PAGE公安局值班制度不規(guī)范一、總則（一）目的為了加強公安局值班工作的規(guī)范化管理，確保公安機關能夠及時、高效地應對各類突發(fā)事件和緊急情況，保障社會治安穩(wěn)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公安局全體在職民警、輔警在值班期間的工作規(guī)范和管理要求。（三）基本原則1.嚴格遵守法律法規(guī)：值班工作必須嚴格依照國家法律法規(guī)以及公安工作的相關規(guī)定執(zhí)行，確保執(zhí)法行為的合法性和公正性。2.高效快速反應：建立健全快速反應機制，確保在接到報警或其他緊急情況時，能夠迅速、準確地做出響應，及時處置各類警情。3.規(guī)范有序運行：明確值班人員職責，規(guī)范值班流程，保證值班工作有條不紊地進行，提高工作效率和質量。4.責任追究明確：對值班工作中出現的問題和失誤，明確責任追究制度，確保值班人員認真履行職責。二、值班人員職責（一）接警與處警1.及時接聽報警電話：值班人員應保持通訊暢通，在電話鈴響三聲內接聽110報警電話及其他各類報警、求助電話，使用規(guī)范的語言詢問警情詳情，并準確記錄報警時間、地點、事件內容、報警人聯(lián)系方式等關鍵信息。2.迅速傳達警情：對于接收到的警情，應立即按照規(guī)定的程序向帶班領導報告，并根據警情性質迅速通知相關警種或部門出警處置。傳達警情時要確保信息準確、清晰，不得延誤或漏報。3.跟蹤警情進展：在處警過程中，要及時與出警人員保持聯(lián)系，了解警情處置情況，協(xié)調解決處置過程中遇到的問題。對重大、復雜警情，要及時向帶班領導匯報進展情況，根據領導指示做好相關協(xié)調工作。4.做好警情記錄與反饋：詳細記錄警情處置的全過程，包括出警時間、到達現場時間、處置措施、處理結果等信息。對報警人進行回訪，反饋警情處理情況，聽取報警人的意見和建議，做好記錄。（二）信息收集與報送1.收集各類信息：值班期間要密切關注社會治安動態(tài)，收集涉及政治穩(wěn)定、治安狀況、突發(fā)事件、輿情信息等各類與公安工作相關的信息。通過巡邏防控、群眾舉報、網絡監(jiān)測等多種渠道，及時掌握轄區(qū)內的各類情況。2.分析研判信息：對收集到的信息進行認真分析研判，評估其潛在影響和發(fā)展趨勢。對于可能引發(fā)重大事件或影響社會穩(wěn)定的信息，要及時進行預警，并提出應對建議。3.準確報送信息：按照規(guī)定的信息報送渠道和格式，及時、準確地向上級公安機關和黨委、政府報送重要信息。信息內容要客觀真實、表述清晰，不得虛報、瞞報、漏報。緊急信息要嚴格按照時限要求報送，確保上級及時掌握情況，做出決策部署。（三）內部管理與協(xié)調1.人員管理：負責值班室內的人員管理，維護值班秩序。對進入值班區(qū)域的人員進行登記，檢查其證件，確保值班區(qū)域安全。2.設備維護：做好值班室內各類通訊設備、辦公設備、警用裝備等的日常檢查和維護工作，確保設備正常運行。發(fā)現設備故障及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理，保證在緊急情況下設備能夠正常使用。3.文件收發(fā)與傳遞：負責接收、登記、傳遞上級下發(fā)的文件、通知、簡報等各類資料，并及時呈交帶班領導閱示。對需要傳達給其他部門或人員的文件，要按照規(guī)定的程序進行流轉，確保文件及時、準確傳達。（四）應急處置1.啟動應急預案：遇有突發(fā)事件或緊急情況，值班人員應立即按照應急預案的規(guī)定啟動相應的應急處置程序，迅速組織警力趕赴現場進行處置。在處置過程中，要嚴格按照預案要求開展工作，確保處置措施得當、有效。2.現場指揮與協(xié)調：在應急處置現場，值班人員根據現場情況和領導指示，負責指揮協(xié)調各警種、部門之間的工作，合理調配警力資源，確?，F場處置工作有序進行。及時向上級匯報現場情況，請求支援和指導。3.后續(xù)工作跟進：應急處置結束后，要組織對事件進行調查評估，總結經驗教訓，及時向上級報告事件處置情況。對涉及的相關人員進行妥善安置和處理，做好現場清理和恢復工作。同時，對應急預案進行修訂完善，提高應急預案的科學性和實用性。三、值班安排（一）值班模式公安局實行24小時值班制度，采用輪值方式安排值班人員。值班人員分為主班和副班，主班負責全面處理值班期間的各項工作，副班協(xié)助主班開展工作，并在主班請假或其他特殊情況下承擔主班職責。（二）值班周期根據公安局工作實際情況，制定合理的值班周期。原則上，值班周期為[X]天，確保每個民警、輔警都能按照規(guī)定參與值班工作，保證值班工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（三）值班人員構成值班人員由各部門民警、輔警按照一定比例組成。其中，民警應具備豐富的工作經驗和較強的業(yè)務能力，能夠熟練處理各類警情；輔警應經過專業(yè)培訓，熟悉值班工作流程，協(xié)助民警開展工作。在值班安排過程中，要充分考慮各部門工作實際情況，合理調配人員，確保值班工作順利進行。（四）特殊情況處理1.節(jié)假日值班：在法定節(jié)假日、重大活動期間等特殊時段，要加強值班力量，安排足夠的警力值班備勤。值班人員要嚴格遵守值班制度，認真履行職責，確保節(jié)日期間社會治安穩(wěn)定。2.臨時調整值班：因工作需要或突發(fā)事件等原因，需要臨時調整值班安排的，由帶班領導及時通知相關人員，并做好工作交接。被調整人員要服從安排，按時到崗履行值班職責。四、值班流程（一）接班1.提前到達：值班人員應提前[X]分鐘到達值班崗位，做好接班準備工作。檢查值班室內的設備設施是否正常運行，通訊工具是否暢通，各類文件資料是否齊全。2.交接事項：與上一班值班人員進行交接，認真核對值班記錄、未處理的警情、文件資料、設備設施等情況。對上一班未完成的工作進行詳細了解，并做好交接記錄。交接雙方在交接記錄上簽字確認，明確責任。（二）值班期間工作1.按時巡查：值班人員按照規(guī)定的時間間隔對辦公區(qū)域、值班區(qū)域、周邊環(huán)境等進行巡查，確保安全無異常情況。巡查過程中要認真檢查門窗、水電設施、消防器材等是否完好，發(fā)現問題及時處理或報告。2.受理警情：按照接警與處警的要求，及時、準確地受理各類警情，做好記錄和處置工作。對于一般性警情，要按照規(guī)定的程序進行處理；對于重大、復雜警情，要立即報告帶班領導，并按照領導指示開展工作。3.處理文件：及時處理上級下發(fā)的文件、通知等資料，按照規(guī)定的程序進行登記、呈批、傳閱、歸檔等工作。對本局內部流轉的文件，要確保及時傳遞，不積壓、不延誤。4.接待來訪：對前來公安局辦事、咨詢、報案的群眾，值班人員要熱情接待，耐心解答問題，引導其到相關部門辦理業(yè)務。對群眾反映的問題要認真記錄，及時協(xié)調處理，并做好反饋工作。（三）交班1.整理記錄：在交班時，值班人員要對值班期間的工作進行全面梳理，整理好值班記錄、警情處理情況、文件資料等，確保記錄完整、準確。2.交接工作：將未處理完的工作事項、重要文件資料、設備設施等情況向接班人員進行詳細交接，并說明注意事項。接班人員要認真聽取交班人員的介紹，對交接事項進行核實確認。3.簽字確認：交接雙方在值班交接記錄上簽字確認，完成交班手續(xù)。交班人員在完成交班后不得再對值班期間的工作進行干預，如有特殊情況需要說明的，應及時與接班人員溝通。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內部監(jiān)督：公安局內部設立專門的值班監(jiān)督檢查小組，定期或不定期對值班工作進行檢查。檢查內容包括值班人員在崗情況、警情處置情況、信息報送情況、設備設施運行情況、值班記錄填寫情況等。對發(fā)現的問題及時進行糾正，并做好記錄。2.群眾監(jiān)督：通過設立舉報電話、郵箱等方式，接受群眾對值班工作的監(jiān)督。對群眾反映的值班人員不作為、亂作為等問題，要及時進行調查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結果及時反饋給群眾。（二）考核評價1.考核指標：制定詳細的值班工作考核指標體系，包括出勤情況、警情處置質量、信息報送準確性、應急處置能力、群眾滿意度等方面。對值班人員的工作表現進行量化考核，確?？己私Y果客觀、公正。2.考核方式：考核采取日常檢查與定期考核相結合的方式進行。日常檢查由值班監(jiān)督檢查小組負責，定期考核每[X]月或每季度進行一次?？己私Y果作為值班人員評先評優(yōu)、晉升晉級的重要依據。3.獎懲措施：對在值班工作中表現優(yōu)秀、成績突出的個人或集體，給予表彰獎勵；對違反值班制度、工作不力的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、紀律處分等處理。六、培訓與保障（一）培訓1.定期培訓：定期組織值班人員開展業(yè)務培訓，培訓內容包括法律法規(guī)、接警處警規(guī)范、信息收集與報送、應急處置技能等方面。通過培訓，不斷提高值班人員的業(yè)務水平和綜合素質。2.實戰(zhàn)演練：不定期組織值班人員參加實戰(zhàn)演練，模擬各類突發(fā)事件和緊急情況，檢驗和提高值班人員的應急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。演練結束后，要對演練情況進行總結評估，針對存在的問題及時進行整改。（二）保障1.物資保障：配備必要的值班設備設施，如通訊工具、辦公設備、警用裝備、防護用品、應急物資等，并定期進行維護更新，確保設備設施完好、物資充足。2.