1+X商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬考試題（含參考答案解析）一、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.多選題（分值：2分）對于利潤產(chǎn)品下列說法正確的是（）。A、價位通常處于店內(nèi)最高層次水平B、通常價低質(zhì)高，目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確C、利潤空間大，主要以提升銷售利潤為主D、經(jīng)常以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進行搭配銷售正確答案：CD答案解析：1.**利潤產(chǎn)品特點分析**：-**選項A**：利潤產(chǎn)品利潤空間大，其主要目的就是提升銷售利潤，這是利潤產(chǎn)品的一個重要特征，所以選項A正確。-**選項B**：利潤產(chǎn)品價位不一定處于店內(nèi)最高層次水平，店內(nèi)不同類型產(chǎn)品有不同定位，利潤產(chǎn)品主要是利潤貢獻(xiàn)大，價格層次因店鋪而異，故選項B錯誤。-**選項C**：利潤產(chǎn)品經(jīng)常會以人氣和常規(guī)產(chǎn)品為準(zhǔn)進行搭配銷售，這樣可以借助人氣產(chǎn)品吸引顧客，促進利潤產(chǎn)品的銷售，所以選項C正確。-**選項D**：通常價低質(zhì)高、目標(biāo)人氣定位準(zhǔn)確描述的不是利潤產(chǎn)品的特點，利潤產(chǎn)品重點在于利潤空間，而非價低質(zhì)高和人氣定位準(zhǔn)確，故選項D錯誤。2.多選題（分值：2分）電商企業(yè)進行競爭數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、了解整個行業(yè)的競爭格局B、把競爭對手進行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競爭對手C、分析競爭對手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對性的競爭戰(zhàn)略D、對整個行業(yè)的競爭激烈程度及未來走勢進行分析和預(yù)判正確答案：ABCD答案解析：電商企業(yè)進行競爭數(shù)據(jù)分析的目的包括：了解整個行業(yè)的競爭格局，明確行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的地位關(guān)系；把競爭對手進行分層，找出行業(yè)標(biāo)桿和直接競爭對手，以便重點關(guān)注；分析競爭對手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前戰(zhàn)略等，從而制定更具針對性的競爭戰(zhàn)略；對整個行業(yè)的競爭激烈程度及未來走勢進行分析和預(yù)判，為企業(yè)的發(fā)展方向提供參考。所以ABCD選項均正確。3.多選題（分值：2分）計算行業(yè)赫芬達(dá)爾指數(shù)，其關(guān)鍵步驟包括（）。A、獲取競爭對手的市場份額B、將競爭對手的市場份額平方值相乘C、計算市場份額的平方值D、將競爭對手的市場份額平方值相加正確答案：ACD答案解析：赫芬達(dá)爾指數(shù)是一種測量產(chǎn)業(yè)集中度的綜合指數(shù)，其計算步驟為：首先獲取競爭對手的市場份額（選項A）；接著計算市場份額的平方值（選項C）；最后將競爭對手的市場份額平方值相加（選項D）。而不是將競爭對手的市場份額平方值相乘，所以選項B錯誤。4.多選題（分值：2分）下列不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為包括（）。A、實事求是，對企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不瞞報，不謊報B、泄露企業(yè)的機密數(shù)據(jù)，獲取相應(yīng)的報酬C、使用爬蟲工具采集競爭對手的各項非公開數(shù)據(jù)D、保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進行數(shù)據(jù)造假正確答案：BC答案解析：選項A實事求是，對企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不瞞報、不謊報，以及選項D保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證數(shù)據(jù)的客觀、準(zhǔn)確，不進行數(shù)據(jù)造假，都是符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為。而選項B泄露企業(yè)的機密數(shù)據(jù)以獲取報酬，這嚴(yán)重違反了職業(yè)道德和企業(yè)的保密規(guī)定。選項C使用爬蟲工具采集競爭對手的各項非公開數(shù)據(jù)，這種行為可能涉嫌侵犯他人隱私和違反相關(guān)法律法規(guī)及道德準(zhǔn)則，不符合數(shù)據(jù)分析人員應(yīng)有的職業(yè)道德。5.多選題（分值：2分）對淘寶平臺某類商品銷量數(shù)據(jù)進行分析，以下數(shù)據(jù)采集方式可行的是（）A、使用爬蟲類工具對平臺上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進行采集B、使用生意參謀C、使用1688指數(shù)工具D、使用百度指數(shù)工具正確答案：AB答案解析：選項A，使用爬蟲類工具對平臺上該類商品的銷量數(shù)據(jù)持續(xù)進行采集是可行的數(shù)據(jù)采集方式之一，可以獲取相關(guān)銷量數(shù)據(jù)。選項B，生意參謀是淘寶官方提供的數(shù)據(jù)分析工具，能獲取淘寶平臺上各類商品的諸多數(shù)據(jù)，包括銷量數(shù)據(jù)，該方式可行。選項C，1688指數(shù)工具主要針對1688平臺數(shù)據(jù)，與淘寶平臺該類商品銷量數(shù)據(jù)采集無關(guān)，不可行。選項D，百度指數(shù)工具主要反映的是基于百度搜索的數(shù)據(jù)情況，與淘寶平臺商品銷量數(shù)據(jù)采集沒有直接關(guān)聯(lián)，不可行。所以可行的是AB。6.多選題（分值：2分）數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告C、網(wǎng)站百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)D、百度指數(shù)數(shù)據(jù)正確答案：BD答案解析：選項B第三方平臺發(fā)布的行業(yè)報告和選項D百度指數(shù)數(shù)據(jù)屬于外部渠道，不屬于內(nèi)部渠道。選項A顧客的購買記錄和選項C網(wǎng)站百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)屬于內(nèi)部渠道。7.多選題（分值：2分）運營是指對運營過程的（），是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。A、實施B、控制C、計劃D、組織正確答案：ABCD答案解析：運營是指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。計劃是對運營活動進行預(yù)先規(guī)劃；組織是對資源等進行合理安排；實施是將計劃等付諸行動；控制是確保運營按預(yù)定目標(biāo)進行，所以這四個選項都正確。8.多選題（分值：2分）店鋪動態(tài)評分（DSR）是指（）的綜合評分。A、開店歷史B、寶貝與描述相符C、賣家服務(wù)態(tài)度D、物流服務(wù)的質(zhì)量正確答案：BCD答案解析：店鋪動態(tài)評分（DSR）是指客戶對店鋪“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項的評判打分。9.多選題（分值：2分）想要采集某獨立商城上行業(yè)竟品商品銷售價格，以下數(shù)據(jù)采集工具中可以使用的有（）。A、店偵探B、百度指數(shù)C、后羿采集器D、八爪魚正確答案：CD10.多選題（分值：2分）定期分析報告具有（）特點。A、單一性B、時效性C、規(guī)范性D、進度性正確答案：BCD答案解析：定期分析報告的特點：規(guī)范性、進度性、時效性。11.多選題（分值：2分）以下屬于用戶運營的指標(biāo)體系的是（）A、流失用戶B、新注冊用戶C、收入D、登陸用戶正確答案：ABD答案解析：用戶運營的指標(biāo)體系通常包括新注冊用戶、登陸用戶、流失用戶等。收入不屬于用戶運營直接的指標(biāo)體系，它更偏向于業(yè)務(wù)收入方面的指標(biāo)。新注冊用戶反映了用戶增長情況；登陸用戶體現(xiàn)了用戶的活躍程度；流失用戶則能幫助分析用戶留存等問題。12.多選題（分值：2分）電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的價值包括（）A、洞悉用戶B、數(shù)據(jù)化管理C、數(shù)據(jù)預(yù)測D、竊取機密正確答案：ABC答案解析：電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的價值包括洞悉用戶，通過對用戶數(shù)據(jù)的分析了解用戶行為、偏好等；數(shù)據(jù)預(yù)測，基于數(shù)據(jù)分析對未來趨勢進行預(yù)測；數(shù)據(jù)化管理，利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)更科學(xué)的管理決策等。而竊取機密并不是電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的價值，這種行為是不道德且違法的。13.多選題（分值：2分）關(guān)于市場容量分析，下列說法錯誤的是（）。A、行業(yè)市場容量是相對穩(wěn)定的，不會隨著消費市場的變化而變化B、市場容量分析即市場集中度分析C、行業(yè)市場容量對企業(yè)未來的發(fā)展前景不構(gòu)成影響D、市場容量是指目標(biāo)行業(yè)市場在指定時間內(nèi)的銷售額正確答案：ABC14.多選題（分值：2分）通過分析競店的屬性數(shù)據(jù)，可以了解（）。A、競店的人群定位B、競店商品的適用場景C、競店的銷量數(shù)據(jù)D、競店的基礎(chǔ)風(fēng)格正確答案：ABD答案解析：屬性數(shù)據(jù)可以反映出競店的人群定位、商品適用場景、基礎(chǔ)風(fēng)格等信息。而銷量數(shù)據(jù)不屬于屬性數(shù)據(jù)范疇，通常需要通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式獲取，不是通過分析屬性數(shù)據(jù)得到的。15.多選題（分值：2分）衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）A、展現(xiàn)量B、點擊轉(zhuǎn)化率C、投入產(chǎn)出比D、點擊率正確答案：ABCD答案解析：展現(xiàn)量反映了關(guān)鍵詞在搜索引擎上被展示的次數(shù)，展現(xiàn)量越高說明曝光機會越多；點擊率體現(xiàn)了用戶對推廣內(nèi)容的點擊意愿，點擊率越高說明推廣內(nèi)容越吸引用戶；點擊轉(zhuǎn)化率衡量了從點擊到完成轉(zhuǎn)化（如購買、注冊等）的比例，是評估推廣效果的關(guān)鍵指標(biāo)；投入產(chǎn)出比則綜合考慮了推廣投入和產(chǎn)出的關(guān)系，能直觀反映推廣的效益。這幾個指標(biāo)都對衡量關(guān)鍵詞推廣效果有著重要意義。16.多選題（分值：2分）關(guān)于競品分析，下列說法錯誤的是（）。A、分析商品評價，有助于了解競品客戶認(rèn)可的部分及自身商品不足的部分B、競品的各項信息不能人工采集，僅可借助工具C、競品的價格波動無需關(guān)注，不會影響自身商品銷量D、競品的收藏量一定程度上反映了競品受客戶喜愛的程度正確答案：BC答案解析：選項B中競品的各項信息既可以人工采集，也可借助工具；選項C中競品的價格波動會影響自身商品銷量，是需要關(guān)注的。選項A分析商品評價確實有助于了解競品客戶認(rèn)可部分及自身商品不足部分；選項D競品的收藏量一定程度上能反映其受客戶喜愛程度，這兩個選項說法正確。17.多選題（分值：2分）一獨立商城想要獲取某細(xì)分行業(yè)市場發(fā)展趨勢，其可以采用的數(shù)據(jù)渠道有（）A、某權(quán)威數(shù)據(jù)公司最新發(fā)布的含有該行業(yè)市場趨勢的行業(yè)分析報告B、電視臺新聞報道的該行業(yè)所屬重點商品年度消費數(shù)據(jù)C、百度指數(shù)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索指數(shù)D、生意參謀中該行業(yè)的市場交易指數(shù)正確答案：ABCD答案解析：選項A，權(quán)威數(shù)據(jù)公司發(fā)布的行業(yè)分析報告能提供專業(yè)、全面的行業(yè)市場趨勢分析；選項B，電視臺新聞報道的行業(yè)所屬重點商品年度消費數(shù)據(jù)可反映行業(yè)市場發(fā)展情況；選項C，百度指數(shù)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索指數(shù)能體現(xiàn)該行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的熱度變化趨勢；選項D，生意參謀中該行業(yè)的市場交易指數(shù)可直接呈現(xiàn)該行業(yè)市場交易的動態(tài)變化，這些數(shù)據(jù)渠道都有助于獨立商城獲取某細(xì)分行業(yè)市場發(fā)展趨勢。18.多選題（分值：2分）以下屬于產(chǎn)品運營的運營指標(biāo)體系的是（）A、活動參與率B、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化C、訂單流失率D、活動ROI正確答案：BC19.多選題（分值：2分）以下屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中常見應(yīng)用的是（）。A、對企業(yè)網(wǎng)站及對外營銷推廣的數(shù)據(jù)進行分析B、對企業(yè)目標(biāo)受眾群體、實際交易客戶群體、潛在客戶群體等進行分析C、對產(chǎn)品的點擊量、訂單量、成交量、客戶反饋等數(shù)據(jù)進行分析D、對企業(yè)所在行業(yè)及市場中的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢進行分析正確答案：ABCD答案解析：選項A，對企業(yè)網(wǎng)站及對外營銷推廣的數(shù)據(jù)進行分析，有助于了解營銷效果，優(yōu)化推廣策略。選項B，分析不同客戶群體，能更好地進行精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系管理。選項C，通過分析產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)，可評估產(chǎn)品表現(xiàn)，指導(dǎo)產(chǎn)品改進。選項D，對行業(yè)及市場分析，能幫助企業(yè)把握發(fā)展趨勢，制定更合理的發(fā)展戰(zhàn)略，這些都是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中常見的應(yīng)用。20.多選題（分值：2分）不屬于產(chǎn)品運營的運營指標(biāo)體系的是（）。A、產(chǎn)品各流程轉(zhuǎn)化B、活動參與率C、訂單流失率D、活動ROI正確答案：BD21.多選題（分值：2分）在產(chǎn)品運營過程中，可以利用搜索指數(shù)來進行（）。A、趨勢研究B、競品分析C、用戶畫像分析D、熱點追蹤正確答案：ABCD答案解析：用戶畫像分析可以通過搜索指數(shù)了解用戶的搜索偏好等從而構(gòu)建畫像；熱點追蹤能根據(jù)搜索指數(shù)的變化發(fā)現(xiàn)當(dāng)下熱門話題；趨勢研究可依據(jù)搜索指數(shù)的走勢把握產(chǎn)品相關(guān)趨勢；競品分析時借助搜索指數(shù)對比競品在用戶關(guān)注度等方面的情況。22.多選題（分值：2分）淘寶網(wǎng)平臺網(wǎng)店中商品詳情頁為主要的流量入口，因此，關(guān)于商品詳情頁的下列說法中（）是正確的。A、流量不低而跳失率高說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優(yōu)化B、收藏率高說明商品比較受買家歡迎C、收藏高但支付轉(zhuǎn)化率低，說明買家不感興趣所以支付轉(zhuǎn)化率低D、商品詳情頁的流量低說明需要優(yōu)化商品排名和主圖正確答案：ABD答案解析：以淘寶平臺為例，商品詳情頁是店鋪的主要流量入口，所以商品詳情頁中的瀏覽量、跳失率和收藏率都是關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如果商品詳情頁的流量低，說明商品詳情頁點擊率低，需要優(yōu)化商品排名和主圖；如果商品的流量不低，但是跳失率高，說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優(yōu)化商品詳情頁；如果商品詳情頁的收藏率高，說明商品比較受買家歡迎，此時賣家就需要分析商品受歡迎卻沒有形成轉(zhuǎn)化的原因。23.多選題（分值：2分）下單轉(zhuǎn)化率大幅下降，有可能是（）出了問題。A、商品詳情頁B、客服引導(dǎo)C、商品評價D、商品價格正確答案：ABCD答案解析：下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，說明在商品價格、商品評價、商品詳情頁、客服引導(dǎo)話術(shù)等引導(dǎo)客戶下單環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題。24.多選題（分值：2分）產(chǎn)品的生命周期一般分為哪幾個階段（）。A、衰退期B、投入期C、成長期D、飽和期正確答案：ABCD答案解析：產(chǎn)品的生命周期一般分為投入期、成長期、飽和期和衰退期四個階段。投入期是產(chǎn)品開始進入市場的階段；成長期產(chǎn)品銷量快速增長；飽和期市場需求逐漸趨于穩(wěn)定；衰退期產(chǎn)品銷量開始下降。25.多選題（分值：2分）某女裝網(wǎng)店直接競品的收藏量比自己網(wǎng)店多，可采取的優(yōu)化方法是（）。A、提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度B、優(yōu)化商品主圖C、設(shè)置小禮品D、設(shè)置優(yōu)惠券正確答案：BCD答案解析：優(yōu)化商品主圖可以讓商品展示更吸引人，吸引用戶收藏；設(shè)置小禮品能增加商品的附加值，促使顧客收藏；設(shè)置優(yōu)惠券可給顧客優(yōu)惠，提升顧客收藏意愿。提升標(biāo)題關(guān)鍵詞密度可能會影響標(biāo)題的可讀性和搜索體驗，甚至可能被搜索引擎判定為作弊行為，不利于網(wǎng)店優(yōu)化，所以不選A，選BCD。26.多選題（分值：2分）某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備拓展商品品類，現(xiàn)需要進行目標(biāo)市場趨勢分析，可以使用以下哪些數(shù)據(jù)渠道或工具（）？A、生意參謀-市場板塊B、百度指數(shù)C、專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告D、某不知名的博客的分析報告正確答案：ABC答案解析：1.**生意參謀-市場板塊**：生意參謀是淘寶官方提供的數(shù)據(jù)分析工具，市場板塊能提供豐富的行業(yè)數(shù)據(jù)，包括市場趨勢、消費者畫像、競爭態(tài)勢等多方面信息，對于分析目標(biāo)市場趨勢非常有價值，所以選項A正確。2.**百度指數(shù)**：百度指數(shù)可以反映關(guān)鍵詞在百度搜索引擎中的搜索熱度變化趨勢，通過分析相關(guān)關(guān)鍵詞的熱度趨勢，能了解市場需求的變化方向，對目標(biāo)市場趨勢分析有一定的參考作用，故選項B正確。3.**專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告**：專業(yè)機構(gòu)具有專業(yè)的調(diào)研團隊和科學(xué)的調(diào)研方法，其發(fā)布的行業(yè)調(diào)查報告通常包含更全面、深入、權(quán)威的行業(yè)信息和市場趨勢分析，能為網(wǎng)店拓展商品品類提供有力的參考依據(jù)，因此選項C正確。4.**某不知名的博客的分析報告**：不知名博客的分析報告缺乏權(quán)威性和可靠性，其數(shù)據(jù)來源和分析方法可能不嚴(yán)謹(jǐn)，不能作為準(zhǔn)確分析目標(biāo)市場趨勢的依據(jù)，所以選項D錯誤。27.多選題（分值：2分）淘寶平臺嚴(yán)重違規(guī)行為有（）。A、違背承諾B、騙取他人財物C、侵犯知識產(chǎn)權(quán)D、延遲發(fā)貨正確答案：BC答案解析：嚴(yán)重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。28.多選題（分值：2分）下列選項中，影響產(chǎn)品毛利率的因素包括（）。A、產(chǎn)品的搜索指數(shù)B、產(chǎn)品的銷售成本C、產(chǎn)品的銷售收入D、產(chǎn)品的交易指數(shù)正確答案：BC答案解析：毛利率=（銷售收入-銷售成本）÷銷售收入×100%，所以產(chǎn)品的銷售成本和銷售收入會影響產(chǎn)品毛利率。產(chǎn)品的搜索指數(shù)和交易指數(shù)與毛利率并無直接關(guān)聯(lián)。29.多選題（分值：2分）以下關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)正常波動范圍確定的方法描述正確的是（）A、同比數(shù)據(jù)，采用與上周同一天同時段進行對比B、環(huán)比數(shù)據(jù)，與前