PAGE媒體語言文字規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強本公司/組織在媒體傳播活動中的語言文字規(guī)范管理，確保信息傳遞的準確性、規(guī)范性和一致性，提升公司/組織形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內部所有涉及媒體宣傳、信息發(fā)布、廣告制作、公關活動等相關業(yè)務中語言文字的使用。包括但不限于公司官方網站、社交媒體賬號、新聞稿件、宣傳資料、廣告文案、視頻音頻等各類媒體形式。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家關于語言文字使用的法律法規(guī)，如《中華人民共和國國家通用語言文字法》等，確保語言文字使用符合法律要求。2.規(guī)范性原則：以國家通用語言文字為基礎，遵循漢字的書寫規(guī)范、語法規(guī)則、標點符號用法等，使用標準的詞匯和表達方式。3.準確性原則：準確傳達信息，避免歧義、錯別字、語病等問題，確保語言文字表達清晰、準確、無誤。4.一致性原則：在公司/組織的各類媒體傳播活動中，保持語言文字風格、術語使用等方面的一致性，樹立統(tǒng)一的品牌形象。二、語言文字使用規(guī)范（一）漢字使用規(guī)范1.書寫規(guī)范嚴格按照國家公布的簡化字總表使用簡化字，不使用已被簡化的繁體字。漢字書寫要筆畫清晰、結構規(guī)范，避免字跡潦草、字形變異。對于人名、地名、歷史文化等專用名詞中的繁體字，在符合相關規(guī)定的情況下可以保留，但應盡量采用通用的簡化形式。2.用詞規(guī)范選用規(guī)范的現(xiàn)代漢語詞匯，避免使用生造詞、網絡流行語中未經規(guī)范的詞匯以及方言詞匯。對于一些具有特定含義的專業(yè)術語、行業(yè)詞匯，應使用準確、統(tǒng)一的表述，不得隨意創(chuàng)造或篡改。注意詞語的搭配和語義的準確性，避免出現(xiàn)用詞不當、詞不達意的情況。（二）標點符號使用規(guī)范1.嚴格按照國家標準《標點符號用法》正確使用標點符號，確保句子的停頓、語氣和語義表達準確。2.避免標點符號的濫用、誤用，如逗號、句號、頓號等的錯用，以及標點符號與文字之間的位置不當?shù)葐栴}。3.在引用他人話語或特定語句時，要準確使用引號、書名號等標點符號，標明引用的范圍和性質。（三）數(shù)字使用規(guī)范1.一般情況下，對于定型的詞、詞組、成語、慣用語、縮略語或具有修辭色彩的詞語中作為語素的數(shù)字，必須使用漢字。如“一心一意”“三顧茅廬”等。2.公歷世紀年代、年、月、日、時刻、計數(shù)與計量等，應使用阿拉伯數(shù)字。如“21世紀”“2023年10月1日”“10:00”“50米”等。3.整數(shù)一至十，如果不是出現(xiàn)在具有統(tǒng)計意義的一組數(shù)字中，可以用漢字，但要照顧到上下文的統(tǒng)一。如“一個人”“三個部門”等；如果出現(xiàn)在具有統(tǒng)計意義的一組數(shù)字中，應當用阿拉伯數(shù)字，如“1個百分點”“3個項目”等。4.多位整數(shù)與小數(shù)的寫法：阿拉伯數(shù)字書寫的多位整數(shù)和小數(shù)，分節(jié)時從小數(shù)點起，向左和向右每三位一組，組間空1/4個漢字的位置。如“1,234,567.89”。（四）漢語拼音使用規(guī)范1.在需要對漢字進行注音時，應按照《漢語拼音方案》正確拼寫。2.漢語拼音的書寫要規(guī)范，字母的大小寫、聲調符號的標注要準確無誤。3.在媒體傳播中，對于一些常見的人名、地名、事物名稱等，如果有約定俗成的拼音寫法，應遵循習慣用法。三、媒體內容審核規(guī)范（一）初審1.所有媒體稿件在發(fā)布前，必須經過初審環(huán)節(jié)。初審人員應由具備一定語言文字功底和媒體業(yè)務知識的人員擔任。2.初審內容包括語言文字的規(guī)范性、準確性、一致性檢查，以及內容是否符合公司/組織的宣傳口徑和相關政策要求。3.初審人員要仔細核對稿件中的漢字、標點符號、數(shù)字、漢語拼音等的使用是否規(guī)范，糾正錯別字和語病，確保表述準確清晰。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時標注并反饋給稿件撰寫人員進行修改。（二）復審1.復審由更高級別的管理人員或專業(yè)審核人員進行，對初審通過的稿件進行再次審核。2.復審重點關注稿件的整體質量、語言風格、信息準確性以及與公司/組織形象的契合度等方面。3.復審人員要從更高層面審視稿件，對語言文字的運用進行綜合評估，確保稿件在語言規(guī)范的基礎上，能夠準確傳達核心信息，展現(xiàn)公司/組織的良好形象。對于復審中提出的修改意見，撰寫人員應認真對待并及時整改。（三）終審1.終審是媒體稿件發(fā)布前的最后一道審核關卡，由公司/組織的主要負責人或相關決策層進行審核。2.終審人員要從戰(zhàn)略高度和整體利益出發(fā)，對稿件的內容、語言文字規(guī)范以及發(fā)布效果等進行全面把關。3.終審通過的稿件方可正式發(fā)布。如終審提出重大修改意見或不同意發(fā)布，稿件撰寫人員和相關審核人員應根據終審意見進行調整或重新策劃。四、培訓與監(jiān)督（一）培訓1.定期組織公司/組織內部員工的語言文字規(guī)范培訓，提高員工的語言文字應用能力。培訓內容包括漢字書寫規(guī)范、語法知識、標點符號用法、數(shù)字使用規(guī)則、漢語拼音等方面。2.根據不同崗位的需求，有針對性地開展培訓課程。對于媒體宣傳崗位的員工，重點加強新聞寫作、文案策劃等方面的語言文字規(guī)范培訓；對于其他涉及信息發(fā)布的崗位，注重日常工作中語言文字使用的規(guī)范性培訓。3.邀請語言文字領域的專家或資深媒體人士進行授課，通過案例分析、互動交流等方式，增強培訓的實效性和趣味性，提高員工參與培訓的積極性。（二）監(jiān)督1.建立語言文字規(guī)范使用的監(jiān)督機制，定期對公司/組織內部各類媒體傳播內容進行檢查。檢查范圍包括網站信息、社交媒體動態(tài)、宣傳資料、廣告投放等。2.設立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負責監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的語言文字不規(guī)范問題進行記錄和統(tǒng)計，并及時反饋給相關部門和人員進行整改。3.將語言文字規(guī)范使用情況納入員工績效考核體系，對在語言文字工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反規(guī)范制度的行為進行相應的處罰，以強化員工對語言文字規(guī)范的重視程度。五、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按照本制度規(guī)定使用語言文字，出現(xiàn)錯別字、語病、標點符號錯誤、數(shù)字使用不當、漢語拼音拼寫錯誤等問題，影響信息準確傳達的。2.擅自使用未經規(guī)范的網絡流行語、生造詞、方言詞匯等，造成語言文字表達混亂或不符合行業(yè)標準的。3.在媒體傳播活動中，語言文字風格、術語使用等方面與公司/組織整體形象不一致，導致品牌形象受損的。4.對媒體稿件審核環(huán)節(jié)敷衍了事，未認真檢查語言文字規(guī)范問題，致使存在明顯錯誤的稿件發(fā)布的。（二）處理措施1.對于首次發(fā)現(xiàn)語言文字違規(guī)行為且情節(jié)較輕的員工，給予口頭警告，并要求其立即整改違規(guī)內容。2.對于多次出現(xiàn)違規(guī)行為或違規(guī)情節(jié)較重的員工，進行書面警告，并在公司內部進行通報批評。同時，責令其參加相關的語言文字規(guī)范培訓，直至考核合格。3.因語言文字違規(guī)行為給公司/組織造成較大負面影響或經濟損失的，視情節(jié)輕重給予相應的經濟處罰，如扣除績效獎金、罰款等。同時，根據公司相關規(guī)定，對責任人進行崗位調整或其他紀律處分。4.對于故意違反語言文字規(guī)范制度，嚴重損害公司/組織形象的行為，公司/組織將依法依規(guī)追究相關人員的責任，并采取進一步的法律措施維護自身權益。六、附則（一）解釋權本制度由公司/組織[具體部門]負責解釋。在執(zhí)行過