第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE企業(yè)信譽(yù)與信譽(yù)建設(shè)承諾書3篇企業(yè)信譽(yù)與信譽(yù)建設(shè)承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境，承諾方特制定本信譽(yù)建設(shè)承諾書，具體內(nèi)容一、基本義務(wù)承諾方將恪守商業(yè)道德，秉持真實(shí)、守信原則，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中履行以下職責(zé)：1.1保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品；1.2依法披露經(jīng)營(yíng)信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可、財(cái)務(wù)報(bào)表等，保證信息真實(shí)有效；1.3不得采取欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段開展競(jìng)爭(zhēng)，承諾在廣告宣傳中引用數(shù)據(jù)需經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)核實(shí)；1.4主動(dòng)建立客戶投訴處理機(jī)制，30日內(nèi)回應(yīng)并解決消費(fèi)者合理訴求，重大投訴需向監(jiān)管部門備案；1.5積極參與行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，定期提交信用報(bào)告，配合第三方機(jī)構(gòu)開展信用調(diào)查。二、行為規(guī)范承諾方將嚴(yán)格遵守以下標(biāo)準(zhǔn)：2.1合同履行方面，承諾按約交付標(biāo)的物，逾期交付不超過合同約定的__________%，否則按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；2.2員工管理方面，建立誠(chéng)信教育制度，每年開展不少于__________次職業(yè)道德培訓(xùn)，對(duì)違規(guī)行為實(shí)行內(nèi)部處分與外部舉報(bào)雙軌制；2.3供應(yīng)鏈管理方面，優(yōu)先選擇信用記錄良好的合作方，對(duì)上游供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)估，不合格供應(yīng)商淘汰率不低于__________%；2.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，承諾不侵犯他人商標(biāo)、專利等權(quán)利，主動(dòng)清理自有業(yè)務(wù)中的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，每年開展不少于__________次知識(shí)產(chǎn)權(quán)自查。三、監(jiān)管機(jī)制為保證承諾落實(shí)，承諾方設(shè)立以下考核措施：3.1內(nèi)部：成立信譽(yù)管理小組，由法定代表人牽頭，每季度對(duì)承諾事項(xiàng)執(zhí)行情況形成書面報(bào)告，重大失信行為需即時(shí)上報(bào)；3.2外部：承諾接受市場(chǎng)管理部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的隨機(jī)抽查，每年配合完成__________項(xiàng)以上信用評(píng)估；3.3考核指標(biāo)：將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)納入年度綜合評(píng)價(jià)，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、融資授信等掛鉤；3.4公開透明：在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或官方網(wǎng)站公示承諾書全文及年度執(zhí)行報(bào)告，主動(dòng)接受社會(huì)。四、效力條款4.1生效條件：本承諾書自簽署之日起生效，承諾方不得以未收到監(jiān)管通知為由拒絕履行；4.2變更程序：如需調(diào)整承諾內(nèi)容，需以書面形式向主管機(jī)構(gòu)備案，變更前已達(dá)成的信用記錄不受影響；4.3違約責(zé)任：對(duì)違反本承諾書的行為，將依法承擔(dān)民事責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的將被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或?qū)嵤┬袠I(yè)禁入；4.4法律適用：本承諾書適用_________合同法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律法規(guī)，爭(zhēng)議通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的向經(jīng)營(yíng)所在地人民法院訴訟。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________企業(yè)信譽(yù)與信譽(yù)建設(shè)承諾書第2篇本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本規(guī)則1.1設(shè)立宗旨為規(guī)范企業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，特制定本承諾書。1.2適用領(lǐng)域本承諾書適用于本企業(yè)所有具有獨(dú)立法人資格的分支機(jī)構(gòu)、子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)，以及所有參與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部合作單位。2.主要義務(wù)2.1嚴(yán)禁行為（1）嚴(yán)禁提供虛假產(chǎn)品或服務(wù)，包括但不限于偽造產(chǎn)地、冒用他人廠名廠址、摻雜使假、以次充好等行為；（2）嚴(yán)禁發(fā)布虛假?gòu)V告或商業(yè)宣傳，包括但不限于虛構(gòu)交易記錄、夸大產(chǎn)品功效、隱瞞重要信息等行為；（3）嚴(yán)禁商業(yè)賄賂，包括但不限于向公職人員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶輸送利益，以獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（4）嚴(yán)禁侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)、專利、著作權(quán)等；（5）嚴(yán)禁違反環(huán)保法規(guī)，包括但不限于超標(biāo)排放污染物、非法處置危險(xiǎn)廢物等行為；（6）嚴(yán)禁違反勞動(dòng)法規(guī)，包括但不限于拖欠工資、強(qiáng)制加班、不提供勞動(dòng)保護(hù)等行為。2.2義務(wù)要求（1）建立健全內(nèi)部信譽(yù)管理制度，明確各崗位職責(zé)，保證業(yè)務(wù)流程符合誠(chéng)信要求；（2）嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行質(zhì)量自查；（3）完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理客戶投訴，建立客戶信用檔案，保證客戶權(quán)益不受侵害；（4）定期開展信譽(yù)培訓(xùn)，提高員工誠(chéng)信意識(shí)，將信譽(yù)建設(shè)納入績(jī)效考核體系；（5）主動(dòng)公開企業(yè)信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、檢測(cè)報(bào)告等，接受社會(huì)；（6）及時(shí)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告重大信譽(yù)事件，配合調(diào)查處理，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。3.管理體系3.1監(jiān)管職責(zé)__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，保證本承諾書各項(xiàng)義務(wù)落實(shí)到位。3.2檢查安排（1）每季度進(jìn)行一次全面自查，形成書面報(bào)告存檔備查；（2）每年由監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次抽查，抽查比例不低于企業(yè)業(yè)務(wù)量的5%；（3）發(fā)生重大信譽(yù)事件時(shí)，立即啟動(dòng)專項(xiàng)檢查，并根據(jù)事件性質(zhì)確定檢查頻次。4.違規(guī)處理4.1違規(guī)情形（1）違反禁止行為條款，造成市場(chǎng)秩序混亂或消費(fèi)者權(quán)益受損；（2）未按規(guī)定開展自查或提交報(bào)告，經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令整改仍不落實(shí)；（3）隱瞞或篡改檢查記錄，妨礙監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履職；（4）因信譽(yù)問題被監(jiān)管部門處罰或列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將被列入行業(yè)黑名單，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。5.其他本承諾書自發(fā)布之日起生效，企業(yè)所有員工均需遵守。監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂，修訂后的承諾書自發(fā)布之日起替代原承諾書。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)信譽(yù)與信譽(yù)建設(shè)承諾書第3篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須在項(xiàng)目啟動(dòng)前完成企業(yè)信譽(yù)與信譽(yù)建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)及政策文件的全面梳理，保證所有活動(dòng)符合規(guī)定。2.必須組建信譽(yù)建設(shè)專項(xiàng)工作組，明確職責(zé)分工，并于__________年__月__日前提交詳細(xì)工作計(jì)劃。3.嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期進(jìn)行任何虛假宣傳或承諾，必須保證所有對(duì)外發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。4.必須對(duì)項(xiàng)目涉及的所有合作方進(jìn)行信譽(yù)背景調(diào)查，并于__________年__月__日前形成調(diào)查報(bào)告。二、實(shí)施過程1.必須嚴(yán)格按照信譽(yù)建設(shè)方案推進(jìn)各項(xiàng)工作，保證每項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.必須定期披露項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受社會(huì)，并于每月結(jié)束后提交信譽(yù)建設(shè)階段性報(bào)告。3.嚴(yán)禁利用項(xiàng)目進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害其他企業(yè)合法權(quán)益的行為。4.必須建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，對(duì)可能影響企業(yè)信譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。三、后期評(píng)估1.必須在項(xiàng)目結(jié)束后__________個(gè)月內(nèi)完成信譽(yù)建設(shè)效果評(píng)估，形成書面報(bào)告。2.必須將