2026年青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)及下屬公司勞務(wù)派遣招錄13人備考題庫(kù)第一部分單選題(50題)1、互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項(xiàng)技術(shù)成果，_______?；ヂ?lián)網(wǎng)在誕生時(shí)并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來指導(dǎo)其發(fā)展，而是一群科研人員懷著非商業(yè)想法發(fā)展一套技術(shù)協(xié)議，把數(shù)據(jù)從一地轉(zhuǎn)移到另一地，然后與每個(gè)人分享數(shù)據(jù)。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、但需要具有創(chuàng)新能力的第三方支持才能生存和發(fā)展下去

B、而在起步階段是一個(gè)高度實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目，可以說是平民技術(shù)

C、最初被定位為開放性技術(shù)，在內(nèi)容和盈利方面都缺乏計(jì)劃

D、幾乎是在偶然中產(chǎn)生的，與主流行業(yè)的發(fā)展模式完全不同

【答案】：B“互聯(lián)網(wǎng)大概是近幾十年來最重要的一項(xiàng)技術(shù)成果……”是這段文字的中心，因此后面的內(nèi)容都是圍繞這句話展開的，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)在誕生時(shí)并沒有專門的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒有目光遠(yuǎn)大的首席執(zhí)行官來指導(dǎo)其發(fā)展”可知，橫線處句意應(yīng)是：互聯(lián)網(wǎng)在誕生時(shí)只是一個(gè)很平民化的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。故選B。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解2、某種產(chǎn)品每箱48個(gè)。小李制作這種產(chǎn)品，第一天制作了1個(gè)，以后每天都比前一天多制作1個(gè)。x天后總共制作了整數(shù)箱產(chǎn)品。問x的最小值在以下哪個(gè)范圍里?（）

A、不到20

B、在20～40之間

C、在41～60之間

D、超過60

【答案】：B設(shè)n是正整數(shù)，則x天后制作了，即x(1+x)=96n，x和(1+x)必為一奇一偶，由于96的大于1的奇數(shù)因子只有3,96=3×32，則x=32，n=11。故選B

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理3、2020年第四季度，全國(guó)進(jìn)口藥品每月平均金額為多少億美元？（）

A、23.4

B、24

C、24.4

D、25

【答案】：A

解析.20年第四季度，全國(guó)進(jìn)口藥品金額總額為18.4+24+27.8=70.2()，則每月平均金額為70.2÷3=23.4()。故選A。

考點(diǎn)圖形推理4、提出“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就變壞了”的教育家是（）

A、康德

B、盧梭

C、孔子

D、孟子

【答案】：B在西方，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)“兒童”的人是盧梭。并提出教育的任務(wù)應(yīng)該是使兒童“歸于自然”主張“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就變壞了”。知識(shí)點(diǎn)：教育類5、待統(tǒng)出版社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于歷史和傳統(tǒng)使其在內(nèi)容創(chuàng)新和版權(quán)方面有深厚的________，這是一個(gè)不斷積累疊加的過程，不可能________。依次填入畫橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、資本一步登天

B、實(shí)力一揮而成

C、資源一日千里

D、積淀一蹴而就

【答案】：D第一空處，“深厚的”與“資本”搭配不當(dāng)，“深厚的”與“資源”搭配不當(dāng)，排除A、C項(xiàng)。第二空處，填寫的成語(yǔ)應(yīng)該與“一個(gè)不斷積累疊加的過程”相反，即一下子就能辦成。一揮而成形容寫字、寫文章、畫畫快，不符合語(yǔ)境，排除B項(xiàng)，一蹴而就意為事情輕而易舉，一下子就成功，符合語(yǔ)境。故選D

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解6、“春江潮水連海平，海上明月共潮生。”關(guān)于海水漲落，下列說法不正確的是（）

A、地球?qū)Ｋ囊ψ畲?，它使海水有漲有落

B、海水的漲落受太陽(yáng)、地球和月球引力的影響

C、由于距離地球遙遠(yuǎn)，太陽(yáng)對(duì)海水的引力沒有月球大

D、太陽(yáng)、月球和地球處在一條線上時(shí)，潮汐的潮差最大

【答案】：A地球引力只會(huì)使海水永恒地依附在地球表面上，而海水的漲落是因?yàn)槭艿降厍颉⒃虑蚝吞?yáng)這三股力量的綜合影響。故選A。

考點(diǎn)：地理常識(shí)7、（）是對(duì)“人為什么活著”這一人生根本問題的認(rèn)識(shí)和回答，是人生觀的核心，在人生實(shí)踐中具有重要的作用。

A、人生目的

B、人生態(tài)度

C、人生價(jià)值

D、人生是非

【答案】：AA項(xiàng)，人生目的是對(duì)人活著的反思，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，人生態(tài)度取決著人積極還是消極地生活，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，人生價(jià)值是使人生有理想、有意義的一種生活方式，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，人生是非是人生對(duì)與錯(cuò)的評(píng)價(jià)方式，D項(xiàng)錯(cuò)誤。知識(shí)點(diǎn)：職業(yè)道德和職業(yè)社會(huì)能力8、白羊:黑羊（）

A、高價(jià)：價(jià)格

B、藍(lán)天：春天

C、周刊：月刊

D、高樓：大廈

【答案】：C白羊與黑羊的關(guān)系是并列關(guān)系，白羊與黑羊都是羊類的一種;周刊與月刊也是并列的關(guān)系，周刊與月刊都是刊物的一種。故選C。

考點(diǎn)：類比推理9、喜氣洋洋:歡樂（）

A、氣象萬(wàn)千：天氣

B、尋根究底：?jiǎn)栴}

C、畫蛇添足：多余

D、眼明手快：好動(dòng)

【答案】：C喜氣洋洋與歡樂是對(duì)應(yīng)關(guān)系，喜氣洋洋形容歡樂的樣子;畫蛇添足與多余是對(duì)應(yīng)關(guān)系，畫蛇添足形容多余的事情。故選C。

考點(diǎn)：類比推理10、在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是（）

A、阿什庫(kù)勒火山群

B、大屯火山群

C、五大連池火山群

D、龍崗火山群

【答案】：C

解析在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是五大連池火山群。故選C。

考點(diǎn)災(zāi)害專項(xiàng)題庫(kù)11、下列氣體既會(huì)造成酸雨，又可用作防腐劑的是（）

A、二氧化碳

B、二氧化氮

C、二氧化硫

D、氮?dú)?/p>

【答案】：C酸雨通常指pH值小于5.6的酸性降水。A項(xiàng)，二氧化碳溶于水會(huì)導(dǎo)致水呈弱酸性，但不會(huì)導(dǎo)致酸雨，A項(xiàng)錯(cuò)誤;BB項(xiàng)，二氧化氮會(huì)與大氣中的水反應(yīng)生成硝酸，形成硝酸型酸雨。二氧化氮有劇毒，不可以用作防腐劑，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，二氧化硫與大氣中的水反應(yīng)生成亞硫酸，亞硫酸又與大氣中的氧氣反應(yīng)，生成硫酸，形成硫酸型酸雨。二氧化硫常被用作葡萄酒的防腐劑，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，氮?dú)怆y溶于水，不會(huì)造成酸雨。氮?dú)庠诔叵潞茈y與其他物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，所以常被用作薯片等食品的防腐劑，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選C

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)12、在圖書館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是（）

A、安靜閱讀、不高聲喧嘩

B、接聽手機(jī)

C、躲在角落里吸煙

D、與熟人竊竊私語(yǔ)

【答案】：AB.C.D三項(xiàng)皆是不文明行為，只有A項(xiàng)符合題意。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社13、我曾目睹一位朋友在網(wǎng)上購(gòu)書，久久徘徊在五六本之間無(wú)法拿定主意(我保證不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困窘)。她頭頭是道地分析了每本書的優(yōu)劣，細(xì)化到“如果我買了這本，好處是什么，遺憾是什么”，等到全部講完之后，手一攤，撇著嘴問我，“我到底買不買了?”作者要用購(gòu)書的例子說明（）

A、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

B、過度思考是行為的絆腳石

C、思想付諸行動(dòng)才有價(jià)值

D、不必凡事三思而后行

【答案】：B文段講述了這位朋友過于優(yōu)柔寡斷，在五六本書之間選擇，最后懷疑需不需要買的事情，具有諷刺意味。A項(xiàng)，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是說做事要有準(zhǔn)備，與文意無(wú)關(guān)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，說明過度思考是行為的絆腳石，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，沒有體現(xiàn)出過度思考帶來的弊端，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，文段的意思是不要過度思考，而不是說“不要三思而后行”，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解14、自來水廠用來進(jìn)行水消毒處理的常用化學(xué)試劑是（）

A、臭氧

B、氯氣

C、過氧化氫

D、碘伏

【答案】：B氯氣與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生鹽酸，所以自來水廠通常使用少量氯氣來進(jìn)行殺菌消毒。用臭氧的成本較高，使用較少。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)15、你正在法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（）

A、由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B、服從命令，馬上返回

C、想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)、又可以繼續(xù)度假的辦法

D、向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費(fèi)

【答案】：B

解析在法定假期，公司因緊急事務(wù)要求返回，說明此事重要且緊急，所以應(yīng)該服從命令，馬上返回。故選B。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職16、醫(yī)務(wù)人員的處事原則是()的原則。

A、愛崗敬業(yè)

B、平等尊重

C、患者第一

D、人際溝通

【答案】：C

解析：患者第一是醫(yī)務(wù)人員的處事原則。故選C。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職17、張、王、趙三人中，有一位工程師、一位會(huì)計(jì)、一位教師，已知:（1）王、趙的身高比工程師高；（2）會(huì)計(jì)的身高比王矮。根據(jù)上述條件，可以判斷出這三個(gè)人的職業(yè)分別是（）

A、張是教師，王是工程師，趙是會(huì)計(jì)

B、張是工程師，王是教師，趙是會(huì)計(jì)

C、張是工程師，王是會(huì)計(jì)，趙是教師

D、張是會(huì)計(jì)，王是教師，趙是I程師

【答案】：B

解析王、趙的身高比工程師高，則工程師是張，A、D項(xiàng)排除；會(huì)計(jì)的身高比王矮，則會(huì)計(jì)是趙，C項(xiàng)排除，B項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)判斷推理18、心理健康在社會(huì)交往中可表現(xiàn)為（）

A、經(jīng)常與素不相識(shí)的人十分熱情地交談，表現(xiàn)為十分興奮的狀態(tài)

B、對(duì)同事、好友無(wú)緣無(wú)故地表現(xiàn)為冷漠，漠不關(guān)心

C、有自己喜歡與不喜歡的人

D、接觸異性時(shí)經(jīng)常表現(xiàn)為緊張的情緒

【答案】：C

解析有自己喜歡與不喜歡的人是健康的心理。故選C。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社19、下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、小麥、粟米、玉米、大麥、高粱都屬于草本植物

B、蜘蛛織網(wǎng)時(shí)一般都是由內(nèi)向外織的

C、我國(guó)民間有“夜貓子進(jìn)宅，無(wú)事不來”的俗語(yǔ)，這里的“夜貓子”是指晚上出沒的貓

D、大多數(shù)植物夜間進(jìn)行呼吸作用，吸收氧氣，釋放二氧化碳，但仙人掌晚上還能釋放氧氣

【答案】：CA項(xiàng)，所有重要的糧食都是草本植物，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，蜘蛛先在樹枝、墻角等的四周固定一些絲，然后用少許絲在中心織成一個(gè)白點(diǎn)，再?gòu)闹行南蛲?，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，“夜貓子”是貓頭鷹的別稱，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，仙人掌的氣孔白天關(guān)閉，夜晚開放，釋放氧氣，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：生物常識(shí)20、自然污染物指由于天然原因造成的環(huán)境污染物，與人工污染物相對(duì)。自然污染物超過一定的數(shù)量也可能造成環(huán)境的污染。下列不屬于自然污染物的是（）

A、森林中的落葉等經(jīng)過細(xì)菌的分解釋放出大量二氧化碳

B、大霧天氣造成能見度下降，再加上地面焚燒秸稈，導(dǎo)致霧霾天氣持續(xù)很久

C、一萬(wàn)三千年前一場(chǎng)持續(xù)1小時(shí)的太空彗星雹暴襲擊地球，嚴(yán)重污染了地球空氣并導(dǎo)致地球進(jìn)入微型冰河時(shí)期

D、堪察加半島的火山噴發(fā)對(duì)大氣造成嚴(yán)重污染，火山灰借助北風(fēng)穿越蒙古，進(jìn)入我國(guó)上空

【答案】：B焚燒秸稈是人為的，不符合自然污染物的定義。故選B。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海21、乘坐主人親自駕駛的轎車，一般()為尊貴的位置。

A、前排座

B、后排左座

C、后排右座

D、后排中間

【答案】：A

解析：乘坐主人親自駕駛的轎車，則副駕駛座為上座。故選A。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社22、甲和乙共同出資購(gòu)買了一間房并出租給丙，租房期間甲欲轉(zhuǎn)讓自己的份額，乙和丙均表示愿意購(gòu)買，應(yīng)()

A、在同等條件下由乙、丙共同購(gòu)買，各享有一份份額，形成共有關(guān)系

B、在同等條件下由乙優(yōu)先購(gòu)買

C、在同等條件下由甲決定賣給誰(shuí)

D、在同等條件下由丙優(yōu)先購(gòu)買

【答案】：B

解析：乙的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)是基于共有權(quán)，而丙的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)是基于租賃權(quán)，共有權(quán)優(yōu)于租賃權(quán)。

知識(shí)點(diǎn)：

法律常識(shí)23、甲堆煤重40噸，從甲堆運(yùn)出四分之一到乙堆，則乙堆與甲堆的重量比是8:50原來甲、乙兩堆煤共有多少噸?（）

A、70

B、78

C、80

D、88

【答案】：B設(shè)乙堆煤重x噸，甲堆煤運(yùn)出后還有40×(1-25%)=30(噸)，乙堆煤運(yùn)進(jìn)后有x+10噸，則，解得x=38，即原來甲堆煤重40噸，則甲乙兩堆煤共重78噸，故選B.

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理24、尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精'盡職盡責(zé)，有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。以上描述的職業(yè)道德規(guī)范是（）

A、敬業(yè)

B、誠(chéng)信

C、奉獻(xiàn)

D、公道

【答案】：A題干描述的是敬業(yè)的含義。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職25、家用電器：洗衣機(jī)()

A、臺(tái)式電腦：筆記本

B、游戲廳：游戲機(jī)

C、交通工具：大巴車

D、北京大學(xué)：中文系

【答案】：C

解析：家用電器與洗衣機(jī)之間是包容關(guān)系中的屬種關(guān)系，洗衣機(jī)屬于家用電器;交通工具與大巴車之間也是屬種關(guān)系，大巴車屬于交通工具。

知識(shí)點(diǎn)：

類比推理26、關(guān)于海洋環(huán)境，下列說法錯(cuò)誤的是（）

A、海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)

B、海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同

C、波浪、潮汐和海流等都是海水運(yùn)動(dòng)的形式

D、海洋可以分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和大洋高原

【答案】：D

解析A項(xiàng)，海洋是地球上水循環(huán)的起點(diǎn)，海水受熱蒸發(fā)，水蒸氣升到空中，再被氣流帶到陸地上來，使陸地上有降水和徑流。陸地上有了水，生物才得到發(fā)展，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，海洋水溫在垂直方向上，上層和下層截然不同，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，波浪、潮汐和海流等都是海水的運(yùn)動(dòng)形式，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，海洋根據(jù)水深、海底坡度和海底沉積物等分成四種地形區(qū)域：大陸架、大陸坡、大洋盆地和海溝，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選D。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海27、高粱、玉米等植物的種子經(jīng)發(fā)酵、蒸餾就可以得到一種綠色能源物質(zhì)，這種物質(zhì)是()

A、氫氣

B、甲烷

C、酒精

D、乙炔

【答案】：C

解析：高粱、玉米等植物種子的主要成分是淀粉，淀粉屬于多糖，其經(jīng)發(fā)酵、蒸餾后可以得到酒精。酒精燃燒生成二氧化碳和水，對(duì)環(huán)境無(wú)影響，所以被稱為“綠色能源”。故選C。

考點(diǎn)

環(huán)境污染與海28、上大學(xué)后，張明經(jīng)常通過QQ聊天軟件和遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母“面對(duì)面”交流。QQ聊天時(shí)，他們可以傳遞（）①文本②圖片③聲音④視頻⑤動(dòng)畫

A、①②④⑤

B、①③④⑤

C、①②③④⑤

D、②③④⑤

【答案】：CQQ是一款基于Internet即時(shí)通信軟件，可實(shí)現(xiàn)各類信息的即時(shí)交流。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)類29、關(guān)于光化學(xué)污染的說法錯(cuò)誤的是（）

A、光化學(xué)煙霧主要是大氣中的碳?xì)浠衔锖偷趸锏纫淮挝廴疚?，在?yáng)光的作用下發(fā)生光化學(xué)反應(yīng)而生成的二次污染物

B、產(chǎn)生光化學(xué)污染的一次污染物主要來源于機(jī)動(dòng)車尾氣、工業(yè)燃燒排放、化學(xué)有機(jī)溶劑、汽油揮發(fā)、餐飲排放等

C、大面積植樹造林，增加綠色植物，既能調(diào)節(jié)大氣中的碳氧平衡，又能達(dá)到凈化空氣的效果，也是防治光化學(xué)污染的有效方法之一

D、陽(yáng)光越強(qiáng)烈，光化學(xué)反應(yīng)越快速、充分，所以夏季是光化學(xué)污染的高發(fā)期，北半球地區(qū)的冬春季不會(huì)發(fā)生光化學(xué)污染

【答案】：D

解析光化學(xué)污染的關(guān)鍵因素之一是光，陽(yáng)光越強(qiáng)烈，光化學(xué)反應(yīng)越快速、充分，所以夏季是光化學(xué)污染的高發(fā)期。北半球部分地區(qū)冬春季由于受大氣環(huán)流影響，導(dǎo)致平流層臭氧向?qū)α鲗虞斔停粞踔蹈?，也?huì)發(fā)生光化學(xué)污染。故選D。

考點(diǎn)化學(xué)常識(shí)30、老舍的戲劇作品有（）

A、《龍須溝》

B、《日出》

C、《四世同堂》

D、《子夜》

【答案】：AA項(xiàng)，《龍須溝》是老舍的戲劇作品，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《日出》是曹禺的話劇作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《四世同堂》是老舍的小說作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《子夜》是茅盾的小說作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)31、上周末，銀川市的王師傅在家收到從昆明網(wǎng)購(gòu)來的一箱新鮮荔枝，你認(rèn)為送達(dá)這箱荔枝的最佳聯(lián)運(yùn)方式是（）

A、鐵路、公路運(yùn)輸

B、內(nèi)河、公路運(yùn)輸

C、航空、公路運(yùn)輸

D、航空、鐵路運(yùn)輸

【答案】：C人們出行大多希望盡快到達(dá)，所以遠(yuǎn)距離出行多乘飛機(jī)或者乘火車，近距離多乘汽車。貨運(yùn)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)輸距離、價(jià)格、時(shí)效等情況，選擇運(yùn)輸方式。一般來說，貴重或急需的貨物而數(shù)量又不大的，多由航空運(yùn)送;容易死亡、變質(zhì)的活物或鮮貨，短程可由公路運(yùn)送;遠(yuǎn)程而又?jǐn)?shù)量大的可用鐵路上的專用車;大而笨重的貨物，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，盡可能利用水運(yùn)或鐵路運(yùn)輸。所以送達(dá)這箱荔枝的最佳聯(lián)運(yùn)方式是航空、公路運(yùn)輸。故選C。

考點(diǎn)：通用技術(shù)32、字體之于（）相當(dāng)于德行之于（）

A、字號(hào)，教育

B、楷書，德性

C、行距，行政

D、宋體，廉潔

【答案】：D

解析字體與宋體之間是包容關(guān)系，字體包含宋體；德行與廉潔之間也是包容關(guān)系，德行包含廉潔。故選D。

考點(diǎn)類比推理33、當(dāng)單元格中出現(xiàn)“#VALUE!”時(shí)，說明（）

A、單元格格式錯(cuò)誤

B、單元格列寬太小

C、函數(shù)表達(dá)錯(cuò)誤

D、單元格行高太小

【答案】：C當(dāng)函數(shù)的返回值發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，單元格內(nèi)容為“#VALUE!”。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技34、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職35、如果5+3=28,6+4=210,7+5=212,8+1=79，那么8+6=（）

A、14

B、22

C、214

D、142

【答案】：C

解析觀察公式可得規(guī)律，5+3=28，2=5-3，8=5+3;6+4=210，2=6-4，10=6+4;7+5=212，2=7-5,12—7+5;8+1=79,7=8-1,9—8+1;8—6—2,8+6=14，則8+6—2140故選C。

考點(diǎn)圖形推理36、用全部156個(gè)邊長(zhǎng)為1的小正方形，最多可以拼成（）種形狀不同的長(zhǎng)方形。

A、4

B、5

C、6

D、7

【答案】：C長(zhǎng)方形的面積為156=1×2×2×3×13，則可以拼成6種形狀不同的長(zhǎng)方形，分別為長(zhǎng)為156，寬為1，或者長(zhǎng)為78，寬為2，或者長(zhǎng)為52，寬為3，或者長(zhǎng)為39，寬為4，或者長(zhǎng)為26，寬為6，或者長(zhǎng)為13，寬為12。故選C。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理37、應(yīng)急處置與救援，是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作的核心環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）的原則，開展工作。

A、先搶險(xiǎn)、后避險(xiǎn)，先救人、再救物，先救災(zāi)、再恢復(fù)

B、先避險(xiǎn)、后搶險(xiǎn)，先救物、再救人，先救災(zāi)、再恢復(fù)

C、先避險(xiǎn)、后搶險(xiǎn)，先救人、再救物，先救災(zāi)、再恢復(fù)

D、先避險(xiǎn)、后搶險(xiǎn)，先救人、再救物，先恢復(fù)、再救災(zāi)

【答案】：C應(yīng)急處置與救援的原則是，先自行有序避險(xiǎn)、后組織安排搶險(xiǎn)，先救人、其次再救物，先是救災(zāi)、最后再恢復(fù)生產(chǎn)生活。知識(shí)點(diǎn)：通用技術(shù)38、下列關(guān)于聲音的說法錯(cuò)誤的是（）

A、聲音是由物體振動(dòng)產(chǎn)生的聲波

B、聲音在水中傳播的速度比在空氣中快

C、用空心磚砌墻降噪是在聲源處減弱噪聲

D、接聽電話主要靠音色來分辨熟人的聲音

【答案】：CA項(xiàng)，聲音是由物體振動(dòng)產(chǎn)生的聲波，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，聲音在水中的傳播速度為1500m/s，在0℃時(shí)聲音在空氣中的傳播速度為331m/s,15℃時(shí)傳播速度為340m/s,25℃時(shí)傳播速度為346m/s。所以D在水中的傳播速度比在空氣中快，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，用空心磚砌墻是在傳播過程中減弱噪聲，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，音色是發(fā)聲體的聲音品質(zhì)，由發(fā)聲體本身的特征決定，是區(qū)別聲音的重要標(biāo)志，接聽電話時(shí)主要是根據(jù)聲音的音色來判斷的，D項(xiàng)正確。故選C。

考點(diǎn)：物理常識(shí)39、親環(huán)境行為是指?jìng)€(gè)體通過減少或消除自身活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響以達(dá)到改善生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的行為。它的本質(zhì)是通過有效減輕環(huán)境問題實(shí)現(xiàn)環(huán)境改善，核心任務(wù)是構(gòu)造環(huán)境穩(wěn)態(tài)友好型的社會(huì)。根據(jù)上述定義，下列屬于親環(huán)境行為的是（）

A、植樹造林

B、低碳出行

C、細(xì)水長(zhǎng)流

D、圍海造田

【答案】：B

解析A項(xiàng)，植樹造林指新造或更新森林的生產(chǎn)活動(dòng)，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，低碳出行是采用減少二氧化碳排放量的交通方式，符合“減少或消除自身活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響”，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，細(xì)水長(zhǎng)流比喻節(jié)約使用財(cái)物或人力，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，圍海造田是人類對(duì)海洋空間的利用，有可能侵占濕地甚至改變生態(tài)環(huán)境，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海40、李俊在某服裝店挑選衣服，店主向其推薦了一款風(fēng)衣。李俊試穿后覺得不合適，脫下風(fēng)衣后準(zhǔn)備離開，店主卻強(qiáng)迫李俊買下了這件風(fēng)衣。店主的這一行為侵犯了李俊的（）

A、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B、損害求償權(quán)

C、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

D、選擇商品自主權(quán)

【答案】：D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”店主強(qiáng)迫李俊買下風(fēng)衣的行為，侵犯了李俊自主選擇商品的權(quán)利。故選D。

考點(diǎn)：法律常識(shí)41、中國(guó)人理想中的“生命之美”，不在于感官的愉悅或仕途的順達(dá)，而在于追求超出外在現(xiàn)實(shí)的限制與束縛，獲得內(nèi)心的坦然與安適。下列各句中，能夠表現(xiàn)這種追求的一句是（）

A、飯疏食飲水，曲肱而枕之，樂亦在其中矣

B、朝而往，暮而歸，四時(shí)之景不同，而樂亦無(wú)窮也

C、文武爭(zhēng)馳，君臣無(wú)事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽

D、亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄。最愛湖東行不足，綠楊陰里白沙堤

【答案】：AA項(xiàng)，句意是有志向的君子，不會(huì)總是為了自己的吃穿住而奔波，在貧困艱苦的情況下照樣可以很快樂，表明君子安貧樂道，超越了現(xiàn)實(shí)的束縛，和題干表述相符，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，句意是一年四季，每天早去晚歸，景致隨季節(jié)變化也各有不同，心情總是快樂，表明樂趣可以從欣賞美景而來，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，句意是文臣武將都被重用，國(guó)君和大臣沒有大事煩憂，可以盡享出游的快樂，可以頤養(yǎng)像松、喬兩位神仙的長(zhǎng)壽，表明無(wú)為而治，和題干表述不符，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，句意是西湖蓬勃盎然的春意讓作者流連忘返，表達(dá)了在西湖早春風(fēng)光中無(wú)比喜悅的感受，沒有超越現(xiàn)實(shí)，和題干表述不符，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解42、吊蘭支撐架使用三角形支架結(jié)構(gòu)，而不用由一根直桿挑起的結(jié)構(gòu)，這說明（）影響著結(jié)構(gòu)強(qiáng)度。

A、材料

B、形狀

C、構(gòu)件

D、連接方式

【答案】：B

解析題干中明確指出，吊蘭支撐架是三角結(jié)構(gòu)，說明形狀影響結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度。故選B

考點(diǎn)通用技術(shù)43、我國(guó)古代的很多事物都有自己的雅稱，我們常說的“潤(rùn)筆”指的是（）

A、文章、書畫的稿費(fèi)

B、替人研磨墨汁

C、為人作序

D、給文章修改美化

【答案】：A“潤(rùn)筆”是指拿毛筆泡水，使用毛筆時(shí)通常會(huì)先用水泡一泡，把筆毛泡開、泡軟，這樣毛筆較容易吸收墨汁，寫字時(shí)會(huì)感覺比較圓潤(rùn)。后來“潤(rùn)筆”被泛指為請(qǐng)人家寫文章、寫字、作畫的報(bào)酬。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)44、下列關(guān)于汽車安全駕駛的規(guī)定和解釋，對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是（）

A、嚴(yán)禁車輛超速——減小慣性，防止急剎車時(shí)造成車禍

B、汽車的司機(jī)和乘客必須系安全帶——防止慣性造成危害

C、嚴(yán)禁車輛超載——減少汽車對(duì)路面的破壞和減小慣性

D、同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持一定的安全距離——防止急剎車時(shí)由于慣性造成車禍

【答案】：A

解析A項(xiàng)，“嚴(yán)禁車輛超速”是為了減小動(dòng)能，防止急剎車停下來的時(shí)間變長(zhǎng)，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，當(dāng)高速行駛中的汽車急剎車時(shí)，司機(jī)和乘客會(huì)因?yàn)閼T性繼續(xù)前進(jìn)，容易撞到擋風(fēng)玻璃，而安全帶的拉力會(huì)有效地保護(hù)人體，防止慣性造成的傷害，B項(xiàng)正確；C項(xiàng)，當(dāng)汽車超載時(shí)，一方面它的總質(zhì)量過大，慣性就過大，急剎車后滑行的距離過大，容易產(chǎn)生交通事故。另一方面它對(duì)地面的壓力過大，對(duì)地面的壓強(qiáng)也過大，而路面受到的壓強(qiáng)過大會(huì)損壞路面。因此，“嚴(yán)禁超載”是為了減少汽車對(duì)路面的破壞和減小慣性，C項(xiàng)正確；D項(xiàng)，剎車后，汽車由于慣性繼續(xù)前進(jìn)，所以應(yīng)當(dāng)保持一定的安全距離，D項(xiàng)正確。故選A。

考點(diǎn)物理常識(shí)45、某單位有2個(gè)處室，甲處室有12人，乙處室有20人?，F(xiàn)在將甲處室最年輕的4人調(diào)入乙處室，則乙處室的平均年齡增長(zhǎng)了1歲，甲處室的平均年齡增加了3歲。問在調(diào)動(dòng)之前，兩個(gè)處室的平均年齡相差（）歲。

A、10

B、12

C、14

D、16

【答案】：B設(shè)甲處室平均年齡為優(yōu)歲，乙處室平均年齡為九歲，從甲處室轉(zhuǎn)出的最年輕的四個(gè)人年齡總和為x歲，解得m-n=12，則兩個(gè)處室的平均年齡相差12歲，故選B。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理46、科學(xué)進(jìn)步的過程從某種意義上說，就是試錯(cuò)的過程。雖然有時(shí)會(huì)因科技欠發(fā)達(dá)而付出慘痛的代價(jià)，但若就此止步不前，無(wú)異于_____。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、諱疾忌醫(yī)

B、舍本逐末

C、一葉障目

D、因噎廢食

【答案】：D由“無(wú)異于”可知，橫線處的內(nèi)容是表達(dá)“付出慘痛