2026年高校輔導(dǎo)員應(yīng)急處置能力題庫(kù)含答案一、單選題（每題2分，共20題）1.在處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即聯(lián)系家長(zhǎng)B.將學(xué)生帶離現(xiàn)場(chǎng)C.進(jìn)行初步心理疏導(dǎo)D.報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門2.學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)首先引導(dǎo)學(xué)生（）。A.收拾貴重物品B.用濕毛巾捂住口鼻有序疏散C.封鎖宿舍樓D.等待消防人員3.學(xué)生在校外遭遇詐騙后，輔導(dǎo)員應(yīng)重點(diǎn)核實(shí)的內(nèi)容是（）。A.詐騙金額B.詐騙者的身份信息C.學(xué)生是否受傷D.是否已報(bào)警4.學(xué)生因突發(fā)疾病暈倒，輔導(dǎo)員應(yīng)立即（）。A.質(zhì)問(wèn)學(xué)生為何不早說(shuō)B.聯(lián)系校醫(yī)院并做基礎(chǔ)急救C.叫其他學(xué)生圍觀D.讓學(xué)生自己爬起來(lái)5.在處理學(xué)生群體性事件時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)首先（）。A.對(duì)事態(tài)進(jìn)行激化B.保持冷靜并隔離學(xué)生C.立即上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)D.威脅學(xué)生服從管理6.學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不當(dāng)言論，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.刪除言論并警告學(xué)生B.要求學(xué)生刪除后不予處理C.聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)部門封禁賬號(hào)D.公開(kāi)批評(píng)學(xué)生7.學(xué)生因家庭矛盾導(dǎo)致情緒崩潰，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.直接勸導(dǎo)其回家B.提供心理支持和資源鏈接C.責(zé)怪學(xué)生不成熟D.要求其簽署保證書8.實(shí)驗(yàn)室發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生（）。A.沖洗眼睛B.立即撤離并報(bào)告C.撿拾泄漏物D.觀察是否中毒9.學(xué)生在考試中作弊被發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.私下警告以示寬容B.依據(jù)校規(guī)嚴(yán)肅處理C.幫助學(xué)生找替考人D.忽略行為以維護(hù)關(guān)系10.學(xué)生因交通事故受傷，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.要求肇事方賠償B.立即聯(lián)系家屬并報(bào)醫(yī)保C.拒絕報(bào)警以避免麻煩D.讓學(xué)生自行處理醫(yī)藥費(fèi)二、多選題（每題3分，共10題）1.處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員可采取的干預(yù)措施包括（）。A.安撫情緒并傾聽(tīng)訴求B.立即聯(lián)系心理中心C.限制學(xué)生行動(dòng)D.提供安全承諾書2.宿舍發(fā)生暴力沖突時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.保護(hù)在場(chǎng)學(xué)生安全B.調(diào)解雙方矛盾C.立即報(bào)警并記錄證據(jù)D.責(zé)任推給宿管3.學(xué)生在校外遭遇盜竊后，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.了解案發(fā)經(jīng)過(guò)B.建議報(bào)警并協(xié)助取證C.安撫學(xué)生情緒D.要求學(xué)生賠償學(xué)校管理費(fèi)4.處理學(xué)生群體性事件時(shí)，輔導(dǎo)員需注意的策略有（）。A.保持中立并避免偏袒B.迅速上報(bào)并協(xié)調(diào)資源C.對(duì)學(xué)生進(jìn)行言語(yǔ)施壓D.封鎖信息以避免擴(kuò)大5.學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散布謠言，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.要求刪帖并教育責(zé)任B.調(diào)查謠言來(lái)源C.忽略以避免網(wǎng)絡(luò)糾紛D.公開(kāi)曝光以示震懾6.學(xué)生因家庭變故情緒低落，輔導(dǎo)員可提供的支持包括（）。A.提供心理咨詢服務(wù)B.協(xié)助聯(lián)系社會(huì)救助C.強(qiáng)制其參加集體活動(dòng)D.安撫其經(jīng)濟(jì)壓力7.實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外時(shí)，輔導(dǎo)員需指導(dǎo)學(xué)生（）。A.穿戴防護(hù)裝備B.立即撤離危險(xiǎn)區(qū)域C.保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)D.自行處理泄漏物8.學(xué)生作弊被查處后，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.了解作弊原因并教育B.嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)處罰C.忽略以避免影響績(jī)點(diǎn)D.提供改過(guò)機(jī)會(huì)9.學(xué)生在校外遭遇詐騙后，輔導(dǎo)員應(yīng)（）。A.幫助分析詐騙手法B.提醒其他學(xué)生防范C.要求學(xué)生賠償損失D.忽略以避免家長(zhǎng)投訴10.處理學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，輔導(dǎo)員需配合的部門包括（）。A.校醫(yī)院B.保衛(wèi)部門C.家屬D.網(wǎng)絡(luò)輿情組三、判斷題（每題2分，共10題）1.學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輔導(dǎo)員可以要求學(xué)生先搶救貴重物品。（×）2.學(xué)生在校外遭遇詐騙后，輔導(dǎo)員應(yīng)立即聯(lián)系家長(zhǎng)并要求其賠償。（×）3.學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員可以限制其行動(dòng)以防止自傷。（×）4.宿舍發(fā)生暴力沖突時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)迅速調(diào)解以避免上報(bào)。（×）5.學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不當(dāng)言論，輔導(dǎo)員應(yīng)私下警告而非公開(kāi)處理。（×）6.實(shí)驗(yàn)室發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生自行清理以節(jié)省時(shí)間。（×）7.學(xué)生作弊被查處后，輔導(dǎo)員應(yīng)要求其簽署保證書以示悔改。（√）8.學(xué)生在校外遭遇交通事故受傷，輔導(dǎo)員應(yīng)立即聯(lián)系肇事方以協(xié)商賠償。（×）9.處理學(xué)生群體性事件時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)保持強(qiáng)硬態(tài)度以示權(quán)威。（×）10.學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散布謠言，輔導(dǎo)員應(yīng)要求其刪除并教育，無(wú)需上報(bào)。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)的基本步驟。答案要點(diǎn)：-保持冷靜并安撫情緒；-傾聽(tīng)訴求并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；-提供心理支持和資源鏈接；-及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)專業(yè)幫助。2.宿舍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)生疏散？答案要點(diǎn)：-指導(dǎo)學(xué)生用濕毛巾捂住口鼻；-帶領(lǐng)學(xué)生沿消防通道有序撤離；-禁止乘坐電梯；-及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系消防部門。3.學(xué)生在校外遭遇詐騙后，輔導(dǎo)員應(yīng)如何跟進(jìn)處理？答案要點(diǎn)：-了解詐騙經(jīng)過(guò)并記錄證據(jù)；-建議報(bào)警并協(xié)助取證；-提供防范詐騙的知識(shí)教育；-關(guān)注學(xué)生情緒變化并提供心理支持。4.處理學(xué)生群體性事件時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)注意哪些策略？答案要點(diǎn)：-保持中立并避免激化矛盾；-冷靜傾聽(tīng)各方訴求；-迅速上報(bào)并協(xié)調(diào)資源；-確?，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)生安全。五、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述輔導(dǎo)員在處理學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)的應(yīng)急處置流程。答案要點(diǎn)：-立即評(píng)估病情并做基礎(chǔ)急救；-聯(lián)系校醫(yī)院并報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；-配合家屬和醫(yī)療部門處理；-后續(xù)跟進(jìn)學(xué)生康復(fù)情況并提供心理支持。案例參考：某學(xué)生因熬夜導(dǎo)致急性胃出血，輔導(dǎo)員通過(guò)及時(shí)聯(lián)系校醫(yī)院并協(xié)助家屬處理，避免了嚴(yán)重后果。2.結(jié)合地域和行業(yè)特點(diǎn)，論述輔導(dǎo)員如何提升學(xué)生防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。答案要點(diǎn)：-針對(duì)地域特點(diǎn)（如農(nóng)村、城市學(xué)生差異）；-結(jié)合行業(yè)需求（如實(shí)習(xí)、就業(yè)期間易受騙）；-開(kāi)展防范教育（如冒充客服、虛假招聘等）；-建立預(yù)警機(jī)制（如與當(dāng)?shù)鼐胶献鳎?。案例參考：某高校針?duì)農(nóng)村學(xué)生易受“刷單”詐騙的特點(diǎn)，開(kāi)展專項(xiàng)教育，顯著降低受騙率。答案解析一、單選題1.C（心理疏導(dǎo)是首要措施，避免事態(tài)惡化）2.B（火災(zāi)時(shí)自救關(guān)鍵在于有序疏散）3.B（核實(shí)詐騙者身份有助于后續(xù)處理）4.B（急救和報(bào)告是關(guān)鍵步驟）5.B（保持冷靜和隔離可避免沖突擴(kuò)大）6.A（刪除言論并警告是標(biāo)準(zhǔn)處理流程）7.B（心理支持和資源是專業(yè)處理方式）8.B（化學(xué)品泄漏需立即撤離并報(bào)告）9.B（依據(jù)校規(guī)處理是公正表現(xiàn)）10.B（立即聯(lián)系家屬和報(bào)醫(yī)保是首要措施）二、多選題1.AB（傾聽(tīng)和聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)是核心措施）2.ABC（保護(hù)安全、調(diào)解矛盾、報(bào)警取證是關(guān)鍵）3.ABC（了解經(jīng)過(guò)、報(bào)警取證、安撫情緒是必要步驟）4.AB（中立策略和上報(bào)協(xié)調(diào)是有效手段）5.AB（刪帖教育和調(diào)查來(lái)源是基礎(chǔ)工作）6.AB（心理支持和資源協(xié)助是重點(diǎn)）7.AB（防護(hù)和撤離是首要任務(wù)）8.AB（教育原因和嚴(yán)格執(zhí)行是必要措施）9.AB（分析手法和防范教育可減少損失）10.ABC（校醫(yī)院、保衛(wèi)部門和家屬是關(guān)鍵配合對(duì)象）三、判斷題1.×（應(yīng)優(yōu)先疏散，貴重物品可后續(xù)處理）2.×（應(yīng)協(xié)助報(bào)警，賠償需法律程序）3.×（限制行動(dòng)可能涉及侵權(quán)，應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)）4.×（暴力沖突需上報(bào)并嚴(yán)肅處理）5.×（公開(kāi)處理可起到警示作用）6.×（應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生使用防護(hù)措施而非清理）7.√（保證書是常見(jiàn)悔改措施）8.×（應(yīng)聯(lián)系交警和校醫(yī)院，而非肇事方）9.×（強(qiáng)硬態(tài)度可能激化矛盾）10.×（嚴(yán)重謠言需上報(bào)并備案）四、簡(jiǎn)答題1.答案要點(diǎn)：保持冷靜、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、提供支持、上報(bào)協(xié)調(diào)。2.答案要點(diǎn)：捂住口鼻、沿通道撤離