PAGE二次供水規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強二次供水管理，保障二次供水水質(zhì)、水壓和供水安全，維護用戶的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司/組織實際情況，制定本規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織負責管理的二次供水設(shè)施及其相關(guān)活動，包括二次供水設(shè)施的設(shè)計、建設(shè)、運行、維護、清洗消毒、水質(zhì)檢測等環(huán)節(jié)。（三）引用文件1.《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）2.《二次供水工程技術(shù)規(guī)程》（CJJ140）3.《建筑給水排水設(shè)計標準》（GB50015）4.《城鎮(zhèn)供水水質(zhì)管理規(guī)定》5.其他相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準（四）基本原則1.安全第一原則：確保二次供水設(shè)施安全運行，保障供水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準，防止發(fā)生供水安全事故。2.預(yù)防為主原則：加強二次供水設(shè)施的日常維護和管理，定期進行清洗消毒、水質(zhì)檢測等工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.規(guī)范管理原則：嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范二次供水設(shè)施的設(shè)計、建設(shè)、運行、維護等行為，確保管理工作的科學性、規(guī)范性和有效性。4.服務(wù)用戶原則：以用戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的供水服務(wù)，及時處理用戶反映的問題，維護用戶的合法權(quán)益。二、管理職責（一）管理部門職責1.負責制定和完善二次供水規(guī)范管理制度，并組織實施。2.負責二次供水設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收等工作的監(jiān)督管理。3.負責二次供水設(shè)施運行、維護、清洗消毒、水質(zhì)檢測等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。4.負責協(xié)調(diào)解決二次供水管理工作中出現(xiàn)的問題，處理用戶投訴和舉報。5.負責與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好二次供水管理工作。（二）運行維護單位職責1.負責二次供水設(shè)施的日常運行、維護和管理工作，確保設(shè)施正常運行。2.按照規(guī)定定期對二次供水設(shè)施進行清洗消毒，并做好記錄。3.在規(guī)定時間內(nèi)將二次供水設(shè)施的清洗消毒記錄、水質(zhì)檢測報告等資料報送管理部門。4.負責二次供水設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，及時處理設(shè)施故障和漏水等問題。5.配合管理部門做好二次供水設(shè)施的安全檢查和隱患排查工作，落實整改措施。（三）水質(zhì)檢測單位職責1.具備相應(yīng)資質(zhì)的水質(zhì)檢測單位負責二次供水水質(zhì)的檢測工作。2.按照國家規(guī)定的檢測項目、檢測頻率和檢測方法，對二次供水水質(zhì)進行檢測，并出具檢測報告。3.發(fā)現(xiàn)二次供水水質(zhì)不符合國家衛(wèi)生標準時，及時通知管理部門和運行維護單位，并提出整改建議。4.對二次供水水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，為二次供水管理提供技術(shù)支持。（四）用戶職責1.遵守本公司/組織的二次供水管理規(guī)定，配合做好二次供水設(shè)施的管理和維護工作。2.不得擅自改動、損壞二次供水設(shè)施，不得在二次供水設(shè)施上亂搭亂建。3.發(fā)現(xiàn)二次供水設(shè)施出現(xiàn)故障、漏水等問題時，及時向運行維護單位報告。4.按照規(guī)定繳納二次供水相關(guān)費用。三、設(shè)施建設(shè)與驗收（一）規(guī)劃與設(shè)計1.二次供水設(shè)施的規(guī)劃應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和供水專項規(guī)劃的要求，合理布局，滿足用戶用水需求。2.二次供水設(shè)施的設(shè)計應(yīng)根據(jù)供水規(guī)模、水質(zhì)要求、水壓要求等因素，按照國家相關(guān)標準和規(guī)范進行設(shè)計，確保設(shè)施的安全性、可靠性和經(jīng)濟性。3.二次供水設(shè)施的設(shè)計方案應(yīng)報管理部門審核備案，審核通過后方可進行建設(shè)。（二）建設(shè)與施工1.二次供水設(shè)施的建設(shè)應(yīng)嚴格按照設(shè)計方案和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。2.建設(shè)單位應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進行施工，并簽訂施工合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.施工單位應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，加強施工過程中的質(zhì)量控制，確保施工質(zhì)量符合要求。4.二次供水設(shè)施建設(shè)過程中，應(yīng)做好施工記錄，包括施工圖紙、材料清單、施工日志等，以備后續(xù)查閱。（三）驗收與備案1.二次供水設(shè)施竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行自驗，自驗合格后向管理部門申請驗收。2.管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員對二次供水設(shè)施進行驗收，驗收內(nèi)容包括設(shè)施的建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備運行情況、水質(zhì)檢測等。3.驗收合格的二次供水設(shè)施，管理部門應(yīng)出具驗收合格報告，并辦理備案手續(xù)。驗收不合格的，建設(shè)單位應(yīng)按照要求進行整改，整改合格后方可通過驗收。四、運行與維護（一）設(shè)施運行管理1.運行維護單位應(yīng)建立健全二次供水設(shè)施運行管理制度，明確運行管理人員的職責和工作流程。2.運行管理人員應(yīng)熟悉二次供水設(shè)施的運行原理和操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保設(shè)施正常運行。3.運行維護單位應(yīng)制定二次供水設(shè)施運行應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.運行維護單位應(yīng)建立二次供水設(shè)施運行檔案，記錄設(shè)施的運行情況、維護保養(yǎng)情況、水質(zhì)檢測情況等。（二）設(shè)施維護保養(yǎng)1.根據(jù)二次供水設(shè)施的運行情況和使用年限，制定合理的維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)施進行維護保養(yǎng)。2.維護保養(yǎng)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試、更換易損件等，確保設(shè)備性能良好。3.對二次供水設(shè)施的管道、閥門、水箱等進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理漏水、腐蝕等問題。4.維護保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換的零部件等。（三）清洗消毒管理1.運行維護單位應(yīng)按照規(guī)定定期對二次供水設(shè)施進行清洗消毒，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標準。2.清洗消毒頻率應(yīng)根據(jù)供水規(guī)模、水質(zhì)情況等因素確定，一般每半年至少進行一次全面清洗消毒。3.清洗消毒工作應(yīng)由專業(yè)人員按照操作規(guī)程進行，清洗消毒過程中應(yīng)做好防護措施，確保人員安全。4.清洗消毒后，應(yīng)按照規(guī)定進行水質(zhì)檢測，檢測合格后方可恢復(fù)供水。5.運行維護單位應(yīng)將二次供水設(shè)施的清洗消毒記錄報送管理部門備案，記錄內(nèi)容包括清洗消毒時間、地點、人員、消毒藥劑名稱及用量、水質(zhì)檢測結(jié)果等。（四）水質(zhì)檢測管理1.水質(zhì)檢測單位應(yīng)按照國家規(guī)定的檢測項目、檢測頻率和檢測方法，對二次供水水質(zhì)進行檢測。2.檢測項目應(yīng)包括《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）規(guī)定的所有項目，檢測頻率應(yīng)不少于每季度一次。3.水質(zhì)檢測單位應(yīng)建立健全水質(zhì)檢測管理制度，并按照規(guī)定出具檢測報告。檢測報告應(yīng)真實、準確、完整，并加蓋檢測單位公章。4.運行維護單位應(yīng)及時將水質(zhì)檢測報告報送管理部門，管理部門應(yīng)定期對水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時，應(yīng)及時采取措施進行處理。五、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全二次供水安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程。2.制定二次供水設(shè)施安全操作規(guī)程，運行管理人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作。3.建立二次供水安全檢查制度，定期對設(shè)施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全設(shè)施配備1.二次供水設(shè)施應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如防護欄、警示標志、消防器材等，確保人員和設(shè)施安全。2.對二次供水設(shè)施的電氣設(shè)備、水泵等應(yīng)定期進行檢查和維護，確保設(shè)備安全運行。3.在二次供水設(shè)施周圍應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標志，防止無關(guān)人員進入。（三）應(yīng)急管理1.制定二次供水應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生供水安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置，并及時報告相關(guān)部門。六、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.二次供水設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收等文件資料。2.二次供水設(shè)施的運行、維護、清洗消毒、水質(zhì)檢測等記錄。3.二次供水設(shè)施的維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備更換記錄等。4.用戶投訴及處理記錄。5.其他與二次供水管理相關(guān)的文件資料。（二）檔案管理要求1.檔案管理部門應(yīng)指定專人負責二次供水檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.檔案應(yīng)分類存放，建立電子和紙質(zhì)檔案，確保檔案的完整性和可查閱性。3.檔案保存期限應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，一般不少于[X]年。4.檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進行清查和核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門應(yīng)定期對二次供水設(shè)施的運行、維護、清洗消毒、水質(zhì)檢測等情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括設(shè)施運行情況、維護保養(yǎng)記錄、清洗消毒記錄、水質(zhì)檢測報告等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求運行維護單位限期整改。（二）考核制度1.建立二次供水管理考核制度，對