PAGE公司來人開門制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公司安全管理，規(guī)范來人開門流程，確保公司人員、財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及附屬設(shè)施。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，嚴格執(zhí)行開門流程，防止未經(jīng)授權(quán)人員進入公司。2.規(guī)范操作原則：明確開門操作流程和要求，所有開門人員必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。3.責任追究原則：對違反開門制度的行為進行嚴肅追究，確保制度的有效執(zhí)行。二、來人開門流程（一）預(yù)約來訪1.外部人員來訪前，必須提前與公司相關(guān)部門或人員進行預(yù)約。預(yù)約方式可采用電話、郵件、微信等，預(yù)約信息應(yīng)包括來訪人員姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由等。2.公司接待部門或人員接到預(yù)約信息后，應(yīng)及時進行審核。對于符合來訪條件的，予以確認，并告知來訪人員相關(guān)注意事項；對于不符合來訪條件的，應(yīng)委婉拒絕，并說明原因。（二）身份核實1.來訪人員到達公司門口時，應(yīng)主動向門衛(wèi)出示有效身份證件（如身份證、駕駛證、工作證等）。2.門衛(wèi)應(yīng)仔細核對來訪人員身份信息與預(yù)約信息是否一致。若一致，應(yīng)詢問來訪人員是否攜帶違禁物品，并進行必要的安全檢查。若不一致，應(yīng)拒絕來訪人員進入，并及時通知公司相關(guān)部門或人員。（三）登記備案1.經(jīng)身份核實無誤后，來訪人員應(yīng)在門衛(wèi)處進行登記備案。登記內(nèi)容包括來訪人員姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由、被訪部門及人員等。2.門衛(wèi)應(yīng)將來訪人員登記信息錄入公司門禁管理系統(tǒng)，并打印來訪人員臨時出入證。臨時出入證應(yīng)注明來訪人員姓名、單位、證件有效期等信息，并加蓋公司門衛(wèi)專用章。（四）開門放行1.來訪人員持臨時出入證進入公司時，門衛(wèi)應(yīng)使用門禁系統(tǒng)為其開門放行。若門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，門衛(wèi)應(yīng)使用備用鑰匙為來訪人員開門，并做好記錄。2.對于重要客戶或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪，公司可安排專人引導(dǎo)來訪人員前往被訪部門或會議室。引導(dǎo)人員應(yīng)全程陪同來訪人員，并確保其在公司內(nèi)的活動安全、有序。（五）離開注銷1.來訪人員離開公司時，應(yīng)主動將臨時出入證交還給門衛(wèi)。門衛(wèi)應(yīng)在門禁管理系統(tǒng)中注銷來訪人員信息，并做好記錄。2.若來訪人員未按時離開公司，門衛(wèi)應(yīng)及時與被訪部門或人員聯(lián)系，了解情況。對于無故滯留的來訪人員，門衛(wèi)有權(quán)采取必要措施，確保公司安全。三、特殊情況處理（一）未預(yù)約來訪1.對于未預(yù)約來訪的人員，門衛(wèi)應(yīng)拒絕其進入公司，并告知其必須提前預(yù)約。若來訪人員堅持要求進入，門衛(wèi)應(yīng)及時通知公司相關(guān)部門或人員，并說明情況。2.公司相關(guān)部門或人員接到通知后，應(yīng)根據(jù)實際情況決定是否允許來訪人員進入。若允許進入，應(yīng)按照本制度規(guī)定的流程進行身份核實、登記備案等操作。（二）緊急情況1.在緊急情況下（如火災(zāi)、地震等），公司人員可自行開門疏散，但應(yīng)在事后及時向門衛(wèi)說明情況，并補辦相關(guān)手續(xù)。2.對于緊急來訪人員（如消防救援人員、醫(yī)療急救人員等），門衛(wèi)應(yīng)立即開門放行，并協(xié)助其開展工作。同時，應(yīng)及時通知公司相關(guān)部門或人員。（三）門禁系統(tǒng)故障1.當門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，門衛(wèi)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如使用備用鑰匙開門等，并及時通知公司維修部門進行維修。2.在門禁系統(tǒng)維修期間，門衛(wèi)應(yīng)加強對公司門口的安全管理，嚴格執(zhí)行來人開門制度，確保公司安全。四、人員職責（一）門衛(wèi)職責1.負責公司門口的日常安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行來人開門制度。2.認真核對來訪人員身份信息，做好登記備案工作，確保來訪人員信息準確無誤。3.對來訪人員進行安全檢查，防止其攜帶違禁物品進入公司。4.負責門禁系統(tǒng)的日常維護和管理，確保門禁系統(tǒng)正常運行。5.及時處理公司門口的各類突發(fā)事件，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。（二）接待部門或人員職責1.負責接待來訪人員的預(yù)約工作，審核來訪人員信息，確保來訪人員符合公司來訪條件。2.將來訪人員預(yù)約信息及時通知門衛(wèi)，以便門衛(wèi)做好接待準備工作。3.在來訪人員到達公司后，負責引導(dǎo)其前往被訪部門或會議室，并協(xié)助門衛(wèi)做好相關(guān)工作。4.對來訪人員在公司內(nèi)的活動進行全程跟蹤，確保其活動安全、有序。（三）被訪部門或人員職責1.負責接待來訪人員，與來訪人員進行溝通交流，處理相關(guān)業(yè)務(wù)事宜。2.對來訪人員在本部門或本區(qū)域內(nèi)的活動進行管理，確保其行為符合公司規(guī)定。3.在來訪人員離開后，及時將來訪情況反饋給公司相關(guān)部門或人員。五、培訓(xùn)與監(jiān)督（一）培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織門衛(wèi)、接待部門或人員、被訪部門或人員等相關(guān)人員進行來人開門制度培訓(xùn)，確保其熟悉制度內(nèi)容和操作流程。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括來人開門制度的目的、適用范圍、基本原則、流程、特殊情況處理、人員職責等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，以提高培訓(xùn)效果。（二）監(jiān)督1.公司應(yīng)建立健全來人開門制度監(jiān)督機制，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查和評估。2.監(jiān)督內(nèi)容包括門衛(wèi)是否嚴格執(zhí)行身份核實、登記備案、安全檢查等操作流程；接待部門或人員是否認真履行預(yù)約、引導(dǎo)等職責；被訪部門或人員是否對來訪人員進行有效管理等方面。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行整改，并對相關(guān)責任人進行嚴肅處理。六、考核與獎懲（一）考核1.公司應(yīng)建立來人開門制度考核體系，對門衛(wèi)、接待部門或人員、被訪部門或人員等相關(guān)人員的制度執(zhí)行情況進行考核。2.考核指標應(yīng)包括身份核實準確率、登記備案及時率、安全檢查合格率、門禁系統(tǒng)故障率、來訪人員投訴率等方面。3.考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合，月度考核結(jié)果作為當月績效獎金發(fā)放的依據(jù)，年度考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、晉升晉級的重要參考。（二）獎懲1.對于嚴格執(zhí)行來人開門制度，工作表現(xiàn)突出的人員，公司應(yīng)給予表彰和獎勵。獎勵方式可包括獎金、榮譽證書、晉升晉級等。2.對于違反來人開門制度，給公司造成損失或不良影響的人員，公司應(yīng)視情節(jié)輕重給予