培訓(xùn)計(jì)劃與執(zhí)行記錄管理模板一、適用場(chǎng)景與核心價(jià)值二、全流程操作指南（一）培訓(xùn)需求調(diào)研：明確“為什么培訓(xùn)”需求收集：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、部門訪談、績(jī)效分析等方式，收集各層級(jí)、各崗位的培訓(xùn)需求。重點(diǎn)關(guān)注員工技能短板、崗位勝任力要求、業(yè)務(wù)發(fā)展新需求及合規(guī)要求等。示例：針對(duì)銷售部門，可通過(guò)問(wèn)卷知曉“客戶談判技巧”“新產(chǎn)品知識(shí)”等需求；通過(guò)績(jī)效分析發(fā)覺(jué)“合同簽訂流程不熟悉”等問(wèn)題，列為培訓(xùn)重點(diǎn)。需求匯總與優(yōu)先級(jí)排序：人力資源部（或培訓(xùn)組織部門）匯總各部門需求，結(jié)合組織年度戰(zhàn)略目標(biāo)、資源預(yù)算及問(wèn)題緊急程度，對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，形成《培訓(xùn)需求匯總表》。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定：明確“培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)”確定培訓(xùn)目標(biāo)：基于需求調(diào)研結(jié)果，制定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性（SMART原則）的培訓(xùn)目標(biāo)。示例：“新員工入職培訓(xùn)后，3天內(nèi)掌握公司基本制度及崗位職責(zé)，考核通過(guò)率達(dá)100%”。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與形式：內(nèi)容：圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)課程模塊，包括理論講解、案例分析、實(shí)操演練、小組討論等。形式：根據(jù)內(nèi)容選擇線下集中授課、線上直播、混合式學(xué)習(xí)、外部講師聘請(qǐng)或內(nèi)部講師培養(yǎng)等。制定培訓(xùn)計(jì)劃表：明確培訓(xùn)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、講師、學(xué)員名單、課程大綱、所需資源（場(chǎng)地、設(shè)備、材料、預(yù)算）等，形成《年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃表》。（三）培訓(xùn)通知發(fā)布：保證“全員知曉”發(fā)布通知：通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件或公告欄發(fā)布培訓(xùn)通知，包含培訓(xùn)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、議程、講師介紹、學(xué)員名單及注意事項(xiàng)（如提前10分鐘簽到、攜帶筆記本等）。確認(rèn)參訓(xùn)：要求學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)參訓(xùn)，對(duì)無(wú)法參訓(xùn)者，協(xié)調(diào)替補(bǔ)人員或調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，保證參訓(xùn)率。（四）培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行：保障“過(guò)程有序”培訓(xùn)前準(zhǔn)備：場(chǎng)地布置：檢查會(huì)議室、投影設(shè)備、麥克風(fēng)、桌椅擺放等是否符合培訓(xùn)需求。物料準(zhǔn)備：打印學(xué)員手冊(cè)、簽到表、評(píng)估問(wèn)卷、培訓(xùn)證書(shū)（如需）等。講師對(duì)接：提前與講師確認(rèn)課程內(nèi)容、時(shí)間安排及特殊需求（如互動(dòng)道具、茶歇等）。培訓(xùn)中管理：簽到管理：學(xué)員簽到時(shí)核對(duì)身份信息，保證參訓(xùn)人員與名單一致，形成《培訓(xùn)簽到表》。紀(jì)律維護(hù)：提醒學(xué)員將手機(jī)調(diào)至靜音，遵守課堂紀(jì)律，鼓勵(lì)互動(dòng)提問(wèn)。過(guò)程記錄：安排專人拍攝培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)照片、錄制關(guān)鍵內(nèi)容（需提前征得講師同意），記錄培訓(xùn)中的突發(fā)情況及處理結(jié)果。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估：檢驗(yàn)“培訓(xùn)成效”反應(yīng)層評(píng)估（一級(jí)）：培訓(xùn)結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放《培訓(xùn)滿意度評(píng)估問(wèn)卷》，收集對(duì)課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、組織安排等方面的反饋，計(jì)算平均滿意度。學(xué)習(xí)層評(píng)估（二級(jí)）：通過(guò)理論考試、實(shí)操考核、案例分析等方式，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度，形成《培訓(xùn)考核成績(jī)表》。行為層評(píng)估（三級(jí)）：培訓(xùn)后1-3個(gè)月，通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事反饋、工作觀察等方式，評(píng)估學(xué)員在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的情況，形成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化跟蹤表》。結(jié)果層評(píng)估（四級(jí)）：結(jié)合部門績(jī)效數(shù)據(jù)（如productivity提升、客戶滿意度改善、錯(cuò)誤率降低等），分析培訓(xùn)對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)。（六）培訓(xùn)記錄歸檔：實(shí)現(xiàn)“可追溯管理”資料整理：收集培訓(xùn)計(jì)劃、通知、簽到表、課件、評(píng)估問(wèn)卷、考核成績(jī)、照片/視頻等資料，按“培訓(xùn)主題+日期”分類整理。歸檔保存：將電子資料存入指定共享文件夾，紙質(zhì)資料裝訂成冊(cè)，標(biāo)注歸檔日期及負(fù)責(zé)人，保存期限不少于3年（根據(jù)組織規(guī)定可延長(zhǎng)）。三、核心模板表格清單表1：培訓(xùn)需求匯總表部門崗位需求描述需求優(yōu)先級(jí)（高/中/低）提出人提出日期銷售部客戶經(jīng)理提升大客戶談判技巧高張*2023-10-08技術(shù)部研發(fā)工程師新產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn)中李*2023-10-10表2：年度培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)講師學(xué)員名單（部門/姓名）課程大綱預(yù)算（元）新員工入職培訓(xùn)（第3期）掌握公司制度、崗位職責(zé)及企業(yè)文化2023-11-1509:00-17:00一號(hào)會(huì)議室人力資源部-王、行政部-趙市場(chǎng)部-劉、財(cái)務(wù)部-陳1.公司發(fā)展歷程與文化；2.人事制度與考勤管理；3.崗位職責(zé)與工作流程；4.安全規(guī)范培訓(xùn)5000表3：培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)主題：新員工入職培訓(xùn)（第3期）日期：2023-11-15序號(hào)部門——————————————————1市場(chǎng)部2財(cái)務(wù)部表4：培訓(xùn)滿意度評(píng)估問(wèn)卷（節(jié)選）評(píng)估維度評(píng)估項(xiàng)目評(píng)分（1-5分，5分為非常滿意）課程內(nèi)容內(nèi)容與崗位需求匹配度□1□2□3□4□5講師表現(xiàn)表達(dá)清晰度，互動(dòng)性□1□2□3□4□5組織安排場(chǎng)地、設(shè)備等后勤保障□1□2□3□4□5開(kāi)放性意見(jiàn)對(duì)本次培訓(xùn)的建議或改進(jìn)方向____________________________表5：培訓(xùn)考核成績(jī)表培訓(xùn)主題：新員工入職培訓(xùn)（第3期）考核方式：閉卷考試（滿分100分）序號(hào)姓名——————————————–1劉*2陳*表6：培訓(xùn)記錄匯總表培訓(xùn)日期培訓(xùn)主題參訓(xùn)人數(shù)講師滿意度平均分考核通過(guò)率歸檔資料清單負(fù)責(zé)人2023-11-15新員工入職培訓(xùn)（第3期）20王、趙4.695%計(jì)劃、通知、簽到表、評(píng)估問(wèn)卷、成績(jī)表、照片周*四、使用要點(diǎn)與注意事項(xiàng)需求調(diào)研真實(shí)性：避免“走過(guò)場(chǎng)”，需結(jié)合員工實(shí)際工作痛點(diǎn)及組織戰(zhàn)略需求，保證培訓(xùn)內(nèi)容“對(duì)癥下藥”?？山Y(jié)合績(jī)效數(shù)據(jù)、離職率等客觀指標(biāo)輔助分析。計(jì)劃內(nèi)容明確性：培訓(xùn)目標(biāo)需具體可量化，避免“提升能力”“加強(qiáng)意識(shí)”等模糊表述；課程大綱需詳細(xì)到模塊及時(shí)間分配，保證講師按計(jì)劃執(zhí)行。記錄完整性：從需求調(diào)研到效果評(píng)估，各環(huán)節(jié)文檔需及時(shí)收集、整理，避免遺漏。尤其是簽到表、評(píng)估問(wèn)卷等原始資料，需保證真實(shí)、無(wú)涂改。評(píng)估客觀性：滿意度評(píng)估可匿名進(jìn)行，鼓勵(lì)學(xué)員真實(shí)反饋；行為層評(píng)估需結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià)與實(shí)際工作表現(xiàn)，避免主觀臆斷。歸檔規(guī)范性：電子資料需統(tǒng)一命名規(guī)則（如“2023年11月-新員工入職培訓(xùn)-簽到表”），紙質(zhì)資料需裝訂整齊，便于后續(xù)查閱。動(dòng)