2026年外賣騎手車禍幫扶小測(cè)含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）題目要求：下列各題選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)符合題意，請(qǐng)選擇正確答案。1.2026年《外賣騎手交通事故應(yīng)急幫扶指南》規(guī)定，騎手在發(fā)生輕微交通事故時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)措施？A.立即駕車離開現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系公司報(bào)備B.在確保安全的前提下，先拍照取證再報(bào)警C.直接聯(lián)系家屬，等待交警到場(chǎng)處理D.協(xié)助傷者后立即離開，避免承擔(dān)法律責(zé)任2.某騎手在雨夜騎行時(shí)發(fā)生側(cè)翻，導(dǎo)致腿部骨折。根據(jù)急救規(guī)范，他應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)處理方式？A.抱著受傷的腿緩慢行走，等待救援B.用圍巾或衣物固定傷肢，避免二次損傷C.立即脫掉鞋子，直接用冰袋敷傷處D.撥打120時(shí)謊稱只是崴腳，減少麻煩3.在哪些情況下，騎手可以拒絕接單以保障自身安全？A.單金額低于10元但路程較短B.訂單地址標(biāo)注不清，無(wú)法確認(rèn)路線C.天氣預(yù)報(bào)顯示晴朗，無(wú)需擔(dān)心路況D.客戶備注“加急”，但未說明具體原因4.若騎手在送餐途中遭遇惡劣天氣（如暴雨、暴雪），以下哪種行為最符合安全規(guī)范？A.加快車速，搶在天氣變差前到達(dá)B.降低車速，但保持正常騎行姿態(tài)C.撤銷訂單，聯(lián)系客服申請(qǐng)改單D.開啟遠(yuǎn)光燈，確保道路可見度5.2026年新規(guī)要求騎手必須配備的應(yīng)急物品不包括以下哪項(xiàng)？A.氧氣袋（小包裝）B.醫(yī)用創(chuàng)可貼和消毒濕巾C.雨衣和防滑鞋D.簡(jiǎn)易破窗工具6.騎手在送餐過程中發(fā)現(xiàn)前方有事故現(xiàn)場(chǎng)，以下哪種做法最不恰當(dāng)？A.保持安全距離，減速通過B.留意交警指揮，按指示行駛C.嘗試?yán)@行，但未經(jīng)許可不得占用應(yīng)急車道D.隱約看到對(duì)方車輛有違章，立即鳴笛警告7.若騎手在事故中受傷，但責(zé)任認(rèn)定尚未明確，以下哪項(xiàng)行為可能增加自身風(fēng)險(xiǎn)？A.簽署交警的初步筆錄時(shí)備注“保留意見”B.直接向?qū)Ψ剿饕r償，未通過保險(xiǎn)公司C.留下聯(lián)系方式，等待保險(xiǎn)公司聯(lián)系D.保留現(xiàn)場(chǎng)照片和醫(yī)療記錄作為證據(jù)8.某騎手在送餐時(shí)被行人突然橫穿，導(dǎo)致車輛失控。事后他發(fā)現(xiàn)行人未受傷害，但自身受傷。以下哪種處理方式最合理？A.留下聯(lián)系方式，要求行人賠償醫(yī)藥費(fèi)B.向所屬平臺(tái)報(bào)告，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理C.直接報(bào)警，要求行人承擔(dān)全責(zé)D.拍照后自行離開，避免糾紛9.2026年某城市規(guī)定，騎手在夜間（22:00-次日6:00）騎行時(shí)，必須開啟哪種燈光？A.僅近光燈B.遠(yuǎn)光燈和示廓燈C.僅示廓燈和后牌照燈D.警示燈和雙閃燈10.騎手在送餐時(shí)被客戶投訴“超時(shí)”，但實(shí)際因道路擁堵導(dǎo)致延誤。以下哪種回應(yīng)方式最合適？A.反駁客戶“堵車不是我的責(zé)任”，拒絕溝通B.解釋原因并主動(dòng)提出補(bǔ)償方案C.直接掛斷電話，避免爭(zhēng)吵D.強(qiáng)調(diào)平臺(tái)規(guī)則，要求客戶接受默認(rèn)處罰二、多選題（共5題，每題3分，共15分）題目要求：下列各題選項(xiàng)中，至少有兩項(xiàng)符合題意，請(qǐng)選擇所有正確答案。1.騎手在送餐途中遭遇交通事故，以下哪些屬于必要的安全措施？A.立即停車，打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈B.在車后方放置三角警示牌C.確認(rèn)自身無(wú)礙后，立即聯(lián)系平臺(tái)客服D.如有傷者，立即撥打急救電話2.根據(jù)《2026年外賣騎手權(quán)益保障條例》，騎手在以下哪些情況下可申請(qǐng)緊急訂單取消？A.訂單地址顯示為虛假信息B.客戶要求騎手進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域（如施工路段）C.平臺(tái)系統(tǒng)提示訂單無(wú)法配送D.客戶突然要求改地址且未支付額外費(fèi)用3.騎手在送餐過程中遇到突發(fā)疾?。ㄈ缰惺?、暈厥）的行人，以下哪些行為可能構(gòu)成救助不當(dāng)？A.立即撥打120并協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)急救（如通風(fēng)）B.拍攝視頻記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，但未詢問當(dāng)事人信息C.直接將患者送往醫(yī)院，未確認(rèn)病情嚴(yán)重程度D.因擔(dān)心被牽連，拒絕提供任何幫助4.2026年某城市針對(duì)騎手的安全培訓(xùn)中，強(qiáng)調(diào)以下哪些交通違法行為會(huì)導(dǎo)致處罰？A.闖紅燈B.逆行C.不按規(guī)定佩戴安全頭盔D.使用手機(jī)導(dǎo)航時(shí)未減速5.騎手在送餐時(shí)遇到客戶惡意拒單或辱罵，以下哪些做法符合維權(quán)規(guī)范？A.記錄客戶信息并截圖留證B.直接投訴平臺(tái)介入處理C.與客戶協(xié)商，爭(zhēng)取合理補(bǔ)償D.拒絕繼續(xù)服務(wù)，但未提前告知平臺(tái)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）題目要求：下列各題說法正確請(qǐng)打“√”，錯(cuò)誤請(qǐng)打“×”。1.騎手在送餐途中，即使訂單金額低于5元，也必須按時(shí)送達(dá)。（×）2.根據(jù)2026年新規(guī)，騎手在夜間騎行時(shí)必須全程開啟雙閃燈，以警示行人。（×）3.若騎手在事故中受傷，經(jīng)交警認(rèn)定對(duì)方全責(zé)，仍需等待保險(xiǎn)公司出具報(bào)告后方可索賠。（×）4.騎手在送餐時(shí)遇到惡劣天氣，可以適當(dāng)提高車速，確保送達(dá)時(shí)間。（×）5.根據(jù)《勞動(dòng)法》，騎手屬于靈活就業(yè)人員，不享有工傷保險(xiǎn)。（×）6.騎手在送餐過程中發(fā)現(xiàn)客戶有盜竊行為，應(yīng)立即報(bào)警，但無(wú)需提前告知平臺(tái)。（×）7.2026年某平臺(tái)規(guī)定，騎手在接到訂單后10分鐘內(nèi)未響應(yīng)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單。（√）8.騎手在送餐時(shí)遭遇交通事故，若責(zé)任不明確，應(yīng)避免與對(duì)方發(fā)生直接沖突。（√）9.騎手在送餐途中遇到客戶突發(fā)疾病，可以拒絕施救，以避免自身風(fēng)險(xiǎn)。（×）10.根據(jù)2026年《城市道路交通管理?xiàng)l例》，騎手在機(jī)動(dòng)車道行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過20公里。（√）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）題目要求：簡(jiǎn)述問題，要求條理清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。1.簡(jiǎn)述騎手在送餐途中遇到惡劣天氣時(shí)的安全注意事項(xiàng)。答：-降低車速，保持安全車距；-開啟霧燈或近光燈，但避免使用遠(yuǎn)光燈干擾他人；-注意觀察路面結(jié)冰或積水情況，繞行危險(xiǎn)路段；-若天氣過于惡劣（如暴雨、暴雪），可聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)改單或取消訂單。2.騎手在送餐時(shí)遭遇客戶拒單或辱罵，應(yīng)如何處理？答：-保持冷靜，記錄客戶信息（電話、地址等）和對(duì)話內(nèi)容；-拍攝訂單界面和拒單截圖作為證據(jù)；-通過平臺(tái)客服渠道投訴，要求平臺(tái)介入處理；-若情況嚴(yán)重，可報(bào)警并保留錄音或錄像資料。3.根據(jù)2026年新規(guī)，騎手必須配備哪些應(yīng)急物品？請(qǐng)列舉至少三種。答：-醫(yī)用創(chuàng)可貼、消毒濕巾；-簡(jiǎn)易繃帶或止血帶；-應(yīng)急口哨或反光背心；-小型氧氣袋（適用于輕微窒息情況）。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）題目要求：結(jié)合案例背景，分析問題并給出解決方案。1.案例：某騎手在深夜送餐時(shí)，因客戶要求進(jìn)入一條未封閉的施工路段，騎手擔(dān)心安全但客戶催促，最終發(fā)生剮蹭事故。騎手受傷后，客戶要求騎手自行承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。問題：騎手應(yīng)如何維權(quán)？答：-立即報(bào)警，要求交警記錄雙方信息及事故情況；-拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片和醫(yī)療記錄，保留證據(jù)；-向所屬平臺(tái)報(bào)告情況，平臺(tái)可協(xié)調(diào)客戶或提供法律援助；-若客戶拒不賠償，可通過保險(xiǎn)公司或法律途徑追討。2.案例：某騎手在雨天送餐時(shí)，因視線不清與行人發(fā)生碰撞，行人未受傷但騎手車輛損壞。行人要求騎手賠償車輛維修費(fèi)，騎手表示自己已購(gòu)買保險(xiǎn)。問題：騎手應(yīng)如何處理？答：-確認(rèn)行人無(wú)傷后，拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)情況；-向行人說明自己已投保，建議通過保險(xiǎn)途徑解決；-撥打保險(xiǎn)公司電話，說明事故情況并申請(qǐng)理賠；-若行人堅(jiān)持私了，可協(xié)商賠償金額，但需保留書面協(xié)議。答案與解析一、單選題答案1.B2.B3.B4.D5.C6.D7.B8.B9.C10.B解析：1.B正確，輕微事故應(yīng)拍照取證再報(bào)警，避免二次逃逸風(fēng)險(xiǎn)。7.B錯(cuò)誤，未經(jīng)保險(xiǎn)定損直接索要賠償可能引發(fā)糾紛，應(yīng)先通過平臺(tái)或保險(xiǎn)。二、多選題答案1.ABD2.ABD3.CD4.ABCD5.ABC解析：3.C錯(cuò)誤，未確認(rèn)病情可能延誤救治；D錯(cuò)誤，救助是騎手責(zé)任。三、