PAGE駕駛員保養(yǎng)車輛制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司車輛的保養(yǎng)管理，確保車輛性能良好、安全運(yùn)行，提高車輛使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有配備駕駛員的車輛，包括轎車、客車、貨車等各類機(jī)動(dòng)車輛。（三）基本原則1.預(yù)防性原則：堅(jiān)持預(yù)防為主，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在故障隱患。2.規(guī)范性原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及車輛使用說明書的要求進(jìn)行保養(yǎng)操作。3.責(zé)任明確原則：明確駕駛員、車輛管理人員以及維修人員在車輛保養(yǎng)過程中的職責(zé)，確保各項(xiàng)保養(yǎng)工作落實(shí)到位。二、車輛保養(yǎng)職責(zé)分工（一）駕駛員職責(zé)1.負(fù)責(zé)所駕車輛的日常保養(yǎng)，包括出車前、行車中、收車后的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛異常情況。2.按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目，認(rèn)真完成車輛的一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)工作。3.協(xié)助維修人員進(jìn)行車輛故障診斷和維修，提供準(zhǔn)確的車輛使用情況信息。4.做好車輛保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、維修情況等。（二）車輛管理人員職責(zé)1.制定車輛保養(yǎng)計(jì)劃，合理安排保養(yǎng)時(shí)間和維修項(xiàng)目，確保車輛按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。2.監(jiān)督駕駛員的車輛保養(yǎng)工作，定期檢查車輛保養(yǎng)記錄，對(duì)保養(yǎng)不到位的情況及時(shí)提出整改意見。3.負(fù)責(zé)與維修廠家溝通協(xié)調(diào)，選擇合格的維修廠家進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量和費(fèi)用合理。4.建立車輛保養(yǎng)檔案，對(duì)車輛的保養(yǎng)歷史、維修記錄、零部件更換等信息進(jìn)行歸檔管理。（三）維修人員職責(zé)1.熟悉車輛結(jié)構(gòu)和性能，具備熟練的維修技能，按照維修操作規(guī)程進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)工作。2.對(duì)維修后的車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保維修質(zhì)量符合要求，車輛性能恢復(fù)正常。3.為駕駛員提供車輛保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)，解答駕駛員在保養(yǎng)過程中遇到的技術(shù)問題。4.協(xié)助車輛管理人員做好車輛維修費(fèi)用的核算和控制工作。三、車輛保養(yǎng)內(nèi)容及要求（一）日常保養(yǎng)1.出車前檢查檢查車輛外觀，包括車身、輪胎、后視鏡、燈光等是否完好。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、冷卻液、制動(dòng)液、轉(zhuǎn)向助力油等液位是否正常，不足時(shí)及時(shí)添加。檢查輪胎氣壓是否符合規(guī)定要求，輪胎表面有無破損、異物等。檢查制動(dòng)系統(tǒng)，包括剎車片厚度、剎車油液位、制動(dòng)管路是否正常，確保制動(dòng)性能良好。檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括轉(zhuǎn)向助力油液位、轉(zhuǎn)向拉桿、球頭銷等是否松動(dòng)，轉(zhuǎn)向是否靈活。檢查燈光、喇叭、雨刮器等電器設(shè)備是否正常工作。檢查車輛各儀表指示是否正常，如有異常及時(shí)排查原因。2.行車中檢查觀察車輛儀表指示，注意發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、水溫、油壓等是否正常。注意車輛行駛狀態(tài)，如有無異常抖動(dòng)、異響、異味等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)停車檢查。檢查輪胎溫度和磨損情況，如有異常升溫或磨損過快，應(yīng)及時(shí)處理。檢查制動(dòng)系統(tǒng)工作情況，確保制動(dòng)可靠。檢查車輛燈光是否正常，如有損壞及時(shí)更換。3.收車后檢查清潔車輛外部，去除車身灰塵、泥土等。檢查車輛各部位有無漏水、漏油、漏電等情況，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)修。關(guān)閉車輛電器設(shè)備，拔下鑰匙，鎖好車門。填寫車輛檢查記錄，記錄當(dāng)天車輛運(yùn)行情況和檢查結(jié)果。（二）一級(jí)保養(yǎng)一級(jí)保養(yǎng)以清潔、潤(rùn)滑、緊固為中心，一般每月或每行駛[X]公里進(jìn)行一次，由駕駛員負(fù)責(zé)完成。具體內(nèi)容如下：1.清潔發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身等部位，去除油污、灰塵等。2.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、濾清器，如有必要進(jìn)行更換。3.檢查空氣濾清器，清潔或更換濾芯。4.檢查火花塞，如有磨損或積碳嚴(yán)重，進(jìn)行更換。（三）二級(jí)保養(yǎng)二級(jí)保養(yǎng)以檢查、調(diào)整為中心，一般每季度或每行駛[X]公里進(jìn)行一次，由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)，駕駛員協(xié)助。具體內(nèi)容如下：1.對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等。2.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)氣門間隙、點(diǎn)火正時(shí)等，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3.檢查變速器油質(zhì)、油量，如有必要進(jìn)行更換。4.檢查底盤懸掛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等部件的磨損情況，進(jìn)行調(diào)整或更換。5.檢查電氣系統(tǒng)，包括發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、蓄電池等，確保工作正常。（四）換季保養(yǎng)在季節(jié)交替時(shí)，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行換季保養(yǎng)，主要內(nèi)容如下：1.春季保養(yǎng)檢查車輛暖風(fēng)系統(tǒng)是否正常，確保暖風(fēng)效果良好。清潔車輛空調(diào)系統(tǒng)，更換空調(diào)濾芯，檢查制冷效果。檢查車輛雨刮器，更換老化的雨刮片。2.夏季保養(yǎng)檢查車輛冷卻系統(tǒng)，確保冷卻液充足，散熱良好。檢查輪胎氣壓，適當(dāng)降低輪胎氣壓，防止高溫爆胎。檢查車輛空調(diào)系統(tǒng)，確保制冷效果良好。檢查車輛蓄電池，清理電極，確保電量充足。3.秋季保養(yǎng)檢查車輛暖風(fēng)系統(tǒng)，確保正常工作。檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)，更換磨損嚴(yán)重的剎車片。檢查車輛輪胎，清理花紋內(nèi)的雜物，確保輪胎性能良好。檢查車輛防凍液，如有必要進(jìn)行更換。4.冬季保養(yǎng)檢查車輛發(fā)動(dòng)機(jī)防凍液，確保防凍液冰點(diǎn)符合當(dāng)?shù)貧鉁匾?。檢查車輛暖風(fēng)系統(tǒng)，確保暖風(fēng)效果良好。檢查車輛輪胎，更換冬季輪胎或安裝防滑鏈。檢查車輛蓄電池，確保電量充足，必要時(shí)進(jìn)行充電。四、車輛保養(yǎng)流程（一）保養(yǎng)計(jì)劃制定車輛管理人員根據(jù)車輛行駛里程、使用年限、季節(jié)變化等因素，制定年度車輛保養(yǎng)計(jì)劃，明確每次保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、責(zé)任人等信息，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（二）保養(yǎng)申請(qǐng)駕駛員根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃，提前[X]天填寫車輛保養(yǎng)申請(qǐng)表，詳細(xì)說明車輛當(dāng)前狀況、需要保養(yǎng)的項(xiàng)目等，提交給車輛管理人員。（三）保養(yǎng)審批車輛管理人員收到駕駛員的保養(yǎng)申請(qǐng)后，進(jìn)行審核，確認(rèn)保養(yǎng)項(xiàng)目是否合理、必要，是否符合保養(yǎng)計(jì)劃要求。審核通過后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）維修廠家選擇公司建立合格維修廠家名錄，車輛管理人員根據(jù)保養(yǎng)項(xiàng)目和實(shí)際情況，從名錄中選擇合適可靠的維修廠家進(jìn)行車輛保養(yǎng)維修工作。（五）保養(yǎng)實(shí)施1.駕駛員將車輛開到指定的維修廠家，與維修人員交接車輛，提供車輛保養(yǎng)申請(qǐng)表和車輛使用情況說明。2.維修人員按照保養(yǎng)項(xiàng)目要求，對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)維修操作，嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。3.在保養(yǎng)維修過程中，駕駛員應(yīng)積極配合維修人員，提供必要的協(xié)助和信息。4.維修人員完成保養(yǎng)維修工作后，對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保車輛性能恢復(fù)正常，各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。（六）保養(yǎng)驗(yàn)收車輛保養(yǎng)維修完成后，駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收，檢查保養(yǎng)維修項(xiàng)目是否完成，車輛性能是否良好。驗(yàn)收合格后，在車輛保養(yǎng)記錄上簽字確認(rèn)。（七）費(fèi)用結(jié)算維修廠家完成車輛保養(yǎng)維修工作后，開具維修發(fā)票，車輛管理人員審核發(fā)票內(nèi)容與保養(yǎng)維修項(xiàng)目是否相符，審核通過后報(bào)公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。五、車輛保養(yǎng)記錄與檔案管理（一）保養(yǎng)記錄駕駛員應(yīng)認(rèn)真填寫車輛保養(yǎng)記錄，記錄內(nèi)容包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)項(xiàng)目、維修情況、更換零部件名稱及型號(hào)等。每次保養(yǎng)記錄應(yīng)及時(shí)歸檔，保存期限為[X]年。（二）檔案管理車輛管理人員負(fù)責(zé)建立車輛保養(yǎng)檔案，將車輛的保養(yǎng)記錄、維修記錄、零部件更換記錄、車輛技術(shù)資料等進(jìn)行歸檔管理。檔案應(yīng)分類存放，便于查詢和統(tǒng)計(jì)分析。同時(shí)，應(yīng)建立電子檔案，實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高檔案管理效率。六、車輛保養(yǎng)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查車輛管理人員定期對(duì)駕駛員的車輛保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括車輛保養(yǎng)記錄填寫情況、車輛保養(yǎng)實(shí)際執(zhí)行情況、車輛技術(shù)狀況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，督促駕駛員限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)公司建立車輛保養(yǎng)考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)駕駛員的車輛