PAGE藥品陳列規(guī)范制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司藥品陳列行為，確保藥品陳列符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障消費(fèi)者用藥安全，促進(jìn)藥品銷(xiāo)售的規(guī)范化、科學(xué)化管理。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括但不限于門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)等。3.依據(jù)本制度依據(jù)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)以及藥品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、陳列要求1.陳列原則藥品陳列應(yīng)遵循安全、方便、美觀的原則，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定，便于消費(fèi)者選購(gòu)。按照藥品的劑型、用途、儲(chǔ)存條件等進(jìn)行分類陳列，做到藥品擺放整齊、有序，標(biāo)識(shí)清晰。2.陳列方式藥品應(yīng)按劑型分為片劑、膠囊劑、注射劑、顆粒劑、丸劑、散劑、溶液劑、軟膏劑、貼劑等不同類別進(jìn)行陳列。按用途分為抗感染藥、心血管系統(tǒng)藥、呼吸系統(tǒng)藥、消化系統(tǒng)藥、神經(jīng)系統(tǒng)藥、內(nèi)分泌系統(tǒng)藥、泌尿系統(tǒng)藥、血液系統(tǒng)藥、免疫系統(tǒng)藥等類別進(jìn)行陳列。按儲(chǔ)存條件分為常溫保存藥品、陰涼保存藥品、冷藏保存藥品等類別進(jìn)行陳列。3.陳列布局門(mén)店應(yīng)設(shè)置藥品陳列區(qū)、非藥品陳列區(qū)、醫(yī)療器械陳列區(qū)、收銀區(qū)等不同功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持合理的空間距離，便于顧客購(gòu)物和員工操作。藥品陳列區(qū)應(yīng)根據(jù)藥品的類別、品種、規(guī)格等進(jìn)行分區(qū)陳列，設(shè)置處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、中藥飲片區(qū)、易串味藥品區(qū)、拆零藥品專柜等不同區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。處方藥區(qū)應(yīng)與非處方藥區(qū)分開(kāi)陳列，并有明顯的警示標(biāo)識(shí)。中藥飲片區(qū)應(yīng)設(shè)置專門(mén)的陳列貨架，并保持通風(fēng)、干燥。易串味藥品區(qū)應(yīng)與其他藥品區(qū)有效隔離。拆零藥品專柜應(yīng)設(shè)置在方便顧客選購(gòu)的位置，并配備必要的拆零工具和包裝材料。4.陳列高度藥品陳列高度應(yīng)符合以下要求：貨架最上層距地面高度不宜超過(guò)1.8米，最下層距地面高度不宜低于0.1米。藥品陳列應(yīng)便于顧客拿取，避免因陳列過(guò)高或過(guò)低而影響顧客選購(gòu)。三、藥品分類陳列要求1.處方藥陳列要求處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方方可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用。陳列時(shí)應(yīng)集中存放于處方藥區(qū)，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)。處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷(xiāo)售。2.非處方藥陳列要求非處方藥不需要憑醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用。陳列時(shí)應(yīng)按劑型、用途等分類陳列于非處方藥區(qū)。非處方藥可以采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷(xiāo)售，但應(yīng)設(shè)置明顯的類別標(biāo)識(shí)，便于顧客選購(gòu)。3.中藥飲片陳列要求中藥飲片應(yīng)選擇干燥、通風(fēng)、防潮的場(chǎng)所進(jìn)行陳列，并配備必要的養(yǎng)護(hù)設(shè)備。中藥飲片應(yīng)按炮制方法不同分為炒制品、炙制品、煅制品、蒸制品等類別進(jìn)行陳列，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。中藥飲片應(yīng)定期進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，防止霉變、蟲(chóng)蛀等質(zhì)量問(wèn)題。4.易串味藥品陳列要求易串味藥品是指藥品具有特殊氣味，容易串味影響其他藥品質(zhì)量的藥品，如冰片、樟腦、薄荷腦等。易串味藥品應(yīng)集中存放于易串味藥品區(qū)，并與其他藥品有效隔離。易串味藥品區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止氣味擴(kuò)散。5.拆零藥品陳列要求拆零藥品是指將整包裝藥品拆開(kāi)銷(xiāo)售的藥品。拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)。拆零藥品專柜應(yīng)配備必要的拆零工具和包裝材料，如藥匙、鑷子、剪刀、包裝袋等。拆零藥品應(yīng)逐品種、逐批次進(jìn)行登記，并記錄拆零日期、藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、有效期等信息。四、藥品陳列的檢查與維護(hù)1.定期檢查門(mén)店應(yīng)定期對(duì)藥品陳列進(jìn)行檢查，確保陳列符合本制度要求。檢查周期為每周一次。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期對(duì)藥品儲(chǔ)存條件進(jìn)行檢查，確保藥品質(zhì)量安全。檢查周期為每月一次。2.檢查內(nèi)容藥品陳列的位置是否符合分類要求，標(biāo)識(shí)是否清晰、準(zhǔn)確。藥品的外觀質(zhì)量是否良好，有無(wú)變色、變形、異味、霉變、蟲(chóng)蛀等質(zhì)量問(wèn)題。藥品的有效期是否臨近，是否按規(guī)定進(jìn)行陳列和銷(xiāo)售。陳列設(shè)備是否正常運(yùn)行，是否需要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3.問(wèn)題處理檢查人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。對(duì)于質(zhì)量不合格的藥品，應(yīng)立即下架封存，并按規(guī)定進(jìn)行報(bào)損處理。對(duì)于陳列位置不當(dāng)、標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和更換。對(duì)于陳列設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修。4.維護(hù)保養(yǎng)門(mén)店應(yīng)定期對(duì)陳列設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，保持陳列環(huán)境整潔衛(wèi)生。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期對(duì)儲(chǔ)存設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，溫濕度符合要求。對(duì)于易受潮、易氧化的藥品，應(yīng)采取相應(yīng)的防潮、抗氧化措施，如密封包裝、放置干燥劑等。五、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象公司內(nèi)所有從事藥品陳列工作的人員，包括門(mén)店?duì)I業(yè)員、倉(cāng)庫(kù)保管員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容藥品陳列規(guī)范制度的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。藥品分類知識(shí)、陳列原則和方法。藥品質(zhì)量知識(shí)、有效期管理要求。陳列設(shè)備的操作和維護(hù)知識(shí)。3.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。發(fā)放培訓(xùn)資料，供員工自學(xué)。組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和掌握陳列規(guī)范要求。4.培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核方式為理