PAGE特警值班室值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)特警值班室的管理，規(guī)范值班工作流程，確保值班期間各項(xiàng)任務(wù)的及時(shí)、高效處理，保障社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本特警支隊(duì)全體參與值班室值班的人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公安系統(tǒng)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行值班職責(zé)。2.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保值班工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。3.快速反應(yīng)，及時(shí)處理各類(lèi)警情和突發(fā)事件，做到有令必行、有禁必止。二、值班人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間特警支隊(duì)的指揮調(diào)度工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的行動(dòng)。2.及時(shí)了解掌握轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安情況，對(duì)重大警情和突發(fā)事件做出決策，并組織實(shí)施處置工作。3.檢查值班人員的在崗情況和工作狀態(tài)，確保值班工作的正常開(kāi)展。4.負(fù)責(zé)與上級(jí)公安機(jī)關(guān)及其他相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。（二）值班警員職責(zé)1.堅(jiān)守值班崗位，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真接聽(tīng)報(bào)警電話，詳細(xì)記錄警情信息，包括案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、傷亡情況等，并及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)各類(lèi)文件、通知等信息，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確。4.按照值班領(lǐng)導(dǎo)的指令，迅速調(diào)度警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助開(kāi)展處置工作，并及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。5.做好值班記錄和各類(lèi)臺(tái)賬的登記工作，對(duì)值班期間發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記載，以備查閱。6.負(fù)責(zé)值班室的安全保衛(wèi)工作，確保值班室內(nèi)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室。三、值班安排（一）值班周期實(shí)行[X]小時(shí)輪流值班制度，每周安排[X]名值班人員，分為[具體班次]，確保每天24小時(shí)均有專(zhuān)人值班。（二）人員選派1.值班人員應(yīng)從政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心重的特警隊(duì)員中選派。2.新入職特警隊(duì)員需經(jīng)過(guò)至少[X]個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，經(jīng)考核合格后方可安排值班。3.因特殊情況需要調(diào)整值班人員時(shí)，應(yīng)提前[X]天通知相關(guān)人員，并做好工作交接。（三）排班公示值班安排表應(yīng)提前[X]天在支隊(duì)內(nèi)部公示，如有異議，可在公示期內(nèi)提出，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行調(diào)整。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班室，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真核對(duì)值班記錄、設(shè)備設(shè)施、鑰匙等物品，確認(rèn)無(wú)誤后簽字交接。3.了解上一班值班期間的警情及處置情況，掌握未處理完畢的事項(xiàng)及需要注意的問(wèn)題。（二）警情處理1.接到報(bào)警電話后，值班警員應(yīng)迅速問(wèn)清警情詳情，并按照規(guī)定的格式進(jìn)行記錄。2.立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)值班領(lǐng)導(dǎo)的指示，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，調(diào)度警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)。3.在警力出動(dòng)的同時(shí)，及時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系，了解現(xiàn)場(chǎng)最新情況，并將相關(guān)信息反饋給現(xiàn)場(chǎng)處置民警。4.跟蹤警情處置進(jìn)展，及時(shí)傳達(dá)值班領(lǐng)導(dǎo)的指令，協(xié)調(diào)各方資源，確保處置工作順利進(jìn)行。5.警情處置完畢后，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行記錄和總結(jié)，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)審閱。（三）文件處理1.接收各類(lèi)文件、通知等信息時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)文件內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。2.按照文件要求和領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)、辦理，并做好登記工作。3.對(duì)于重要文件和緊急通知，應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤辦理結(jié)果，確保文件精神得到及時(shí)貫徹落實(shí)。（四）交班1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)認(rèn)真整理值班記錄、文件資料等，將值班期間的工作情況進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，將未處理完畢的事項(xiàng)、重要文件及相關(guān)物品等逐一交代清楚，并簽字確認(rèn)。3.對(duì)值班室進(jìn)行清潔整理，關(guān)閉設(shè)備設(shè)施電源，確保值班室環(huán)境整潔、設(shè)備正常。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件預(yù)案1.制定各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括群體性事件、暴力恐怖事件、重大刑事案件、自然災(zāi)害等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、保障措施等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練和修訂。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.接到突發(fā)事件報(bào)警后，值班人員應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。2.值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮處置工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的協(xié)同作戰(zhàn)。3.及時(shí)向上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援，并與相關(guān)部門(mén)保持密切溝通聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。（三）現(xiàn)場(chǎng)處置1.現(xiàn)場(chǎng)處置民警應(yīng)按照預(yù)案要求，迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救治傷員，維護(hù)社會(huì)秩序。2.注意收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，固定相關(guān)信息，為后續(xù)的調(diào)查處理工作提供依據(jù)。3.在處置過(guò)程中，要嚴(yán)格依法辦事，文明執(zhí)法，避免因處置不當(dāng)引發(fā)次生問(wèn)題。（四）后續(xù)工作1.突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，對(duì)表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。3.做好事件的善后工作，包括對(duì)受害者及其家屬的安撫、賠償?shù)?，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。六、裝備管理（一）裝備配備1.值班室應(yīng)配備必要的通信設(shè)備、辦公設(shè)備、防護(hù)裝備、應(yīng)急救援設(shè)備等，確保值班工作的正常開(kāi)展。2.定期對(duì)裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備性能良好，隨時(shí)處于可用狀態(tài)。（二）裝備使用1.值班人員應(yīng)熟悉各類(lèi)裝備的使用方法和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)定使用裝備。2.使用裝備時(shí)，應(yīng)做好登記記錄，使用完畢后及時(shí)歸還，并進(jìn)行清潔保養(yǎng)。3.嚴(yán)禁私自將裝備帶出值班室或轉(zhuǎn)借他人使用，如有特殊情況需要借用，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）裝備更新1.根據(jù)實(shí)際工作需要和裝備的損耗情況，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)裝備更新和補(bǔ)充。2.對(duì)新配備的裝備進(jìn)行驗(yàn)收和培訓(xùn)，確保值班人員能夠熟練掌握其使用方法。七、保密規(guī)定（一）保密范圍1.值班期間涉及的各類(lèi)警情信息、案件線索、內(nèi)部工作安排等屬于保密范疇。2.嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員泄露值班期間獲取的任何信息。（二）保密措施1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得在值班室內(nèi)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的敏感話題。2.對(duì)涉及保密內(nèi)容的文件、資料等應(yīng)妥善保管，不得隨意放置或丟棄。3.使用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備等處理工作信息時(shí)，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止信息泄露。（三）責(zé)任追究對(duì)違反保密規(guī)定，造成信息泄露的人員，將依法依規(guī)追究其責(zé)任。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的值班工作考核標(biāo)準(zhǔn)，包括值班紀(jì)律、警情處理、文件辦理、應(yīng)急處置等方面。2.考核采用日常檢查、定期抽查、群眾評(píng)議等方式進(jìn)行，確?？己私Y(jié)果客觀公正。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在值班工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.在評(píng)先評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升等方面，優(yōu)先考慮值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員。（三）懲罰措施1.對(duì)違反值班制度的人員，視情