PAGE醫(yī)大一院陪護(hù)制度規(guī)范一、總則1.目的為了加強(qiáng)醫(yī)大一院陪護(hù)管理，規(guī)范陪護(hù)行為，保障患者安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于在醫(yī)大一院接受治療的所有患者及其陪護(hù)人員。3.基本原則以患者為中心，保障患者的合法權(quán)益，滿足患者的合理需求。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保陪護(hù)管理工作合法合規(guī)。加強(qiáng)醫(yī)院與陪護(hù)人員的溝通協(xié)作，共同營造良好的醫(yī)療環(huán)境。二、陪護(hù)人員資格與要求1.資格條件患者的直系親屬，如配偶、父母、子女等優(yōu)先作為陪護(hù)人員。特殊情況下，經(jīng)患者本人或其法定代理人同意，可由其他近親屬或監(jiān)護(hù)人擔(dān)任陪護(hù)人員。陪護(hù)人員應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力，身體健康，無傳染性疾病和精神病史，能夠勝任陪護(hù)工作。2.健康要求陪護(hù)人員應(yīng)持有有效的健康證明，證明其近期未患有可能影響患者健康的傳染性疾病，如流感、肺結(jié)核、乙肝等。醫(yī)院將定期對陪護(hù)人員進(jìn)行健康檢查，如發(fā)現(xiàn)健康問題，應(yīng)及時(shí)更換陪護(hù)人員。3.培訓(xùn)要求新入院患者的陪護(hù)人員應(yīng)在入院后24小時(shí)內(nèi)參加醫(yī)院組織的陪護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院規(guī)章制度、陪護(hù)職責(zé)、患者安全管理、感染防控知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻播放等多種形式，確保陪護(hù)人員能夠全面了解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)結(jié)束后，陪護(hù)人員應(yīng)參加考核，考核合格后方可正式上崗?？己瞬缓细裾?，應(yīng)重新參加培訓(xùn)和考核，直至合格為止。三、陪護(hù)申請與審批1.申請流程患者或其家屬需要陪護(hù)時(shí)，應(yīng)向所在科室提出陪護(hù)申請。申請時(shí)需填寫陪護(hù)申請表，注明患者姓名、性別、年齡、住院科室、床號(hào)、申請陪護(hù)人員姓名及與患者的關(guān)系等信息。2.審批流程科室護(hù)士站收到陪護(hù)申請后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括患者病情、陪護(hù)需求、陪護(hù)人員資格等。對于符合條件的申請，科室應(yīng)予以批準(zhǔn)，并發(fā)放陪護(hù)證。對于不符合條件的申請，科室應(yīng)向患者或其家屬說明原因，并協(xié)助其解決陪護(hù)問題。3.特殊情況處理對于病情較重、生活不能自理的患者，科室可根據(jù)實(shí)際情況安排多名陪護(hù)人員或安排專人進(jìn)行護(hù)理。對于急診患者，在病情允許的情況下，應(yīng)盡快辦理陪護(hù)手續(xù)。對于無家屬陪伴的患者，醫(yī)院將根據(jù)相關(guān)規(guī)定提供必要的幫助和支持。四、陪護(hù)職責(zé)1.生活照料協(xié)助患者進(jìn)食、飲水、洗漱、翻身、大小便等日常生活護(hù)理，確?；颊呱钍孢m。幫助患者整理個(gè)人物品，保持病房整潔衛(wèi)生。根據(jù)患者病情和醫(yī)囑，協(xié)助患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)鍛煉，促進(jìn)患者康復(fù)。2.病情觀察密切觀察患者的病情變化，如生命體征、意識(shí)狀態(tài)、傷口情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理操作，如輸液、換藥、吸痰等，確保治療護(hù)理工作順利進(jìn)行。3.安全管理負(fù)責(zé)患者在病房內(nèi)的安全，防止患者發(fā)生跌倒、墜床、燙傷、觸電等意外事件。妥善保管患者的貴重物品和現(xiàn)金，防止丟失或被盜。遵守醫(yī)院的安全規(guī)定，不得在病房內(nèi)吸煙、使用明火、私拉亂接電線等。4.溝通協(xié)調(diào)與醫(yī)護(hù)人員保持密切溝通，及時(shí)了解患者的病情和治療方案，配合醫(yī)護(hù)人員做好患者的治療和護(hù)理工作。協(xié)助患者及家屬與醫(yī)院各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決患者在就醫(yī)過程中遇到的問題。做好患者與家屬之間的溝通橋梁，傳遞患者的病情和需求，緩解家屬的焦慮情緒。五、陪護(hù)時(shí)間與人數(shù)1.陪護(hù)時(shí)間一般情況下，陪護(hù)時(shí)間為患者住院期間。但對于病情較輕、生活能夠自理的患者，醫(yī)院鼓勵(lì)其盡量減少陪護(hù)時(shí)間，以促進(jìn)患者的康復(fù)和自理能力的恢復(fù)。對于特殊情況需要延長陪護(hù)時(shí)間的患者，應(yīng)提前向科室提出申請，經(jīng)科室批準(zhǔn)后方可延長。2.陪護(hù)人數(shù)原則上每位患者限一名陪護(hù)人員。但對于病情較重、生活不能自理的患者，可根據(jù)實(shí)際情況安排兩名陪護(hù)人員。對于新生兒、重癥監(jiān)護(hù)室患者等特殊情況，醫(yī)院將根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)際需求確定陪護(hù)人數(shù)。六、陪護(hù)證管理1.發(fā)放陪護(hù)證由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室護(hù)士站負(fù)責(zé)發(fā)放。陪護(hù)人員在辦理陪護(hù)手續(xù)后，憑有效身份證件領(lǐng)取陪護(hù)證。2.使用陪護(hù)人員應(yīng)佩戴陪護(hù)證，憑證進(jìn)入病房和醫(yī)院相關(guān)區(qū)域。陪護(hù)證不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向科室報(bào)告并申請補(bǔ)辦。3.回收患者出院或不需要陪護(hù)時(shí)，陪護(hù)人員應(yīng)將陪護(hù)證交回科室護(hù)士站?？剖覒?yīng)做好陪護(hù)證的回收登記工作，以備查詢。七、陪護(hù)人員行為規(guī)范1.遵守醫(yī)院規(guī)章制度陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院的管理。不得在醫(yī)院內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持醫(yī)院環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.尊重醫(yī)護(hù)人員陪護(hù)人員應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)成果，積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作。不得對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行辱罵、毆打等行為，如有意見或建議，應(yīng)通過合理途徑反映。3.保護(hù)患者隱私陪護(hù)人員應(yīng)保護(hù)患者的隱私，不得泄露患者的病情、個(gè)人信息等。在與患者交流時(shí)，應(yīng)注意語言文明，避免使用刺激性語言。4.不得擅自更改醫(yī)囑陪護(hù)人員不得擅自更改患者的醫(yī)囑，如調(diào)整用藥劑量、改變治療方案等。如有疑問，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員咨詢。5.不得在病房內(nèi)從事商業(yè)活動(dòng)陪護(hù)人員不得在病房內(nèi)從事任何商業(yè)活動(dòng)，如推銷商品、發(fā)放傳單等。不得利用患者及其家屬的信任謀取私利。八、醫(yī)院對陪護(hù)人員的管理與服務(wù)1.培訓(xùn)與指導(dǎo)醫(yī)院將定期組織陪護(hù)人員培訓(xùn)，不斷提高陪護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，科室醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對陪護(hù)人員的日常指導(dǎo)，及時(shí)解答陪護(hù)人員在陪護(hù)過程中遇到的問題。2.監(jiān)督與檢查醫(yī)院將加強(qiáng)對陪護(hù)人員的監(jiān)督檢查，定期對陪護(hù)人員的工作情況進(jìn)行評估。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度、不履行陪護(hù)職責(zé)的陪護(hù)人員，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、取消陪護(hù)資格等處理。3.提供必要的幫助與支持醫(yī)院將為陪護(hù)人員提供必要的幫助與支持，如提供休息場所、飲用水等。對于生活困難的陪護(hù)人員，醫(yī)院將根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)木戎＞?、特殊科室陪護(hù)規(guī)定1.重癥監(jiān)護(hù)室重癥監(jiān)護(hù)室患者原則上謝絕家屬陪護(hù)。特殊情況下，如患者病情需要家屬配合進(jìn)行心理支持等，經(jīng)科室主任批準(zhǔn)，可安排一名家屬在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)入監(jiān)護(hù)室探視，但不得超過半小時(shí)。探視時(shí)應(yīng)遵守監(jiān)護(hù)室的相關(guān)規(guī)定，不得影響醫(yī)護(hù)人員的正常工作。監(jiān)護(hù)室配備專業(yè)的護(hù)理人員，負(fù)責(zé)患者的24小時(shí)監(jiān)護(hù)和護(hù)理工作。家屬應(yīng)積極配合醫(yī)護(hù)人員的工作，提供患者的相關(guān)信息和需求。2.新生兒病房新生兒病房謝絕家屬陪護(hù)。為了保證新生兒的安全和健康，病房實(shí)行封閉式管理。家屬可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過視頻探視系統(tǒng)探視新生兒。病房護(hù)士會(huì)定期向家屬反饋新生兒的情況，家屬應(yīng)積極配合護(hù)士的工作，提供新生兒所需的物品和信息。3.手術(shù)室手術(shù)患者家屬不得進(jìn)入手術(shù)室。手術(shù)期間，家屬應(yīng)在手術(shù)室外等候。手術(shù)結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員會(huì)及時(shí)向家屬通報(bào)手術(shù)情況。對于重大手術(shù)或特殊情況，醫(yī)院會(huì)安排專人與家屬溝通，解答家屬的疑問，緩解家屬的緊張情緒。十、附則1