工作人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，要求其遵守保密義務(wù)；g)如遇服務(wù)中斷或故障，應(yīng)立即響應(yīng)，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，同時(shí)及時(shí)通知甲方故障情況及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。第五條服務(wù)期限、續(xù)約與終止5.1本協(xié)議中關(guān)于門鎖設(shè)備的銷售/租賃部分，自設(shè)備交付甲方并驗(yàn)收合格之日起生效，直至設(shè)備因不可歸責(zé)于乙方的原因完全報(bào)廢或甲方主動(dòng)要求報(bào)廢時(shí)終止。5.2本協(xié)議中關(guān)于服務(wù)的部分（如維護(hù)服務(wù)），有效期為[時(shí)長]，自[起始日期]起計(jì)算。有效期屆滿前[時(shí)間]，如甲方未提出書面終止，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約時(shí)長]。5.3甲方有權(quán)在服務(wù)有效期內(nèi)，提前[時(shí)間]日書面通知乙方終止本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，但需支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容計(jì)算）。因乙方違約導(dǎo)致甲方有權(quán)終止協(xié)議的除外。5.4乙方有權(quán)在甲方發(fā)生嚴(yán)重違約行為（如惡意拖欠服務(wù)費(fèi)超過[時(shí)間]、嚴(yán)重違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定、擅自破壞設(shè)備等）時(shí)，提前[時(shí)間]日書面通知甲方終止本協(xié)議，并有權(quán)收回未售出的設(shè)備或要求甲方賠償損失。5.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方均可協(xié)商終止協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。第六條違約責(zé)任與賠償6.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2若乙方未能按時(shí)交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的門鎖設(shè)備，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)的[百分比]%。逾期超過[時(shí)間]日的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。6.3若乙方未能按約定提供服務(wù)（如維護(hù)、支持），甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)服務(wù)中斷情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或支付違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)可約定為每日按未提供服務(wù)價(jià)值的[百分比]%計(jì)算）。6.4若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[百分比]%的違約金。逾期超過[時(shí)間]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清或甲方提供擔(dān)保。6.5任何一方因違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)處理規(guī)定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.6本協(xié)議約定的賠償上限為[金額或描述，如合同總金額的[倍數(shù)]倍或?qū)嶋H損失金額]，除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定。第七條責(zé)任限制與免責(zé)7.1除非本協(xié)議另有明確約定或法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，任何一方不對(duì)因以下原因造成的任何直接、間接、后果性或懲罰性損害承擔(dān)責(zé)任：a)不可抗力事件；b)甲方的使用不當(dāng)、故意或重大過失行為；c)第三方的非法入侵、攻擊或干擾；d)硬件或軟件的固有缺陷、病毒感染（非乙方原因引入）；e)電力、網(wǎng)絡(luò)等外部環(huán)境中斷；f)法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求或政策變化。7.2乙方不對(duì)門鎖設(shè)備在正常使用條件下的自然磨損、老化或因甲方使用行為（如撞擊、濕水不當(dāng)）造成的損壞負(fù)責(zé)。7.3乙方不對(duì)因甲方或其授權(quán)使用人的不當(dāng)操作、管理不善或人為破壞導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。7.4乙方提供的服務(wù)旨在增加安全性，但不能保證完全防止所有非法入侵、財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害事件。甲方應(yīng)自行采取其他必要的安全措施。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟方式解決。第九條法律適用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。9.2本協(xié)議項(xiàng)下門鎖設(shè)備、相關(guān)軟件、系統(tǒng)、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于乙方或其權(quán)利人所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的有限使用許可，不得進(jìn)行反向工程、反編譯、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或許可給第三方，不得用于除本協(xié)議約定的目的之外的其他任何用途。第十條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按上述地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞方式）、或發(fā)送至上述電子郵箱、或直接送達(dá)對(duì)方授權(quán)代表，即視為有效送達(dá)。第十一條協(xié)議的完整性與修訂本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的溝通、承諾及協(xié)議。對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2本協(xié)議項(xiàng)下如涉及個(gè)人信息保護(hù)的條款，