PAGE規(guī)范使用電梯制度一、總則（一）目的為了確保電梯的安全運(yùn)行，保障人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范公司/組織內(nèi)電梯的使用行為，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有電梯的使用、管理、維護(hù)及相關(guān)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將人員安全放在首位，嚴(yán)格遵守電梯安全操作規(guī)程，確保電梯運(yùn)行安全可靠。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行本制度。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在電梯使用、管理過程中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、電梯使用管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)電梯的日常管理工作，包括制定電梯管理制度、監(jiān)督制度執(zhí)行情況等。2.協(xié)調(diào)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，確保電梯按時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的建立與管理，包括電梯的選型、安裝、改造、維修、檢驗(yàn)等資料。4.組織開展電梯安全宣傳教育工作，提高員工的電梯安全意識(shí)。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門人員電梯使用的日常管理，督促員工遵守電梯使用規(guī)定。2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；蚬收蠒r(shí)，及時(shí)通知管理部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。3.配合管理部門做好電梯的安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)等工作。（三）電梯操作人員職責(zé)1.經(jīng)專門培訓(xùn)，取得電梯操作資格證書后，方可上崗操作。2.嚴(yán)格按照電梯操作規(guī)程操作電梯，確保電梯正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持轎廂整潔。4.在電梯運(yùn)行過程中，密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，并報(bào)告管理部門。（四）維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。2.定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合要求。3.及時(shí)處理電梯故障，保障電梯正常運(yùn)行。4.向管理部門提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)告等資料。三、電梯使用規(guī)范（一）乘客使用規(guī)范1.遵守電梯安全注意事項(xiàng)，聽從電梯操作人員指揮。2.等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要貼近門，以免發(fā)生危險(xiǎn)。3.電梯門開啟時(shí)，應(yīng)先觀察轎廂是否到達(dá)平層位置，避免踏入井道。4.進(jìn)入轎廂后，應(yīng)站穩(wěn)扶好，不要在轎廂內(nèi)嬉戲打鬧、跳動(dòng)或搖晃。5.禁止在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，保持轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生。6.不要用手或其他物品阻擋電梯門關(guān)閉，避免夾傷手指。7.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障被困時(shí)，應(yīng)保持冷靜，按轎廂內(nèi)緊急呼叫按鈕或撥打管理部門電話求救，不要強(qiáng)行扒門或試圖從轎廂頂部逃生。（二）貨物運(yùn)輸規(guī)范1.貨物應(yīng)均勻放置在轎廂內(nèi)，避免重心偏移，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。2.搬運(yùn)較重貨物時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，防止貨物損壞轎廂或造成安全事故。3.禁止在轎廂內(nèi)運(yùn)載易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品。四、電梯安全檢查與維護(hù)保養(yǎng)（一）日常檢查1.電梯操作人員應(yīng)在每日運(yùn)行前對(duì)電梯進(jìn)行檢查，包括轎廂門、層門、運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置等，確保電梯正常運(yùn)行。2.使用部門應(yīng)定期對(duì)電梯使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知管理部門。（二）月度檢查1.管理部門應(yīng)每月組織對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等。2.檢查人員應(yīng)填寫電梯月度檢查表，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并督促維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改。（三）年度檢查1.每年應(yīng)由具有資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，確保電梯的安全性能符合要求。2.管理部門應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)電梯存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況記錄在案。（四）維護(hù)保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的要求，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合要求。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等的檢查、清潔、潤滑、調(diào)整、緊固等工作。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在每次維護(hù)保養(yǎng)后填寫電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄，并由電梯操作人員簽字確認(rèn)。五、電梯故障與事故處理（一）故障處理1.電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即采取措施，如停止電梯運(yùn)行、通知管理部門等。2.管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行搶修，并協(xié)助維護(hù)保養(yǎng)單位做好故障處理工作。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行排查和修復(fù)，并向管理部門報(bào)告故障原因和處理結(jié)果。（二）事故處理1.電梯發(fā)生事故時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，組織乘客撤離轎廂，并及時(shí)報(bào)告管理部門。2.管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告。3.事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，分清事故責(zé)任。4.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并采取相應(yīng)的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。六、電梯安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.管理部門應(yīng)制定電梯安全培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織電梯操作人員、使用部門人員等進(jìn)行安全培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全操作規(guī)程、電梯應(yīng)急救援知識(shí)、電梯常見故障及處理方法等。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。2.鼓勵(lì)員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的電梯安全培訓(xùn)課程，不斷提升員工的電梯安全意識(shí)和操作技能。（三）教育宣傳1.管理部門應(yīng)通過內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、安全手冊(cè)等多種形式，宣傳電梯安全知識(shí)，提高員工的電梯安全意識(shí)。2.在電梯轎廂內(nèi)張貼電梯安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急救援電話等，提醒乘客注意電梯安全。七、電梯安全技術(shù)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯的選型、安裝、改造、維修、檢驗(yàn)等資料。2.電梯的日常檢查、月度檢查、年度檢查記錄。3.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報(bào)告、事故處理記錄等。4.電梯操作人員的資格證書、培訓(xùn)記錄等。（二）檔案管理1.管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的管理工作，確保