跨境電商代運(yùn)營服務(wù)合同范本合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，擬通過跨境電商平臺開展商品銷售業(yè)務(wù)；乙方具備跨境電商平臺運(yùn)營、店鋪管理、數(shù)字營銷、物流協(xié)調(diào)及合規(guī)申報(bào)等相關(guān)專業(yè)服務(wù)能力；甲方擬委托乙方提供跨境電商代運(yùn)營服務(wù)，乙方同意接受該委托。雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方為其在指定跨境電商平臺（如：Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada、Shopify獨(dú)立站等）上提供全流程或部分環(huán)節(jié)的代運(yùn)營服務(wù)，提升甲方品牌曝光度、產(chǎn)品銷量及用戶滿意度。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)（具體以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)）：跨境電商平臺店鋪?zhàn)?、認(rèn)證及資質(zhì)申報(bào)協(xié)助；店鋪整體視覺設(shè)計(jì)與頁面優(yōu)化（含主圖、詳情頁、品牌頁等）；產(chǎn)品上架與信息優(yōu)化（含多語言翻譯、關(guān)鍵詞優(yōu)化、SEO/SEM建議）；日常運(yùn)營管理（訂單處理、客服響應(yīng)、評價(jià)管理、售后協(xié)調(diào)）；跨境數(shù)字營銷推廣（含站內(nèi)廣告投放、社交媒體營銷、KOL合作、EDM營銷等）；數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營報(bào)告（周報(bào)/月報(bào)，含流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、廣告ROI等）；物流與倉儲協(xié)調(diào)建議（含海外倉對接、頭程物流方案建議）；跨境稅務(wù)與合規(guī)咨詢（如VAT、EPR、產(chǎn)品認(rèn)證等）；其他雙方書面確認(rèn)的服務(wù)事項(xiàng)。1.3服務(wù)平臺本次代運(yùn)營服務(wù)所涉平臺為：________________________（如Amazon美國站、Shopee東南亞站等），具體平臺清單見附件二。1.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年______個(gè)月，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)按約定向乙方提供真實(shí)、合法、完整的品牌資料、產(chǎn)品信息、資質(zhì)文件及授權(quán)文件；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)對乙方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)提供符合出口標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及國內(nèi)倉儲發(fā)貨支持；承擔(dān)平臺賬戶注冊所需的企業(yè)主體、銀行賬戶、稅務(wù)登記等合規(guī)材料；有權(quán)要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提交運(yùn)營報(bào)告及數(shù)據(jù)。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)按合同約定提供專業(yè)、高效的代運(yùn)營服務(wù)；未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自以甲方名義簽署協(xié)議或?qū)ν獬兄Z；定期向甲方提交運(yùn)營分析報(bào)告，并根據(jù)反饋優(yōu)化策略；保護(hù)甲方商業(yè)秘密及平臺賬戶安全；不得擅自更改店鋪核心設(shè)置（如收款賬戶、發(fā)貨地址、品牌注冊信息等）；協(xié)助甲方應(yīng)對平臺審核、投訴、侵權(quán)糾紛等事項(xiàng)。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與交付3.1交付標(biāo)準(zhǔn)所有上架產(chǎn)品信息須符合目標(biāo)市場語言、法規(guī)及平臺規(guī)則；廣告投放需提供投放計(jì)劃及效果數(shù)據(jù)報(bào)告；客服響應(yīng)時(shí)間不超過平臺要求的最長期限（通常≤24小時(shí)）；每月______日前提交上月運(yùn)營分析報(bào)告（含銷售數(shù)據(jù)、廣告表現(xiàn)、優(yōu)化建議等）。3.2賬戶管理平臺主賬戶（注冊郵箱、手機(jī)號、法人信息）由甲方持有并控制；乙方僅獲得運(yùn)營子賬號權(quán)限或操作授權(quán)，不得擅自變更主賬戶信息；合同終止后______日內(nèi)，乙方應(yīng)配合完成賬戶權(quán)限移交及數(shù)據(jù)導(dǎo)出。第四條費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣________元/月，涵蓋日常運(yùn)營、客服、上架等基礎(chǔ)服務(wù)；績效激勵(lì)費(fèi)（可選）：按實(shí)際銷售額的______%或達(dá)成目標(biāo)后的獎(jiǎng)勵(lì)金，具體見附件三《績效考核與激勵(lì)方案》；第三方費(fèi)用代墊（如廣告費(fèi)、物流測試費(fèi)等）：實(shí)報(bào)實(shí)銷，甲方預(yù)存或事后確認(rèn)報(bào)銷。4.2支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月______日前支付當(dāng)月費(fèi)用，支付至乙方指定賬戶；績效激勵(lì)費(fèi)：次月______日前根據(jù)上月數(shù)據(jù)核算并支付；甲方逾期支付超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，不承擔(dān)由此造成的損失。4.3發(fā)票乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶數(shù)據(jù)、銷售策略、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本合同以外目的。5.2保密期限本條款在本合同有效期內(nèi)及終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。5.3例外情形依法應(yīng)披露、已公開信息或經(jīng)權(quán)利方書面同意披露的信息除外。第六條知識產(chǎn)權(quán)乙方為甲方定制設(shè)計(jì)的視覺內(nèi)容、文案、品牌素材等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；乙方提供的通用運(yùn)營方法、模型、工具、SOP等背景知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有；雙方另有約定的，從其約定。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約情形逾期支付服務(wù)費(fèi)超過30日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)及每日萬分之五的滯納金；提供虛假資料導(dǎo)致平臺處罰或賬戶封禁，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。7.2乙方違約情形嚴(yán)重失職或故意行為導(dǎo)致甲方店鋪被封禁、重大經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)賠償直接損失；泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失；未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)未整改，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已支付但未履行服務(wù)期間的費(fèi)用。7.3賠償范圍違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于平臺罰款、銷售損失、律師費(fèi)、仲裁費(fèi)等合理支出。第八條合同的生效、變更與終止8.1生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。8.2變更任何修改或補(bǔ)充須以書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3終止情形合同期滿且未續(xù)簽；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后未糾正；因不可抗力致使合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除；一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。8.4合同終止后義務(wù)乙方應(yīng)在終止后10日內(nèi)移交全部運(yùn)營資料、賬戶權(quán)限及數(shù)據(jù)；雙方結(jié)清應(yīng)付費(fèi)用；保密義務(wù)繼續(xù)有效。第九條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府政策調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責(zé)任。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式所有通知應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄（以簽收日為送達(dá)日）；電子郵件（以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)）；專人遞送或快遞（以簽收時(shí)間為準(zhǔn)）。10.2送達(dá)地址甲方：，聯(lián)系人：，郵箱：乙方：，聯(lián)系人：，郵箱：變更地址應(yīng)提前5日書面通知對方。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁條款，二選一）?或：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為________，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條其他通用條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就本事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、協(xié)商與約定。12.2可分割性如本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。12.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律）。12.4附件效力以下附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)內(nèi)容清單》附件二：《運(yùn)營平臺清單》附件三：《績效考核與激勵(lì)方案》附件四：《數(shù)據(jù)與賬戶管理規(guī)范》12.5合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年______月______日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：______年______月______日附件一：服務(wù)內(nèi)容清單（由雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目填寫，列明具體服務(wù)模塊、頻次、交付物等）附件二：運(yùn)營平臺清單平臺名稱：，站點(diǎn)：，店鋪名稱：，注冊主體：附件三：績效考核與激勵(lì)方案