通信市場拓展專員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率新增客戶數(shù)量40%50個(gè)實(shí)際新增客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值10%扣除5分，最低得分為0分。合同簽約金額100萬元實(shí)際簽約金額達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值10%扣除5分，最低得分為0分?？蛻衾m(xù)約率85%實(shí)際客戶續(xù)約率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值5%扣除3分，最低得分為0分。銷售目標(biāo)完成率120%實(shí)際銷售目標(biāo)完成率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值10%扣除5分，最低得分為0分。平均客單價(jià)5000元實(shí)際平均客單價(jià)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值10%扣除5分，最低得分為0分。市場活動(dòng)策劃與執(zhí)行活動(dòng)方案創(chuàng)新性20%獲得區(qū)域以上認(rèn)可方案獲得區(qū)域以上認(rèn)可為滿分，未獲認(rèn)可不得分?；顒?dòng)參與人數(shù)200人實(shí)際活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值20%扣除5分，最低得分為0分?；顒?dòng)轉(zhuǎn)化率15%實(shí)際活動(dòng)轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值2%扣除2分，最低得分為0分?；顒?dòng)成本控制預(yù)算的95%以內(nèi)實(shí)際活動(dòng)成本控制在預(yù)算的95%以內(nèi)為滿分，每超出5%扣除3分，最低得分為0分?；顒?dòng)后續(xù)跟進(jìn)完成率100%所有活動(dòng)參與者的后續(xù)跟進(jìn)工作完成率為滿分，每低于10%扣除3分，最低得分為0分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶滿意度調(diào)查得分25%4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值0.1分扣除2分，最低得分為0分。客戶投訴處理及時(shí)率98%客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣除2分，最低得分為0分?？蛻袅魇?%實(shí)際客戶流失率低于目標(biāo)值為滿分，每高于目標(biāo)值1%扣除2分，最低得分為0分?？蛻粼鲋捣?wù)銷售率10%實(shí)際客戶增值服務(wù)銷售率達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低于目標(biāo)值1%扣除1分，最低得分為0分。客戶回訪完成率100%所有客戶回訪工作完成率為滿分，每低于5%扣除2分，最低得分為0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升跨部門協(xié)作效率15%獲得部門以上好評協(xié)作效率獲得部門以上好評為滿分，未獲好評不得分。培訓(xùn)參與度100%所有培訓(xùn)課程參與率為滿分，每低于5%扣除2分，最低得分為0分。知識分享貢獻(xiàn)至少1次實(shí)際知識分享貢獻(xiàn)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，未達(dá)到目標(biāo)值不得分。團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)合理性無重大投訴任務(wù)分擔(dān)合理無重大投訴為滿分，有投訴根據(jù)情況扣除1-5分，最低得分為0分。個(gè)人能力提升計(jì)劃完成率100%個(gè)人能力提升計(jì)劃完成率為滿分，每低于5%扣除2分，最低得分為0分。本考核表用于評估通信市場拓展專員的工作表現(xiàn)，包含銷售業(yè)績、市場活動(dòng)、客戶關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，最終得分由各維度權(quán)重加權(quán)計(jì)算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：