跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________乙方（服務(wù)方）：名稱：___________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_______________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，擬通過(guò)跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際商品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；乙方具備跨境電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┌ǖ赇佭\(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)等在內(nèi)的綜合代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方為甲方提供跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1本合同旨在明確乙方為甲方在指定跨境電商平臺(tái)（如：Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada等，具體平臺(tái)以附件一《運(yùn)營(yíng)平臺(tái)清單》為準(zhǔn)）上提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下事項(xiàng)：（1）店鋪?zhàn)?cè)、認(rèn)證及日常運(yùn)營(yíng)管理；（2）產(chǎn)品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置與SEO優(yōu)化；（3）營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃與執(zhí)行（含站內(nèi)廣告、社交媒體推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)等）；（4）訂單處理、物流協(xié)調(diào)與跨境發(fā)貨支持；（5）客戶服務(wù)與售后支持（含差評(píng)處理、退換貨協(xié)調(diào)等）；（6）數(shù)據(jù)監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告（按月提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告）；（7）協(xié)助處理平臺(tái)規(guī)則合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴等事宜；（8）其他雙方書(shū)面確認(rèn)的服務(wù)事項(xiàng)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的品牌形象、產(chǎn)品定位及市場(chǎng)策略開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，不得擅自更改產(chǎn)品定價(jià)、品牌標(biāo)識(shí)或發(fā)布未經(jīng)甲方確認(rèn)的內(nèi)容。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)____個(gè)月。2.2合同期滿前30日，如雙方無(wú)書(shū)面提出終止意向，可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1提供真實(shí)、合法、完整的品牌資質(zhì)、產(chǎn)品信息、授權(quán)文件及運(yùn)營(yíng)所需資料；3.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；3.3有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督、提出合理建議，并要求乙方整改不當(dāng)行為；3.4配合乙方完成平臺(tái)認(rèn)證、資金結(jié)算、庫(kù)存補(bǔ)貨等協(xié)同事項(xiàng)；3.5保證所售商品符合出口國(guó)及目的國(guó)的法律法規(guī)要求，不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方權(quán)利與義務(wù)：3.6按照本合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；3.7定期向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告（包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、廣告投放效果、客戶反饋等）；3.8保守甲方商業(yè)秘密，不得擅自使用甲方品牌或數(shù)據(jù)用于其他用途；3.9遇平臺(tái)政策變動(dòng)或重大運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并提出應(yīng)對(duì)建議；3.10乙方不承擔(dān)商品生產(chǎn)、質(zhì)量、庫(kù)存及跨境物流實(shí)際運(yùn)輸責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方選擇合規(guī)物流服務(wù)商。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_______元/月，涵蓋日常運(yùn)營(yíng)、店鋪管理、基礎(chǔ)推廣等；（2）績(jī)效激勵(lì)費(fèi)（可選）：按月度銷(xiāo)售額的____%提取，具體計(jì)算方式見(jiàn)附件二《績(jī)效激勵(lì)方案》。4.2支付方式：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)于每月__日前支付上月費(fèi)用，乙方開(kāi)具合法增值稅發(fā)票；（2）績(jī)效激勵(lì)費(fèi)于次月__日前根據(jù)上月實(shí)際銷(xiāo)售額核算并支付。4.3甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開(kāi)戶名：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：__________________________4.4如甲方逾期支付超過(guò)15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。第四條交付標(biāo)準(zhǔn)與考核機(jī)制4.5乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)服務(wù)達(dá)到以下基本標(biāo)準(zhǔn)：（1）店鋪月度上架產(chǎn)品不少于__款；（2）廣告投入產(chǎn)出比（ROAS）不低于__；（3）客戶好評(píng)率維持在__%以上；（4）訂單響應(yīng)時(shí)效不超過(guò)__小時(shí)。4.6雙方同意每季度進(jìn)行一次服務(wù)評(píng)估，如連續(xù)兩季度未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求整改或終止合同。第五條保密條款5.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售策略、運(yùn)營(yíng)方案、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。5.4如因司法、行政機(jī)關(guān)依法要求披露的，接收方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少影響。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌使用6.1甲方擁有其品牌、商標(biāo)、產(chǎn)品圖片、文案等所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整權(quán)利。6.2乙方為履行本合同所創(chuàng)作的內(nèi)容（如廣告文案、視覺(jué)設(shè)計(jì)等），其著作權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)。6.3乙方不得擅自注冊(cè)與甲方品牌相同或近似的商標(biāo)、域名或賬號(hào)。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。7.2甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付金額的0.05%向乙方支付違約金。7.3乙方嚴(yán)重失職或故意損害甲方利益（如虛假刷單、擅自調(diào)價(jià)、泄露數(shù)據(jù)等），甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.4因一方違約導(dǎo)致合同解除的，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)合理的律師費(fèi)、仲裁費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等維權(quán)成本。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款：雙方同意提交XX仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)___，仲裁裁決為終局，對(duì)雙方均有約束力。）第九條合同生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.3出現(xiàn)下列情形之一的，本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴(yán)重違約，守約方書(shū)面通知解除；（4）因不可抗力致使合同無(wú)法履行。9.4合同終止后，乙方應(yīng)于10日內(nèi)向甲方移交全部運(yùn)營(yíng)資料、賬號(hào)權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等，并簽署《交接確認(rèn)書(shū)》。第十條其他通用條款10.1不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同的，可根據(jù)影響部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。10.2通知與送達(dá)：本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、電子郵件或雙方確認(rèn)的即時(shí)通訊工具發(fā)送。發(fā)送至本合同載明地址或郵箱即視為有效送達(dá)。10.3完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項(xiàng)的完整合意，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通與約定。附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5可分割性：如本合同某一條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。10.6附件清單：附件一：《運(yùn)營(yíng)平臺(tái)清單》附件二：《績(jī)效激勵(lì)方案》附件三：《運(yùn)營(yíng)服務(wù)KPI考核標(biāo)準(zhǔn)》附件四：《賬號(hào)權(quán)限管理規(guī)范》（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_________日期：____年__月_