PAGE學生餐后看護制度規(guī)范一、總則1.目的為保障學生在校用餐后的安全與健康，合理利用學校資源，滿足家長對學生課后看護的需求，特制定本制度規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本校全體學生在學校提供餐后看護服務期間的管理。3.基本原則安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，確保學生在餐后看護期間不發(fā)生安全事故。規(guī)范管理原則：依據相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對餐后看護服務進行規(guī)范化管理。服務育人原則：在提供看護服務的過程中，注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和品德修養(yǎng)。二、組織管理1.管理機構成立學校學生餐后看護服務管理領導小組，由校長擔任組長，副校長擔任副組長，成員包括各年級主任、班主任、后勤管理人員等。領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調學生餐后看護服務工作，制定相關政策和制度，監(jiān)督服務質量。2.職責分工校長：全面負責學生餐后看護服務工作的決策和領導，確保服務工作符合學校整體發(fā)展規(guī)劃和學生利益。副校長：協(xié)助校長開展工作，具體組織實施餐后看護服務工作，協(xié)調各部門之間的關系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。年級主任：負責本年級學生餐后看護服務的組織和管理，督促班主任做好相關工作，了解學生需求，反饋學生意見。班主任：負責本班學生餐后看護期間的具體管理，組織學生有序參與活動，關注學生身心狀況，與家長保持溝通。后勤管理人員：負責提供餐后看護服務所需的場地、設施設備等后勤保障，確保服務環(huán)境安全、整潔。三、服務內容與要求1.服務內容作業(yè)輔導：安排教師指導學生完成課后作業(yè)，幫助學生解決學習中遇到的問題，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。自主閱讀：組織學生進行自主閱讀活動，提供豐富的閱讀材料，引導學生養(yǎng)成閱讀習慣，提高閱讀能力。興趣活動：開展各類興趣活動，如繪畫、書法、手工、音樂、體育等，滿足學生多樣化的興趣需求，促進學生全面發(fā)展。安全教育：結合實際情況，對學生進行交通安全、消防安全、食品安全等方面的安全教育，增強學生的安全意識和自我保護能力。2.服務要求服務時間：根據學校實際情況和家長需求，合理確定餐后看護服務時間，原則上為午餐后至下午放學前。服務人員配備：按照學生人數(shù)合理配備服務人員，確保每個班級有足夠的教師進行管理和指導。服務人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，責任心強，關愛學生。服務場地與設施：提供安全、舒適、整潔的服務場地，配備必要的設施設備，如桌椅、圖書、文體器材等，滿足學生學習和活動的需要。服務質量監(jiān)督：建立服務質量監(jiān)督機制，定期對服務工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。鼓勵家長和學生對服務工作提出意見和建議，不斷改進服務質量。四、安全管理1.安全責任明確學校、服務人員、學生及家長在餐后看護期間的安全責任。學校是安全管理的責任主體，要建立健全安全管理制度，加強對服務人員的安全教育和培訓，確保學生安全。服務人員要認真履行職責，做好學生的安全管理工作。學生要遵守學校的安全規(guī)定，聽從服務人員的指揮。家長要積極配合學校做好學生的安全教育和監(jiān)管工作。2.安全措施場地安全：對服務場地進行定期檢查和維護，確保場地設施設備安全可靠。設置明顯的安全警示標志，保持疏散通道暢通。人員安全：服務人員要密切關注學生的行為舉止，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對學生進行安全教育，引導學生正確使用設施設備，避免發(fā)生意外事故。食品安全：嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，加強對學校食堂的管理，確保學生用餐安全。提供的食品要符合衛(wèi)生標準，嚴禁食用變質、過期食品?；顒影踩航M織學生開展興趣活動時，要提前做好活動準備，制定安全預案，確?；顒影踩行蜻M行?；顒舆^程中，服務人員要全程陪同，保障學生的人身安全。3.應急處理制定完善的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。一旦發(fā)生安全事故，要立即啟動應急預案，迅速采取有效措施進行救援和處理，并及時通知家長和相關部門。同時，要做好事故調查和后續(xù)處理工作，總結經驗教訓，防止類似事故再次發(fā)生。五、收費管理1.收費原則學生餐后看護服務收費應遵循自愿、非營利性原則，嚴格按照物價部門核定的標準收取費用。不得擅自提高收費標準或變相增加收費項目。2.收費標準根據學校實際運營成本和當?shù)匚飪r水平，合理制定收費標準，并報物價部門備案。收費標準應向社會公示，接受家長和社會監(jiān)督。3.收費方式學生餐后看護服務費用可按月或按學期收取，由學校財務部門統(tǒng)一收取，并開具合法有效的票據。收費過程要嚴格遵守財務管理制度，做到賬目清晰、公開透明。六、家校溝通1.溝通機制建立健全家校溝通機制，加強學校與家長之間的信息交流。通過家長會、家長微信群、電話溝通等方式，及時向家長反饋學生在校餐后看護期間的情況，了解家長的意見和建議。2.家長參與鼓勵家長積極參與學生餐后看護服務工作，如協(xié)助學校組織開展活動、擔任志愿者等。學校要為家長參與提供便利條件，共同促進學生的健康成長。3.意見反饋與處理認真對待家長提出的意見和建議，及時進行整理和分析。對于合理的意見和建議，要積極采納并加以改進；對于不合理的意見和建議，要做好解釋工作，爭取家長的理解和支持。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查學校要定期對學生餐后看護服務工作進行監(jiān)督檢查，重點檢查服務內容落實情況、安全管理措施執(zhí)行情況、收費管理情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題要及時下達整改通知書，督促相關部門和人員限期整改。2.考核評價建立學生餐后看護服務工作考核評價機制，對服務人員的工作表現(xiàn)進行量化考核?？己藘热莅üぷ鲬B(tài)度、服務質量、安全管理等方面。考核結果與服務人員的績效掛鉤，激勵服務人員提高工作質量和效率。3.社會監(jiān)督主動接受社會監(jiān)督，及時處理家長和社會反映的問題。通過