(2025年)社會工作者職業(yè)水平考試(中級)法規(guī)與政策主觀題練習題及答案案例分析題案例一張某，男，50歲，初中文化程度，因企業(yè)改制下崗失業(yè)，一直未找到合適工作。他有一個正在上高中的兒子，妻子身體不好，常年需要服藥治療，家庭經(jīng)濟壓力巨大。張某性格內向，不善言辭，在求職過程中多次碰壁后，逐漸失去了信心，變得消極悲觀，甚至產(chǎn)生了酗酒的習慣。社區(qū)社會工作者在了解到張某的情況后，決定為他提供專業(yè)服務。問題：1.請分析張某面臨的主要困境有哪些？2.針對張某的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案1.張某面臨的主要困境包括：-就業(yè)困境：企業(yè)改制下崗后一直未找到合適工作，初中文化程度在就業(yè)市場競爭力不足，多次求職碰壁，導致就業(yè)困難。-經(jīng)濟困境：家庭主要經(jīng)濟來源中斷，妻子常年服藥治療需要費用，兒子正在上高中也有學習開銷，家庭經(jīng)濟壓力巨大。-心理困境：性格內向、不善言辭，求職失敗后逐漸失去信心，變得消極悲觀，甚至通過酗酒來逃避現(xiàn)實。-家庭困境：作為家庭的頂梁柱，失業(yè)導致無法為家庭提供穩(wěn)定的經(jīng)濟支持，妻子身體不好需要照顧，兒子處于高中關鍵時期也需要關心和引導，家庭關系可能因此面臨一定壓力。2.針對張某的困境，社會工作者可以采取以下介入策略：-就業(yè)支持：-為張某提供職業(yè)技能培訓信息，根據(jù)市場需求和他的實際情況，推薦適合的技能培訓課程，如電工、烹飪等，提高他的就業(yè)競爭力。-協(xié)助張某修改簡歷，進行面試技巧輔導，幫助他在求職過程中更好地展示自己。-利用社區(qū)資源，積極為張某尋找就業(yè)機會，與社區(qū)內的企業(yè)、商家溝通，推薦張某就業(yè)。-經(jīng)濟援助：-幫助張某申請社會救助，如最低生活保障金、醫(yī)療救助等，緩解家庭經(jīng)濟壓力。-聯(lián)系慈善組織或愛心人士，為張某家庭提供臨時性的經(jīng)濟援助或物資支持。-心理輔導：-與張某建立信任關系，定期進行心理疏導，傾聽他的煩惱和困惑，幫助他釋放負面情緒。-運用認知行為療法，幫助張某改變消極的思維模式和行為習慣，樹立正確的就業(yè)觀念和生活態(tài)度。-組織社區(qū)內有類似經(jīng)歷的失業(yè)人員開展小組活動，讓張某在小組中分享經(jīng)驗、互相鼓勵，增強他的自信心和社交能力。-家庭支持：-開展家庭探訪，了解張某家庭的具體需求和問題，為家庭成員提供心理支持和溝通技巧培訓，改善家庭關系。-為張某的妻子聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療服務，提供基本的醫(yī)療護理指導和幫助。-關注張某兒子的學習和心理狀況，為他提供學習輔導和心理支持，幫助他健康成長。案例二某社區(qū)有許多外來務工人員子女，他們跟隨父母來到城市生活，但由于戶籍限制，在入學、就醫(yī)等方面面臨諸多困難。這些孩子普遍存在自卑、孤獨等心理問題，學習成績也參差不齊。社區(qū)社會工作者計劃針對這些外來務工人員子女開展服務。問題：1.請分析外來務工人員子女面臨的主要問題有哪些？2.針對這些問題，社會工作者可以設計哪些服務方案？答案1.外來務工人員子女面臨的主要問題包括：-教育問題：戶籍限制導致入學困難，可能無法進入優(yōu)質學校就讀，享受的教育資源相對較少。學習成績參差不齊，部分孩子由于學習環(huán)境和學習基礎等原因，學習上存在困難。-心理問題：在城市生活中可能面臨文化差異、社會歧視等問題，導致自卑、孤獨等心理問題，影響他們的身心健康和人際交往。-社會融入問題：由于生活環(huán)境的改變和與本地居民的差異，外來務工人員子女在社區(qū)中可能難以融入，缺乏歸屬感。-醫(yī)療問題：戶籍限制使得他們在就醫(yī)方面可能面臨報銷難、醫(yī)療費用高的問題，影響他們的身體健康。2.針對這些問題，社會工作者可以設計以下服務方案：-教育支持服務：-開展學習輔導活動，組織志愿者為學習有困難的孩子提供一對一或小組輔導，幫助他們提高學習成績。-舉辦學習方法講座和經(jīng)驗分享會，邀請成績優(yōu)秀的學生分享學習經(jīng)驗和方法，提高孩子們的學習效率。-與學校溝通協(xié)調，爭取為外來務工人員子女提供更多的教育資源和支持，如獎學金、助學金等。-心理輔導服務：-開展心理健康教育課程，向孩子們普及心理健康知識，提高他們的心理調適能力。-為有心理問題的孩子提供個別輔導和心理咨詢服務，幫助他們緩解自卑、孤獨等情緒，樹立自信。-組織團隊建設活動和戶外拓展訓練，增強孩子們的團隊合作意識和人際交往能力，促進他們的心理健康發(fā)展。-社會融入服務：-開展社區(qū)文化活動，邀請外來務工人員子女和本地居民共同參與，增進彼此的了解和交流，促進社會融合。-成立社區(qū)青少年俱樂部，組織各種興趣小組和活動，為孩子們提供一個交流和互動的平臺，增強他們的歸屬感。-開展志愿服務活動，讓孩子們參與社區(qū)服務，培養(yǎng)他們的社會責任感和公民意識，同時提高他們在社區(qū)中的認可度。-醫(yī)療保障服務：-宣傳醫(yī)療保障政策，幫助外來務工人員子女及其家長了解醫(yī)保政策和報銷流程，提高他們的醫(yī)保參保率。-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為孩子們提供免費的體檢和基本醫(yī)療服務，建立健康檔案，關注他們的身體健康狀況。-組織醫(yī)療知識講座和培訓，提高孩子們和家長的健康意識和自我保健能力。方案設計題方案設計一某社區(qū)老年人數(shù)量較多，其中部分老年人存在孤獨、失落等情緒，且缺乏娛樂活動和社交機會。社區(qū)社會工作者擬針對這些老年人開展一個“夕陽紅”社區(qū)老年人關愛項目。問題：請設計一份“夕陽紅”社區(qū)老年人關愛項目的方案，包括項目背景、項目目標、項目實施步驟、項目評估等內容。答案“夕陽紅”社區(qū)老年人關愛項目方案1.項目背景：隨著社區(qū)老齡化程度的加深，老年人數(shù)量逐漸增多。部分老年人由于子女不在身邊、身體機能下降等原因，出現(xiàn)了孤獨、失落等情緒，缺乏必要的娛樂活動和社交機會，生活質量受到影響。為了改善老年人的生活狀況，增強他們的幸福感和歸屬感，特開展“夕陽紅”社區(qū)老年人關愛項目。2.項目目標：-短期目標：-緩解老年人的孤獨、失落情緒，提高他們的心理健康水平。-為老年人提供豐富的娛樂活動和社交機會，增強他們的社交能力。-長期目標：-建立完善的社區(qū)老年人關愛服務體系，提高老年人的生活質量。-促進社區(qū)形成尊老、愛老、助老的良好氛圍。3.項目實施步驟：-第一階段（項目籌備期，第1-2周）：-成立項目小組，明確小組成員的職責和分工。-開展社區(qū)老年人需求調研，通過問卷調查、訪談等方式，了解老年人的需求和期望。-根據(jù)調研結果，制定詳細的項目計劃和活動方案。-籌集項目資金和物資，與社區(qū)內的企業(yè)、商家、慈善組織等合作，爭取他們的支持和贊助。-第二階段（項目實施期，第3-12周）：-娛樂活動：-每周組織一次老年人文藝活動，如唱歌、跳舞、書法、繪畫等，豐富老年人的精神文化生活。-每月舉辦一次電影放映活動，為老年人播放經(jīng)典電影，讓他們回憶美好的時光。-每季度組織一次戶外郊游活動，帶領老年人參觀周邊的景點，欣賞自然風光，放松身心。-社交活動：-每周開展一次老年人茶話會，為老年人提供一個交流和互動的平臺，讓他們分享生活經(jīng)驗和心得。-每月組建一次興趣小組，如攝影小組、讀書小組等，根據(jù)老年人的興趣愛好，組織他們開展相關活動，增進彼此的了解和友誼。-每兩個月舉辦一次社區(qū)老年人交友會，邀請社區(qū)內的老年人參加，為他們提供結識新朋友的機會。-健康關懷：-每月邀請醫(yī)生為老年人進行健康講座和咨詢服務，普及健康知識和養(yǎng)生方法。-每季度組織一次免費體檢活動，為老年人檢查身體狀況，建立健康檔案。-為有需要的老年人提供上門護理服務和康復指導，幫助他們恢復健康。-第三階段（項目總結期，第13-14周）：-對項目進行全面總結，收集老年人的反饋意見和建議，評估項目的實施效果。-整理項目資料，撰寫項目總結報告，向上級部門和相關單位匯報項目成果。-召開項目總結大會，對表現(xiàn)優(yōu)秀的老年人和志愿者進行表彰和獎勵。4.項目評估：-過程評估：在項目實施過程中，定期對項目的進展情況進行評估，檢查項目活動是否按照計劃進行，活動內容是否符合老年人的需求和期望。通過觀察、訪談等方式，收集老年人和志愿者的反饋意見，及時調整項目方案和活動安排。-效果評估：項目結束后，對項目的實施效果進行評估。通過問卷調查、訪談等方式，了解老年人在項目實施前后的心理狀態(tài)、社交能力、生活質量等方面的變化情況。同時，評估項目對社區(qū)尊老、愛老、助老氛圍的營造效果。-財務評估：對項目的資金使用情況進行評估，檢查項目資金是否合理使用，是否存在浪費和濫用現(xiàn)象。確保項目資金的使用符合相關規(guī)定和要求。方案設計二某街道有許多社區(qū)矯正人員，他們在回歸社會過程中面臨著就業(yè)、生活、心理等方面的困難和問題。街道社會工作者計劃針對這些社區(qū)矯正人員開展一個“回歸之路”社區(qū)矯正人員幫扶項目。問題：請設計一份“回歸之路”社區(qū)矯正人員幫扶項目的方案，包括項目背景、項目目標、項目實施步驟、項目評估等內容。答案“回歸之路”社區(qū)矯正人員幫扶項目方案1.項目背景：社區(qū)矯正人員在接受社區(qū)矯正期間，由于社會歧視、自身技能不足等原因，在回歸社會過程中面臨著諸多困難和問題。他們在就業(yè)、生活、心理等方面存在較大壓力，容易再次走上違法犯罪的道路。為了幫助社區(qū)矯正人員順利回歸社會，預防和減少重新犯罪，特開展“回歸之路”社區(qū)矯正人員幫扶項目。2.項目目標：-短期目標：-幫助社區(qū)矯正人員解決就業(yè)、生活等方面的實際困難，提高他們的生活質量。-緩解社區(qū)矯正人員的心理壓力，增強他們的自信心和社會責任感。-長期目標：-促進社區(qū)矯正人員順利回歸社會，融入正常的社會生活。-降低社區(qū)矯正人員的重新犯罪率，維護社會穩(wěn)定。3.項目實施步驟：-第一階段（項目籌備期，第1-2周）：-成立項目小組，明確小組成員的職責和分工。-對街道內的社區(qū)矯正人員進行全面調查和評估，了解他們的基本情況、需求和問題。-根據(jù)調查結果，制定詳細的項目計劃和幫扶方案。-與相關部門和單位溝通協(xié)調，爭取他們的支持和配合，如就業(yè)部門、民政部門、社區(qū)等。-第二階段（項目實施期，第3-12周）：-就業(yè)幫扶：-開展職業(yè)技能培訓，根據(jù)社區(qū)矯正人員的興趣和特長，為他們提供烹飪、電工、計算機等職業(yè)技能培訓課程，提高他們的就業(yè)競爭力。-建立就業(yè)信息平臺，收集和發(fā)布就業(yè)崗位信息，為社區(qū)矯正人員提供就業(yè)推薦和介紹服務。-與企業(yè)合作，建立社區(qū)矯正人員就業(yè)安置基地，為他們提供穩(wěn)定的就業(yè)機會。-生活幫扶：-為生活困難的社區(qū)矯正人員提供生活救助，如發(fā)放生活補貼、提供臨時住房等。-幫助社區(qū)矯正人員解決住房、戶口等實際問題，為他們的生活提供保障。-組織志愿者為社區(qū)矯正人員提供生活幫助和關懷，如陪伴他們購物、看病等。-心理輔導：-開展心理健康教育課程，向社區(qū)矯正人員普及心理健康知識，提高他們的心理調適能力。-為有心理問題的社區(qū)矯正人員提供個別輔導和心理咨詢服務，幫助他們緩解心理壓力，樹立正確的人生觀和價值觀。-組織社區(qū)矯正人員開展小組活動，如心理拓展訓練、團隊建設活動等，增強他們的團隊合作意識和人際交往能力。-社會融入：-開展社區(qū)宣傳活動，消除社會對社區(qū)矯正人員的歧視和偏見，營造接納和包容的社會氛圍。-組織社區(qū)矯正人員參與社區(qū)志愿服務活動，讓他們?yōu)樯鐓^(qū)做出貢獻，增強他們的社會責任感和歸屬感。-建立社區(qū)矯正人員互助小組，讓他們在小組中互相支持、互相幫助，共同克服困難。-第三階段（項目總結期，第13-14周）：-對項目進行全面總結，收集社區(qū)矯正人員的反饋意見和建議，評估項目的實施效果。-整理項目資料，撰寫項目總結報告，向上級部門和相關單位匯報項目成果。-召開項目總結大會，對表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)矯正人員和志愿者進行表彰和獎勵。4.項