2025年浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題及答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年是“千萬工程”實(shí)施20周年，浙江省安吉縣作為“千萬工程”的起源地之一，天荒坪鎮(zhèn)在推進(jìn)新時(shí)代鄉(xiāng)村振興中重點(diǎn)打造“美麗社區(qū)”品牌。以下關(guān)于“千萬工程”核心內(nèi)涵的表述，正確的是（）。A.以“垃圾革命”“污水革命”“廁所革命”為起點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)村環(huán)境全域提升B.以工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)為核心，優(yōu)先發(fā)展農(nóng)村第二產(chǎn)業(yè)C.以城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”發(fā)展D.以單一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核為導(dǎo)向，推動(dòng)農(nóng)村GDP快速增長答案：A解析：“千萬工程”的核心是從農(nóng)村環(huán)境整治入手，通過“三大革命”改善農(nóng)村人居環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，“千萬工程”強(qiáng)調(diào)生態(tài)、文化、治理等多維度發(fā)展，非單一工業(yè)反哺；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，“千萬工程”注重保留農(nóng)村特色，而非“同質(zhì)化”；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，其考核導(dǎo)向是綠色發(fā)展、民生福祉，非單一經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)內(nèi)某住戶將住宅改為棋牌室對外經(jīng)營，未征得相鄰住戶同意。相鄰住戶可依據(jù)（）主張權(quán)利。A.地役權(quán)條款B.建筑物區(qū)分所有權(quán)條款C.居住權(quán)條款D.相鄰關(guān)系條款答案：B解析：《民法典》第279條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。此情形涉及建筑物區(qū)分所有權(quán)中“住改商”的限制，故正確答案為B。相鄰關(guān)系主要調(diào)整通風(fēng)、采光等日常使用矛盾，而非用途變更。3.天荒坪鎮(zhèn)某社區(qū)推行“社區(qū)議事廳”制度，每周六組織居民、物業(yè)、業(yè)委會代表共同協(xié)商小區(qū)事務(wù)。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）原則。A.依法治理B.多元共治C.居民自治D.德治融合答案：B解析：“社區(qū)議事廳”吸納居民、物業(yè)、業(yè)委會等多方主體參與，體現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與”的多元共治原則。居民自治強(qiáng)調(diào)居民自我管理，而此題突出多方協(xié)作，故B更準(zhǔn)確。4.社區(qū)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因子女在外地工作，長期獨(dú)自生活，存在做飯不便、就醫(yī)困難等問題。根據(jù)《浙江省社會養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》，社區(qū)應(yīng)優(yōu)先為張奶奶提供（）服務(wù)。A.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老B.社區(qū)居家養(yǎng)老C.互助養(yǎng)老D.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合答案：B解析：《浙江省社會養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》倡導(dǎo)“9064”養(yǎng)老格局（90%居家、6%社區(qū)、4%機(jī)構(gòu)），對獨(dú)居老人優(yōu)先提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，如送餐、居家護(hù)理、代購等，故B正確。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需結(jié)合醫(yī)療資源，題干未明確張奶奶有嚴(yán)重疾病，故D非優(yōu)先。5.天荒坪鎮(zhèn)某社區(qū)擬開展“銀齡數(shù)字課堂”，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。在需求調(diào)研階段，最有效的方法是（）。A.發(fā)放電子問卷B.組織社區(qū)骨干座談C.入戶訪談老年群體D.參考其他社區(qū)經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：老年人可能對電子問卷不熟悉，社區(qū)骨干座談可能無法覆蓋全體需求，參考其他社區(qū)經(jīng)驗(yàn)缺乏針對性。入戶訪談能直接了解老年人的具體困難（如掃碼支付、健康碼使用），故C最有效。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.優(yōu)先維護(hù)社區(qū)“和諧”表象，避免矛盾公開C.引導(dǎo)雙方理性表達(dá)訴求D.依據(jù)法律和公序良俗提出解決方案答案：ACD解析：處理糾紛需中立公正（A）、引導(dǎo)理性溝通（C）、依法依規(guī)（D）。B錯(cuò)誤，“和諧表象”可能掩蓋問題，應(yīng)推動(dòng)矛盾實(shí)質(zhì)性解決。2.天荒坪鎮(zhèn)某社區(qū)計(jì)劃開展“生態(tài)社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，可采取的措施有（）。A.推廣垃圾分類“二次四分法”B.組織居民種植社區(qū)共享菜園C.聯(lián)合學(xué)校開展“低碳家庭”評選D.拆除小區(qū)內(nèi)所有圍墻，打造開放式社區(qū)答案：ABC解析：“生態(tài)社區(qū)”注重綠色生活方式，A（垃圾分類）、B（共享菜園）、C（低碳宣傳）均符合。D錯(cuò)誤，拆除圍墻需結(jié)合實(shí)際規(guī)劃，非生態(tài)創(chuàng)建必要措施。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：天荒坪鎮(zhèn)余村社區(qū)（“兩山理論”發(fā)源地）某老舊小區(qū)因停車位不足，部分居民將車輛停放在消防通道，物業(yè)多次勸阻無效。某日，一住戶家中突發(fā)火災(zāi)，消防車因通道堵塞延誤10分鐘到達(dá)，雖未造成人員傷亡，但引發(fā)居民強(qiáng)烈不滿，部分業(yè)主聚集在社區(qū)服務(wù)中心要求“嚴(yán)懲違規(guī)停車者”“更換物業(yè)”。問題：如果你是社區(qū)工作者，如何處理這一事件？答案要點(diǎn)：（1）應(yīng)急處置：第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，安撫居民情緒，說明消防延誤的具體原因，承諾3日內(nèi)給出解決方案（1分）；聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，確認(rèn)違規(guī)停車車輛信息（1分）。（2）矛盾調(diào)解：組織業(yè)主、物業(yè)、消防部門召開協(xié)調(diào)會。消防部門說明消防通道堵塞的法律后果（《消防法》第60條）；物業(yè)檢討管理漏洞（如未設(shè)置隔離樁、警示標(biāo)識不足）（3分）；引導(dǎo)業(yè)主討論停車方案（如錯(cuò)時(shí)停車、與周邊單位共享車位）（3分）。（3）長效管理：推動(dòng)成立“停車管理自治小組”，由業(yè)主代表、物業(yè)、社區(qū)工作人員組成，制定《小區(qū)停車公約》（2分）；協(xié)調(diào)鎮(zhèn)城建部門規(guī)劃新增臨時(shí)停車位（2分）；開展“消防通道安全”宣傳（如入戶講解、張貼警示標(biāo)語）（2分）。案例2：天荒坪鎮(zhèn)大溪村社區(qū)（以旅游民宿為主）近期接到多起游客投訴，稱部分民宿存在衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、價(jià)格虛高、擅自取消訂單等問題。社區(qū)工作人員走訪發(fā)現(xiàn)，民宿經(jīng)營者多為本地村民，缺乏規(guī)范管理意識，且部分老人因子女經(jīng)營民宿，需幫忙打掃衛(wèi)生，體力不支。問題：請?zhí)岢鼋鉀Q該問題的具體措施。答案要點(diǎn)：（1）規(guī)范經(jīng)營：聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅部門開展民宿專項(xiàng)檢查，依據(jù)《浙江省民宿管理辦法》對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、價(jià)格虛高的民宿限期整改（3分）；指導(dǎo)經(jīng)營者加入“安吉民宿行業(yè)協(xié)會”，簽署《誠信經(jīng)營承諾書》（2分）。（2）能力提升：組織“民宿服務(wù)規(guī)范”培訓(xùn)（如衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、平臺訂單管理），邀請行業(yè)專家、優(yōu)秀經(jīng)營者授課（3分）；針對老年幫工，聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“老年健康防護(hù)”講座，建議民宿主雇傭短期幫工或調(diào)整分工（2分）。（3）多元監(jiān)督：在社區(qū)公眾號開設(shè)“民宿投訴”專欄，暢通游客反饋渠道（2分）；建立“游客-社區(qū)-經(jīng)營者”三方溝通群，及時(shí)處理突發(fā)問題（2分）；定期發(fā)布“民宿紅黑榜”，引導(dǎo)游客理性選擇（1分）。四、寫作題（共30分）天荒坪鎮(zhèn)橫路社區(qū)計(jì)劃在2025年春節(jié)前開展“暖冬行動(dòng)”，重點(diǎn)服務(wù)對象為獨(dú)居老人、困難兒童、新就業(yè)青年群體。請你以社區(qū)工作者身份，撰寫一份行動(dòng)方案，要求包含背景、目標(biāo)、具體措施、責(zé)任分工、時(shí)間安排。參考范文：橫路社區(qū)2025年“暖冬行動(dòng)”實(shí)施方案一、背景橫路社區(qū)現(xiàn)有獨(dú)居老人23人（80歲以上占65%）、困難兒童15人（低保家庭10戶）、新就業(yè)青年42人（主要從事電商、民宿服務(wù)，租住在社區(qū)公租房）。冬季氣溫驟降，獨(dú)居老人存在取暖安全隱患，困難兒童需補(bǔ)充冬衣文具，新就業(yè)青年面臨租房壓力、節(jié)日孤獨(dú)等問題。為傳遞社區(qū)關(guān)懷，營造溫暖節(jié)日氛圍，特制定本方案。二、目標(biāo)1.實(shí)現(xiàn)獨(dú)居老人“三個(gè)一”：一次安全排查（取暖設(shè)備、電路）、一份暖心物資（棉被、防滑鞋）、一場上門陪伴（不少于1小時(shí)）。2.保障困難兒童溫暖過冬：發(fā)放冬衣、學(xué)習(xí)用品，組織“微心愿”圓夢活動(dòng)（滿足兒童個(gè)性化需求）。3.緩解新就業(yè)青年孤獨(dú)感：開展“社區(qū)年夜飯”“技能交換沙龍”，搭建社交支持網(wǎng)絡(luò)。三、具體措施1.獨(dú)居老人關(guān)懷：安全排查：聯(lián)合社區(qū)民警、電工，1月10日前完成全覆蓋檢查，更換老化電線12戶，贈(zèng)送滅火器8個(gè)。物資發(fā)放：1月15日前，通過“社區(qū)慈善基金”采購物資，由網(wǎng)格員入戶送達(dá)。陪伴服務(wù)：組織“銀齡互助隊(duì)”（低齡老人）、黨員志愿者，每周至少上門1次，陪聊、幫購藥品。2.困難兒童關(guān)愛：物資捐贈(zèng)：聯(lián)系天荒坪鎮(zhèn)中心小學(xué)、“安吉慈善總會”，1月8日前收集冬衣（9成新以上）、文具（書包、筆記本）?！拔⑿脑浮被顒?dòng)：1月12日組織兒童填寫心愿卡（如“想要一個(gè)保溫杯”“一本故事書”），通過社區(qū)公眾號發(fā)動(dòng)居民、企業(yè)認(rèn)捐，1月20日前完成兌現(xiàn)。3.新就業(yè)青年服務(wù)：“社區(qū)年夜飯”：1月28日（小年）在社區(qū)活動(dòng)中心舉辦，邀請青年參與包餃子、寫春聯(lián)，聯(lián)系轄區(qū)民宿提供免費(fèi)年夜飯5桌?！凹寄芙粨Q沙龍”：1月15日、22日開展，青年可分享電商運(yùn)營、攝影技巧，社區(qū)邀請法律工作者講解勞動(dòng)合同簽訂、租房注意事項(xiàng)。四、責(zé)任分工社區(qū)黨委書記：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對接鎮(zhèn)民政辦、慈善組織。網(wǎng)格員：負(fù)責(zé)獨(dú)居老人、困難兒童信息摸排，物資發(fā)放。社區(qū)志愿者隊(duì)：組織“銀齡互助隊(duì)”“微心