2026年市場監(jiān)管協(xié)管三力測試題及詳細解答一、單選題（共10題，每題2分，總計20分）1.某市市場監(jiān)督管理局接到舉報，反映某餐飲單位使用過期食材。協(xié)管員接到任務(wù)后，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.立即上門檢查，固定證據(jù)B.向消費者解釋，安撫情緒C.向上級匯報，等待指示D.要求商戶自行整改答案：C解析：協(xié)管員在接到舉報后，應(yīng)第一時間向上級匯報，了解處置流程和權(quán)限，避免盲目行動導致程序不當。2.在檢查某商場特種設(shè)備時，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)電梯年檢過期，但未立即使用強制措施。這種做法的主要風險是（）。A.延誤整改時間B.觸發(fā)消費者投訴C.違反執(zhí)法程序D.增加監(jiān)管成本答案：C解析：特種設(shè)備涉及安全，協(xié)管員應(yīng)嚴格按程序執(zhí)法，不得擅自減輕處罰或放任隱患，否則可能承擔執(zhí)法責任。3.某食品加工企業(yè)未按規(guī)定使用添加劑，協(xié)管員在取證時，應(yīng)重點收集哪些證據(jù)？（）A.生產(chǎn)記錄和財務(wù)賬目B.產(chǎn)品標簽和現(xiàn)場檢查筆錄C.經(jīng)營者證照和納稅證明D.消費者投訴和媒體報道答案：B解析：食品添加劑使用需嚴格按國家標準，現(xiàn)場檢查筆錄和產(chǎn)品標簽是關(guān)鍵證據(jù)，直接反映合規(guī)情況。4.協(xié)管員在協(xié)助查處假冒偽劣商品時，發(fā)現(xiàn)當事人態(tài)度強硬，拒絕配合。此時最合適的做法是（）。A.直接強制扣押商品B.呼叫執(zhí)法人員到場C.耐心解釋法律法規(guī)D.向媒體曝光事件答案：C解析：協(xié)管員的主要職責是輔助執(zhí)法，強制措施需由執(zhí)法人員實施。先通過法律宣傳引導當事人配合，避免沖突升級。5.某旅游景區(qū)存在虛假宣傳行為，協(xié)管員應(yīng)如何處理？（）A.立即要求停止宣傳B.調(diào)查游客投訴記錄C.向文旅部門通報情況D.發(fā)布輿情引導信息答案：C解析：虛假宣傳涉及跨部門監(jiān)管，協(xié)管員應(yīng)將線索通報給文旅部門，由其主導處理。6.在協(xié)助檢查餐飲衛(wèi)生時，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)廚房有鼠患。正確的處理步驟是（）。A.要求商戶立即滅鼠B.記錄現(xiàn)場情況，上報疾控中心C.責令停業(yè)整頓D.罰款并限期整改答案：B解析：鼠患可能涉及公共健康，需上報疾控中心進行專業(yè)鑒定，協(xié)管員無權(quán)直接處罰。7.某企業(yè)因排污超標被立案調(diào)查，協(xié)管員在陪同執(zhí)法人員時，應(yīng)重點觀察（）。A.企業(yè)排污口和監(jiān)測數(shù)據(jù)B.企業(yè)員工工作狀態(tài)C.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照有效期D.企業(yè)投訴電話記錄答案：A解析：排污問題核心在于排放數(shù)據(jù)和設(shè)施，協(xié)管員需協(xié)助記錄排污口情況及監(jiān)測數(shù)據(jù)。8.協(xié)管員在協(xié)助調(diào)解消費糾紛時，若雙方情緒激動，應(yīng)采取的措施是（）。A.堅持按程序處理B.分隔雙方，分別溝通C.直接作出裁決D.建議雙方自行和解答案：B解析：情緒激動時，應(yīng)先隔離雙方，避免沖突擴大，再分別了解訴求，逐步引導和解。9.某農(nóng)貿(mào)市場存在活禽交易，但未按規(guī)范設(shè)置隔離設(shè)施。協(xié)管員應(yīng)（）。A.立即禁止活禽交易B.要求商戶整改，并上報防疫部門C.責令商戶繳納罰款D.向媒體曝光該市場答案：B解析：活禽交易涉及防疫風險，協(xié)管員需督促商戶整改，并通報防疫部門跟進處理。10.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)某藥店銷售處方藥未憑處方，正確的做法是（）。A.立即扣押藥品B.告知藥店按規(guī)定整改C.向藥品監(jiān)管部門舉報D.要求藥店暫停營業(yè)答案：C解析：處方藥銷售違規(guī)需由藥品監(jiān)管部門處理，協(xié)管員應(yīng)將線索移交專業(yè)部門。二、多選題（共10題，每題3分，總計30分）1.協(xié)管員協(xié)助檢查特種設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能存在安全隱患？（）A.電梯年檢過期B.安全警示標識缺失C.使用非專業(yè)維修人員保養(yǎng)D.乘客通道堵塞答案：A、B、C解析：電梯安全涉及年檢、標識和維修規(guī)范，通道堵塞屬于消防隱患，與特種設(shè)備監(jiān)管關(guān)聯(lián)較小。2.在協(xié)助處理食品安全投訴時，協(xié)管員可收集哪些證據(jù)？（）A.消費者購買憑證B.食物留樣照片C.食品檢測報告D.經(jīng)營者進貨記錄答案：A、B解析：消費者憑證和食物留樣是直接證據(jù)，檢測報告和進貨記錄需執(zhí)法人員進一步核查。3.某企業(yè)涉嫌虛假宣傳，協(xié)管員在取證時應(yīng)關(guān)注（）。A.宣傳語是否夸大B.廣告投放渠道C.消費者投訴記錄D.企業(yè)財務(wù)流水答案：A、B、C解析：虛假宣傳的核心是宣傳內(nèi)容、渠道和消費者反饋，財務(wù)流水與宣傳合規(guī)性關(guān)聯(lián)較弱。4.協(xié)管員協(xié)助處理消費糾紛時，應(yīng)遵循哪些原則？（）A.公平公正B.保護消費者權(quán)益C.嚴格按程序D.私下調(diào)解協(xié)議答案：A、B、C解析：消費糾紛調(diào)解需合法合規(guī)，私下協(xié)議可能無效，不符合監(jiān)管要求。5.某工地存在安全生產(chǎn)隱患，協(xié)管員在協(xié)助檢查時，應(yīng)重點關(guān)注（）。A.安全防護設(shè)施B.勞動合同簽訂情況C.高處作業(yè)規(guī)范D.員工工傷保險繳納答案：A、C解析：安全生產(chǎn)的核心是現(xiàn)場設(shè)施和作業(yè)行為，合同和保險屬于勞動關(guān)系范疇，非協(xié)管職責。6.協(xié)管員在協(xié)助市場監(jiān)管時，若發(fā)現(xiàn)當事人拒不配合，可采取的措施有（）。A.呼叫執(zhí)法人員支援B.記錄當事人信息，暫緩檢查C.向上級部門報告D.發(fā)布處罰決定答案：A、C解析：協(xié)管員無權(quán)處罰或發(fā)布決定，但可呼叫支援或上報情況，暫緩檢查需上級批準。7.某餐飲單位未按規(guī)定公示營業(yè)執(zhí)照，協(xié)管員應(yīng)（）。A.督促其公示B.記錄違規(guī)情況，上報部門C.責令其停業(yè)整改D.罰款并沒收證件答案：A、B解析：公示營業(yè)執(zhí)照是合規(guī)要求，協(xié)管員應(yīng)督促并上報，處罰需執(zhí)法部門決定。8.在協(xié)助處理環(huán)境污染投訴時，協(xié)管員應(yīng)（）。A.了解投訴人基本信息B.記錄污染現(xiàn)場照片C.調(diào)查周邊居民反映D.直接要求企業(yè)停產(chǎn)答案：A、B、C解析：協(xié)管員需收集投訴信息和現(xiàn)場證據(jù)，停產(chǎn)決定需由環(huán)保部門作出。9.某藥店存在藥品過期問題，協(xié)管員在協(xié)助處置時，應(yīng)（）。A.現(xiàn)場記錄藥品信息B.要求商戶下架藥品C.向藥品監(jiān)管部門舉報D.罰款并沒收過期藥品答案：A、B、C解析：協(xié)管員需記錄證據(jù)、督促商戶整改，并上報專業(yè)部門處理，罰款沒收需執(zhí)法權(quán)限。10.協(xié)管員在協(xié)助特種設(shè)備年檢時，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需重點關(guān)注？（）A.電梯運行聲音異常B.安全閥是否正常C.年檢標志是否過期D.維修記錄是否完整答案：A、B、C、D解析：年檢需全面檢查設(shè)備狀態(tài)、標志和記錄，任何異常都可能導致安全隱患。三、判斷題（共10題，每題2分，總計20分）1.協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時，可以代替執(zhí)法人員作出行政處罰決定。（×）解析：協(xié)管員僅輔助執(zhí)法，無權(quán)作出處罰決定。2.消費者投訴涉及假冒偽劣商品時，協(xié)管員應(yīng)立即扣押商品。（×）解析：扣押需執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員可記錄線索上報。3.協(xié)管員在協(xié)助檢查食品安全時，可以代替食品藥品檢測機構(gòu)進行采樣。（×）解析：采樣需專業(yè)機構(gòu)操作，協(xié)管員僅負責記錄和陪同。4.在處理消費糾紛時，協(xié)管員可以私下達成和解協(xié)議。（×）解析：和解協(xié)議需雙方自愿且符合法規(guī)，協(xié)管員不能私下決定。5.協(xié)管員在協(xié)助特種設(shè)備檢查時，可以要求企業(yè)立即停用故障設(shè)備。（×）解析：停用決定需執(zhí)法部門作出，協(xié)管員無權(quán)強制。6.某企業(yè)排污超標，協(xié)管員可以當場要求其繳納罰款。（×）解析：罰款需執(zhí)法程序，協(xié)管員僅負責記錄和上報。7.協(xié)管員在協(xié)助檢查時，可以代替執(zhí)法人員出具檢查筆錄。（×）解析：檢查筆錄需執(zhí)法人員簽字，協(xié)管員僅輔助記錄。8.發(fā)現(xiàn)藥店銷售處方藥未憑處方，協(xié)管員可以立即沒收藥品。（×）解析：沒收需執(zhí)法權(quán)限，協(xié)管員可記錄并上報。9.協(xié)管員在協(xié)助處理環(huán)境污染投訴時，可以代替環(huán)保部門進行現(xiàn)場檢測。（×）解析：檢測需專業(yè)機構(gòu)操作，協(xié)管員僅負責記錄和陪同。10.在協(xié)助調(diào)解消費糾紛時，協(xié)管員可以代替消費者作出決定。（×）解析：協(xié)管員僅協(xié)助調(diào)解，不能替消費者決定。四、簡答題（共5題，每題6分，總計30分）1.簡述協(xié)管員在協(xié)助檢查食品安全時應(yīng)重點核查哪些內(nèi)容？答案：-核查食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期是否合規(guī)；-檢查添加劑使用是否符合國家標準；-查看索證索票記錄是否齊全；-現(xiàn)場檢查環(huán)境衛(wèi)生是否達標；-記錄食品留樣情況。2.協(xié)管員在協(xié)助處理消費糾紛時，如何避免偏袒任何一方？答案：-保持中立立場，分別聽取雙方陳述；-記錄事實時避免主觀評價；-引導雙方依法表達訴求；-必要時請第三方見證；-及時上報執(zhí)法部門處理。3.在協(xié)助檢查特種設(shè)備時，協(xié)管員發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)如何處置？答案：-立即記錄隱患點，拍照取證；-督促使用單位暫停使用高風險設(shè)備；-向執(zhí)法人員詳細匯報情況；-跟蹤整改進度，確保問題解決。4.簡述協(xié)管員協(xié)助處理環(huán)境污染投訴的基本流程。答案：-了解投訴人信息和污染情況；-現(xiàn)場勘查，記錄污染證據(jù)；-調(diào)查周邊居民反映；-將線索上報環(huán)保部門；-跟進處理結(jié)果，反饋投訴人。5.協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法過程中，如何保護自身安全？答案：-出勤前檢查執(zhí)法裝備，如對講機、記錄本；-執(zhí)法時佩戴標識，與執(zhí)法人員保持聯(lián)系；-避免單獨執(zhí)法，尤其是在復(fù)雜現(xiàn)場；-遇暴力行為時及時撤退并報警；-執(zhí)法結(jié)束后整理記錄，避免遺漏。五、論述題（1題，10分）某市市場監(jiān)管部門計劃開展“農(nóng)貿(mào)市場食品安全專項檢查”，請結(jié)合協(xié)管員職責，論述如何協(xié)助完成此次檢查任務(wù)。答案：1.前期準備：-協(xié)助收集農(nóng)貿(mào)市場分布圖和商戶清單；-熟悉檢查標準和重點區(qū)域（如熟食區(qū)、生鮮區(qū)）；-準備檢查表格和記錄工具。2.現(xiàn)場檢查：-核查商戶營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證；-檢查食品進貨臺賬和索證索票記錄；-查看食品儲存條件（溫度、濕度、防蟲防鼠措施）；-記錄過期或變質(zhì)食品情況；-現(xiàn)場拍照取證，尤其是衛(wèi)生問題。3.問題處置：-對違規(guī)行為及時記錄，并通知商戶整改；-對于嚴重問題（如使用非法添加劑），上報執(zhí)法人員立案調(diào)查；-耐心解釋法規(guī)，避免商戶抵觸情緒。4.后續(xù)跟進：-跟蹤整改情況，確保問題解決；-整理檢