酒店餐飲服務(wù)員合同協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本勞動(dòng)合同，以資共同遵守。第一條合同主體信息甲方（用人單位）：[填寫酒店全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫代碼]地址：[填寫酒店詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[填寫酒店官方電話]乙方（勞動(dòng)者）：[填寫服務(wù)員姓名]性別：[填寫性別]出生日期：[填寫年月日]身份證號(hào)碼：[填寫身份證號(hào)碼]戶籍地址：[填寫詳細(xì)戶籍地址]現(xiàn)住址：[填寫詳細(xì)現(xiàn)住地址]聯(lián)系電話：[填寫個(gè)人手機(jī)號(hào)碼]電子郵箱：[填寫個(gè)人電子郵箱，可選]第二條合同期限本合同為[固定期限/無(wú)固定期限]勞動(dòng)合同。合同起始日期為[年]年[月]日，終止日期為[年]年[月]日。（如約定試用期，則試用期自[年]年[月]日至[年]年[月]日，試用期包含在合同期內(nèi)。試用期工資為基本工資的[比例]%，不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。）第三條工作崗位與職責(zé)1.乙方同意在甲方[填寫酒店具體名稱]的[中餐廳/西餐廳/宴會(huì)廳/大堂吧等]擔(dān)任餐飲服務(wù)員。2.乙方主要工作職責(zé)包括：*根據(jù)甲方規(guī)定，負(fù)責(zé)餐廳區(qū)域的地毯、家具、餐具、布草等的清潔與整理，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。*主動(dòng)接待顧客，引導(dǎo)顧客入座，耐心解答顧客疑問。*準(zhǔn)確接收并核對(duì)顧客點(diǎn)單，清晰介紹菜品信息，將訂單準(zhǔn)確傳至廚房。*及時(shí)將廚房制作好的菜品按照規(guī)范送至顧客餐桌，并做好服務(wù)交接。*為顧客提供熱情、周到、規(guī)范的服務(wù)，包括適時(shí)為顧客斟倒酒水、更換骨碟、補(bǔ)充餐具和紙巾等。*耐心傾聽顧客意見和建議，妥善處理顧客投訴，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。*顧客用餐結(jié)束后，及時(shí)清理桌面，回收餐具、骨碟等物品，將垃圾按規(guī)定分類處理。*根據(jù)需要，協(xié)助餐廳其他崗位工作，如參與餐前準(zhǔn)備、餐后收尾、大型活動(dòng)支持等。*嚴(yán)格遵守甲方的儀容儀表規(guī)范，保持個(gè)人衛(wèi)生和整潔專業(yè)的職業(yè)形象。*遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度。第四條工作時(shí)間與休息休假1.乙方實(shí)行[標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制/綜合計(jì)算工時(shí)制/不定時(shí)工作制]。*標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，每周休息日為[周六、周日或其他]。*綜合計(jì)算工時(shí)制/不定時(shí)工作制：具體工作時(shí)間安排由甲方根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要制定并通知乙方，確?？偣r(shí)合理，并保障乙方休息權(quán)。2.因酒店運(yùn)營(yíng)需要，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致，可以安排乙方加班。甲方需依法支付加班工資：*工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間加班的，支付不低于工資150%的工資報(bào)酬。*休息日安排加班且不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200%的工資報(bào)酬。*法定休假日安排加班的，支付不低于工資300%的工資報(bào)酬。3.乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假（符合政策規(guī)定）等休假權(quán)利。具體休假手續(xù)按甲方規(guī)定辦理。第五條勞動(dòng)報(bào)酬1.乙方月工資由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金（若有）、加班工資、各類補(bǔ)貼（如全勤獎(jiǎng)、夜班補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、工齡工資等）組成。2.乙方月基本工資為人民幣[填寫具體金額]元。（該金額不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）。3.績(jī)效獎(jiǎng)金/補(bǔ)貼根據(jù)乙方工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、酒店考核結(jié)果及規(guī)定執(zhí)行。4.甲方按月以人民幣形式支付乙方工資，于每月[具體日期，如：10日]前發(fā)放至乙方指定的銀行賬戶或按甲方規(guī)定的其他方式支付。5.工資構(gòu)成明細(xì)清單應(yīng)提供給乙方核對(duì)。乙方對(duì)工資有異議的，可向甲方提出，由雙方核實(shí)。第六條社會(huì)保險(xiǎn)與福利1.甲方必須按照國(guó)家和地方的法律、法規(guī)，為乙方辦理并全額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。2.乙方應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)部分，由甲方從乙方工資中代扣代繳。3.甲方應(yīng)為乙方辦理住房公積金賬戶并按國(guó)家規(guī)定比例為其繳納住房公積金。4.甲方可能提供[如：?jiǎn)T工工作餐補(bǔ)貼、節(jié)日福利發(fā)放、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與機(jī)會(huì)等，視酒店情況簡(jiǎn)述]，具體標(biāo)準(zhǔn)和范圍參照甲方相關(guān)規(guī)定。第七條勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)1.甲方應(yīng)提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全可靠的餐飲服務(wù)工作崗位環(huán)境。2.甲方應(yīng)根據(jù)崗位需要，為乙方提供必要的勞動(dòng)防護(hù)用品（如清潔劑、手套、口罩、防滑鞋等），并對(duì)其正確使用進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。3.餐飲服務(wù)崗位可能存在的職業(yè)危害（如細(xì)菌接觸、意外滑倒、重復(fù)性勞損等），甲方應(yīng)采取預(yù)防措施，加強(qiáng)安全衛(wèi)生教育，并依法組織乙方進(jìn)行定期職業(yè)健康體檢。第八條培訓(xùn)1.甲方應(yīng)在乙方上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括崗位職責(zé)、服務(wù)技能、操作規(guī)范、安全衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)、酒店規(guī)章制度等。2.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。甲方根據(jù)工作需要和乙方意愿，可提供在崗技能提升培訓(xùn)。第九條勞動(dòng)紀(jì)律與規(guī)章制度1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于《員工手冊(cè)》、《服務(wù)操作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《獎(jiǎng)懲條例》等。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方遵守勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的情形進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處理（包括但不限于通報(bào)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或依據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰、直至解除勞動(dòng)合同）。第十條合同的變更、解除與終止1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容，如工作崗位、工作時(shí)間、工資待遇等。2.甲方解除合同：*乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。*乙方嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的，或嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的。*乙方被依法追究刑事責(zé)任的。*勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的。*法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。*甲方依照前款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)依照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.乙方解除合同：*甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。*甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的，或低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付的。*甲方未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。*甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。*法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。*乙方依照前款規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，甲方應(yīng)依照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.合同終止：*本合同期滿，若雙方未續(xù)訂合同，則本合同終止。*乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。*乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。*甲方被依法宣告破產(chǎn)的，或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。*勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的。*法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。*合同終止的，若乙方在本單位工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的，除法定情形外，甲方不得終止勞動(dòng)合同。第十一條違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按時(shí)足額支付乙方工資、未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)、或單方面解除合同不符合法定條件，給乙方造成損害的，應(yīng)支付賠償金。3.乙方違反規(guī)定或勞動(dòng)合同約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失（如違反操作規(guī)程導(dǎo)致設(shè)備損壞、衛(wèi)生事故、泄露商業(yè)秘密等）的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，直至解除勞動(dòng)合同。第十二條爭(zhēng)議處理因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，可以在收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十三條其他事項(xiàng)1.乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、定價(jià)策略、管理方法等）承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露或用于任何損害甲方利益的行為。2.本合同附件（如有，如：崗位說